在云环境下构建集团管控平台的建议.doc

在云环境下构建集团管控平台的建议一、云环境下集团管控的新趋势经过近十多年的迅猛发展，集团企业已成为国民经济的支柱，代表着国家综合竞争力和中国力量，中国企业已经开始由世界经济的融入者向经济驱动者转变。与此同时，企业经营环境从未像今天这样复杂多变，转变增长模式，依靠创新驱动，提高核心竞争力、提高企业创新能力是集团企业实现做优且强的必由之路。 中国集团企业的发展逐步从重规模到重质量转变，从“做大做强”转向“做强做优”，主要呈现全球化、精益化、协同化、服务化、智能化五大发展趋势。顺应集团企业发展趋势，集团管控也呈现新的发展走向，主要体现在集团管控模式逐步从财务管控转向精细化的运营管控和全球化的战略管控；集团管控的重心由集中和控制为主转向控制、协同、共享并重；“集团总部”角色职能在管控的同时向服务转变等。 针对集团管控新趋势需求，浪潮建议转型时期的集团企业信息化要着重在三方面发力：一是要从IT规划入手，推动集团管控信息化迈向深度应用；二是要从信息整合入手，推动集团管控信息化建立集成应用；三是要从云计算等新技术入手，推动集团管控信息化走向集中、共享和服务。与此同时，必须将IT规划、信息整合、云计算创新相互结合，将这些技术创新与管理革新相互结合，形成最大的合力。集团管控的目标是提升集团资源的整体价值，提高集团化运作的效率和效益。协同和共享是集团管控的方向，资源的共享服务成为集团总部的转型目标，云计算为集团管控的深化提供了有利的技术支撑。云环境下，集团公司构建总部云平台，为成员单位提供云服务，支撑集团公司的集团管控“服务”定位。 云计算为集团企业信息化带来的不仅是IT基础设施的虚拟化、动态和高效率，更重要的是推动组织架构和流程的优化、经营模式和理念的转变。例如，集团在成功实施了集团财务、资金、人力资源集中管理的基础上，开始在集团内部建立基于云计算的会计共享服务中心；通过实施“云制造”，进一步强化制造资源的集中和共享，推动业务子单元之间的协同制造；通过建立“电子商务云”，实施集中采购，实现供应链的协同；通过建立“智能分析云”，支持海量数据，具有类似智库的决策与支持服务能力，为成员单位提供强大的决策分析与风险预警信息服务。据Gartner预测，到2012年世界财富1000强的企业中80%将使用云计算服务；CCID预测，2012年中国云计算的市场规模将达到606亿元，年均复合增长达87%，因此云计算的时代已经到来。 同时，企业文化和共享价值观是有效实施集团管控的重要保障，云计算和移动互联网的应用为共享价值观的强化提供了新途径。用云的理念和技术，可整合集团企业各种资源，为内外部用户提供各类功能和服务，特别是构建集团管理云，对内部员工提供统一的流程、移动办公、知识共享、管理提升等服务。这些系统与企业文化建设融合，借助移动互联技术，形成各类企业社区，以充分整合共享数据和知识。这将会深刻改变人们的生活、工作和沟通方式，也给企业文化建设带来了新的变化。随着移动设备的普及基于云计算的各种社区应用的出现，无时不在、无处不在的沟通为共享价值观的强化提供了崭新途径。当前 ，一个新的趋势就是“云+端”的结合。随着云计算和移动互联网的发展，基于移动终端的企业应用访问需求也将越来越多，云+端的模式将进一步加强企业运营的效率。基于此，浪潮面向集团企业提供从基础设施到应用软件，从咨询规划、应用系统建设、到企业集成优化以及运维服务的全面解决方案。例如，依托云计算技术，强化集团企业共享服务能力，浪潮提供iPhone、iPad等基于iOS及Android系统的多种接入终端的应用，同时针对非智能手机提供基于WAP、SMS的移动解决方案，协助企业实现随时随地的销售数据收集和审批、更及时的预警、更实时的企业运营信息掌握。二、浪潮自身的云计算中心建设的经验浪潮集团的业务由五大业务群组成，包含19家独资/控股公司，员工11223人，业务范围涉及服务器、存储、ERP、行业管理软件、软件外包、等几十个门类，分子公司遍布全球36个国家和地区，2010年销售收入355亿元，工信部500强排名258位，是典型的产品多元化、业务国际化的大型集团企业。 由于浪潮业务形态非常复杂，浪潮的IT发展也曾遇到过问题：缺乏统一规划、各自为政的建设模式制约了信息化的发展，导致大量信息孤岛和重复开发；设备利用率差，系统之间的资源无法灵活调整导致投资成本越来越高；业务系统相互独立，纵向横向融合越来越难，设备越来越多，管理难度越来越大。