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2018会计继续教育新政题库及答案所选课程共24学分一、 高级谈判技巧（5学分）二、 个人所得税政策（2学分）三、 会计信息化（4学分）四、 企业财务风险管理-商品价格风险（3学分）五、 企业财务风险管理-外汇风险（3学分）六、 有效沟通-以组织的角度（3学分）七、 财务软件应用相关知识（4学分）高级谈判技巧1.下列选项中，不属于谈判五种原则的是（）。避免在立场上讨价还价把握谈判的整体节奏提出互利选择注意区分人与问题2.下列选项中，属于软式谈判的是（）。谈判的对方是朋友对人对事采取硬的态度目标是取得胜利然于信任之外3.谈判在多种活动中扮演了重要角色，谈判的主要作用不包括（）。国际社会的联系社会经济活动个人的社会活动组织之间的活动4.下列选项中，属于原则式谈判的是（）。谈判的对方是朋友对人对事采取硬的态度目标是取得胜利然于信任之外5.发达国家约有（）的人每天直接或间接从事谈判活动。5%15%20%106.谈判应采用客观标准，注重谈判标准的（）。公正性、普遍性与适用性合法性、普遍性与适用性公正性、普遍性与合规性公正性、主观性与适用性7.囚徒困境的过程中，两个人的选择有坦白与不坦白两种选择，最终的结果很有可能导致的结果是两人（）。一人坦白，一人不坦白两人都坦白可能都坦白，可能都不坦白两人都不坦白8.（）是指人由于过去经验所形成的一整套思维规则或归纳方式。博弈谈判自我认知机制认知结构9.根据博弈建立的谈判模式不包括（）这一步骤。确定谈判目标确定合作剩余达成分享剩余的协议建立风险值10.囚徒困境的过程中，两个人的选择有坦白与不坦白两种选择，最终的结果很有可能导致的结果是两人（）。一人坦白，一人不坦白两人都坦白可能都坦白，可能都不坦白两人都不坦白11.下列选项中，不属于经典博弈的是（）。囚徒困境刻舟求剑智猪博弈田忌赛马12.消除不公平感的方法不包括（）。退出比较，以恢复平衡提高自己的付出注意公平的相对性改变参照对象，以避开不公平13.信息传递及作用会出现四种情况，其中最理想的情况是（）。低信誉，低赞同低信誉，高赞同高信誉，高赞同高信誉，低赞同14.（）是指人由于过去经验所形成的一整套思维规则或归纳方式。博弈谈判自我认知机制认知结构15.最大限度地盈利或打击对方属于（）的谈判者。利己主义型利他主义型合作型竞争型16.下列选项中，不属于成交迹象的是（）。对手由对一般问题的探讨延伸到对细节问题的探讨。当谈判小组成员由开始的紧张转向松弛，相互间会意地点头以建议的形式表示他的遗憾。当对方对你的介绍和商品的使用功能表示不屑17.出其不意的形式不包括（）。令人惊奇的人物。令人惊奇的问题。令人惊奇而又些许尴尬的行动。令人惊奇的时间。18.针对这类谈判者频繁询问对方需要和关心的东西，同时暴露自己内心的特点，主要采取：寻找深层次的东西、设计创新方案等做法属于（）谈判方法。利益型权利型竞争型权力型19.让步的基本规则是（）。以小换大完成任务结束谈判达成交易20.最大限度地盈利或打击对方属于（）的谈判者。利己主义型利他主义型合作型竞争型21.下列选项中，属于内因的是（）。努力任务难度机遇智慧22.（）用于比喻人对事物好与不好的知觉印象比实际要扩大。晕轮效应（马太效应）囚徒效应坏苹果效应知觉效应23.成功谈判者的心理素质中，（）是最有效、最廉价的筹码。信念诚信耐心勇气24.下列选项中，既属于不可控因素，又属于不稳定因素的是（）。努力任务难度机遇智慧25.（）用于比喻群体中负面影响容易凸现。坏苹果效应囚徒效应知觉效应晕轮效应（马太效应）26.人们对成功与失败归结于四个方面因素，下列选项中，不属于这四方面因素的是（）。努力任务难度机遇智慧27.有限权力是指谈判人员使用权力的有限性。专家认为，受到限制的权力才具有真正的力量。（）错误正确28.能力和任务难度属于稳定因素。（）错误正确29.当谈判陷入僵局时，不应暂停谈判，应在不断地争吵中达成协议。（）错误正确30.谈判中的心理挫折是一种心理或情绪上的状态，而并非真实存在的。（）错误正确31.现实中人们在理解他人行为时强调环境因素而在解释自己行为时却倾向于性格因素。