宁波市物业合同范本

宁波市物业合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：宁波市XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：浙江省宁波市鄞州区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三，性别男，身份证号码

甲方联系方式办公电话）个人手机）。

甲方是一家在宁波市依法注册成立的房地产开发企业，主要从事房地产项目的开发、销售及物业管理业务。甲方现持有国有土地使用证（证书编号：浙甬国用〔2020〕第XX号）及建设工程规划许可证（证书编号：浙甬建许〔2021〕第XX号），合法拥有位于宁波市鄞州区XX路XX号物业项目（以下简称“本项目”）的产权。为促进本项目的销售或租赁目标的实现，甲方根据相关法律法规及市场惯例，决定与乙方建立合作关系，就本项目的部分物业管理服务事宜达成一致，特依据本合同范本之相关规定，明确双方权利义务。

甲方在本合同项下的主要目的在于通过委托乙方提供专业的物业管理服务，提升项目品质，保障业主或租户权益，并最终实现物业价值的最大化。甲方承诺在本合同履行期间，将全面配合乙方的服务要求，提供必要的资料及协助，确保乙方能够按照合同约定履行职责。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：宁波市XX物业管理有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：浙江省宁波市海曙区XX街XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四，性别女，身份证号码

乙方联系方式办公电话）个人手机）。

乙方是一家在宁波市依法注册成立的物业服务企业，具备有效的营业执照（统一社会信用代码：91330100MA2X1X1X1X0）及物业服务企业资质证书（证书编号：浙甬物业服务B1-XXXX）。乙方拥有丰富的物业管理经验，曾先后服务过多个知名住宅及商业项目，具备专业的服务团队、完善的操作流程及先进的物业管理技术。为响应甲方在本合同项下的合作需求，乙方同意按照本合同约定，向甲方提供物业管理服务，协助甲方实现物业运营目标。

乙方在本合同项下的主要职责包括但不限于：物业的日常维护、安保管理、环境卫生清洁、公共设施设备运行保障、业主/租户关系协调等。乙方承诺将严格按照国家法律法规、行业规范及本合同约定，提供标准化、专业化的物业服务，确保服务质量符合甲方及业主/租户的预期。

双方合作的背景及前提条件：

甲方所持有的宁波市鄞州区XX路XX号物业项目，系甲方的重点开发项目，包含住宅、商业及配套用房等。为保障项目顺利交付及后续运营，甲方经审慎评估后，选择乙方作为本项目的物业管理服务提供方。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，同意就本项目的物业管理服务事宜签订本合同。甲方委托乙方提供的服务范围涵盖但不限于物业的日常管理、服务响应、应急处理及客户关系维护等，旨在通过乙方的专业服务，提升物业品牌形象，增强业主/租户满意度。乙方则基于甲方的委托，承诺以最高标准履行服务职责，确保物业运营的稳定性和高效性。双方均确认，本合同的签订及履行，系双方真实意思表示，且不违反任何法律法规的强制性规定。

本章节内容旨在明确甲乙双方的主体资格及合作背景，为后续合同条款的制定奠定基础。甲方作为委托方，其合法的产权地位及合作动机是合同成立的前提；乙方作为服务提供方，其资质及服务能力则是履行合同的核心保障。双方信息的完整性与准确性，将直接影响合同的效力及后续争议的解决。因此，本部分内容严格遵循合同法及相关法律法规的要求，确保双方主体资格的合法性与合规性，为整个合同的顺利履行提供坚实的法律支撑。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就宁波市鄞州区XX路XX号物业项目（以下简称“本项目”）的物业管理服务事宜所达成的合作目标及具体服务范围。甲方委托乙方依照国家相关法律法规、行业规范及本合同约定，对项目范围内的物业进行专业化、规范化的管理，旨在提升项目整体运营效率，保障业主及租户的合法权益，维护良好的居住及商业环境，并最终提升物业资产价值。本合同涉及的具体内容包括但不限于：物业的日常运行维护、公共区域的环境卫生管理、秩序维护与安全防范、公共设施设备的运行及报修管理、绿化养护、停车场管理、物业档案管理、客户服务与投诉处理、费用收缴与代管、以及根据法律法规及本合同约定应由乙方承担的其他物业管理服务。乙方将根据甲方的要求及行业标准，全面履行上述服务职责，确保各项服务内容符合合同约定的质量标准，并接受甲方的监督与指导。

