网吧质检标准.doc

网吧质检标准为了提高网吧管理水平，管理工作快速进入正规，制定下列检测标准 扣分制 一. 门口1. 摩托车，自行车，汽车，停放是否有序； 扣5分2. 户外卫生，清洁美观；扣5分3. 灯光，显示屏，未按规定开关；扣10分4. 户外花草摆放有序；扣3分二走廊1.卫生清洁美观；扣3分2.墙体广告，整洁美观；扣5分3.空调温度适中，按时开关；扣5分4.台阶无水渍，脚印（小心地滑，雨天）；扣3分5.所配器材能正常使用（如灭火器，消防栓）；扣5分6.地毯清洁干净；扣3分7.垃圾桶垃圾不超过1/3，摆放合理；扣5分8空气清新，无异味；扣5分三消防通道1.消防通道，清洁卫生，畅通，无杂物；扣30分2.消防通道，应急灯能正常开启；扣20分四吧台1.吧台卫生清洁，物品摆放整齐；扣3分2.吧台未设交接记录本； 扣5分3.吧台未登记时段上机率本；扣5分4.吧台无消防报警记录；扣50分5.落实实名制及登记上网，否则开除6.吧台广播音响按时播放，不得有噪音；扣5分五网吧墙体1. 墙面必须保持干净无污；扣3分2. 墙面必须保持干净、整洁、无破损；扣3分3. 墙体不能有乱钉乱挖等工程问题；扣30分4. 墙体广告悬挂整齐干净；扣3分六玻璃1.所有区域玻璃保持通透明亮；扣3分2.玻璃无破损，无安全隐患；扣5分3.未经允许不得乱贴、乱画；扣10分七窗户1.按规定时间开关，空调开启必须关闭（是否上锁）；扣10分2.玻璃、窗台保持干净整洁、无杂物； 扣3分3.窗槽内有无杂物；八迷你客房1.室内空气清新、无异味；扣5分2.垃圾桶无杂物；扣3分3.按标准铺设座位；扣5分 4.电脑能正常使用、摆台规范；扣10分5.室内上网温度适中；扣5分6.房间内所配器材完好无损，能正常使用；扣10分7.布草干净，整洁；扣6分八迷你包厢1.能正常上网使用，摆台规范；扣10分2.空气清新，温度适中；扣5分 3.所配设施完好能正常使用；扣10分九时尚旅馆(综合检查，所有棋牌室，客房雷同)1.门锁是否有异象，请勿打扰是否悬挂；扣2分2.门牌号是否松动，表面是否擦亮，字迹是否清晰，有无灰尘；扣2分3.门锁开启是否正常，保险舌是否失灵，电量是否充足；扣2分4.六合页是否正常，是否有变形的异象；扣2分5. 防盗链是否松动；扣3分6. 门吸是否松动，损坏；扣3分7. 门上漆是否脱落，或者有损；扣2分8. 整体抹光是否干净；扣1分9. 打扫牌是否挂好，有无污迹，损坏；扣2分10. 空调出风，排风口，有无发生噪音，有无冷凝水；扣3分11. 隔光网是否干净；扣3分12. 行李柜表面干净，无污迹灰尘；扣2分13. 有无松动，破损；扣2分14. 电视机，电脑开关闭是否正常，线路是否完好，且缠好；扣3分15. 台面物品摆放是否整齐；扣2分16. 梳洗台是否完好，稳固，抹光是否干净；扣2分17. 壁画有无破损，或挂斜，边柜是否干净；扣1分18. 烟灰缸是否干净，火柴内有无火柴，台面有无圆珠笔；扣3分19. 窗户摊拉是否顺畅，有无松动，破损，抹光是否干净，窗槽内有无杂物；扣3分20. 窗帘钩是否齐全，有无脱钩；扣1分21. 窗帘有无破损，是否拉好，整体美观；扣1分22. 麻将桌是否空好，能正常使用，桌椅稳固，无破损；扣3分23. 