创业策划大赛成品稿.doc

沈阳洋帆文具有限责任公司一：执行总结1.1项目背景：众所周知，文具是工作，学习，必不可少的工具。据不完全统计，中国文具市场容量已突破人民币1000亿元，近年来的文具市场发展步伐均在10%以上，随着国内经济的发展，集团购买力的提高，将更加加速文具行业的发展。据第105届中国国际文化用品博览会统计，我国文具生产能力已占世界产量的近40%，是世界第一大文具生产国。随着我国每年大学生人数，工作人员人数，以及全国范围内学习人数，知识型人才，自主学习人数的增加，每年的用笔量也在增加。但真正以高新技术为依托的文具厂却着实不多，这其中只有晨光，英雄，以及个别国产文具厂商有着与日韩文具厂商相抗衡的实力与资金技术。很多的厂商并没有其核心的专利技术以及高新技术，但另一方面专利技术（尤其是普通人员设计）并没有被发挥的很好。因此高新技术的文具在我们国内还是具有很大的潜力，所以以高新技术为依托，以科学管理为优势的文具企业还是具有一定的市场潜力。因此，以照明笔（ZL2006200910270.9）为核心产品，经过沈阳建筑大学管理学院商学系教授魏颖辉老师的分析该产品具有一定的潜力。1.2公司介绍：“科技创新，以人为本，以顾客需求为己任”，公司本着这一核心理念，在中国文具市场另辟蹊径，以科技创新为基础，创造出高品质，优质服务的产品文化。力争在全国文具市场占据自己的一席之地，并以核心技术为依托，向外延伸，占据高新科技文具在全国甚至国际市场的一定份额。1.3产品分析：核心产品：照明笔：本实用新型涉及一种照明笔，包括笔体，为在笔体的内部设有微型蓄电池和灯泡，微型蓄电池正负极分别与灯泡的两个电极连通，在其回路上串接有开关，在笔体的前端离笔尖一厘米处加工有一圈凹槽。本产品具有：结构简单、使用方便、适用范围广泛特点。适用于学校，办公，室外等场合。1.4市场概述：国内：目前就高端的笔业来看，并不是特别的多，但是其中不乏一些优秀的中小型企业，和本公司一样，有着自己的核心产品，其中有一家与本公司生产同一样产品（名称一样，核心技术不一样），但其推出后并没有引起太大的反响。所以本产品如果依托更加优秀的产品，以及更好的宣传方式，可以占到一定的市场份额。国际：中国的文具产品在世界范围具有低端，普及化的特点，很多国家会用中国的文具，越来越多的中国文具被国际市场所认可。因此，本公司的核心产品以及其他产品随着产品生产的稳定，市场的认可，在日后的国际市场竞争中，可以占有一席之地.1.5：管理策略：组织及管理者：公司将采取目标管理，扁平化的组织形式，初步采取直线职能制，运用先进的OEC管理模式，实现低成本，高效率的管理。高层决策由六名创始者担任。 生产管理：加大科研力度，不断降低生产成本，着眼于提高产品性能和生产效率。不断研发新的产品营销管理：建立一支强有力的营销队伍，并通过专业化的培训，使其具有一定的专业素质。并逐渐建立起一种特色的营销手段，树立良好的品牌形象，体现公司的理念和原则。建立一定的奖励标准，充分调动营销人员的积极性。公司以照明笔为核心产品，在刚一推出市场的时候，需要良好的营销方式和营销手段，所以营销就显得格外的重要，一个好的营销可以为企业创造出多大的价值，是不可估量的，因此，营销也是我们公司重点打造的部门之一。投资与财务：公司注册资金300万元，吸引风投100万元，占三分之一，长期贷款150万元占50%公司资金注入50万元，公司力争在三年内收回全部投资，在五年内实现年增长20%左右。第二部分：项目背景2.1：产业背景：近几年我国学习文具行业发展速度较快，受益于学习文具行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大，学习文具行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。虽然受金融危机影响使得学习文具行业近两年发展速度略有减缓，但随着我国国民经济的快速发展以及国际金融危机的逐渐消退，我国学习文具行业重新迎来良好的发展机遇。进入2010年我国学习文具行业面临新的发展形势，由于新进入企业不断增多，上游原材料价格持续上涨，导致行业利润降低，因此我国学习文具行业市场竞争也日趋激烈。2.2：产品与技术：2.3：产品优势：核心产品照明笔与其他普通的笔相比，拥有很大的技术优势，首先体现在它的别具一格的功能，把照明和书写融为一体，使得很多人的学习工作环境得到很大的改善，尤其体现在夜晚或者是室外工作的人员，在很多没有照明设施的地点，如果有了照明笔的帮助，其效果显而易见。