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蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芁螄螀羈蒃薇螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚄螃羃腿蒆虿肃芁蚂羇肂莄蒅袃肁薆蚀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀螇袆肇节薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈羆膄膇莁羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀膁芃蒇罿膀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅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公司管理制度是公司为了员工规范自身的建设,加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,经过一定的程序严格制定相应的制度,是公司管理的依据和准则。公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的公司管理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害。为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率 公司管理制度为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度范本。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 类型: 一:薪酬管理制度 二:财务管理制度 三:绩效管理制度 阅读学习应用建议多数中小企业在建立公司管理制度时,多是参照样本文档稍加修改来作为自己的管理制度。 不少企业设定了管理制度也只是当做废纸一般放在资料柜的角落,在需要时拿出来读一下,而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义,并形同虚设。 首先,并不排斥参照样本制定公司管理制度,因为有了参照才能让我们取长补短,且不可全部照抄,在制定管理制度时,首先应确认以下几方面,企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。 比如,广告公司由于行业性质决定了他们多数采用弹性工作制,所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间,但这些时间是可以由实际情况而安排的,并非严格的朝九晚五工时制。目前新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。 另一方面,公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定,但由于行业性质的不同,比如广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比较注重形象的前卫时尚,不会对员工的打扮做要求,而像金融业、服务业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。 以上,只是就两方面举例谈了一下在制定公司管理制度时须考虑的方面,所以,以后大家在制定企业管理制度时,一定要结合企业实际来制定企业的管理制度,让管理制度真正起到管理作用,就像定做衣服一样,合身并且适合。才能在企业内部真正实施,而不是形同虚设。 公司管理制度建立方案1、同行同业,借鉴学习作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时,要巧学活用,但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际,学习同行同业先进企业的管理新理念,管理者要大胆地解放思想,追求管理创新,彻底摒弃陈旧的管理观念,将所学到的、借到的科学管理理念、方法来统一企业员工的认识,使全体员工的思想观念、工作作风合乎自身企业发展前进的要求,主动参与管理、配合支持管理。 2、结合自身,不断总结任何事物的先进与落后与否,都是相对的不是绝对的。