（）错误正确32.当一个人买了一辆新车后，会发现马路上有许多车与他的车一致，许多人称之为错觉，这是一种个体知觉的关注。错误正确33.能力和任务难度属于稳定因素。（）错误正确34.谈判与心理挫折是密切相关的。（）错误正确35.鸽式谈判在谈判中表现出咄咄逼人的强硬作风，他们善于进攻，“要么干，要么算”是他们典型的行为表现。（）错误正确36.谈判者动机的确定，动机是行为活动的原动力。（）错误正确37.车轮战术应用于比较复杂大型谈判，或者涉及一揽子协议的谈判，车轮战术非常有用。一般都可能是多轮谈判。（）错误正确38.依赖感觉上公平合法的标准来决定结果。以法律或合同形式确定或者社会普遍接受的行为标准。这种属于权力型谈判方法。错误正确39.使用“人质”战略比较奏效。但是，这种解决并不是靠公平合理、平等互利，而是一方压迫另一方接受不合理的条件。后果也是十分积极的。错误正确40.“博弈论”译自英文GameTheory是指当确定了游戏的基本规则之后，参与游戏各方的策略选择将成为左右游戏结果的关键因素。（）错误正确41.认知结构无法反映人的信念情感和态度。（）错误正确42.在低信誉、高赞同或高信誉、低赞同的情况下，信息可以进行传递，但是会发生一定的变异。（）错误正确43.Ir/Or=Ip/43.Op，即为所谓的公平理论，人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。（）错误正确44.美国行为科学家亚当斯在70年代提出的公平理论。（）错误正确45.谈判虽然很重要，但仍不能成为是核心竞争力。（）错误正确46.谈判应该维护的是利益而不是立场。（）错误正确47.谈判是指参与各方出于某种需要，在一定的时空条件下，采取协调行为的过程。（）错误正确48.谈判要实现双方合作，要实现双赢，而不是你死我活。（）错误正确49.谈判的双方是合作者，而不是敌对者。（）错误正确50.谈判应该避免在立场上讨价还价。（）错误正确个人所得税政策我国个人所得税税制改革的目标模式是建立（）税制模式。分类与综合相结合的税制模式对于在中国境内无住所，但是在一个纳税年度中在中国境内连续或者累计居住不超过（）的个人，其来源于中国境内的所得，由境外雇主支付并且不由该雇主在中国境内的机构、场所负担的部分，免缴个人所得税。90日年所得12万元以上的纳税人，应在纳税年度终了后（）个月内向主管税务机关办理纳税申报。3在个人取得的所得难以界定应纳税所得项目时，应由（）确定。主管税务机关我国个人所得税中工资、薪金采用的税率是（）。七级超额累进税率对涉外人员的工资薪金所得征收个人所得税时，采用的费用扣除标准是（）元。4800个人从公开发行和转让市场取得的上市公司股票，持股期限超过（）的，股息红利所得暂免征收个人所得税。一年中国公民张某2015年12月取得年终奖奖金14400元，当月工资为3600元。则张某取得该笔奖金应缴纳的个人所得税为（）元。432对于在中国境内无住所而在中国境内取得工资、薪金所得的纳税义务人和在中国境内有住所而在中国境外取得工资、薪金所得的纳税义务人，每月允许再附加减除费用为（）元。1300我国个人所得税的基本规范是1980年9月10日第五届全国人民代表大会第（）次会议通过。三某人商场购物抽奖获得价值5800元的电冰箱一台，则该部分所得应缴纳的个人所得税为（）。1160某人将其取得的80000元劳务报酬所得中的30000元通过教育机构捐赠给某希望小学，则该人的这部分劳务报酬应缴纳的个人所得税为（）。11440个体工商户每一纳税年度发生的与其生产经营业务直接相关的业务招待费支出的扣除额最高不得超过当年销售（营业）收入的（）。5税法规定，对于特定行业职工取得的工资、薪金所得采取（）的方式计征个人所得税。按年计算、分月预缴某人2015年取得特许权使用费收入两次，一次收入为3000元，另一次收入为4500元。则该人特许权使用费所得应纳的个人所得税为（）。1160对个人按市场价格出租的居民住房取得的所得,按（）的税率征收个人所得税。10%个人因与用人单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入，其收入在当地上年职工平均工资（）倍数额以内的部分，免征个人所得税。