其次体现在它流畅的产品外形，人性化的产品设计，以及迎合大众的产品外装，分别迎合学生，职员，和户外工作者的需求。第三点是核心产品的衍生和配套产品，其中包括锂电池，普通文具，和包装盒等一系列的产品，在保证了产品的质量的同时，能够让消费者一次性解决多重需求，并通过核心产品的辐射，带动其他产品部门的发展。2.5:研究与开发：不断创造出新的产品，结合现有的产品，始终保持一贯的风格，即流畅，实用，人性化与高性价比的统一。能让产品体现出公司的理念和风格。以消费者为主，为基准。研究方向为继续向高端的问句市场进军，在未来七年内能够同时拥有两个到三个核心产品甚至更多，并围绕核心产品打造出合适的衍生品和普通产品。即“一大带几小”，在打造新的核心产品的同时，也将眼光放在围绕它而设计的产品，使得利益能够持续扩大化。2.6项目市场机会：就我们这一项目，我们做了很多的调查，其中一项调查就是本项目在实际的生活中实际操作的可行性调查。我们在大连金州新区青松小学和大连开发区七中和大连开发区八中展开了调研。其中数据如下青松小学：共问答30人，其中16人说认可此产品4人说会购买此产品，3人说不认可此产品，7人说说不清楚。七中：共问答30人，其中10人说认可此产品，5人说会购买此产品，6人说不认可此产品，9人说说不清楚。八中：共问答30人，其中6人说认可此产品，3人说会购买此产品，7人说不认可此产品，14人说不清楚。综合上述材料我们可知，共35.6%的人说认可此产品，共16.7%的人说会购买此产品共17.8%的人说不认可次产品共29.9%的人说说不清楚所以清晰可见，我们的产品在学生市场中还是占有一定的比例，与此同时，在工作人员中我们也调查了一些人员，情况基本上与上述情况相同，只是在不认可的人数中，工作的人员明显要多于普通学生，因此我们认为在学生市场中的比例要大于在工作中的比例。第三部分 市场分析与预测3.1：市场调查：该核心产品主要面对学生和工作人员，对于笔的需求对于一些特殊的工作的环境，本产品能够提供优质的服务，使消费者用的放心，用的舒心，其特殊的功能使其有着良好的市场前景。我们小组于1月初深入市场调查，其中分别在普通的文具店，网店，以及大型的文具批发市场进行调查。其中发现，在网店中，高端的文具市场还是有一定的比例，而在大型的文具批发市场和普通文具店这样的商品虽然不是很多，但是仍然占有一定的比例，而同类型的产品也均被认可，但产品的生产组织却并不多，因此我们的产品一是在技术上，二是在同类型产品的竞争力上，均有不俗的实力，因此我们认为，此产品在市场中会有很强的竞争力。3.2：市场前景与市场需求：据中国文具市场年鉴显示，中国文具市场在2011年达到了1500亿元以上，其中笔业占据了50%以上，低端的钢笔，铅笔等占据95%左右，高端笔市场占据5%左右，同类型的产品约占到0.1%0.15%左右，虽然份额较低，但在1500亿元这个大蛋糕下，还是很客观的。另外中国的文具市场最近几年内无论在市场比例还是总体发展上都在逼近欧美与日韩国家的差距，而众所周知，这些国家的高端市场在总体市场的份额比我们国内的市场要高出一些，因此我们有理由相信未来的高端文具市场很有诱惑力。另一项数据，东三省的文具市场占全国17%左右，而同时生产厂家却只占到7%，8%左右，甚至更少，与其市场份额有着明显的出入，主要原因在于生产人员，生产技术，生产能力与劳动力的劣势。我们的产品注册地点为沈阳，生产地点也在沈阳，坐拥辐射东三省的交通枢纽，所以在高端文具市场上，无论是交通条件，政策条件还是其他的一些条件，都要比其他地区的产品具有优势，因此我们产品也有着得天独厚的的优势，但前提条件是能够利用好这样的优势。3.3市场细分：商务型：商务型照明笔的初衷是为了大部分商务人员而准备的，很多商务人员存在晚间作业的情况，因此我们的产品，可以保证商务人员在正常的上班时间，更好的完成工作。同时我们也采取在尾部或是头部加上与其工作相配套的工具。学生型：学生型的照明笔我们的设计初衷是为了更好的服务同学。现在很多的学生更多的时间花费在了晚上，因此我们的产品正好符合了大部分学生由于台灯而产生的视力下降等问题，我们的学生型照明笔可以将灯光造成的视力下降问题以最佳的方式解决。而且与学生型照明笔相配套的有涂改液等文具，一个照明笔解决多重需求。户外型：户外型照明笔的设计初衷是为了大部分在室外工作的人员，如：建筑施工人员等。可以说户外型照明笔与前两项照明笔的优势在于更强的光线，以及在前头处安装的相当于普通手电的LED光头。将笔帽摘下，安置在笔尾部，使得室外光线更强，更适用于很多建筑企业。3.4内外环境综合分析（swot分析）：优势：产品技术水平高，处于高端产品范畴，市场潜力大，受用人群广，产品设计独到，市场份额大。