作为管理者,应当清晰的认识到,其他企业管理中最好的东西,放在本企业中运用并不一定是最好的,要树立管理中的自信“适合自己的才是最好的”。因此,我们在新建企业的生产经营管理初期,就应当结合自身实际和需要,在管理工作实践中,不怕困难,不怕挫折,认真审视自己管理工作中的不足和问题,并不断总结、完善、修正和提升管理工作水平,以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。 3、循序渐进,不能急于求成新建企业的管理制度在管理工作过程中一般是沿着从无到有,从简单到复杂,从困难到容易的顺序进行的,所以循序渐进原则也是管理规律的反映。贯彻循序渐进的管理原则,要求做到:一是管理制度设计者要按照管理的系统工程进行编制,不能想当然的让制度缺失和出现空档;二是管理者要从企业管理的实际台阶出发,由低向高,由简到繁,通过日积月累,逐步提高管理制度的针对性和实效性;三是管理制度要贯彻到企业各项工作的每一个环节中去,如行政管理制度、人力资源管理制度、安全生产管理制度、财务制度等,做到现代企业管理中责、权、利的有效结合。 4、公司自身特色管理道路正确评估,审视自身,走企业自身特色的管理道路。常言说得好:“走自己的路让别人说”,企业管理也是如此,没有绝对的模式,但有相同的框架,长松咨询的专家认为,要形成自我特色的企业管理制度,一是要对制度有效宣传,得到员工的普遍认同,才不致于成为空中楼阁,才有可能得到贯彻和执行;二是对制度执行过程中不断出现的问题和困难,应当有一个正确的认识和评估,既不附合,也不盲从;既不骄傲自大,也不悲观消极,以科学的客观公正的态度对待它;三是对制度进行适时修改和完善。旧的管理观念一旦进入管理者的潜意识,就容易根深蒂固,一时无法清理干净,所以,因地制宜的适时进行修改和完善制度是一个正常的过程,需要管理者有足够的勇气去自我调整或自我否定。 5、公司管理制度强调针对性和实效性现代企业管理制度强调针对性和实效性,注重责、权、利明晰。因此,作为新建企业管理制度一旦形成后面临的最大困难是什么?归根到底是执行力问题。长松咨询的专家在认真调查研究后,将执行力差的问题归结为三大方面的因素:一是领导管理风格决定企业的管理整体水平和效果;二是中层管理队伍的管理艺术和水平决定企业管理的综合实力;三是职工队伍对管理制度的理解和支持程度决定企业管理制度的最终命运。b1、 现在企业人事管理的内容主要包括:人力资源规划、招聘及任用、员工培训、工资与福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、员工守则(或权利与义务)、劳动合同与卸职管理等。二、在大企业人力资源规划是企业发展、人才培养工作的重要内容,小企业一般就统归在员工招聘的规定中了。三、有的大企业人事制度就叫人力资源管理制度,小企业主要沿用那种以人事工作为主的管理制度。但是有的规定是必不可少的,如人事任免手续、劳动合同的签定与管理、保密制度在人事制度中的体现、人事档案管理等,如果企业的考勤制度和薪资制度独立成文,可以在人事制度中引用,如“见制度”等,如果没有独立成文也应该制定在人事制度中。四、制度章节的设定形式。简单明了的形式就是将每一项内容制订为一章,每个具体事项制订为一条。下面是根据本人经验列出的小企业人事制度基本提纲:第一章:总则宗旨、原则、主要负责部门及其职责。第二章:员工招聘招聘计划的制定与落实,包括招聘方案的制定、审批、发布;应聘的接待与审查,面试负责部门、内容及录用的决定、不予录用的情形;录用手续、录用后的试用期,试用期转正的申请、考评与审批。第三章:员工任用根据领导批示签订劳动合同,必要的明确劳动合同中的岗位责任、保密条款;岗位责任、任用期间的调(升)职。第四章:员工培训培训计划、形式、内容、要求、考核等。第五章:绩效考核考核的标准、形式、期限、结果(奖惩)等。第六章:薪资及待遇企业或岗位基本薪资构成、等级标准;福利待遇、薪资的调整。第七章:考勤及休假(可引用)第八章:卸职管理辞职、辞退、合同终止的劳动关系解除、资遣退职等办理程序。第九章:员工守则(可引用)劳动纪律、职业道德、文明礼仪等行为规范 。第十章:人事档案管理员工个人人事档案的建立、人事信息管理、人事手续中的文件归档管理等企业运营模式当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点,不论是国营还是私企或是合资、股份企业,其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势,研究这种模式无疑对企业的良性发展会有很大的帮助。 