浅析贯标工作中的做法和体会.doc

浅析贯标工作中的做法和体会浅析贯标工作中的做法和体会在2010年上半年贯标内审中，我积极响应了在企业内部贯彻ISO9001：2000的关于质量管理体系标准的号召。并认真学习用心体会了该标准的概念，懂得了其核心思想是以顾客为关注焦点，以顾客满意为唯一标准，通过发挥领导的作用，全员参与，运用过程方法和系统方法，持续改进工作的一种活动。同时加强贯标工作，是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。因此公司领导在管理上加大了力度和投入，企业内部管理也逐步走向规范化，为公司业务的增长提供了坚强的后盾和保障。根据事物两面性原则，因此搞好贯标工作的关键有两个方面，一就是在于企业只有切实、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列标准建立质量管理体系并持续运行，才能够通过贯标活动改进内部质量管理；另一方面则就在于加强员工对贯标工作的理解和接受，提高其主观能动性，使贯标工作能彻底有效贯彻执行。对于这两大关键的核心又在于统一思想认识，即领导层要以身作则，树立好“言必行，行必果”的工作作风，而工程管理部作为企业的管理核心团队更要发挥作用，协同工作，使全体人员具有浓厚的质量意识，使每个人员明确其质量职责，并且制定适合本企业性质的奖惩制度，认真做好协调内部质量工作，明确规定信息渠道的工作。这一关键的核心地位主要体现在它的完好实行能避免企业在实行贯标工作中由于企业对标准不了解，导致认识上的错误：贯标仅与工程施工质量有关，所以是技术质量部门的事情，因而未能引起足够重视，导致推行困难。也同时避免了企业对实行该体系管理形成了表面和实质不同的“两张皮”现象。另一关键点就在于我们员工本身在领导的正确带领下认真去学习和做好贯标工作的每一个具体行为。通过领导们的带动，结合自己的实际工作情况将所学到和理解到的思想实际行动化，以行动来贯彻这一对企业起着重要作用的管理体系。以下即为我对该体系的学习内容和心得体会：首先，要真心实意贯标。在学习的过程中，我们认识到GB/T190012000质量管理体系体现了质量管理的客观规律，是一种先进的理论和完善的体系，它所蕴含的“质量为本，以人为本，过程为本”的管理理念，“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实上的决策方法、与供方互利的供求关系”8项质量管理原则，有利于树立服务意识和质量意识、理顺工作程序、规范各项管理、明确工作职责，我们要在系统学习的基础上逐步融入工作之中。其次，要解放思想，转变观念。ISO9001标准是世界发达国家几十年先进管理经验的科学总结, 它把质量管理体系始终贯穿于产品的策划、实施、检查、处置的各个环节,可以从每一道程序上确保产品质量,从理论上杜绝不合格产品的出现。其突出特点是：过程和结果并重。这与我们传统的思维和习惯的做法大相径庭。这也成为了贯标工作中最大的障碍。我们过去只看结果,不重过程。往往是产品出来后再进行检验,不合格的产品予以放弃，忽略了生产过程中的可能导致不合格产品出现的因素, 并坚决地加以杜绝或扼杀于萌芽状态。正是这种传统的思维和做法,使我们走了不少弯路。因此说，坚决地、不折不扣地执行程序文件，不仅仅是程序上的变化,更重要的是管理体系和思想认识上的变化。思想解放的程度，观念转变的快慢是搞好贯标工作的关键 。再次，认真学习，准确理解和掌握体系文件是做好贯标工作的基础。“没有革命理论就不会有革命实践”。只有认真学习体系文件，才能体会到ISO9001标准的精髓，才能准确理解和掌握体系文件的精神，才能帮助我们及时改掉传统思维和不良习惯，才能确保在执行文件时少走弯路。 然后，把贯标工作与日常工作有机地结合起来，是搞好贯标工作的根本。贯标工作其实就是把我们的日常工作按质量管理体系文件的要求加以标准化、规范化、科学化。也就是说，每一项工作从布置到实施，从检查到验收，都要留下 “证据”。因此，做好各项质量控制记录，既是贯标工作的重点和难点，又是很容易被忽视的工作。注意对质量记录的收集、整理和分析，及时发现体系运行中存在的问题和薄弱环节，并采取相应的预防和改进措施是贯标工作的重中之重。 最后，贯标工作必须持之以恒。贯标工作既不能一蹴而就，也不能一劳永逸，而是一项长期而细致的工作。通过贯标来提高我们的管理水平、工作效率和产品质量，才是我们的最终目标。只有真正认识到了贯标的意义，把贯标工作化成自觉行动，变“要我贯标”为“我要贯标”，才能确保贯标工作的持续有效地进行。 综上所述，要使公司始终保持稳定而优异的产品质量，必须持续地保证质量体系有效运行，不断地完善企业质量体系，努力提高质量管理水平。为此，我们要明确如何保证质量体