3在对境外某国缴纳税额进行抵免时，对于发生的超限额部分允许结转至下一年度用来补扣来自该国家或地区的不足限额，但结转期最长不得超过（）年。5个体工商户的生产、经营所得适用（）级超额累进税率。五对于在中国境内无住所，但是在境内居住（）实行的纳税人的减免税优惠。一年以上，不到五年个人从公开发行和转让市场取得的上市公司股票，持股期限在1个月以内（含1个月）的，其股息红利所得全额计入应纳税所得额。（）正确在我国，对于个人所得税而言，居民纳税人和非居民纳税人承担相同的纳税义务。（）错误对于国债和国家发行的金融债券利息免征个人所得税。（）正确雇员取得除全年一次性奖金以外的其他各种名目奖金一律与当月工资、薪金收入合并，按税法规定缴纳个人所得税。（）正确企业依照国家有关法律规定宣告破产，企业职工从该破产企业取得的一次性安置费收入，应与当月工资、薪金收入合并，按税法规定缴纳个人所得税。（）错误对于个体工商户每一纳税年度发生的与其生产经营业务直接相关的业务招待费支出，小于等于发生额60%的部分都可以扣除。（）错误证券经纪人从证券公司取得的佣金收入，应当全部按照劳务报酬所得项目缴纳个人所得税。（）错误对个人取得的各项财产转让所得，都要征收个人所得税。（）错误同一作品出版发表后，因添加印数而追加稿酬的，应与以前出版发表时取得的稿酬合并计算为一次计征个人所得税。（）正确根据我国税法相关规定，达到离休退休年龄，但却因工作需要适当延长离休退休年龄的高级专家，其在延长离休退休期间的工资、薪金所得，同样应缴纳个人所得税。（）错误临时离境是指在一个纳税年度内，一次不超过30日、多次累计不超过90日的离境。（ ）正确自2011年9月1日起，个体工商户业主的费用扣除标准统一确定为42000元/年，即3500元/月。（ ）正确在对稿酬所得计算缴纳个人所得税时，同一作品再版取得的所得，应视作另一次稿酬所得计征个人所得税。（ ）正确会计信息化1954年，美国通用电器公司首次利用计算机计算工人工资（正确）下列有关实现会计电算化的意义，说法不正确的是（会计电算化后，经济业务都由计算机来完成）。会计电算化和会计信息化是信息技术在会计中应用的两个不同的阶段，会计信息化是会计电算化的初级阶段和基础工作。（错误）1979年我国长春第一汽车制造厂信息系统得到设计与实施。（正确）第一次提出“会计电算化”概念的时间是（1981）年。计算机进行会计业务处理的方法与流程和手工会计业务处理的方法与流程的关系是（方法与流程都不完全相同）。狭义地说，会计电算化是指（电子计算机技术在会计工作中的应用）。会计电算化的第三层次是指将会计信息系统置于整个企业的管理信息系统之内，与其他管理部门高度共享信息。（正确）从会计信息系统的角度，下列不属于电算化会计内容的是（会计管理电算化）。在手工会计核算中，需要根据企业规模、会计业务繁简程度，选择不同的账务处理程序，而实现会计电算化后，则不存在此问题。（正确）会计电算化在增强企业竞争力，提高企业经营管理水平等方面有重要作用。（正确）六十年代中期到七十年代初期，国际会计电算化处于管理信息系统的发展阶段。（错误）1989年至今，我国会计电算化的发展阶段是（有组织、有计划发展阶段）。实现会计电算化后，提高了工作效率，财会人员需要投入更多时间和精力的工作重点是（进行财务分析，参与经营管理）。下列不属于电算化会计的数据处理流程的是（纸质凭证打印）。在未来发展中，会计师事务所在会计电算化工作的管理咨询作用将得到更大发挥（正确）下列子系统不属于会计核算软件的是（生产计划管理系统）在应收账款系统中，计算机自动核销方式包括按业务号核销、逐笔核销、逐月核销和总额核销。（错误）一个完整的会计软件系统必定包括（账务处理）功能模块，其他功能模块直接或间接与它进行联系。下列不属于购销存系统的是（成本核算子系统）。会计信息系统是一个面向价值信息的信息系统，即利用信息技术对会计信息进行采集、存储和处理，完成会计核算任务，并能提供为进行会计管理、分析、决策使用的辅助信息的系统。（正确）下列不属于会计信息系统功能结构的是（公司战略管理系统）。报表系统的主要功能是进行报表格式定义、报表生成及输出操作。