从结构上看大致可分为五个主要部分: 行政管理层面 销售层面 生产层面 技术层面 资金管理层面 其基本职能体现为: 1. 行政管理层企业的“大脑”和“中枢”,其主要职责为: 企业的规划、决策、管理、监督、考核 人员聘用与任免以及相关的人事管理 公关与企业形象推广、相关社会活动 融资、引资 福利、后勤 党建、工会 建设和形成企业精神和文化 2. 销售层企业的“龙头”,其主要职责为: 产品销售企业生存和资金流通的原动力 市场开发新产品推广企业发展的原动力 情报收集提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道,也是领导决策的主要依据 形象推广配合行政管理部门,推广、树立企业的良好形象,逐步建立品牌效应,引领企业良性发展 产品监测监督生产环节,进一步保证出厂产品的质量 库品管理库存产品的保管和规划,企业生产调度的主要依据 用户服务与生产部门、技术部门协作,做好售后服务、信息反馈,维护企业良好形象 3. 生产层企业的“核心”,其主要职责是: 设备采购、使用和管理 原料采购、使用和管理 生产组织、管理 生产人员管理和考核 生产成本管理、考核 库品管理 外协加工管理、检测 产品检测、质量保证 其追求的理想目标是:质量 效率 成本 安全 创新 质量产品、管理 效率生产、管理、质量 成本材料、人员、生产、质量、安全 安全人员、设备 创新生产、管理 4. 技术层企业的“发动机”,其主要职责是: 为生产提供技术支持和保证 为销售提供技术支持和保证 情报收集、分析、处理、解析 技术创新、新产品开发 生产过程和生产产品的质量监测 人员技术培训 5. 资金管理层企业的“润滑剂”,其主要职责是: 常规财务工作 资金使用的管理、监督、指导、考核、预警 融资、引资 生产经营成本的核算、考核 从内部运营关系看具有以下基本特征: 1. 具有相对完整的基本经济社会结构 行政管理层相当于政府及相关职能机构 生产层相当于生产企业、生产领域 销售层相当于经销商、流通领域 技术层相当于科研和教育机构 资金管理层相当于银行及相关金融机构 2. 运营方式具有典型的计划经济特征 销售部门根据用户和市场的需要,向生产部门提出“订货合同” 生产部门根据“订货合同”,购置材料,组织生产,交付合格产品 技术部门负责提供技术支持和保障并监督生产过程 资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作,负责成本、利润的核算和考核,同时监督资金的使用。 行政管理部门负责监督、指导、协调、考核 3. 需求具有单向性(不可选择性)和相互依赖性特征 例如:销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于这样的关系状态 4. 交易过程具有高度的透明性和开放性特征 各部门之间信息透明度高 5. 运营调节具有较强的针对性和快速灵活性,可以根据需要快速调整生产和人员安排、改变生产计划。 利弊双向分析 1. 这种有计划、有目的、可控制的生产方式,具有明显的运营优势。 有利于形成程序化规范管理和程序化流水线作业模式。 有利于提高生产效率、降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。 有利于规模化生产的形成。 有利于企业的整体扩张。 (企业的机器) 2. 对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。 制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包管理、责任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等各种有针对性的管理方式应运而生。 管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要 同时,开展人性化管理,充分调动人的积极性和主动性,利用好人的趋同性和依赖性,形成良好的企业文化,树立企业精神和信仰,也会对企业可持续发展产生重要和积极的影响。(金钱不是唯一的有效手段,崇拜和信仰、信任和依赖才是最高境界) (企业的灵魂) 3. 根据不同的市场需求,生产调度调整反应较快,人员调整、调动相对较容易。(不需要合同,一张文书,一纸调令,甚至一个电话就可解决问题) 即由需求的产生,到转化为生产过程(操作),到产生成品(结果)的效率相对较高。 (企业的自由度) 4. 