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职业心理学概论 周红燕人文社会科学系邮箱 hongyan zhou2009 为什么要学这门课 认识职业与职业自我为职业选择和进入职场做准备合理地职业生涯规划世界首富 盖茨打工皇帝 唐骏学会应对职场心理危机 教学目标 掌握有关职业心理的基本概念和理论掌握职业心理相关的测量工具掌握职业规划与管理的理念和方法求职 就业的技巧与礼仪 学习本课程 你能 帮助自己 帮助别人更顺畅地进入职场更平稳地度过职场危机更精彩地完成职业生涯 教学安排 26课时1 13周13周考试讲授 案例讨论 录像 现场活动平时成绩60 考试40 平时成绩 考勤30 课堂表现30 参考书 俞文钊等 职业心理学 东北财经大学出版社 2007孟慧 职业心理学 中国轻工业出版社 2009都布林 美 职业心理学 平衡你的工作与生活 中国轻工业出版社 2008张进辅 青年职业心理发展与测评 重庆大学出版社 2009AndrewJ Dubrin 姚翔译 中国轻工业出版社 2009张超 职场潜伏心理学 吉林出版集团 2010 第一讲概述 职业概述心理学概述职业心理学概述 第一节职业概述 职业的概念Vocation 天职 Occupation 占有 消遣 Career 事业 生涯 现代汉语词典 个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作 职业基本认识 社会现象 职业是人的生活方式职业是人的社会角色职业是关系个人前途的大事职业是关系家庭状况的大事职业是关系用人单位绩效的大事职业是关系社会局面的大事职业造就人的命运 基本概念 职业 人们在社会生活中所从事的以获取物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的 在社会分工中具有专门技能的工作 经济特性社会特性技术特性 小偷是一种职业吗 乞丐是一种职业吗 基本概念 职业分层 中国古代 士 农 工 商现代的排序呢 职业分层 职业美誉度 职业声望 美国前5位 最高法院法官 医生 科学家 外交官 州长后5位 冷饮售货员 雇农 拣垃圾者 马路清洁工 擦鞋人 我国未来5年的热门职业 1 理财规划师2 人力资源师3 企业高级策划 公关经理4 游戏 动画设计工程师5 公务员6 电子商务工程师7 网络媒体高级编辑8 职业规划师9 网络销售10 律师 工人 医生这两种不同的职业如果换位能否很好地胜任对方的工作呢 三 职业的特征 职业的特征 电脑速录员将成为新的职业 年薪10万以上 电脑急救师工作5小时 收入5千元 职业特征 基础性广泛性时代性同一性差异性层次性 第二节心理学概述 心理学 研究心理现象发生 发展和活动规律的一门科学 是对行为和心理过程的研究 人学 心理学家都作什么的 算命先生精神病医生 完全误区 咨询师催眠师 部分误区 什么是行为 外显行为 语言 情绪面部表情 肢体语言 吃饭 睡觉 讲话 打喷嚏 做梦 赌博 看电视 学习 读书 编织 内在心理活动 记忆 闪回 感知 信息加工 思维 计算 情感 怀念 什么是心理过程 感觉记忆 认知模式 注意 短时记忆 长时记忆 忘记 人类记忆系统 什么是心理过程 忘记 忘记 事后聪明偏见 我早就知道了 心理学与常识 哪边更正确 人多手杂 反而碍事血浓于水机不可失 失不再来有备无患 三个臭皮匠顶个诸葛亮亲兄弟明算账三思而后行船到桥头自然直 假设你给予一群孩子奖学金 鼓励他们做本来就喜欢做的事 结果他们对于该项活动将会 a 更有兴趣 b 一样 c 不那么有兴趣了 如果你反复接触某种刺激 例如某个人 某首歌或某幅画 你对此刺激物会变得 a 更加喜欢 b 不那么喜欢 c 不变 如果你要求一位朋友的熟人帮忙 例如借你100元 如果他帮了忙 那么这个人会对你 a 更喜欢 b 不受影响 c 不那么喜欢了 女大学生的数学考试成绩往往不如男大学生 在下列哪种情况下 女生会和男生做的一样好 a 当她们被告知在测验中没有特别差异时 b 当她们被告知女生在试题难度更大的情况下会做得更好 c 她们被告知男生几乎在所有情况下都比女生做得好 哪种事情最让人感到后悔 a 人们但愿自己没做过但实际上作了的事情 b 人们但愿自己做过但实际上没有做的事 c 它取决于事情发生的时隔长短 你认为下列哪一种人会对他们选择的消费品最满意 例如在面对一套衣服时 a 那些花几分钟想一想他们喜欢不喜欢衣服的原因的人 b 那些对他们的感受的原因不假思索的人 人们如何理解世界 真理 事实 在路上遇到你的领导 你跟他主动打招呼 结果他没搭理你 你会产生什么样的想法呢 情景 甲 领导瞧不起人 打招呼都不理我 不理我就算了 有什么了不起啊 乙 我是不是有什么没做好 给领导的印象不好了 丙 领导可能在想事情 没注意到 谁都会有失误的 这没什么 想法 甲 怒气冲冲 觉得自己受了侮辱 无法平静下来做事 甚至无法和谐地与老师相处 乙 自怜自艾 否定自己 产生自卑 丙 觉得无所谓 心情平和 照常与老师友好相处 反应 