劣势：公司规模小，成本高，资金回收率低，文具市场逐渐饱和，同类型产品较多，有可能难以达到规划的完美。国外产品进口的冲击，与群冲认知度的缺失。机会：市场前景较好，地区产品数量与质量与市场需求不成正比，产品质量与定位符合现阶段发展，规划完整，国家资金和政策的支持。威胁：科技的发展与产品的更新换代，科技的发展与更多的企业挑战，新型企业的不断崛起，同类型产品的不断强大，营销过程中的群冲认知度的问题，如何被更多的人群所接受等。3.5市场定位：公司在产品差别化战略、服务差别化战略、人员差别化战略、形象差别化战略四大差异化战略中选择了适合本公司产品的产品差别化战略。差异化是市场定位的根本战略。从产品质量、外形、功能等方面实现差别，寻求产品特征是产品别化战略经常使用的手段。时间证明，高新技术产业中如果某一企业掌握了最尖端的技术，并率先推出具有较高价值和创新特征的产品，它就能够拥有一个十分有利的竞争优势地位。因此公司将市场定位在商务，学生与户外三个市场。集中在高端的文具市场。第四部分 市场营销战略4.1产品整体策略近年来，以菲利普科特勒为首的北美学者倾向于按以下五个层次来表述产品整体概念，认为这样做能够更深刻而有逻辑地表达产品整体概念的含义。我们根据这一理论确定本产品整体概念如下：（1）核心产品：本产品核心用途在于满足学生，职员，户外工作者对于笔和照明的需求（2）形式产品：本产品通过笔帽以及笔尾的照明装置以及配套的笔来实现工作者对于笔和照明的需求（3）期望产品：本产品的市场定位价格合理，基本上符合大部分人对于这样的文具的心理定位，顾客在对比同类型的笔和普通的笔时，会选择性价比更高，一笔两用的照明笔（4）延伸产品：本产品在提供给顾客单个照明笔的同时，推销与照明笔相配套的其他服务，即可以单个购买的同时，也可以购买与照明笔相配套的尺子，橡皮等产品，给顾客很大的自我选择权。（5）潜在产品：本公司在继续研发照明笔的配套产品以及照明笔自身的升级外，也将目光放在了其他的领域，使核心产品数量增多，多管齐下，使公司前面发展。4.2 产品生命周期产品生命周期（product life cycle）观念，简称PLC，是把一个产品的销售历史比作人的生命周期一样，要经历出生、成长、成熟、老化、死亡等阶段。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。 （1）产品开发期: 从开发产品的设想到产品制造成功的时期。此期间该产品销售额为零，我们在产品开发时期即已投入40万元来研制该产品。（2）引进期: 新产品新上市，销售缓慢。由于引进产品的费用太高，初期通常利润偏低或为负数，第一年预计销售不到30万，考虑到认知度的问题，我们认为还是比较合理的。但两年后，预计销售就将达到5070万，在东北和北方的大部分城市均已上架。（3）成长期 产品经过23年的时间已有一定知名度，销售快速增长，利润也大幅度上涨，预计在三年后达到100万以上。同时公司还是保持一个小型企业的控制范围。此时的竞争者由于本产品的上架，同类型的产品竞争力也将上涨。（4）成熟期 此时市场成长趋势减缓或饱和，产品已被大多数潜在购买者所接受，利润在达到顶点后预计于第八年逐渐走下坡路。此时市场竞争激烈，公司为保持产品地位需投入大量的营销费用和研发费用。（5）衰退期 预计本产品在第910年间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。优胜劣汰，市场竞争者也越来越少。这个期间，本企业凭借技术上的领先优势，研发出本产品的升级替代品，以延续我们的产品并继续开拓市场。4.3定价策略影响产品定价的因素是多方面的，包括定价目标、成本、市场需求、竞争者的产品和价格等。一般来说，产品定价的上线通常取决于市场需求，下限取决该产品的成本、费用等。定价目标：（1）维持生存（2）当期利润最大化（3）市场占有率最大化（4）产品质量最优化本公司采取成本导向定价法。成本导向定价法是一种主要以成本为依据的定价方法，包括成本加成定价法和目标定价法两种具体方法，其特点是简便、易用。根据公式 P=C（1+R） 产品的单位产品成本为15元 根据调查本行业的成本加成率选择为49%，计算的出单位产品的售价为22元，计算得出的数值与行业同类产品价格略高，符合定价标准。4.4 促销战略促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。