第二条定义

为本合同之目的，除非上下文另有明确表示，下列术语具有如下含义：

“本项目”指代甲方名下的位于宁波市鄞州区XX路XX号，包括但不限于住宅、商业及配套用房的物业资产。

“物业服务”指乙方根据本合同约定，为维护本项目正常运营及保障业主/租户权益而提供的一系列服务，包括但不限于清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设备设施运行维护、客户服务等。

“业主”指根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，通过合法途径取得本项目内物业所有权或使用权的自然人、法人或其他组织。

“租户”指根据租赁合同合法使用本项目内物业的自然人、法人或其他组织。

“公共区域”指本项目内供全体业主/租户共同使用或受益的区域，如大堂、走廊、电梯间、公共绿地、停车场等。

“服务标准”指本合同附件中明确约定的各项物业管理服务的质量要求及响应时间等。

“费用”包括但不限于物业服务费、水电费、燃气费、公共收益分成等根据本合同约定由乙方代收或管理的款项。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据本合同约定，对乙方的物业服务活动进行监督、检查和指导，并要求乙方按照合同约定及服务标准提供服务。

（2）甲方有权要求乙方定期或不定期提供物业服务工作报告、财务报表等相关资料，以便甲方了解物业服务状况及费用使用情况。

（3）甲方有权参与或指定第三方对乙方的物业服务质量进行评估，并根据评估结果对乙方进行奖惩。

（4）甲方应按照本合同约定向乙方支付物业服务费及其他应承担的费用，并配合乙方做好相关费用的代收代缴工作。

（5）甲方应确保其提供的与本项目相关的权属资料、技术资料等真实、准确、完整，并确保其自身行为符合法律法规及管理规约的要求，避免因甲方原因导致乙方产生额外责任或损失。

（6）甲方应事先通知乙方任何可能影响物业服务工作的重大事项或变更，如项目规划调整、公共区域改造等，并配合乙方做好相关工作。

（7）甲方应监督业主/租户遵守管理规约及各项规章制度，对违反规定的行为有权要求乙方进行制止和处理。

（8）甲方应按照合同约定，为乙方提供必要的办公场所、设备设施及工作条件，保障乙方能够顺利履行合同义务。

（9）甲方应在合同约定的期限内完成对乙方的物业服务费用结算，并按照约定方式支付至乙方指定账户。

（10）甲方应配合乙方处理物业服务过程中的突发事件及应急情况，并在必要时提供必要的资源支持。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本合同约定及附件中明确的服务标准，全面履行物业管理服务职责，并要求甲方提供必要的协助与配合。

（2）乙方有权根据本合同约定及服务成本变化情况，向甲方收取物业服务费及其他应收取的费用，并有权要求甲方或业主/租户按时足额支付。

（3）乙方有权建立和完善物业管理规章制度，并报甲方备案后向业主/租户公示执行，对业主/租户的违规行为有权依照相关规定进行处理。

（4）乙方应组建专业的服务团队，配备必要的管理人员及工作人员，并定期进行业务培训，确保服务质量符合合同约定及行业规范。

（5）乙方应建立健全物业管理的各项规章制度，包括但不限于安全管理制度、应急预案、服务流程、收费标准等，并确保制度的执行到位。

（6）乙方应负责本项目公共区域的日常清洁卫生工作，保持环境整洁、美观，定期对公共设施设备进行巡查、维护和保养，确保其正常运行。

（7）乙方应负责本项目的秩序维护工作，包括但不限于门岗管理、车辆停放管理、安全巡逻、监控管理、消防管理等，确保项目内安全稳定。

（8）乙方应设立客户服务窗口或提供其他便捷的服务渠道，及时响应业主/租户的需求，处理投诉和建议，并定期开展满意度调查，持续改进服务质量。

（9）乙方应负责本项目公共收益的代收代管工作，按照本合同约定或相关法律法规的规定，将代收款项及时、准确地转交甲方或专项用于公共区域的维修养护，并定期向甲方报告收益情况及使用情况。