（正确）下列不属于生命周期法开发会计信息系统的系统准备阶段工作的是（对原系统的详细调查）。下列不属于生命周期法开发会计信息系统的系统分析阶段工作的是（指定经费预算和开支计划）。工资核算数据流程图中，期末时要根据本月的工资明细账计提福利费及生成工资费用分配的转账凭证。（正确）关于会计信息系统分析的数据流程图法，下列说法错误的是（源点和终点，用菱形框表示，表示数据的外部来源或去处）。生命周期法开发会计信息系统的系统设计阶段的主要任务是进行总体设计和详细设计。（正确）会计信息系统分析的方法包括数据流程图和数据字典。（正确）数据流程图法下，数据项条目包括数据项名、别名、类型、长度、取值范围、注释等。（错误）下列不属于原型法开发会计信息系统的步骤的是（系统运行和维护）。工资核算的业务，通过企业职工各项工资数据的输入，企业进行工资的计算和汇总及生成每个职工的工资单。（正确）下列不属于会计信息系统总体设计的是（输出设计）。下列不属于数据字典中文件条目的是（数据流名）。数据流“领料单”条目，审批人签名才有效。（正确）数据流程图中，数据流入文件，表示向文件写数据；双向数据流，表示又读又写。（正确）下列不属于数据字典中处理条目的是（取值范围）。科目编码的设置属于（总账子系统的初始设置）。科目编码时要注意区分一般科目和特别科目来选择不同的编码方法。（正确）总账子系统的初始设置内容不包括（计量单位设置）。IT环境下账务处理数据流程正确的是（对账单输入-银行对账文件-对账-余额调节表）。设置账套时要设置启动日期和记账本位币。（正确）总账子系统初始设置时要进行人员权限的设置。（正确）辅助管理是采购和销售子系统的功能，总账子系统没有这项功能。（错误）IT环境下，账务处理后形成账簿，将账簿与银行对账单核对无误后，编制报表。（错误）编码方案是指各级科目的编码（位长、位数）。下列各项中，不属于手工环境下账务处理流程缺陷的是（准确性强）。IT环境和手工环境下账务处理流程相同的是（数据输入内容）。凭证文件的设计不属于账务处理系统详细设计范围。（错误）凭证输入的方式分为一般凭证输入和机制凭证输入。（正确）手工环境下账务处理工作强度大，但是数据简单不重复。（错误）下列关于财务业务一体化核算模式说法不正确的是（会计信息准确无误）。财务业务一体化流程中，生成的报表包括财务报表和业务报表。（正确）传统会计核算模式的缺陷不包括（影响了会计信息的真实性）。往来管理模块中往来账全部通过自动核销，无需手工核销。（错误）财务业务一体化核算模式下流程得到优化。（正确）错误凭证的有痕迹修改针对的是（已经记账的错误凭证）。外币类的业务凭证不属于凭证输入的范围。（错误）下列各项中，不属于往来管理模块主要功能的是（自动发送催款函）。否凭证修改时一定会留下修改痕迹。（错误）往来管理模块中，往来账清理是通过（手工核销）。往来科目的建立可以采用与手工核算同样的设置方法。（正确）财务业务一体化流程中，生成报表的支撑文件不包括（动态会计平台IT模型）。采购管理流程的起点是（采购申请单）。采购与付款系统的功能有初始设置、业务处理、应付款处理和账表处理。（正确）销售与收款子系统总体结构设计不包括（数据代码设计）。采购管理一般流程为先付款，后到货，最后收到发票。（错误）应收业务流程不包括（出纳付款与供应商往来核销）。存货系统与采购系统之间的联系是通过（入库单）。销售管理流程顺序为：销售报价单-销售订单-发货通知单-销售出库单-销售发票-收款单。（正确）存货子系统的初始化设置要进行存货档案、仓库档案、收发类别和期初余额的设置。（正确）根据（总账系统）转来的当期应交的流转税额，生成结转营业税金及附加的记账凭证会计分录。销售与收款子系统初始设置时要进行结算方式的设置。（正确）根据销售发票中的销售数量和从存货系统中的产品成本数据，生成结转产品销售成本的记账凭证会计分录。（正确）采购与付款子系统初始化设置时不需要输入期初余额。（错误）下列各项不属于采购与付款子系统数据代码设计内容的是（客户代码设计）。存货日常核算流程内容不包括（采购结算）。以下各项中，不属于销售管理流程中涉及单据的是（付款单）。物料质检不合格的退货需要通过库管员填写红字外购入库单。