“玩”美汽车创业策划书.doc

人之所以能，是相信能目录1. 执行总结1.1 项目背景21.2 市场SWOT分析 31.3 公司营销策略既传统又创新52. 公司概况2.1 公司基本情况简介82.2 公司运营模式及目标93. 目前该行业市场相对景气3.1 国内汽车保有量增大，市场机会大113.2 国际市场反映该行业市场景气123.3 三亚代驾市场缺口大124. 公司针对我国市场现状发展自己特色4.1 目前我国该行业状况不成熟，但发展前景较大14 4.2 公司针对市场状况发展自己特色16 4.3 企业成功我们制定相关的解决方案185. 财务分析5.1 投资与利润205.2 成本预算256. 公司面临各方面的风险对策及退出机制6.1公司进入运营时风险综合及对策分析 276.2公司经营不善时选择的退出机制 29附录1 感谢语30附录2 创业计划书简本31附录3 手续办理及所需的资料36附录4 代驾服务协议书38“玩”美汽车创业计划书1. 执行总结1.1 项目背景据相关调查统计数据显示，截至6月底，全国汽车保有量为1.14亿辆，与去年年底相比，增加811万辆，增长7.66。汽车保有量占机动车总量的48.87，比去年底上升1.81个百分点。全国17个城市的汽车保有量超过100万辆，其中北京、成都、天津、深圳、上海等5个城市的汽车保有量超过200万辆。私人汽车保有量达8613万辆，占全部汽车保有量的75.62，比去年底上升1.21个百分点。随着中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。而我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。目前市场上许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、无专业机械设备“、无服务质量保证”的四无状况。而且，由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全，加上消费者对本行业缺乏了解，所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品。这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传，打着进口专业品牌的旗号，用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高，伪劣产品将无处立足，无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。综合前面的介绍，我们知道汽车美容的发展空间很大，继而如何在汽车美容护理业立足、发展并壮大，这就给了我创业的念头；再加上汽车美容的利润高特点给了我更大的信心；在中国的汽车美容市场方面，主要出现四无状况，而我们想在这个领域成功的话就必须打破这四无状况，我们必须在技术方面追求专业，产品追求品质，服务争取做到最好；其中我店将打造高素质服务并强力推出贴心代驾服务，做“安全你我驾车，方便每时每刻”的倡导者；所以我公司将以追求完美、卓越品质、贴心服务为核心竞争力，在汽车美容行业这个极具潜力的市场中占有一席之地。1.2 市场SWOT分析1.2.1 S（优势分析）（1）我们会提供一些免费服务，如（免费测胎压，免费试乘试驾，四轮定位）。这些服务都是免费的，当然在特定环境下我们也会提供特殊的服务(如时刻代驾服务)。（2）我们在顾客候车时，专门为其提供了一个面积适当的生活馆似的休息区，里面提供咖啡、杂志、车饰品、电视等。（3）我们汽车美容公司会给顾客提供一些会员服务，如办会员卡等，有了这个会员卡，可以享受打折服务，而且可以实行绿色通道战略.当会员积分达到一定量时可以享受不同次数的免费代驾服务以及不同等级汽车精品兑换。（4）我们的所有服务均由大专学历以上的员工服务，这些有朝气的员工都需经过公司统一培训，只有达到相对标准才能上岗。尽量做到只要客户来到这里就想不到其他的美容公司。1.2.2 W（劣势分析）（1）我们的公司刚成立，知名度低，顾客少。（2）公司的美容设计还不够完美，推广的方案制定不及时，无法达到宣传的力度。（3）公司产品、各类服务、美容技术可信度低。1.2.3 O（机会分析）（1）技术层次低，先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广。（2）营业水平较差而导致销售产品能力极低。（3）店面综合管理水平差。