管理学第一期作业.doc

管理决策案例练习案例1：新任厂长的产品决策某工具厂从1990年以来一直经营生产A产品，虽然产品品种单一，但是市场销路一直很好。后来由于经济政策的暂时调整及客观条件的变化，A产品完全滞销，企业职工连续半年只能拿50%的工资，更谈不上奖金，企业职工怨声载道，积极性受到极大的影响。新厂长上任后，决心一年改变工厂的面貌。他发现该厂与其他部门合作的环保产品B产品是成功的，于是决定下马A产品，改产B产品。一年过去，企业总算没有亏损，但工厂日子仍然不十分好过。后来市场形势发生了巨大的变化。原来的A产品市场脱销，用户纷纷来函来电希望该厂能尽快恢复A产品的生产。与此同时，B产品销路不好。在这种情况下，厂长又回来过头来抓A产品，但一时又无法搞上去，无论数量和质量都不能恢复到原来的水平。为此，集团公司领导对该厂厂长很不满意，甚至认为改产是错误的决策，厂长感到很委屈，总是想不通。问题：1.你认为该厂长的决策是否有错误？请你做详细分析。2.如果你是该厂厂长，你在决策过程中应如何去做？案例2：安娜该如何决策安娜从一所不太著名的大学计算机学院毕业后，10年来一直在某发展中的大城市里的一家中等规模的电脑公司当程序设计员。现在，她的年薪为50000美元。她工作的这家公司，每年要增加46个部门。这样扩大下去，公司的前景还是很好的，也增加了很多新的管理职位。其中有些职位，包括优厚的年终分红在内，公司每年要付给90000美元。有时，还提升程序员为分公司的经理。虽然，过去没有让妇女担任过这样的管理职位，但安娜小姐相信，凭她的工作资历和这一行业女性的不断增加，在不久的将来她会得到这样的机会。安娜的父亲雷森先生自己开了一家电脑维修公司，主要是维修计算机硬件，并为一些大的电脑公司做售后服务，同时也销售一些计算机配件。最近由于健康和年龄的原因，雷森先生不得不退休。他雇了一位刚从大学毕业的大学生来临时经营电脑维修公司，店里的其他部门继续由安娜的母亲经营。雷森想让女儿安娜回来经营她最终要继承的电脑维修公司。而且，由于近年来购买电脑的个人不断增加，电脑维修行业的前景是十分看好的。雷森先生在前几年的经营过程中，建立了良好的信誉，不断有大的电脑公司委托其做该城市的售后维修中心。因此，维修公司发展和扩大的可能性是很大的。安娜和双亲讨论时，得知维修公司现在一年的营业额大约为400000美元，而毛利润差不多是170000美元。由于雷森先生的退休，他和他的太太要提支工资80000美元，加上每年60000美元的经营费用，交税前的净利润为每年30000美元。自雷森先生退休以来，从维修公司得到的利润基本上和从前相同。目前，他付给他新雇用的大学毕业生的薪金为每年36000美元，雷森夫人得到的薪金为每年35000美元，雷森先生自己不再从维修公司支取薪金了。如果安娜决定担任起维修公司的管理工作，雷森先生打算也按他退休前的工资数付给她50000美元的年薪。他还打算，开始时，把维修公司经营所得利润的25作为安娜的分红；两年后增加到50。因为雷森夫人将不再在该公司任职，就必须再雇一个非全日制的办事员帮助安娜经营维修公司，他估计这笔费用大约需要16000美元。雷森先生已知有人试图出600000美元买他的维修公司。这笔款项的大部分，安娜在不久的将来是要继承的。对雷森夫妇来说，他们的经济状况并不需要过多地去用这笔资产来养老送终。问题：1.对安娜来说，有什么行动方案可供选择？2.你建议采哪种备选方案?3.安娜的个人价值观对她作出决策会有何关联?案例3：佩吉该如何拿定主意过去11年，佩吉在某发展中的大城市区的一家大的医药公司当信息系统部主任。现在，她每年的薪金为14000美元。该医药公司的信息主管将在三年内退休，公司一年要付给信息主管薪金27000美元。佩吉很有希望担任信息主管。虽然，过去没有让妇女担任过这样的管理职位，但佩吉小姐相信，在不久的将来她会得到这样的机会。佩吉的父亲格利森自己开药店，由于健康原因最近不得不退休。