一是人员推销，即推销员和顾客面对面地进行推销；另一种是非人员推销，即通过大众传播媒介在同一时间向大量顾客传递信息，主要包括广告、公共关系和营业推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊，起着相互补充的作用。一个好的促销策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情况，及时引导采购；激发购买欲望，扩大产品需求；突出产品特点，建立产品形象；维持市场份额，巩固市场地位等等。对于广告的作用，仁者见仁，智者见智，人们对它的看法有褒有贬，众说纷纭。这样就导致一个缺点就是不能完全的依靠广告， 在西方，被称为新古典经济学家之父的马歇尔，把广告分为两类，一是“情报性”的；一是“说服性”的。他承认为消费者提供有关商品的知识是必要的，但他对“说服性”的广告则表示反对，认为它只不过把人们对某种产品的需求从一个牌号转向另一个牌号而已，而对整个社会并无半点好处。因而促销策略应该是全面的。4.5 公益广告及公益赞助公司成功站稳脚跟，有了稳定资金的支持后，我们将逐步扩大宣传的力度和范围，努力让“启安抗震墙砖”这一品牌深入人心。在特定的时期，根据社会以及市场的需要，公司会定期参与一些公益事业，投资公益类广告。这样既可以避免商业广告的昂贵开资，还可以加深广大群众对本公司产品的良好印象。赞助营销是指企业通过资助某些公益性、慈善性、娱乐性、大众性、服务性的社会活动和文化活动来开展宣传，塑造企业形象和品牌，实现广告的目的，从而促进产品的销售。它融合了两个方面的特点：销售推广与公共关系。赞助营销是企业的一种软性广告，这种广告的效果是其它形式的广告所无法比拟的。赞助通常都不要求回报，但是都是要达到某种促销的意义，本质上是公共关系，提高自己产品的覆盖率。当产品与赞助活动联系起来频频在新闻中出现，该产品的交易量就会增加。当赞助一些地震高发地带的开发商时，公司要给予更大的重视。4.6 参展参与有房地厂商参加、参展商数量多、与新产品上市的时间相吻合的展览会，让参观者可以在第一时间接触到我们的最新科研产品，了解其功能与优点，从而提高公司形象并将我们的产品品牌打响。6. 企业管理企业名称：沈阳洋帆文具有限责任公司企业性质：有限责任公司管理概述：管理是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。即对组织资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。6.1 资源管理在组织内，组织成员都是拥有自己的技术和能力的人，由于这种差异，同样的任务可能某一成员更能胜任;又由于组织既定目标分解为具体的工作任务才能最终完成，于是就有了分工与协作的要求.这样在需要一个指挥中心来指导的同时还须了解我们拥有的资源及其特性。我们应该有一个“资源有限，创意无限”的正确态度。企业的资源类型有:人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源等。我们要保证市场需求物与产出物结构要求一致，否则就会有滞存和浪费。同时得对资源的市场价格做出反应，使资源占用费用最小。现有的资源储备实施战略日常经营的资源累积现在的资源储备战略将来的资源储备将来的战略现在战略产品/技术市场、财务图6-1 管理活动与资源配置的过程 6.2 管理团队6.2.1 管理主体管理活动出发者是管理主体。管理者在组织工作时通常要扮演人际关系、信息传递以及决策制定方面等十个不同的角色。最高的管理者在管理中的作用是十分重要的，因此则各管理主体的心智是很重要的，也就是由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的固定思维方式和行为习惯。我们管理主体的心智结构:需要有健康的身体、控制及指挥的欲望、自信、紧迫感、广博的知识、超人的观念化能力，同时脚踏实地、不在乎地位、客观的待人态度、情绪稳定能够应对各种挑战。我们管理主体的能力结构:管理主体必须具备一定的能力才能完成管理工作，具体的说应该是各种能力的集合，即具备核心能力、必要能力和增效能力。核心能力突出表现为创新能力；必要能力包括将创新转化为实际操作方案的能力，从事日常管理工作的能力；增效能力则是控制协调加快进展的各项能力。关键是具备创新能力、转化能力、应变能力和组织协调能力。 6.2.2 组织设计总经理采购部生产部销售部研发部财务部人事部法律事务部总经理办公室图6-2 组织结构图沈阳洋帆文具有限责任公司的管理团队主要由以下五人组成，同学A担任公司总经理兼生产副总经理，同学B担任公司营销副总经理，同学C担任公司财务副总经理，同学D担任公司人事副总经理，专利权所有者担任公司研发部负责人。