第七章 领导.ppt

第七章领导 有效地进行领导 是一名优秀管理者的必要条件之一 引言 从下图你可以想象出什么 留 缺口 给下属 关系型领导 第一节领导的内涵 一 领导的概念下面是一些学者对领导的解释 1 领导是解决问题的初始行为 2 领导是对制定和完成企业目标的各种活动施加影响的过程 3 领导是指挥部下的过程 4 领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力 5 领导是一个动态的过程 该过程是领导者个人品质 追随者个人品质和某种特定环境的函数 领导是指带领和指导群众实现共同的组织目标的各种活动的总和过程 领导者则是指担负领导职责 负责实施领导过程的个人 从本质上而言 领导是一种影响力或者说是对下属施加影响的过程 领导的目的是为了充分发挥组织中每一个人的积极性 以更发地实现组织目标 二 领导的功能 1 组织功能设计和维持一个良好的工作环境 报酬 工作条件 目标责任 人际关系 内部沟通 适度指导帮助等 促进和提高组织的运转水平 2 激励功能主要体现在以下三个方面 1 提高被领导者接受和执行目标的自觉性 2 激发被领导者实现组织目标的热情 3 提高被领导者的行为水平 3 协调功能协调人际关系 团结一致 朝着共同的目标前进 三 领导的影响力 1 正式权力影响力是由社会和组织赋予个人的职务 地位 权力等构成的 有很强的职位特性 所谓影响力是指一个人在与他人交往中 影响和改变他人的心理和行为的能力 基本来源 领导者的地位权力 下属服从的意愿根据性质可分为 正式权力影响力和非正式权力影响力 正式权力影响力的构成 法定权 强制权 奖赏权 构成正式权力性影响力的要素 传统因素 职位因素 资历因素 2 非正式权力影响力 产生于个人的自身因素 非正式权力影响力的构成 专长权 感召权 构成非正式权力性影响力的要素 品格因素 才能因素 知识因素 感情因素 四 领导工作原理 一 指明目标原理 二 目标协调原理个人目标与组织目标越能取得协调一致 人们的行为就会趋向统一 为实现组织目标效率就会越高 效果就会越好 三 命令一致原理 四 直接管理原理 五 沟通联络原理 六 激励原理 一 领导者的素质领导者的特殊素质要求 是由领导者所承担的特殊任务要求决定的 我国著名的军事家孙子就曾概括将帅应具有 智 信 仁 勇 严 五种素质 我国领导者的素质可归纳为 德 识 能 体 一 领导者的品德要求1 强烈的事业心 2 不断开拓和创新的精神 3 有全局观念 不谋私利 4 有良好的民主作风 第二节领导者 二 领导者的知识要求文化知识 专业知识 管理知识及工作经验 三 领导者的能力要求1 智力 学习 理解等能力 7 判断能力2 创造能力8 表达能力3 领导能力9 应变能力4 计划能力10 人际关系能力5 组织能力11 应用能力6 分析能力12 自我控制能力 四 领导者的体质要求精力 外表 气质 精力充沛 是领导效能的重要决定因素 例如 美国3M公司对领导者的要求 明尼苏达矿业及制造公司 1 严格执行公司战略 2 一贯以结果为导向 3 建立快速反映灵活性组织 4 对紧急事件有着敏锐的判断力 5 能够测度结果并对结果负责 6 充分发展企业规模和全球业务 7 能够改善公司资源配置的优先次序 8 及早发现 开发和奖励有潜力的领导人才 9 掌握使公司获取利润的运营项目 如 全球采购 成本控制等10 能够进行清晰和开诚布公的交流沟通 二 领导者的修养现代领导者的良好素质不是天然就有的 要想获得优秀的领导素质 必须是经过长期的 艰苦的修养过程 修养是指后天逐步形成的正确的待人处事的态度 一 终身好学 二 勇于实践 三 善于省身 三 领导者的职责 一 目标规划 首要职责 二 制定规范 建立合理而有效的组织机构和制订各种全局性的管理制度 以保证规划目标的实现 三 选用人才 选贤任能 任人唯贤 四 领导集体的构成 一 年龄结构 智力 经验 老 中 轻 重 二 知识结构 全 高 三 能力结构 知识的运用能力 四 专业结构 合理 第三节领导理论 所谓领导理论 就是关于领导的有效性的理论 