（错误）下列不属于账务处理系统详细设计内容的是（产品代码设计）。企业财务风险管理商品价格风险1、假设当前的保证金比率是5%，那么合约价值每变动10%，投资者的盈亏将变动（200%）2、套期保值效果的好坏取决于（现货价格与期货价格差的变化）3、下列各项中，不属于标准化合约内容的有（平仓单位）4、下列关于远期合约的表述不正确的是（远期合约多头与空头都要交纳保证金）5、申请套期保值交易后，套期保值交易的客户可以享受的优惠表现在（持仓头寸限额）6、大连商品交易所的大豆保证金比率为5，如果某客户以3000元/吨的价格买入5张大豆期货合约（每张10吨），那么，他必须向交易所支付原始保证金是（7500元）7、不属于期货合约的内容的是（交易总价值）8、套期保值交易的目的是为了规避（价格风险）9、7月1日，一位投资者卖出两份小麦期货，每份合约货规模为100吨小麦。初始保证金为每份合约3000美元，维持保证金为每份合约1500美元。7月1日，期货价格为173美元/吨，7月2日，价格上涨为179.75美元/吨，则该投资者在7月2日的保证金账户余额为（4650美元）10、下列关于申报套期保值交易的说法错误的是（进行套期保值交易的客户应向期货交易所申报）11、下列各项中，不属于买进（多头）套期保值优点的是（使企业获得最大收益）12、看跌期权的买方对标的金融资产具有的权利是（卖出）13、下列各项中，属于卖出套期保值交易缺点的是（保值者放弃日后价格上涨时获得更高利润的机会）14、目前，我们国家现有的期货交易所有（4家）15、下列各项中，买入（多头）套期保值的适用对象是（供货方此时尚未购进货源，担心日后购进货源时价格上涨）16、同种商品的期货价格走势与现货价格走势具有同向性。（正确）17、影响原材料价格变化的因素众多，如果出现现货价格上涨，存货就会贬值。（错误）18、远期合约是标准化合约，并在交易所内交易。（错误）19、远期合约交易的违约风险较低。（错误）20、做套期保值交易时，所选用的期货合约的交割月份最好与交易者将来在现货市场上实际买进或卖出的时间相同或相近（）正确21、套期保值交易原则中要求“月份相同或相近”是指交易者必须持有合约到最后交易日进行平仓。（错误）22、卖出保值能够规避未来现货价格下跌的风险。（正确）23、准备在将来某一时间内购进某种商品的生产经营者会选择卖出套期保值。（错误）24、选用相同或相近时间的期货合约，有利于增强套期保值的效果。正确）25、套期保值头寸建立之后，期货与现货的风险被对冲了，不论价格涨跌，都是一边盈利另一边亏损，因而套期保值是没有风险的。（错误）26、期货合约的形式灵活多样，可以在场外交易。（错误）27、套期保值交易应遵循期货买卖的方向与现货交易方向相同原则。（错误）28、套期保值交易原则中要求“月份相同或相近”是指交易者必须持有合约到最后交易日进行平仓。（错误）29、看跌期权是指赋予期权的购买者在预先规定的时间以执行价格卖出一定数量的标的物资产的合约。（正确）30、期权的买方是指买入标的物资产的一方。（错误）企业财务风险管理-外汇风险1、假设1欧元=1.1762美元，1欧元=0.8801英镑，则英镑与美元的套算汇率为（1.3364）。2、一个公司如果买卖都用一种货币，或借款贷款都用一种货币，它就可以通过把收款和付款进行匹配的方法降低自己的外汇交易风险。（正确）3、假设直接报价法下，1美元=92.60日元，那么1日元可以兑换的美元为（0.0108）。4、中间汇率是指商业银行买入汇率和卖出汇率的算数平均值。（正确）5、卖出汇率是银行卖出基准货币买入变动货币的汇率。（正确）6、按照惯例，国际外汇市场上采用间接标价法的货币是（英镑）。7、假设当期1欧元=1.3600美元，欧元期货合约的规模是125000欧元，最小变动价位是0.0001点。当期货合约价格每跳动0.0001点时，合约价值变动（12.5美元）。8、远期外汇合约是指现在签订的、约定在未来某个日期按现在市场汇率买卖货币的合同。（错误）9、外汇期货交易是在固定的期货交易所内交易。（正确）10、最早产生的金融期货品种是（外汇期货）。11、依据利率平价理论，同即期汇率相比，利率低的国家的货币在远期会贬值。