床上用品是否完好无损，是否定为标准；扣1分24. 床架是否稳固，床脚有无坏损，床下有无垃圾；扣1分25. 床垫有无变形，损坏；扣1分26. 枕套是否美观，床上有无毛发，污迹；扣2分27. 总控制开关，是否正常，完好无损；扣1分28. 电话是否正常；扣1分29. 拖鞋，鞋布是否摆放有序；扣1分30. 房间墙体，有无破损，污迹或蜘蛛网；扣1分31. 卫生间玻璃是否干净；扣2分32. 卫生间物品是否摆放合格；扣2分33. 云台，面盆是否有破损污渍；扣1分34. 水龙头开关，活塞的开启是否正常，有无冷热水，管道畅通，是否擦干净；扣5分35. 面巾架有无松动，破损，物品摆放有无定位；扣2分36. 垃圾桶干净整洁；扣1分37. 马桶干净整洁；扣1分38. 卷纸架是否牢固，完好；扣1分39. 卫生见面镜是否明亮干净；扣1分40. 地漏是否畅通，有无异味；扣2分41. 地面无水渍；扣2分42. 排风扇是否正常，有无异响，干净；扣2分十机房质检1.机房是否整洁，物品摆放是否合理；扣3分2.机房有无私人物品；扣2分3.机房各种设备有无标识；扣2分4.机房温度适中；扣2分5.机房有无检查记录；扣5分十一.店房质检1. 有无禁止提示；扣5分2. 电源开关标识；扣2分3. 物品摆放是否整齐，有无杂物；扣2分4. 有无配备灭火器；扣5分5. 温度是否适中；扣2分6. 有无检查记录；扣5分十二竞技区质检（沙发区、躺椅区、VIP商务区、卡座、休息区、3D区亦同）1.地面是否干净，有无水污；扣3分2.桌椅摆放是否整齐；扣2分3.台面摆放有无；扣2分4.大厅温度是否适中；扣5分5.垃圾桶是否超过3/1；扣2分6.设施设备摆放是否合理；扣2分7.电脑是否正常使用；扣5分8.有无浏览不法网站；扣50分9.吸烟者有无烟缸；扣10分十三超市 1.超市物品摆放是否整齐；扣3分 2.物品摆放是否分类；扣3分 3.有无过期食品；扣10分 4.有无杂物，是否清洁；扣3分十四卫生间 1.空气是否清新，无异味；扣3分 2.地面是否干净；扣3分 3.隔档是否干净，有无灰尘；扣3分 4.垃圾桶是否超过3/1垃圾；扣2分 5.台面有无水渍；扣1分 6.洗濑用品是否按要求摆放；扣3分 7.镜面是否干净、明亮；扣2分十五工作间 1.工作间物品摆放有均分类，是否整齐；扣3分 2.工作间是否堆放有杂物；扣2分 3.地面、墙面有无污渍；扣2分 4.制度是否立墙扣3分十六员工仪容 1.工衣是否整洁干净；扣2分 2.工牌佩带是否正确；扣2分 3.发型发式是否端庄；扣2分 4.首饰佩戴合乎要求；扣2分 5.鞋袜未穿着合适；扣2分十七业务知识1. 是懂得消防知识，简单的火灾自救，应急处理；扣5分2. 是否熟记上网价目表，营销活动；扣5分3. 是否熟记一特绿网企业文化；扣5分4. 是否了解礼节礼貌，工作中有无使用；扣5分十八. 休闲驿站1. 卫生是否清洁达标；扣3分2. 物品摆放是否整齐；扣3分3. 垃圾有无及时清理；扣3分4. 有无浪费情况；扣3分5. 器皿是否干净；扣3分6. 食品卫生，个人卫生是否达标；扣5分十九. 节能节源1. 水：各区域有无流水；扣10分2. 电：所有电器是否按要求合理开关；扣30分3. 消耗品：工作中消耗品有无浪费情况；扣30分4. 灯光：按时间段控制开关；