（10）乙方应建立完善的物业档案管理制度，对业主信息、租赁信息、工程资料、服务记录等进行分类归档、妥善保管，并确保档案资料的安全与完整。

（11）乙方应在发生突发事件或应急情况时，立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时向甲方报告情况，必要时请求甲方提供支援。

（12）乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，按照本合同约定及服务标准履行职责，接受甲方的监督与考核，并承担因服务质量问题导致的相应责任。

（13）乙方应将合同约定的各项服务费用按照约定方式及时足额收取，并开具合法有效的发票或收据，同时应妥善保管代收款项，避免遗失或挪用。

（14）乙方应定期对物业服务工作进行检查和评估，总结经验，发现问题及时整改，并持续提升服务水平，以满足业主/租户日益增长的需求。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费：甲方应按照本合同约定向乙方支付物业服务费。物业服务费的标准及计算方式如下：住宅部分，每月每平方米建筑面积人民币X元；商业部分，按实际租赁面积计算，年租金为人民币Y元/平方米，首年租金为合同签订之日起计算，次年租金于每年X月X日前协商确定。物业服务费包含的内容具体包括但不限于公共区域清洁卫生、绿化养护、秩序维护、公共设施设备日常运行及维修保养（不含重大维修及改造）、物业管理综合服务费等。乙方应向甲方提供详细的物业服务费构成说明，并接受甲方的监督。

2.费用支付：除物业服务费外，甲方还应承担本项目相关的其他费用，包括但不限于物业公共区域的水电能耗费用（由甲方承担X%，乙方承担Y%）、公共收益分成（按实际发生额的X%支付给乙方）、以及因甲方原因导致的额外维修费用等。乙方应每月X日向甲方提供费用分摊明细表，甲方应在收到明细表后X日内审核确认并支付相应款项。

3.支付方式：甲方应将物业服务费及其他应支付的费用通过银行转账方式支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：开户名称：宁波市XX物业管理有限公司；开户银行：XX银行XX支行；账号：XXXXXX。甲方应确保支付款项的及时性，逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金。

4.付款时间：物业服务费按月支付，甲方应在每月X日之前支付当月物业服务费；公共区域的水电能耗费用及其他代收代缴费用，甲方应在收到乙方提供的费用分摊明细表并审核确认后X日内支付。乙方应提前X日向甲方提供费用支付通知，甲方应按时足额支付，不得拖延。

第五条履行期限

1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自XXXX年X月X日起至XXXX年X月X日止。合同期满前X个月，如双方无书面异议，本合同自动续期X年，续期次数不限。

2.服务期限：乙方应在合同生效之日起X日内完成物业管理团队的组建及前期准备工作，并正式开始提供物业服务。乙方应按照合同约定的服务标准及范围，持续履行物业管理服务职责，直至合同终止或双方协商一致解除合同。

3.关键时间节点：甲方应在每年X月X日前向乙方提供下一年度的物业管理工作计划及预算方案；乙方应在每年X月X日前向甲方提交上一年度的物业服务工作报告及财务决算报告；每年的X月，双方应共同对物业服务工作进行年度评估，并就服务质量、服务费用等问题进行协商调整。如遇重大物业改造或突发事件，双方应立即启动应急机制，并按合同约定进行处理。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付物业服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停物业服务工作，直至甲方付清欠款及违约金。逾期超过X个月，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于支付合同总费用X%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（2）甲方未按合同约定提供必要的工作条件或协助的，应承担由此导致乙方服务受阻或服务质量下降的责任，并应立即采取补救措施，恢复乙方正常的服务条件。如因甲方原因导致乙方无法继续履行合同，甲方应承担违约责任，并支付合同总费用X%的违约金。