（错误）12、当A公司签订了购买外汇看涨期权合约后，如果到期日的市场价格低于协定价格，通常A公司应该采取的策略是（放弃执行）。13、货币互换主要用于规避短期汇率风险。（错误）14、货币互换期末交换本金时的汇率等于（期初的约定汇率）。2.下列关于货币互换的说法错误的是（A）。A、货币互换交易双方规避了利率和汇率波动造成的市场风险B、货币互换既明确了利息的支付方式，又确定了汇率C、货币互换通常需要在互换交易的期初和期末交换本金，不同货币本金的数额由事先确定的汇率决定D、货币互换是指交易双方基于不同的货币进行的交易4.假设美国某银行外汇标价为GBP/USD=1.5550/60，远期汇差为40/20，则远期汇率为（=1.5510/40USD/GBP）。5.直接标价法以一定单位外国货币为标准进行这算来表示汇率，这个单位可以是（1个外币单位或100外币单位）。6.货币互换主要用于规避短期汇率风险。（错误）7.货币互换风险高于利率互换。（正确）8.外汇期货交易是在固定的期货交易所内交易。（正确）9.依据利率平价理论，同即期汇率相比，利率低的国家的货币在远期会贬值。（错误）10.货币互换交易与利率互换交易的区别是（货币互换需要在期初和期末交换本金）。有效沟通以组织的角度一项研究表明，一个基层管理人员工作时间的20%50%用于（语言沟通）。沟通在组织内部由于互联网技术的发展已经比较充分，沟通的规范性不需要绩效加强。（错误）（链式沟通）是一个平行网络，其中居于沟通两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。环式沟通网络能提高组织成员的士气，即大家都感到满意，但Y式在解决复杂问题时最为有效。（错误）沟通是人们在社会活动中，利用（媒介）传递信息的过程。沟通是存在于社会活动当中的，是人与人之间广泛的交往。（正确）（Y式沟通）兼有轮式和链式的优缺点，即沟通速度快，但成员的满意感较低。链式沟通网络传递信息的速度最快。（正确）在解决复杂问题时，圆周式和全通道式沟通最为有效。（正确）沟通经常受到（噪声）的干扰。有效的管理者与成功的管理者都离不开沟通，只是沟通的重点有所不同。（正确）（轮式沟通）属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息汇集点与传递中心。人际沟通是组织沟通的（基础）。闲谈传递是指以某一人为中心，将信息传播给其他人，发布“独家新闻”。（正确）（电子媒介沟通）已经成为当今社会的基本沟通手段。单向沟通是速度慢、秩序差、无反馈、无逆向沟通，但接收率高。（错误）（集群式传递）是指在沟通过程中，可能有几个中心人物，信息由中心人物向外扩散，而且有某种程度的弹性。通过电子媒介进行沟通是一种直接沟通方式。（错误）下列选项中，属于正式沟通的缺点的是（沟通的成本较高）。双向沟通指信息朝一个方向前进，信息发送者与信息接收者之间的地位不发生变化，比较典型的沟通形式有作报告、发指示、作讲演等。（错误）利用电子媒介进行沟通的方式具有传递信息快、信息容量大，信息可以同时传递给多人的特点，不仅大大降低了沟通成本，有效地缩短沟通时间。（正确）书面语言包括报告、备忘录、信件、合同、协议、规定、通知以及其他任何传递书面语言或符号的手段。（正确）非正式沟通是指在正式沟通渠道之外进行的信息传递或交流，不包括（多线式）。下列选项中，属于口头沟通的特点的是（形式灵活多样）。在沟通过程中，信息会有一定的损耗，信息从一个人传到另一个人的一系列传递过程中会越来越失真，一般每经过一个中间环节，就要丢失（30）的信息。由于组织规模庞大，地理位置分散所造成的信息传递失真或延误较少。（错误）下列选项中，会使信息表达不清楚的是（措辞不当）。李老师上课的时候讲课信息量很大，导致很多学生跟不上学习的进度，这其实在沟通上是由于（信息超负荷）造成的。不受限制的信息流动会导致信息过量，信息超负荷也会导致一系列问题。（正确）乱用术语以及未能阐明信息的含义等现象的影响，使信息表达不清楚和不正确。（正确）在一个公司内部的沟通过程中，工人所接受到的信息损失程度是最低的。（错误）要提高沟通的有效性，必须了解在沟通过程中存在的障碍。