包括店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统。（4）产品结构层次差，片面理解消费者，随意进货导致产品积压。1.2.4 T（威胁分析）（1）公司逐步发展稳定时，市场会有很多企业模仿我们公司的经营模式。（2）别的投资商发现这个商机未达到饱和时及时的进入这个行业，从而产生激烈竞争。（3）竞争激烈时，市场优惠方案增多，导致客户变少。1.3 公司营销策略既传统又创新1.3.1 公司传统营销方案（1）单页、海报宣传我们公司刚成立之前，聘请适量的兼职来派发单页，针对的范围主要是市区、小区、学校等。（2）活动宣传不定期的举办一些文艺演出宣传活动，并在节假日的时候及时进行促销宣传，使顾客及时了解本公司的优惠政策。（3）会员制发展会员，向会员提供VIP或打折服务吸引老客户消费或介绍客户，建立会员大优惠套餐计划，凡是加入会员的消费者（加入会员不收任何费用，公司提供积分会员卡），每次在公司最低消费1500元即可获得1点会员积分，积分达到6免费提供一次会员专用美容方案，积分达到15，可以自主选择服务套餐；同时做好会员管理工作，尊重会员、为会员提供更优质的服务，在某些特殊的日子能够及时的给会员一个短信、一个问候，以争取更多的老客户。1.3.2 新策略营销便捷-信息名址手机用户发送短信“玩美汽车”到12114，即可短信了解有关我们的信息！比如公司简介，联系方式.也可链接我们的手机网站了解更多。信息名址服务是互联网的寻址技术同移动通信技术融合的一种新型服务，信息名址服务使用容易理解记忆的自然语言，为手机终端用户提供信息服务引导。用户是通过手机短信、彩信等多种方式发送服务请求，最终通过解析系统，获得相应信息回复，并最终实现用户与信息服务提供者之间的直接沟通，沟通方式可以采用短信、多媒体短信、WAP、IVR等多样化的形式。 （一）信息名址的特征 1.便捷性信息名址服务与手机终端设备保持了紧密结合，依托移动网络“无处不在”的特点，为客户“随时、随地、随身”地提供个性化定制服务。 2.易用性信息名址服务可以采用短信、彩信等方式直接进行业务互动，且使用规则简单互动性强，为其快速应用和发展奠定了坚实的基础。 3.表意性信息名址使用容易理解记忆的自然语言，可以采用表意的文字作为引导关键字容易记忆。 4.可集成性信息名址技术作为一种信息服务引导方式，采用了开放的服务体系构架，具备了和传统信息服务进行快速集成的可能。这种高可塑性和易集成的特点，进一步发挥了信息名址服务的个性化优势. 5.完善的产业价值体系形成由移动终端、电信运营商、内容服务商、信息名址解析机构、信息提供商等多方共存共赢模式。（二）营销重点对象新客户 （未曾进行过消费的客户群体）老客户 （正在进行消费或曾经消费过的客户群体）老客户介绍客户 （通过老客户的消费体验后，口碑传播获知消费服务的意向消费群体）（三）主流的传统营销方式1发展会员，向会员提供VIP或打折服务吸引老客户消费或介绍客户，目前基本上以发行会员卡的形式为主2发行消费券或折扣券，吸引客户体验消费或再次消费3加盟折扣平台，获取宣传和发放折扣券。4其他传统营销，例：宣传单，海报，电台等。（四）营销缺陷1成本高，难以进行效果评估2精准度低，不能最准确抓住高质量的目标客户，不能主动营销。（五）信息名址短信平台营销解决方案优势1手机短信是最主流的通信方式之一，传播直接简易；2可以直接以手机号码建立会员制度；3通过平台管理会员资料，可以通过短信方式给会员贴心的关怀及再次营销；4可以通过短信对目标客户进行短信营销；2. 公司概况2.1 公司简介2.1.1 基本情况 网站名称：“玩”美汽车网（www.WMQC.com） 运营中心所在地：海南三亚 预计注册资本：45万人民币 公司性质：有限责任公司 经营范围：汽车美容、车饰代售、汽车代驾2.1.1 人力组织机构 公司领导层由责任心强且有爱心的本科生组成，具有彼此互补的爱好与特长，聪明好学塌实肯干，结合特定的能力、奋斗精神、卓越的创新能力和市场营销能力足以执行本企业的创业计划。（1）团队教育层次：本科学历以上。（2）企业宗旨：以“激情，朝气，服务最优”作为指导方针，团结奋进，不懈努力。（3）人力资源与管理左奇峰： 总经理 负责部门 CEO 有很好的抉择能力，善于对事物的把握。 