（3）甲方要求乙方提供超出合同约定范围的服务，且未经乙方书面同意的，甲方应承担由此产生的额外费用。如该要求属于重大变更，双方应重新协商合同条款，甲方应承担因此产生的变更费用及可能造成的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按合同约定提供服务标准或服务范围的，应立即整改，并承担相应的责任。甲方有权要求乙方限期改正，并可根据情况要求乙方支付违约金，违约金金额为当月应收取物业服务费的X%。连续X个月以上无法达到合同约定标准的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总费用X%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（2）乙方未按时完成维修保养工作，或因维修保养不及时、不到位导致物业设施设备损坏或造成业主/租户损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、业主/租户的直接损失等。同时，甲方有权要求乙方支付合同总费用X%的违约金。

（3）乙方擅自使用或挪用业主/租户的代收款项，或未按合同约定将公共收益及时支付给甲方的，应立即停止该行为，并退还全部挪用或未支付的款项。乙方还应支付挪用或未支付金额X倍的违约金，并承担由此给甲方或业主/租户造成的损失。情节严重的，甲方有权解除合同，并追究乙方的法律责任。

（4）乙方在物业服务过程中，存在违法违纪行为，或因乙方原因导致发生重大安全事故或群体性事件的，乙方应承担全部责任，并支付合同总费用X%的违约金。同时，甲方有权解除合同，并追究乙方的法律责任。

（5）乙方未履行告知义务或应急处理义务，导致业主/租户财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权要求乙方支付合同总费用X%的违约金。

3.违约金的计算与支付：违约金的计算方式应明确具体，不得违反法律法规的强制性规定。违约金的支付应在违约行为发生后X日内支付至甲方指定账户。如违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。

4.合同解除：除本合同约定的违约责任外，任何一方单方面解除合同的，应向对方支付合同总费用X%的违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。解除合同后，乙方应妥善交接物业服务工作，并完成所有未尽事宜。

5.不可抗力：如因不可抗力导致合同无法履行的，双方应互不承担责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行合同。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况协商分担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、征收征用等）、疫情及其管控措施等。不可抗力事件应导致或可能导致合同无法履行或难以履行。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力事件而无法履行或延迟履行合同义务时，应在不可抗力事件发生后X日内通知对方，并应在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等。对方收到通知及证明后，应予确认。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失，且通知义务和证明义务不影响免责的效力。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行合同，或根据实际情况变更或解除合同。

4.合同解除：如不可抗力事件持续超过X日，双方可协商解除合同。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁，请求解除合同，并可根据实际情况请求对方返还已支付但未履约部分的款项。

5.不可抗力不适用：双方因不可抗力免除责任的，不免除因其违反保密义务、先期合同义务或因其行为导致对方损失的责任。

第八条争议解决

1.协商：双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理、互谅互让的原则进行，力争在X日内达成一致意见。

2.调解：如协商不成，双方可共同委托第三方调解机构（如宁波市XX调解中心）进行调解。调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁：如双方在本合同生效后X日内未能就协商或调解达成一致，或任何一方直接选择仲裁的，应将争议提交至宁波市仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方均有过错的，按比例分担。

4.诉讼：如双方选择诉讼方式解决争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。除非双方另有书面约定，管辖法院应为宁波市鄞州区人民法院。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，并承担相应的诉讼费用。法院判决生效后，双方应自觉履行。如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守相关法律法规，尊重商业道德，保护商业秘密，避免因争议解决对项目的正常运营及双方声誉造成不必要的影响。所有争议解决方式均应本着公平、合理、高效的原则进行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同履行过程中发生或与本合同有关的一切通知、请求、要求或其他通讯，均应采用书面形式，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式进行。通知应在工作时间送达，非工作时间的，视为下一个工作时间送达。送达地址以本合同首页载明的地址为准，任何一方变更地址，应提前X日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可