（正确）董事长在沟通过程中对于信息的损失程度最低，这是由于沟通过程中存在（地位差异）这一障碍。不同地区的分公司在进行电话会议时，往往无法有效地进行沟通，这是由于（地理障碍）的影响。信息发源的层次越低，便越倾向于接受。（错误）疏忽遗漏、缺乏条理属于沟通中的（信息传递方式）这种障碍。提高管理者的沟通技能，不应（自说自话，无视他人反应）。网络如何形成、如何使沟通的效率提高，是企业组织结构网络化的关键问题。（正确）下列选项中，说法正确的是（在沟通中注意沟通过程中对方的反馈）。下列选项中，不属于积极倾听的行为的是（说话过多）。网络使企业不再受地理位置的限制，使企业能够面向全国乃至世界各地。（正确）过去企业员工80%的时间处理固定的事务性工作，现在只有40%。（错误）从复杂性能力来看，下列选项中，（面对面）的复杂度最低。从信息可得性来看，下列选项中，（电话会议）具有较高的信息可得性。从信息消费点来看，下列选项中，（备忘录）的信息消费点为接受者。权限的下放，可能造成权力的滥用，从而反而导致企业运行低效。（正确）组织层次的扁平化使得企业沟通效率不断下降，与之相比，金字塔型的企业组织结构更优。（错误）把权限下放到基层，需要基层员工具有一定的职业素养，才能够实现组织的高效运行。（正确）财务软件应用相关知识1.下列各项中属于系统管理基础设置中增加操作员权限步骤的是（权限-权限）。2.下列各项中属于系统管理基础设置中增加操作员步骤的是（权限-用户）。3.下列各项中应在启用账套时优先启动的系统是（采购管理）。4.下列各项中属于设置存货档案步骤的是（基础设置-基础档案-存货存货档案）。5.下列各项中属于设置人员档案步骤的是（基础设置-基础档案-机构人员-人员档案）。6.下列各项中应设置账套基础信息的是（账套主管）。7.下列各项中应在启用账套时最先启动的系统是（总账）。8.下列各项中属于设置外币设置步骤的是（基础设置-基础档案-财务-外币设置）。9.下列各项中属于设置凭证类别步骤的是（基础设置-基础档案-财务-凭证类别）。10.下列各项中属于设置开户银行信息步骤的是（基础设置-基础档案-收付结算-本单位开户银行）。11.下列各项中属于设置会计科目步骤的是（基础设置-基础档案-财务-会计科目）。12.下列各项中属于财务账套期初设置中总账期初数据录入步骤的是（财务会计-总账-期初-期初余额）。13.在财务账套期初设置中，总账期初数据已录入完毕，下一步的工作是（试算与对账）。14.下列各项中属于总账系统日常会计处理中出纳签字的步骤是（总账-凭证-出纳签字）。15.下列各项中能在总账系统中进行审核凭证的人是（会计主管）。16.下列各项中属于总账系统日常会计处理中查询凭证的步骤是（总账-凭证-查询凭证）。17.下列各项中属于总账系统日常会计处理中填制凭证的步骤是（总账-凭证-填制凭证）。18.下列各项中能在总账系统中进行会计记账的人是（会计主管）。19.下列各项中属于添加常用凭证的步骤是（总账-设置-常用凭证）。20.下列各项中属于添加常用摘要的步骤是（基础设置-基础档案-其它-常用摘要）。21.下列各项中属于进入固定资产的步骤是（财务会计-固定资产）。22.下列各项中属于应收款管理模块下设置基本科目的步骤是（应收款管理-科目设置-基本科目）。23.下列各项中属于其他财务子系统中进入应付款管理的步骤是（财务会计-应付款管理）。24.下列各项中属于进入应收款管理的步骤是（财务会计-应收款管理）。25.下列各项中属于设置固定资产类别的步骤是（财务会计-固定资产-设置-资产类别）。26.下列各项中属于设置固定资产增减方式的步骤是（财务会计-固定资产-设置-增减方式）。27.下列各项中属于录入固定资产卡片的步骤是（财务会计-固定资产-卡片-录入原始卡片）。28.下列各项中属于期末会计处理对账的步骤是（总账-期末-对账）。29.下列各项中属于期末会计处理结账的步骤是（总账-期末-结账）。30.下列各项中有权限设置财务报表的人员是（账套主管）。31.下列各项中属于设置财务报表的步骤是（财务会计-UFO报表）。32.下列各项中属于设置结算方式步骤的是（基础设置-基础档案-收付结算-结算方式）。33.