领导品质理论领导作风和行为理论领导权变理论 第三节领导理论 一 领导品质理论的发展吉赛利 Edwin Ghiselli 在其 管理才能探索 一书中 研究的八种个性特征和五种激励特征 个性特征 才智 首创精神 督察能力 自信心 适应性 决断能力 性别 成熟程度 激励特征 对工作稳定的需求 对金钱奖励的需求 对指挥别人的权力需求 对自我实现的需求 对事业成就的需求 3M公司的领导特征 1 有清晰的目标和发展方向 2 不断提高工作标准 3 有效激励他人 4 富于创新 5 接受并执行3M的价值观 6 实现期望的工作 二 领导作风和行为理论 一 X Y理论道格拉斯 麦克里格 DouglasMcGregor 在 企业中人的问题 里 提出了依据领导者对被领导者人性的不同看法 会形成 理论和 理论两种不同行为和性格的领导 理论的基本观点 理论对人性的假定是 人生来就是懒惰的他们厌恶工作并尽可能地逃避工作 普通人都没有什么抱负 他们对生理和安全的需要高于一切 他们也不喜欢负什么责任 而宁愿让别人领导 2 Y理论的基本观点该理论的主要假定是 1 厌恶工作不是普通人的本性 2 人愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标 3 人的自我实现的要求与组织需要的行动之间是没有矛盾的 4 人是有责任心的 5 人们在解决组织的各种问题时 有着较高的想象力和创造性 6 在现代社会条件下 普通人的智力只得了部分的发挥 二 勒温理论关于领导作风的研究最早是德国著名心理学家勒温 P Lewin 进行的 他以权力定位为基本变量 通过各种试验 把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型 专制领导作风 民主作风 放任自流作风 专制领导作风 靠权力和强制命令让人服从 2 民主领导作风 以理服人 以身作则 3 放任自流领导作风 无政府管理 二 勒温理论根据试验结果 勒温认为 放任自流的领导作风工作效率最低 只达到实效目标而完不成工作目标 专制的领导作风虽然通过严格的管理达到了工作目标 但群体成员没有责任感 情绪消极 士气低落 争吵较多 民主型领导作风工作效率较高 不但完成工作目标 而且群体成员之间关系融洽 工作积极主动 有创造性 三 四分图理论霍尔平 HaIpin 和维纳 Winer 将冗长的原始领导行为调查表减少到130个项目 并最终将领导行为的内容归结为两个方面 即以人为重和以工作为重 以人为重 是指注重建立领导者与被领导者之间的友谊 尊重和信任的关系 以工作为重 是指领导者注重规定他与工作群体的关系 建立明确的组织模式 意见交流渠道和工作程序 四 管理方格图理论在俄亥俄州立大学提出的四分图的基础上 美国心理学家布莱克 R Blake 和莫顿 S Mouton 提出管理方格图理论 他们将四分图中以人为重点 改为对人的关心度 将以工作为重点 改为对生产的关心度 将关心度各划分为九个等分 形成 个方格 从而将领导者的领导行为划分分成许多不同的类型 如图 三 领导权变理论领导的作用在于领导人们的行为 而人们的行为又受其动机和态度等因素以及客观环境的影响 因此讨论领导效能不能脱离人们的动机和态度 以及当时当地所处的环境 决不能以为某一种领导方式可以普遍应用于所有的情况和所有的人群 相反 必须把这种环境因素 包括组织人员的动机与态度同时考虑 这就是研究领导问题的权变理论的基本观点 有效的领导行为应当随着领导者 追随者的特点和环境的变化而变化 即 f 三 领导权变理论 一 费特勒模型费特勒以一种 你最不喜欢的同事 量表来反映和测定领导者的领导风格 他把领导方式假设为两大类 以人为主和以工作为主 他通过试验认为 对领导有效性影响最大的环境因素有三个 职位权力 任务结构 领导者与下属的关系 研究表明 当情景非常有利和非常不利的情况下 采取工作导向领导方式 效果较好 在当对领导者中等有利时 以人为中心的领导方式 效果较好 二 成熟 不成熟理论 成熟 不成熟理论 是由美国学者克里斯 阿吉里斯 