我们知道，应用软件运行的是管理思想，IT系统不统一的本质是管理的不统一，最终影响的是集团对下属企业的整体管控能力。 云计算的集中、共享和协同的特点，为浪潮实现统一的IT管理提供了有力支撑。IT技术发展的四个时代，表面上改变的是计算模式，本质改变是业务管理和服务的思想。网络时代的大集中表面上解决IT分散管理问题，实质是集团管控思想的集中体现；云计算时代的虚拟化表面是资源的按需所取，本质是业务的高度共享和服务模式的转变。云计算这种集中、共享、协同的特点恰恰与集团管控的要求相一致。 在云计算中心的建设中，浪潮主要做了六个方面的工作：云计算标准体系的建设，包括云计算中心采用的技术标准、建设标准、运维标准，包括对云计算中心服务能力的评估模型，即用什么指标评价建成后的云计算中心的计算能力和服务能力等；从政策、技术、管理规范、准入制度等方面加强了云安全体系的建设；采用了自主可控的云计算产品和技术；进行并通过了运维服务的国际资质认证；根据集团管控的要求，基于云计算架构对IT系统进行了重新规划和整合；探索并完善了针对不同情况云计算建设实施的方法论，例如对于新建和升级改造的方法等。 浪潮按照云计算的三层服务模型，对集团的IT架构进行了重新规划。在IAAS层，将服务器、存储、网络产品进行集中整合，组成资源池；各种应用系统组成了SAAS层；将各种开发和测试系统组成了PAAS层，集团和各级分支机构均可通过云计算中心获取各种IT服务。 将传统IDC升级到云计算的过程中，浪潮首先将总部和分支机构的基础架构虚拟化；第二步将这些硬件资源做成计算资源池；第三步将各种应用系统迁移到资源池，实现应用系统与基础架构的分离，完成传统模式到云计算模式的升级。 升级后的云计算中心在三个方面提升了价值： 一、提升了管理方面的价值，集中统一的IT系统实现了集团“思想一体化、管理一体化、市场一体化、行动一体化”的一体化管控目标。通过信息系统，集团及下属公司日常的经营数据更加透明高效，集团的战略管控能力得到加强。目前，集团及各分子公司的各项数据、销售工作均已实现日报制度。管理层可通过管理驾驶舱直观的了解分子公司的经营情况。 二、云计算中心在经济效益方面的价值也非常明显。在开发测试系统中，浪潮用8台四路服务器替代了原来140台服务器完成的任务，节约能耗87%，每年节约近百万元的电能消耗，节省近257万元的设备采购费用。节省下来的设备继续对外提供服务，例如，开发部门可直接向云计算中心申请开发和测试设备，结束将资源退出。开发部门不需要每年购买昂贵的设备，开发成本大幅下降，开发效率大幅提升。另外，用这些设备为政府、企业提供云计算服务，如烟草新商盟电子商务平台、山东卫生云计算等，新增云服务收入5000万元。 三、云计算也提升了IT管理的价值。由于应用软件可以根据负载情况迁移，且业务不停机，因此，使用人员已不需要考虑IT资源是否能够满足要求。客户的精力可全部围绕业务进行创新，而无需关心硬件。就像我们申请手机服务无需关心电信设备一样。同样，云计算可以计划停机时间，如果对云中心的设备进行维修改造，我们可以把应用不停机的迁移到另外的机器上，设备维修或升级后再将应有迁移回来。在云模式下，即使设备出现了故障，应有系统也可以在其它的设备上重启，从而提高设备的连续性。 云计算中心还有一个特点是：当云计算中心计算能力饱和后，新服务器可以“即插即用”，从而平滑的扩充整个云中心的计算能力。对于大多数商业客户而言，工作时间计算资源占用的多，非工作时间计算资源占用少。在非工作时间我们可以把占有率低的应用软件迁移到少数机器，然后让部分机器“休眠”，工作时间再将其“唤醒”，把应用再牵回来，在保持服务水平的同时实现节能降耗。 三、浪潮可以为集团企业云计算提供一体化解决方案云计算的出现为组织间的协同和共享提供了技术支撑，它所强调的“集中、协同、共享”的核心理念正与集团管控的发展方向相吻合，云计算的应用是集团企业进一步提升IT应用价值重要途径。现阶段集团管控信息化必须考虑如何建立敏捷、高效的IT系统以支持企业战略，同时强化集团企业共享、服务的能力。IT产业作为新兴产业一直在借鉴传统产业的经验，IT系统越来越庞大，越来越复杂，而业务对IT的需求变化越来越快，要求越来越高。企业应用分散建设，分散部署，独立采购的设备利用率非常低，据统计全球服务器的负载利用率低于15%，而企业在高峰时却无法共享闲置设备的计算能力，导致性能整体下降或者业中断。