指导教师出任公司创业顾问。通过以上所述，我们有理由相信我们拥有一支很优秀的管理团队，团队成员优劣互补，各尽其才。同时还将聘请沈阳律师事务所律师担任公司法律顾问，负责处理公司在注册、管理、经营过程中一切法律问题。6.2.3 管理层职责总经理职位概要:制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。工作内容:（1）根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。（2）主持公司的基本团队建设、规范内部管理；（3）拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；（4）审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；（5）审核签发以公司名义发出的文件；（6）召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；（7）主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；（8）向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；（9）处理公司重大突发事件；（10）推进公司企业文化的建设工作。采购副总经理职位概要:制定、组织、协调公司或所属部门的采购计划，达成公司所期望的货物种类、库存和利润目标。工作内容:（1）调查、分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；（2）拟订和执行采购战略；（3）根据产品的价格、促销、产品分类和质量，有效地管理特定货品的计划和分配；（4）管理采购助理（若有）和其他相关员工以确定采购的产品符合客户的需要；（5）发展、选择和处理当地供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等；（6）改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的目标；（7）发展和维护总部及区域采购部、销售部和市场部、物流以及其他组织的相关职能部门的内部沟通渠道；（8）向管理层提供采购报告。生产副总经理职位概要:组织制定并执行公司生产战略计划，组织、管理、控制和监督生产系统，以实现公司生产目标。工作内容:（1）参与制定公司发展战略与年度经营计划；（2）组织制定并实施生产战略规划；（3）主持制定、调整年度生产计划及总预算；（4）按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系；（5）领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行；（6）随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；（7）组织新技术、新工艺、新设备的应用推广；（8）组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等； （9）领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态；（10）指导、监督、检查所属下级各项工作，掌握工作情况和有关数据；（11）综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产； （12）代表公司与政府对口部门、有关社会团体及机构联络。销售副总经理职位概要:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。工作内容:（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系； （4）引导和控制市场销售工作的方向和进度； （5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； （8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。研发副总经理职位概要:全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，实现公司的技术创新目标。