1910年一次部队的命令传递过程营长对值班军官 明晚大约8点 哈雷慧星将可能在这个地区被看到 这种慧星76年才能看到一次 命令所有士兵着野战服到操场集合 我将解释这一罕见事件 如果天下雨 就在礼堂集合 放映一部有关彗星的影片 值班军官对连长 营长指示 明晚大约8点哈雷慧星将在操场上空出现 如果下雨就让士兵着野战服列队前往礼堂 这一76年才出现的现象将在那里出现 连长对排长 根据营长命令 明晚8点非凡的哈雷慧星将身穿野战服在礼堂中出现 如果操场上下雨 营长将下达另一个命令 这个命令每隔76年出现一次 排长对班长 明晚8点营长将带着哈雷慧星在礼堂中出现 这是每隔76年才出现的事 如果下雨 营长将命令彗星穿上野战服前往操场 班长对士兵 明晚8点下雨的时候 著名的76岁哈雷将军将身着野战服 开着他的 慧星 牌汽车 经过操场前往礼堂 相信自己对世界的看法比别人的更接近于 事实 如果有人的看法和我们不一样 他 她就是错的我们所感知的事情无论正确与否 往往被我们当作事实 而后我们在和别人打交道时又会根据这些 事实 来采取行动 知觉即事实 的谬误 经典条件反射 正确使用纪律 出现违规行为立刻实施给予中等程度的惩罚 不要太轻或太重对不良行为 而不对个人 对事不对人 惩罚要有持续性惩罚要有人人公平明确交流惩罚的原因不要在惩罚后给予变相的补偿 心理学研究领域 与职业相关的心理学领域 工业和组织心理学临床心理学发展心理学实验心理学健康心理学运行心理学工程心理学 工业与组织心理学 心理学中研究工作环境中行为的领域 自我管理技巧培训 最主要的是提高能力的机会 培训 进修 临床心理学 治疗一些严重影响工作的心理疾病 富士康 紧张工作环境造成的心理压力 机器人 经济人 社会人 发展心理学 研究个人因素对职业的影响 影响因素 个人差异 才华和能力 动机 责任感 兴趣 忠诚度智力 智力三元理论人格 行为风格 风险偏好量表 1 我不喜欢自己的意见受到别人的质疑 2 我更喜欢当一个会计而不是电视节目主持人 3 我相信我能够掌握自己的命运 4 我是一个很有创意的人 5 我喜欢各种不同类型的恋情 6 我不喜欢尝试新奇的食物 7 我宁愿买债券也不买股票 8 朋友们认为我喜欢寻求刺激 9 我喜欢挑战权威 10 我更喜欢熟悉的事物 11 我又很强的好奇心 12 我不希望做一个创业者 13 我不喜欢出国旅行 14 我总是觉得无聊 15 我不喜欢站着一动不动学雕像 16 我从来没有因为超速而受罚 17 我特别喜欢冒险 18 我需要生活里充满刺激 19 我更喜欢花月薪而不是佣金 20 对我来说 能够决定自己的命运非常重要 风险偏好量表 风险偏好量表 错错对对对错错对对错 对错错对错错对对错对 你的回答与答案一致 就加一分 你的得分在16 20分之间 你就是一个高度偏好风险的人 你的得分在10 15分之间 你就是一个中度偏好风险的人 你的得分在5 9分之间 你就是一个中度风险规避者 你的得分在0 4之间 你就是一个高度风险规避者 风险偏好量表 实验心理学 用行为科学的实验方法研究人的心理 人类因素实验室 办公室噪音对员工心理影响 健康心理学 研究如何改变人类的行为来达到预防和治疗疾病的目的 体内风险平衡 疾病人格特征哮喘过分依赖 希望被人照顾 幼稚冠心病忙碌 好胜 暴躁 敌意 成就感强高血压情感压抑 听话 好强 易激怒 好高鹜远溃疡病依赖 情感压抑 易受挫折 有雄心癌症习惯于自我克制 内向 情绪压抑 情感表达贫乏 运动心理学 奥运会最悲情的运动员 急 性 压 力 埃蒙斯 生物反馈疗法 特种人员的心理训练 第三节职业心理学概述 概念从人与职业的心理与社会环境关系角度研究人在职业过程中心理活动的特点和规律的学科 关注的问题职业意向 职业能力 职业观 职业选择 职业适应 职业兴趣 职业压力与调试 职业生涯发展 职业流动 职业满意度 职业承诺等 人际关系管理模式 霍桑实验 由于工人们社会环境的改变 他们的动力和满足感的变化以及督导方式转变 引起了产量的增加 管理或研究人员对员工加以特别注意时 可能会引起员工的超额产出 罗森塔尔效应 经济激励手段对增加产出的作用比大家普遍认为的要小 领导实践和工作群体的压力对于员工的满意度以及工作绩效产生重要的影响 任何影响员工行为的因素都需要在社会系统中加以考虑 如群体氛围 领导方式等 职业健康心理指导 认识自我自我激励压力管理人际沟通冲突管理与上司 同事和客户相处职业能力测评择业和职业生涯求职职业发展寻找快乐 职业压力现状 苹果创始人乔布斯胰腺癌 爱立信中国总裁杨迈猝死 上海大众老总万宏自杀 职业压力形势严峻 78 的员工 在上班时候考虑个人问题 70 的功能性疾病由心理压力引起 60 的缺勤率与个人心理状态高度相关 50 的病假来自功能性疾病 46 的离职或错误解聘 来自压力原因 心理紧张 个人主观愿望和动机 个人素质 环境提供的满足 工作要求 紧张 紧张 体力 知识 经验 技能等 工作负荷 复杂性 一种由工作引发的心理综合症 白领在工作的重压之下感觉身心俱疲 能量被耗尽 通常会在人际接触频繁 密切的服务性企业中爆发 例如银行 保险 零售 旅游 餐饮等 职业倦