为降低企业整个供应链的成本，企业与其上下游之间的协同需求越来越多，而且基于区域产业集群的资源（如制造资源）共享需求也越来越强烈，企业期望更标准化更快速的服务交付模式，专业化分工同样是IT产业的必经之路。集团管控的核心是协同和共享，而云计算所强调的正是共享和服务，云计算为集团管控提供了有利的技术支撑。大型机时代专业人员为机器服务，机器为专业机构服务。PC时代IT设施分散隔离，离散的资源为离散的群体服务。无法共享，利用率低。人人是“专家”，机器为“专家”服务。“云计算”时代将离散的IT基础设施及应用整合,并以服务的方式进行交付,一方面通过资源的集中共享降低了成本，同时通过IT交付的服务化实现了更高的交付效率和交付质量。通过专业化分工专业化服务，是专家为人人服务的模式。浪潮集团是个IT企业，在自身实践云计算的同时，也为广大的客户提供云计算的整体解决方案和服务。 在云计算的三个层次，浪潮都能够提供软硬件一体化的解决方案。包括IAAS层的高端服务器、高密度服务器、海量存储、云数据中心操作系统；在SAAS层面向各行各业的各种行业应用。在行业内，浪潮首先提出了“行业云”的概念，提出了适合中国国情的云计算的发展模式。在云计算核心产品方面，浪潮开发了中国第一台八路和32路高端服务器，可以满足云计算数据中心对高性能、高可靠的计算资源的要求。开发了PB级海量存储设备，可以满足云计算数据中心对高容量、高并发、高可用的存储资源的要求。浪潮还陆续发布了集装箱数据中心、云数据中心操作系统、CGSP/楼上等云应用中间件，实现了云计算中心从基础装备到软件的自主可控。除了云计算的产品外，浪潮针对企业、广电、税务、卫生、政府等提供软硬件一体化的整体解决方案。浪潮云计算支撑平台，旨在为行业用户提供一个SaaS服务开发和运营的平台，区别于传统开发平台的优势在于：支撑平台能够支撑多租户模式，可以实现行业内上下游企业对协同信息系统系统建立的灵活成本分摊，并能根据资源需求动态扩展。作为中国集团管理软件市场的领军厂商，浪潮集团于2010年9月在业界率先发布了企业管理软件云计算战略，推出面向集团型企业的私有云。浪潮GS解决方案推动了集团管控的全面升级，在12大关键应用解决方案基础上，针对不同行业特性提供了30大行业应用解决方案和IT服务解决方案。浪潮GS5.2.1、浪潮eHR5.2.1、浪潮BI5.2.1等一系列产品的落地应用，为集团管控信息化走向深度应用提供了更为全面的解决方案、管理工具和重要支撑。浪潮将面向集团企业提供包括IT规划、系统的整合与集成、数据管理、集团管控应用系统、云平台及IT运维服务的全面解决方案，充分利用云计算、移动商务等新技术，加快集团管控核心应用系统的建设与升级，帮助集团企业实现IT战略与企业战略相匹配，提升企业核心竞争力，从而实现转型升级。同时，“浪潮C-GSP云应用中间件”平台，可以协助集团企业快速搭建自己的云计算运营环境。C-GSP通过统一的资源管理层屏蔽了底层不同厂商的虚拟化技术，将基础设施创建为统一的资源池，并通过接入规范聚集不同软件提供商接入自己的开发平台及应用解决方案，最终为用户提供IaaS、PaaS、SaaS层的云服务，同时提供一站式云应用服务门户、运营管理门户、软件市场、接入服务等运营支撑功能。 浪潮云计算支撑平台的特征：支持SaaS服务的创建及运行支持多租户的管理支持资源的动态分配支持计费及支付支持云服务的集成支持多种接入方式浪潮云计算支撑平台（PaaS）架构图对于集团企业，云计算的价值在于通过IT的服务化降低IT成本、提高IT效率，同时通过云架构实现集团内部、上下游合作伙伴的资源共享。浪潮基于集团企业的实际需求开发了五种应用模式：第一种模式叫云数据中心，通过建设云数据中心，将基础设施虚拟化，实现数据中心计算资源的共享，降低运营成本，提升运营效率，实现IT的服务化交付。第二种模式叫云应用服务平台，对于集团管控类的集中式应用，可以将系统迁移到云数据中心。对于分散的非集中式应用，通过在集团层面统一采购与部署，实现对成员单位按需交付。第三种模式叫云智能分析平台，通过在集团总部建立云智能分析平台，为下级单位进行指导和参谋。使成员单位了解所在行业主要经营指标、行业领先指标、当前所处位置和阶段、基于战略目标的对标等。第四种模式叫做云电子商务平台，集团企业通过搭建云电子商务云平台，为企业上下游的合作伙伴提供统一的协同共享平台，实现电子采购、电子销售、电子外协等。第五种模式是云资源共享平台，集团企业通过搭建云制造/云会计等服务平台，整合内部