工作内容:（1）参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案；（2）组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划；（3）管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；（4）及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况；（5）领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；（6）主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作；（7）研究决策公司技术发展路线，规划公司产品；（8）指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估；（9）与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问题；（10）对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判；（11）制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。财务副总经理职位概要:主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。工作内容:（1）利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定；（2）建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制；（3）制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算；（4）对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式；（5）筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向；（6）主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；（7）协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益；（8）参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据；（9）审核财务报表，提交财务管理工作报告；（10）完成总经理临时交办的其他任务。6.3 人力资源配置人力资源配置工作，不仅涉及到企业外部，更多的、更困难的工作存在于企业内部。从目前的实际表现来看，主要有以下三种人力资源配置形式： （1）人岗关系型这种配置类型主要是通过人力资源管理过程中的各个环节来保证企业内各部门各岗位的人力资源质量。它是根据员工与岗位的对应关系进行配置的一种形式。就企业内部来说，目前这种类型中的员工配置方式大体有如下几种：招聘、轮换、试用、竞争上岗、末位淘汰（当企业内的员工数多于岗位数，或者为了保持一定的竞争力时，在试用过程或竞争上岗过程中，对能力最差者实行下岗分流。这便是一种末位淘汰配置方式）、双向选择（当企业内的员工数与岗位数相当时，往往先公布岗位要求，然后让员工自由选择，最后以岗选人。这便是一种双向选择的配置方式）。 （2）移动配置型这是一种从员工相对岗位移动进行配置的类型。它通过人员相对上下左右岗位的移动来保证企业内的每个岗位人力资源的质量。这种配置的具体表现形式大致有三种：晋升、降职和调动。 （3）流动配置型这是一种从员工相对企业岗位的流动进行配置的类型。它通过人员相对企业的内外流动来保证企业内每个部门与岗位人力资源的质量。这种配置的具体形式有三种：安置、调整和辞退。（注：销售人员工资为基本工资+公司销售收入2的提成）表6-1 公司员工表部门职员数（人）部门工资总额（元/月）总经理15000财务37000生产25500科研27000市场46000办公室24000生产工人1620400司机24000仓储24000总数34629006.4 人员培训图6-3 员工培训程序图6.5 人员绩效考核方法考核周期：集团公司绩效考核分为2种考核周期：月度考核与年度考核。 