下列各项中属于在财务账套期初设置中，试算应达到的目标是（试算结果平衡）。34.下列各项中应设置账套基础信息的是（账套主管）。1.企业要在账套中修改单位名称应选择账套-修改功能来实现。（正确）2.启用账套时，无需启动总账系统直接就能启动应收和应付系统。（错误）3.账套基础设置无先后顺序，既可以先设置部门档案也可以先设置人员档案。（错误）4.在账套基础设置中只有先设置部门档案才能在设置人员档案。（正确）5.启用账套时，首先应启动总账系统然后才能启动应收和应付系统。（正确）6.启用账套时，首先启动应收和应付系统然后才能启动供应链系统。（错误）7.在启用账套时最先启动总账系统。（正确）8.“银行存款”会计科目应通过会计科目修改功能标记为日记账和银行账。（正确）9.在基础档案模块中，可以通过会计科目下的删除功能来修改会计科目。（错误）10.应通过基础档案模块下点击会计科目下的修改功能来实现。（错误）11.删除会计科目应在基础档案模块下点击会计科目下的删除功能来实现。（正确）12.“库存现金”会计科目应通过会计科目修改功能标记为日记账。（正确）13.财务账套期初设置包括录入总账期初数据和试算与对账。（正确）14.财务账套期初设置中录入总账期初数据应通过财务会计模块下总账期初余额实现。（正确）15.总账系统日常会计处理内容包括冲销凭证。（正确）16.总账系统日常会计处理内容包括记账和反记账。（正确）17.总账系统日常会计处理内容不包括出纳签字。（错误）18.总账系统日常会计处理内容不包括冲销凭证。（错误）19.总账系统日常会计处理内容只包括记账不包括反记账。（错误）20.在总账系统中出纳员可以进行记账操作。（错误）21.在总账系统中出纳员可以进行反记账操作。（错误）22.在其他财务子系统中，出纳员可以对应收单进行审核。（错误）23.在其他财务子系统中，可以通过初始设置下的坏账准备设置来设置坏账准备相关参数。（正确）24.在其他财务子系统中，账套主管可以对应收单进行审核。（正确）25.在其他财务子系统中，账套主管可以对应付单进行审核。（正确）26.每月需要在固定资产模块下计提折旧。（正确）27.在固定资产模块下，可以通过资产增加功能来增加固定资产。（正确）28.每季度需要在固定资产模块下计提折旧。（错误）29.在期末会计处理中，出纳员可以查询总账和明细账。（错误）30.账套主管有权设置企业财务报表。（正确）31.出纳员无权限设置企业财务报表。（正确）32.在固定资产模块下，可以通过卡片管理功能来查询已录入固定资产信息。（正确）33.财务账套期初设置包括录入银行对账单和试算与对账。（错误）34.企业准备将账套备份应选择账套-输出功能来实现。（正确）单选：下列各项中应设置账套基础信息的是（账套主管 ）。下列各项中有权限设置财务报表的人员是（账套主管 ）。下列各项中应在启用账套时优先启动的系统是（采购管理 ）。下列各项中属于系统管理基础设置中增加操作员步骤的是（权限-用户 ）。下列各项中属于系统管理基础设置中增加操作员权限步骤的是（权限-权限 ）。 下列各项中属于设置部门档案步骤的是（基础设置-基础档案-机构人员-部门档案 ）。 下列各项中属于设置人员档案步骤的是（ 基础设置-基础档案-机构人员-人员档案）。 下列各项中属于设置存货档案步骤的是（基础设置-基础档案-存货存货档案 ）。 下列各项中属于设置结算方式步骤的是（基础设置-基础档案-收付结算-结算方式 ）。下列各项中属于设置会计科目步骤的是（ 基础设置-基础档案-财务-会计科目）。下列各项中属于设置财务报表的步骤是（财务会计-UFO报表 ）。下列各项中属于设置外币设置步骤的是（基础设置-基础档案-财务-外币设置 ）。下列各项中属于设置凭证类别步骤的是（基础设置-基础档案-财务-凭证类别 ）。 下列各项中属于财务账套期初设置中总账期初数据录入步骤的是（财务会计-总账-期初-期初余额 ）。 下列各项中属于在财务账套期初设置中，试算应达到的目标是（试算结果平衡 ）。下列各项中属于总账系统日常会计处理中查询凭证的步骤是（ 总账-凭证-查询凭证）。下列各项中属于总账系统日常会计处理中出纳签字的步骤是（总账-凭证-出纳签字 ）。 下列各项中属于总账系统日常会计处理中填制凭