礼仪彰显心灵气质.doc

礼仪彰显心灵气质中华名族是举世公认的礼仪之邦。翻开中华名族的历史长卷，人们会发现“礼仪”始终贯穿于有文字记载的几千年的历史中。我国礼仪文化积淀丰厚，有取之不尽的营养。“礼仪”不仅仅是一种仪式，更重要的是它背后的文化底蕴。礼仪绝不仅仅是一种简单的外在表现形式，它与人的自身修养密切相关。我们除了注意礼仪的外在表现形式之外，更应该在内在修养方面下工夫。人们在交往中，相互鞠躬、握手等，不仅是对交往对象表示善意和尊重的一种形式，而且还反映着一个人的精神面貌，道德情操，气质修养，以及处理问题的应变能力。我们再追溯礼仪的源流之后，首先要探讨的就是关于心灵气质的问题，意在强调我们要不段提高自身修养，努力提升个人气质。在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。真诚尊重的原则苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。 真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。平等适度的原则在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。 适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。自信自律原则自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢？自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。信用宽容的原则信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。英国文豪萧伯纳曾说:“假如你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，你我依然是个有一个苹果；假如你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么我们每个人将各有两种思想。”从某种程度上说，每个人的心都像上了锁的大门，不容易开启。唯有关怀是的沟通，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心，了解别人。所以沟通时，一定注意多为对方着想，以心换心，以情动人。人与人的交往就需要有礼仪的交往。所以，我们必须注重日常礼仪，随时随地都给别人留下良好印象：说话有尺度，交往讲分寸，办事重策略，行为有节制，别人就很容易接纳你，帮助你，尊重你，满足你的愿望。交往礼仪中有一个重要的“三A原则”（即：接受“accept”、重视“attention”、赞同“agree”）。就是要以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方。接受对方，是要能容纳对方，不要排斥对方。重视对方，是使对方感受到你尊重对方，而且在你心目中十分重要。赞同对方，是要善于发现对方的长处，并及时加以肯定，既不要自高自大，也不要刻意奉承。一、接受对方(accept)从交际礼仪的角度来讲，要接受三个要点：1、接受交往对象。一个有教养的人你要对自己学而不厌，对学生诲人不倦。2、接受交往对象的风俗习惯。一个真正有教养的人是见多识广的人，见多识广的人他就比较容人，少见多怪的人他就比较不容人。礼仪就是尊重，尊重别人就是尊重对方的选择。一个国家，一个地方，他的风俗习惯就是他的选择，习俗者实际是文化一个沉淀。3、接受交际对象的交际礼仪。对人不能吹毛求疵，对人不能过分得刻薄，尤其不能拿自己的经验去勉强别人。二、重视对方（appreciate欣赏）我们的日常生活经验告诉我们，有的人他倒也是重视别人，但是他重视别人是重视什么呀？找人家毛病。重视不是去找毛病。重视别人就是你要学会欣赏别人，善待别人就是善待自己嘛。例如接受别人的名片要说谢谢，一定要看，一定要毕恭毕敬的放到上衣口袋里去。跟人打交道时你要知己知彼，譬如对你要对对方的名字、头衔、单位这种事你要清楚。你重视人家不是让人家尴尬和难堪，你是表示欣赏一个真正有教养的人从来都是一个虚心的人，要学会欣赏的重视。三、赞美对方（admire）欣赏地肯定对方，以欣赏的态度去肯定对方。尺有所短，寸有所长。要持一种欣赏的态度去看，跟人交流，他讲的再多我不可能什么都接受，但是总有一个角度，一句话对我有启迪吧。这样的话我就有一种进步，就是一种视野的开阔，它就是虚心。肯定别人实际上是肯定自己。当然要赞美别人你也要有一个角度问题，不注意搞不好还会弄巧成拙，画蛇添足。赞美对方要实事求是，要赞美别人的长处。3A法则是我们向别人表达善意的可操作技巧，对我们在人际交往中成为受欢迎的人是会大有补益的，倘若你在人际交往中注意这样的有效沟通，将使你更好的被交往对象所接受，将使你成为更加受欢迎的人，将有助于你在人际交往中形成良好的形象。我们当代大学生为什么要学习社交礼仪？学习社交礼仪对我们有什么用？1、 礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力 人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的行为教育，礼仪是大学生整个人生旅途中的必修课。在公共生活中，任何一个人都会自觉或不自觉地受到某一礼仪习俗和规范的约束。大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的心理愿望，但又普遍存在一些心理困惑。因此，对大学生进行礼仪教育，可以让他们掌握符合社会要求的各种行为规范，更好地促进大学生社会化；并且还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的独立能力。礼仪让你懂得如何称呼、介绍和问候;懂得如何着装、怎样待客、得体地对待赞美与批评；还懂得如何同各种文化背景的人打交道，在不断变化的场所游刃有余，充满自信地与人交往。2、礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质 礼仪具有道德功能，礼仪道德可以帮助人们调节行为的发生、发展和修正，从而将人们的行为控制在符合礼仪道德要求的范围内。礼仪本身体现着一种价值导向，引导着人们选择正确的价值方向和目标，去做符合礼仪规范的事情；礼仪还能通过对人们行为的评价以及评价信息的反馈，来指导、纠正人们的行为和活动，使之符合礼仪的规范。所以，对大学生进行系统的礼仪教育，能正确引导他们的思想意识，指导他们在实际生活中如何按照礼仪规范来约束自己的行为，真正做到“诚于中而行于外”、“言行一致”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代大学生。3、礼仪教育有利于大学生建立良好的人际关系，促进心理健康。 当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们非常渴望友谊，进行更多的情感交流。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的需要。目前，有不少大学生出现“自我封闭”的倾向，他们常伴有“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，容易产生一些心理障碍，不利于心理健康发展。让大学生学习礼仪，了解一些社交的基本规范和知识，帮助他们掌握社交技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，能使大学生顺利地开启交际活动的大门和建立良好的人际关系，提高自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和压抑的痛苦，减少孤独、寂寞、空虚等情绪。这样，不仅能形成良好的社会心理氛围，而且对大学生个体来说，具有极其重要的心理保健功能。4.礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质 文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能，作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、个性等，最终目标是教会大学生学会与人相处，学会做文明人。现在人文素质教育一般渗透在历史文化、哲学、伦理学等学科中，而礼仪教育涵盖了中华民族的文化教育和道德教育，同时，礼仪具有一个重要的特点，就是可以把内在的道德精神与外在的道德形象很好地结合起来。在社会生活和交往中，总是通过礼仪来显现礼德修养，表现一个人的内在的涵养素质。正因为礼仪可以显现人们的内在品德素质，所以它才能够帮助人们塑造良好的外部形象，并相应地培养良好的人文精神，进而形成完善的人格品质。可见，礼仪教育有助于将大学生的人文素质教育落到实处。 我们当代大学生如何彰显自己的心灵气质？其实我们从小都受到了文明礼仪的教育，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱穿马路等等，只是有几个人真正做到了？归根究底，还是我们的心态没有摆正，喊口号谁都会，可是真正要付诸行动，许多人又觉得麻烦，没有必要，或者觉得周围的人都是这样，自己也就随大流了。但其实，整个社会良好的文明风气都是靠每个人堆积起来的。明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们嘴上喊着要文明讲礼的口号，自己却从不身体力行，这跟从来没有接受文明礼仪教育有什么区别!所以我们要实践，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己