昆明酒店客房管理系统.doc

宏嘉酒店管理系统解 决 方 案宏嘉软件有限公司2012系统概述1. 系统平台 Windows版酒店系统采用业界最先进的客户机/服务器（C/S）结构，系统前端采用普通微机，服务器可按酒店需要和投资规模，选择高档PC服务器、工作站或小型机等多种机型；服务器操作系统采用Windows NT/2000系统，数据库采用微软公司的Sqlserver2000，客户端开发工具采用PowerBuilder，客户端运行于Windows 95/98/2000/XP/Me环境下。 1、操作系统建议采用Windows NT/2000，因为它是目前世界上最可靠、最成熟、最安全的C/S高级操作环境。2. 2、采用Sqlserver2000大型数据库。Sqlserver2000具有以下优越性：高性能，高吞吐量，高完整性，高安全性，高可用性，并且在系统扩增时仍能保持高性能。 3、PowerBuilder客户机开发工具。 她一直以其功能强大，简单易学，与数据库的紧密结合而领先于其它开发工具，并占领了60%左右的开发工具市场。4、采用TCP/IP协议，这是目前使用最广泛的网络协议。 5、客户端运行Windows 95/98/2000/XP/Me或Workstation。 系统技术架构3. 网络平台采用中文WINDOWS NT/2000 Server，工作站采用中文WINDOWS XP/2000/98/95/ME。数据库选用（MSSQL SERVER7或MSSQL SERVER2000）。所有软件建议使用正版。建立以主服务器和文件备份工作站为模式的工作模式。网络传输采用10M/100M网卡进行工作，通过10M/100M交换机进行数据交换。采用MODEM(或DDN、IDSL、ADLS等)进行远程维护处理。网络版本系统预算软件报价序号序号模块名称报价主要功能安装地点前台收银1前台接待、6800登记接待，预订问询自动扫描身份证资料前 台2前台收银前台账务，夜间稽核前 台3会员VIPVIP客户管理包括VIP客户资料管理前 台4客房中心维护、修改房态、客账处理客房部后台查询 5财务管理上缴营业款下放营业款,金额修改后台财务6财务报表查询处理查阅信息 分析报表后台查询7夜 审自动过夜间稽核后台夜审8总经理查询客房结帐报表,客人结帐汇总报表,总经理室9后台维护进行后台数据维护、权限设置机房部10库存管理商品入库,商品出库,库存查询,库存报损仓 库11人事工资部门，职务，工资项目设置工资管理人事部12商务中心结账收银、营业报表商务中心小计：元不限制用户点数 智能门卡接口，需要对方提供参数对接开发前台电话计费系统需要对方提供参数对接开放前台公安系统需要对方提供参数对接开放前台小计：总合计：6800 不带发票价格，需要带发票加总价百分之5 为了方便：使用总经理管理，在任何地点，任何时间，只要可以上网，或者通过智能手机，可以跟踪收银情况及财务日报表，进行全面的监控管理。系统功能介绍一 客房综合管理系统1. 第一 基本操作：包括登陆信息,修改密码,计算器,锁定系统,员工交接班,退出系统。2. 第二 前台处理：包括客人登记，客人预定,预定处理,客房入住,取消入住,客房续住,钟房转日房，客人换房,客人退房,客人结帐,签单结帐,票据打印,餐饮费入帐,电话费入帐,杂费入帐,物品寄存。3. 第三 查询处理：包括客人信息资料,客人消费记录, 杂费详单查询，预到客人提醒，预实时房态表，客房状态图示。4. 第四 经理查询：客房结帐报表,客人结帐汇总报表,客房收益按时间分组报表，客房收益按房间汇总报表，挂帐客人报表，取消入住客人报表，换房客人报表，协议单位客房消费报表，客房日报表（当日入住散客报表，当日入住团体报表，当日结帐客人报表），前台服务员业绩查询，收银点营业收入统计，收银点销售按商品统计。5. 第五 财务管理：上缴营业款,下放营业款,金额修改。6. 第六 客房管理：客房状态,添加客房,删除客房,整理客房，房务中心。7. 第七 通用客人消费收银：能自定义美容中心，购物中心，桑拿中心，MINI吧等8. 第八 夜审：功能强大而重要。修改房价，押金，执行一些特定的SQL语句，对数据进行操作。9. 第九 库存管理：商品入库,商品出库,库存查询,库存报损,商品设置。10. 第十 系统维护：系统选项, 数据库初始化，备份和恢复，添加管理员,删除管理员,管理11. 员公里,员工照片管理,等级权限设置,签单单位设置, 收银点设置，商品项目设置，黑名单管理,业务员管理（设置和提成）, 协议单位管理，会员管理，打印机设置。12. 其他接口 电话接口，门禁接口，公安接口，宽带接口等，由酒店方提供开发接口，由我公司定做开发（所有接口因为是定做，都需另外收费）13. 四 人事工资管理系统14. 人事工资管理系统包括初始设置，基本设置（部门，职务，工资项目设置），员工档案管理，工资管理（工资录入，工资月结，工资查询）等。工资录入时可批量生成，若上月工资有数据则按上月数据生成本月数据，若无则只生成工资表的员工编号，姓名，部门等数据。可打印工资条。15. 五 VIP客户管理和商务中心系统16. VIP客户管理包括VIP客户资料管理，VIP客户资料查询，VIP客户生日提醒售后服务（一）售前服务: 向用户提供有关系统选型、配置等事项的咨询服务。 协助用户根据需求配置系统工作站、打印机和等设备。 为用户订置全部硬件。（二）系统安装调试：1. 签约后，我们将根据酒店的实际建筑情况进行布置设计，出示系统布置图，并由酒店方面进行实际管线施工（如由我方施工，费用另算）。2. 在系统安装前，我们将为用户提供电脑房装修要求及其它设备的技术性资料，并派工程师负责系统的安装和调试。工作人员将在培训和试运行期间留住，以便监管和协助操作。（三）系统培训：3. 培训将在酒店现场进行，由我方和酒店方充分合作培训，使每位职员有能力使用计算机管理系统，以达到预期的管理效果。4. 酒店方事前落实系统操作员和系统管理员（管理员至少有一个具有计算机大专以上水平），并进行计算机基础知识（键盘和打印机的使用，汉字输入等）的培训工作。5. 我公司将以讲课和现场操作相结合的方式，对操作员进行为期一至两周的培训工作。操作员经考核合格后，方可上岗工作。