有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组),以及最优化的团体组合。 有利于产生生产精英,即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。 这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。 这些对企业的发展, 特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。一个人、一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内屡见不鲜。 (企业的精灵) 5. 多数成员对外界的市场变化不敏感,仅仅关心自身利益和身边环境变化。 企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手中,他们的思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。 即关键部门对个人能力的依赖性较强,是应力相对集中的节点,有一定的脆弱性。 权利相对集中,容易造成重大的管理和决策失误。 合理有效的监督方法和机制,重大决策的科学审定等是所有现代规模化企业的重要课题。近期爆发的全球性的金融海啸更加证明了这一点。 (企业的核弹) 6. 个体发展空间受到一定的限制,可能导致个体的灵活性不强,竞争性不强,主动性不强,容易造成人浮于事。 自主创新的动力不强,容易满足现状。责任心不强,容易造成事不关己的现象,(这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。 如果管理引导不利,将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏观调控、指导和监督(即行政干预和制度约束) 经济(金钱)调控不能成为唯一的有效手段,企业精神、文化、信仰也会起到重要的作用。 (企业的隐患) 企业发展谋略 1. 优化“大脑”,增强智慧。 优化行政管理层,聘用优秀人才,特别是关键人物如总经理或常务副总经理。让“精灵”变成“精神领袖”,成为公司这一庞大社会体系有效运转的强有力的动力。即一个特殊的领导者,决定一个特殊企业的前途和命运。 2. “政企”分开,各负其责 公司的最高行政管理是董事会和监事会,相当于“政”。主要由出资人、股东组成,是公司利益的最大受益者。他们拥有公司的全部财产,以分红的形式享有公司的利润。他们有权决定公司的发展和走向,决定关键人物的任免,是公司的政策“灵魂”。 最高执行机构是执行局和总经理,相当于“企”。由董事会聘用的总经理,以及由其建议聘用的各副总经理、部门主要领导组成。他们决定着企业的日常经营状况和效益,也关系到企业的未来和发展,是公司的运营“灵魂”。 政和企一定要分开,要各负其责。 3. 练好“铁头功” 以销促产,以销定产,是现有大多数公司所采用的基本策略。因而销售环节不约而同的就成为各公司、企业的运营“龙头”,是否有一支强劲有效的销售队伍,直接关系到公司的经营和效益,影响着公司的发展和未来。 4. 拥有一个强有力的“心脏” 企业的根本归根结底是生产。 生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感、生产设备的合理配置是三个重要的基本要素。 5. 科学技术是第一生产力 技术是发展的“动力”,技术是运营的“保障”,技术是公司的“未来”。 6. 资金是企业的“血液” 资金是公司生存的“血液”,是生产经营的“润滑剂”。 现代企业、公司是实体经济和金融经济的共同体 7. 企业的精神和文化是企业内部的“粘合剂”和“乳化剂” 要让员工对企业产生足够的信任,并逐步上升为依赖,愿意把生存和事业交给本企业,这才是企业管理的最高境界。 8. 企业形象和影响是企业对外的“名片”海底捞火锅经营模式字体大小:大 中 小2010-08-16 12:22:01来源:职业餐饮网 我和女朋友一起在饭桌前享受着特色滑牛肉。几位淳朴的四川姑娘像贴身服务员一样,为我递上眼镜布,给她送上头绳,并不停地为我们的杯子里斟满黑豆浆和柠檬水(都是三元一杯,可以免费续杯的),还嘱咐我们点菜可以点半份以免浪费。旁边的包间传出服务员为客人合唱的“生日快乐”,而门口的等候区,则有四五位服务员为排队的客人提供擦皮鞋和美甲的服务。 为了享受这样的服务,许多客人甘愿支付比其他火锅店稍多一点的价钱。就这样,这家连锁火锅店凭借持之以恒的为所有客人提供贴心服务而声名远播。