ChrisArgyris 提出的 其目的在于探索领导方式对个为行为和下属在环境中成长的影响 是由美国管理学者保罗 赫塞 PauIHersey 和肯尼斯 布兰查得 Ken nethBlanchard 提出的 这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素 认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式 决定着领导者的成功 成熟度 个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿 包括工作成熟度和心理成熟度 工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平 心理成熟度是下属的自信心和自尊心 他们提出了与不同成熟度相适应的四种领导方式 1 不成熟 命令式 高工作 低关系 2 稍成熟 说服式 高工作 高关系 3 较成熟 参与式 低工作 高关系 4 成熟 授权式 低工作 低关系 三 应变领导模式理论 四 关于领导问题的新理论 美国管理学家巴斯 BernardM Bass 关于改革精神的领导理论 美国管理学家博伊德 RichardBoyd 在巴斯理论的基础上 提出 改革精神 的领导者必须具备五种新的领导技能 豪斯 RobertJ House 关于超凡魅力的领导理论 第四节领导艺术 一 领导艺术的特征 一 随机性 二 经验性 三 多样性 四 创造性 二 发挥领导艺术的原则 一 领导艺术必须服从管理目标 二 领导艺术必须服从科学 三 领导艺术必须服从社会道德 三 领导艺术的内容 一 用人的艺术1 不可求全责备2 切忌用人唯亲3 贵当用其才4 力戒贻误时机5 做到用人不疑 二 决策的艺术1 面向未来 敢于创新 2 要重视反向意见 3 领导者要重视本人的素质对于决策的影响 三 授权的艺术1 授权后对部属权力范围内的事要让其充分发挥自己 2 在授权于人的同时 要建立起有效地控制全局的方法 四 运用和掌握时间的艺术1 要把有限的时间首先用在有关领导全局的战略性问题上 2 排除意外干扰 不要把时间过多地花在 插曲 上 3 当实际情况有较大的变化时 领导者应从实际情况出发 重新思考和设计办事方案 4 充分利用零星时间和业余时间 5 加快工作节奏 养成快速准时的习惯 6 不要事必躬亲 事情的重要程度 事情的紧急程度 思考题 1 什么是领导 领导的本质是什么 怎样理解 2 领导的权利来源是什么 如何认识领导的权利 领导与管理是一回事吗 3 你认为怎样才能成为一名优秀的领导者 4 从所学到的领导理论中 你得到了哪些启示 5 领导者应具备哪些素质 案例林绍良 不惜重金聘用人才印度尼西亚的华人实业家林绍良 以富有的资产名列尼西亚富商之首 美国 投资家 杂志把他列为世界12大银行家之一 有些国家的报刊认定他是 世界十富豪之一 一些在国际上享有盛名的报纸经过测算 推举他为 世界的六巨富 林绍良究竟有多少资产 他自己也说不清楚 然而 目前世界上较为一致的看法是他的资产总数已达到70亿美元 林绍良之所以能今天这么大的成就 一个重要的原因就是他用重金聘用了一个能干且忠实的伙伴 李文正 一个熟悉他的商人在报纸上公开披露 林绍良的事业发展迅速 主要是他懂得量才用人 敢出重金 李文正原是香港汪印银行的总裁 而且有 医治银行能手 的称号 被新闻界和银行界所乐道 从而成为家喻户晓的重要人物 他金融经验丰富 才华横溢 引起了林绍良的注意 1972年 林绍良因事飞往香港 在飞机上请这位银行家到他的 中央亚细亚银行 里来 并允诺给他17 5 的股份 当时 该银行的实际规模比李创办的 汪印 银行小得多 资产也只有 汪印 的1 33 存款额也只有1 但是这家银行是林绍良的财政支柱 有林氏集团庞大的实体作后盾 该银行定会有令人信服的业务发展潜力 因此 李文正欣然接受邀请 有林氏集团庞大的实体作后盾 该银行定会有令人信服的业务发展潜力 因此李文正欣然接受邀请 林绍良慧眼识千里马 两个坦诚合作