格利森先生便雇了一位刚毕业的药剂师临时经营药店，店里的其他部门继续由佩吉的母亲经营。佩吉的父亲想让女儿回来经营继承的药店。而且，由于靠近城市的一个大湖滨游乐场所的建成，该店所在小镇的人口也在增长。因此，药店发展和扩大的可能性比前些年大多了。佩吉和双亲讨论时，得知药店现在一年的销售额大约为100000美元，而销售毛利差不多是39000美元。由于格利森先生的退休，他和他的太太要提支工资22000美元，加上每年大约为16000美元的经营费用，交税前的净利为每年1000美元。自格利森先生退休以来，从药店得到的利润基本上和以前相同。目前，他付给他雇用的药剂师的薪金每年为12000 美元，格利森夫人得到的薪金每年为10000美元，格利森先生自己不再从药店支取薪金了。如果佩吉决定担任起药店的管理工作，格利森先生打算也按他现在的工资数付给她14000美元的年薪。他还打算，开始时，把药店经营所得利润的25%作为佩吉的分红；两年后增加到50%。因为格利森夫人将不再在该店工作，就必须雇一个非全日工作的办事员帮助佩吉经营药店，他估计这笔费用大约需要4600美元。格利森先生已知有人试图出150000美元买他的药店，这笔款项的大部分，佩吉在不久的将来是要继承的。对格利森夫妇来说，他们的经济状况并不需要过多地取用这笔资产来养老送终。思考题：1.对佩吉来说，有什么行动方案可供其选择？2.你建议采取哪种备选方案？3.佩吉的个人价值观会对她作出决策有何关联？4.如果佩吉小姐是男人的话，你的建议会与此机同吗？案例1：新任厂长的产品决策答：1、厂长的决策时错误的；考虑到原来销路很好的A产品由于经济政策的暂时调整及客观条件的变化而产生滞销，务必得分析出到底是哪一方面发生了改变，不能立马丢掉原来的设备、技术和销售渠道而很盲目的去生产另一种没有进行详细市场调查的产品B，同时，当一件没有经过市场摸底的新产品B推出市场后受到制约的话也不能立即放弃去回归到原来的生产，所以说该厂长的决策是错误的。2、 如果我是厂长的话：1、务必搞清楚原先A 产品的滞销问题出在了哪里；2、在B产品投入生产之前务必有详细的现实市场调查数据和理论分析。若A产品不是因为没有销售市场而产生滞销的话，有必要在A产品原有的销售网中去推广B产品，使得A产品和B产品互补发展，一方面继承了厂内原有的知名A产品的生产，二一个也使得厂内产品有了一个丰富，更有利于多元化的市场竞争。案例2：安娜该如何决策答：1、继续留在现任的这家电脑公司；继承父亲的电脑维修公司。2、我建议她留在电脑公司当程序设计员，因为公司前景很好，安娜个人认为将来能够升到管理职位，收入有保障。回到父亲的公司，年薪并不比在电脑公司高，自己是一个程序员，没有实际的管理经验，去自己管理一个关于硬件的公司有一定的风险，即使安娜不继承父亲的公司，将来也能继承父亲的财产。3、若安娜对周围事物适应力较强、喜欢挑战未知领域、带有冒险精神，那么她将选择“将现任工作辞掉继承父亲的电脑维修公司”方案，因为继承电脑公司对安娜来说是一种全新的体验、一种挑战，同时这种价值观会促使她改行后实现人生的价值；若安娜比较专一、对未知事物不太敢尝试，那么她将选择“不继承父亲的 公司，继续留在现任的这家电脑公司”方案，因为她专注于已知领域，在自己所熟知的领域经过努力更容易做出成绩，同时这种价值观会促使她将来升为部门经理或更高职位，实现自身价值。案例3：佩吉该如何拿定主意答：1、继续留在现任的这家医药公司；继承父亲的药店。2、我建议她留在医药公司，因为公司前景很好，安娜个人认为将来能够升到管理职位，收入有保障。回到父亲的公司，年薪并不比在医药公司高，自己是一个部门主任，全局管理意识不够，去自己管理中小型的药店的话有一定的风险，即使佩吉不继承父亲的药店，将来也能继承父亲的财产。3、若佩吉对周围事物适应力较强、喜欢挑战未知领域、带有冒险精神，那么 她将选择“将现任工作辞掉继承父亲的药店”方案，因为继承药店对佩吉来说是一种全新的体验、一种挑战，同时这种价值观会促使她改行后实现