如果说俏江南等明星餐厅是提供装修现代的用餐环境和花样百出的时髦菜品,那么海底捞给予顾客的则是一种近乎宠爱的服务。因此,我们不难理解为什么海底捞火锅会有一大批忠实顾客。我曾经的一位同事几乎每天中午都招呼朋友去陪她吃海底捞。 “有时顾客刚进服务员就会跑去抢着替人家拿包,热情过度”,海底捞董事长张勇说,“但是我宁愿让顾客肉麻,也不打击员工的积极性”。 当我跑到距离天津140公里外的海底捞北京牡丹园店找他的时候,差点没有认出这个坐在门口的人。他个子不高,皮肤黝黑,平头,穿着一件深蓝色的耐克牌运动T恤,短裤,光脚蹬着一双凉鞋。 他实在不像是一个有着超凡个人魅力的老板。据说,海底捞给员工的待遇也不是特别高。但令人不解的是,为什么海底捞的员工如此热情和迷恋自己的岗位。海底捞员工的年流动率大约是10%,远低于28.6%的中国餐饮行业员工的平均流动率。今年北京“招工难”,形成了11家餐饮企业抢一个服务员的局面,但是单店服务人员比同业多1/3的海底捞却可以稳步扩张。“现在我们在四川、北京、上海、西安、郑州五个城市共有30家店,今年的营业额能突破六个亿,明年我们还要在北京和天津再开十家店,这基本上能实现”,北京和上海的大区经理袁华强说,“因为都是员工介绍自己的亲戚和朋友来我们这的,很好招人”。 那么,张勇运用的是何种人力资源培训制度使员工和他一样充满激情呢?很遗憾,如果你这样问的话就说明你进入了惯性思维的误区。“餐饮行业门槛极低,如何拿杯子、怎么给客户点火、怎么样收钱,只要是正常人,他今天来看一下基本就会了80%,需要培训吗?但为什么不能做到贴心的服务呢?这个问题不是培训的问题,而是管理的问题。”张勇说。不过,他的管理是没有科学可言的。 无为而治 望京新城4区4XX号楼XXX室是袁华强租的一个办公室,客厅里有一张椭圆形的会议桌,只有袁华强和他的秘书在这上班,秘书给他整理文档之类的东西,一般两个人也不常在这,而是四处出差考察和市场开拓。会议桌对面是一台大电视,是用来开电视会议的,很方便,旁边的一个小屋里有六台小电视,从这里可以收看到袁华强负责的15家店里的情况,这样他就不用总实地考察了。 袁华强才28岁,高中毕业,现在是海底捞北京和上海大区的总经理,管着15个店,还有整个海底捞的运营和市场开拓。 “按理说,开新店的事他应该签字批准才对,因为合同一签就是十年的,房租至少两千万,装修也得一千万,这三千万可是看得见的现金啊,但是他从来不管,我只需要向他报告谈判结果就可以”,袁华强称,“公司会议更不用说,几乎不参加”。 “用人不疑,疑人不用,我充分相信他们,他们谈不下来的合同,我也谈不下来。”张勇如此回答。 一般人认为董事长该做的事,32岁的张勇几乎都不做。IDGVC的人来找他谈投资,人家问他一盘羊肉多重,羊肉从什么地方采购的,一问三不知。最后对方急了,说你到底是不是董事长!“我是,但我真的不知道这些。”对方又问:你干嘛不问问IDG的情况呢?张勇回答说:我知道,在报纸上看到了。IDG的人说你还是问问吧,报上的不一定都对。张勇摇头,笑了笑说:“不用,你们就是猎人,到处找猎物,打了就走。” 在海底捞,权力不集中在张勇手上,而是分散在各个管理层,甚至就连普通员工也有着同类企业难以想象的权力。一个普通的服务员不仅有权给自己的老客户免费送上一盘菜或者果盘,还可以给不满意的顾客打折乃至免单的优惠。但是权力不能滥用。每个员工都有一张卡,他们在店里的所有服务行为,都需要刷卡,记录在案。一旦发现被滥用,信任和放权就不会出现在这个人的身上了。 但不要以为张勇什么都不管,他对很多小事“斤斤计较”。今年9月初,他在四川总部的工厂里转,无意中看到一位员工手中的篮球是破损的,于是他随口告诉采购人员去买一个新的。十多天以后,他发现那个篮球没有换,于是又去催了催采购。又过了一周,篮球还是那个篮球。这回,平日看似温文尔雅的张勇火了。他立刻把事情的经过写成文字发送给所有管理层,让他们反思,并提出了三个问题:这个事为什么会发生?采购人员的执行力体现在哪里?应该如何处理这件事情? 记者采访的第二天晚上,他们要就此次事件开一个电话会议,出示处理意见。“他不会处理采购人员或者经理,肯定是我们财务总监要受处分,他只处罚我们几个管理层。”袁华强说。这是一个看似很小的事情,但张勇居然能从此联想到员工执行力在下滑。“在他心里,员工执行力比那三千万还要重要。”这就是张勇,一个不过问上千万投资,却会要求店长将木制牙签其换成更为环保的淀粉制的牙签的川西男人。信任与尊重在店里,认识的人都称呼张勇为“张大哥”。不过,据说张勇训管理层挺狠,他的店长们宁可打个车跟着他,也
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