参与月度考核员工类别：文员级别、专员级别、主管级别、副经理级别、经理级别参与年度考核员工类别：副经理级别、经理级别绩效考核流表6-2 绩效考核流程及时间分配流程图考核人时间备注说明初评审核核算部门负责人条线总监或副总条线总监或副总总经理绩效专员每月25日30日次月1日3日次月510日由部门负责人对部门内部所有员工进行绩效考核初评。由条线总监或副总对管辖各部门负责人进行绩效考核初评。由条线总监或者直属管辖副总对部门负责人绩效考核初评进行审核。由总经理对条线总监或副总绩效考核初评进行审核。由绩效考核专员对所有审核结果进行汇总核算。6.6 薪酬奖惩制度奖惩内容（1）奖励 奖励的种类分为：表扬、嘉奖、小功、大功。表扬：遵守公司规章制度，符合公司价值观要求，思想品德、工作表现、日常行为等方面成绩明显，为公司带来物质价值或精神价值；嘉奖：遵守公司规章制度，符合公司价值观要求，思想品德、工作表现、日常行为等方面成绩优异，为公司带来物质价值或精神价值；小功：遵守公司规章制度，符合公司价值观要求，思想品德、工作表现、日常行为等方面成绩突出，为公司带来较大的物质价值或精神价值；大功：遵守公司规章制度，符合公司价值观要求，思想品德、工作表现、日常行为等方面可为楷模，为公司带来大的物质价值或精神价值。（2）根据奖励种类，奖金额度分为表扬：10元/次，嘉奖：30元/次，小功：100元/次，大功：300元/次。为公司营运做出了重大贡献，需要特殊奖励的可以由公司相关部门申报总经理另行决定奖励金额。（3）奖金可单独使用，亦可与其它奖励种类同时使用。（4）惩戒 惩戒的种类分为：警告、申诫、小过、大过、除名。警告：损害公司利益，或违反公司规章制度，情节轻微；申戒：损害公司利益，或违反公司规章制度，造成不良影响；小过：严重损害公司利益，或违反公司规章制度，造成严峻的不良影响；大过：严重损害公司利益，或违反公司规章制度，造成严重的不良影响；除名：严重损害公司利益，或违反公司规章制度，造成恶劣影响，使公司蒙受不可挽回的损失。（5）根据惩戒种类，罚金额度分为警告：10元/次，申戒：30元/次，小过：100元/次，大过：300元/次。所有罚金均为除追索其造成的经济损失之外的补充赔偿。（6）罚金可单独使用，亦可配合其他惩戒种类同时使用。 （7）经济赔偿员工因过失或非故意行为给公司造成经济损失的，应根据财务部对实际经济损失的界定结果，按如下规定向公司进行赔偿，具体赔偿额度及赔偿责任人由总经理、副总经理及部门负责人商议决定。员工恶意破坏或违法行为给公司造成经济损失的，公司将追究其法律责任，且保留追索损失全款的权利。6.7 管理方式6.7.1 公司主要管理方式：群体参与式主管人员对下属在一切事务上都抱有充分的信心和信任，总是从下属获取设想和意见，并且积极地加以采纳；对于确定目标和评价实现目标所取得的进展方面，组织群体参与其事，在此基础上给予物质奖赏；更多地从事上下之间与同事之间的沟通；鼓励各级组织做出决策，或者，本人作为群体成员同他们的下属一起工作。6.7.2 塑造共同愿景 所谓共同的意愿是指组织中所有成员共同的发自内心的意愿，不是一种抽象的东西，而是具体的能够激发所有成员为组织这一愿景奉献的任务、事业或使命，它能够创造巨大的凝聚力。途径：培养共同语言、开展团队学习、进行深度会谈和实现自我超越。6.7.3 人际沟通改进现代企业，人与人之间，部门与部门之间，企业上下级之间，以及其他各个方面之间，特别需要彼此进行沟通，互相理解，互通信息。然而，在现实生活中，人与人之间却常常横隔着一道道无形的“墙”，妨碍彼此的沟通。尽管现代化的通讯设备非常神奇，但却无法穿透这种看不见的“墙”。如果沟通的渠道长期堵塞，信息不交流，感情不融洽，关系不协调，就会影响工作，甚至使企业每况愈下。 沟通作用 （1）沟通有助于改进个人以及群众做出的决策。（2）沟通促使企业员工协调有效地工作。（3）沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。企业会做好从上层领导到基层的最有效的沟通，同时做好与外界的有效沟通，由于企业员工之间需要协作沟通交换信息，因此彼此之间应该加强沟通交流，也要做到向上层及时的反馈信息。6.7.4 抵御团队内外部风险首先，对突发事件有个大概的了解,想方设法动员起一切可以动员的力量。其次，成立专班应对突发事件，对突发事件进行深入分析，找出解决方法。第三，做好公关，处理好突发事件发生后，企业内部关系和企业同媒体，企业同消费者等一些关系。 最后，进行总结分析，从而开发出一套突发事件应急系统。7. 生产管理7.1 设计能力规划选址后公司将新建一个生产车