邬 瑶： 财务管理中心 负责财政管理 对企业的财务管理有一定的能力张刚洋： 市场部 负责管理店内的各种采购细心耿 毅 对市场的物价把握能力比较好周 乐：人力资源部 负责各个部门的人员调整和分配 能够很快的了解其员工的能力，快速调节人员分配孙竹星： 营销部门 负责市场营销对市场的变化分析有一定的把握 司机：3名（要求技术必须过硬）主要从事代驾服务工作；前台：2名 主要从事财务管理及接待工作等；技师: 4名 主要从事汽车美容工作；学徒: 2名 担任技师助理咨询：3名 销售车饰品、接待等2.2 公司运营模式及目标“玩”美汽车服务的对象主要是针对三亚小区和学校的私家车用户，尤其是大学教师群体；首先我们团队将制定一套价格既合理服务质量又高的营销方案，同时我们会综合老师和市区有车族的不同消费理念，推出部分的价格优惠及补贴政策；与此同时，为了打破当前汽车美容市场的服务产品的质量，确保提供的汽车服务产品是优质的，因而我们公司特意提供了一个面积适当的生活馆似的休息区供顾客耐心候车；就目前而言，很多有车族在平时工作应酬时，因为必须要遵守交通规则，不能酒后驾驶，因而很难在应酬时放开的饮酒，从而很多情况下，应酬的质量不能达到最理想化；因此，我们公司将为这些有需要的群体服务，只要客户有需要，在三亚，不管多晚，不管在哪，我们团队将竭尽全力为你们服务；当有一天你们想要跟自己的车整整卫生，美美容的时侯，你们可以来我们的“玩”美，我们团队将以“青春，朝气，高质量”的执行者身份来满足你们所想要的服务，长期树立高美誉，好口碑的品牌形象，实现“高，惠，优”的永久服务，继而打造三亚具有特色而又无法超越的汽车美容服务中心。我们团队以“像服务亲人一样”的理念来服务顾客，竭尽全力做到高质量服务产品，不断追求更人性化，树立高美誉的品牌形象，最终打造三亚顶级汽车美容服务中心。3. 目前该行业市场相对景气3.1 国内汽车保有量增大，市场机会大2006年我国汽车保有量突破3500万辆（其中私家车突破1800万辆），2010年达到5669万辆，成为全球第二大汽车消费国。据国务院发展研究中心估计，中国汽车产业将会保持2030年的快速增长，2020年将高达13103万辆。近年来，我国汽车业迅猛发展。但我国目前的汽车人均保有量还很低，2003年每千人汽车保有量仅为美国的2.5%（19辆），大约相当于美国90年前的水平，是世界上汽车市场潜力最大的国家，预计2020年汽车保有量将达到1.3亿至1.5亿辆，其中家用轿车比例将增加到78%,达到类似欧美国家平均一家一辆的水平。美国目前汽车保有量超过2亿辆，但持续高油价对汽车消费形成了一定的弹性制约，但据国务院发展研究中心研究表明，只要油价维持在一定合理的高位,不高得十分离谱,则高油价对车流量影响将非常有限,汽车消费需求对油价不具有很强弹性,其弹性系数小于1. 随着汽车市场的不断发展，汽车美容已成为汽车行业的重要服务之一，伴随这一需求，汽车美容市场正成为一个量大面广的庞大市场。3.2 国际市场反映该行业市场景气据欧美国家统计，在一个完全成熟的国际化汽车市场中，汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%，零部件供应的利润占20%，而50%-60%的利润是从汽车服务业中产生的，美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额，其中，单单一个汽车美容业年产值就已经超过3500亿美元。3.3 三亚代驾市场缺口大目前三亚已经有超过上百家的汽车美容店，相对占优势的有三亚车之翼、三亚3M和三亚亮美等，虽然他们的规模不小，技术水平也相对还算可以，即使当前技术水平能达到标准，服务及服务产品质量却怎么也没有提高；当前确实有不少汽车美容店不错，但是他们仅仅是各自借助地理位置的优势占据了部分市场份额，却没有从实质上占据市场，并处于领先地位，他们正好忽视，每当我们路过市区的汽车美容店时，每次看到的永远是顾客要不站着，好一点的就给了个凳子候着，为什么就不能给他们一个像生活馆似的休息区，同时提供他们所需要的服务；正好当下给了我们团队这样的一个机会，而这正是我们即将成功的切入点。随着整个中国社会经济的高速发展，人的交际范围越来越广，应酬的机会越来越多，可让很多有车族苦恼的是应酬时不能过量饮酒，而且和朋友聚会时也不能让气氛达到预想的最理想化，毕竟酒在很多场合下是一种容易拉近人与人之间距离的东西，在很多没有酒的情况下一些很多事情都是难以达到最理想化的；虽然目前市场上已经有代驾服务了，但是目前的代驾服务远远达不到理想最优化，我们团队分析后认为，很大原因是因为代驾服务没有人性化营销，作为服务业连更人性化都做不到的话一切服务产品都是白搭，只有服务更人性化、高素质化这样才能立足当今市场。4. 公司针对我国市场现状发展自己特色4.1 目前我国该行业状况不成熟，但发展前景较大4.1.1 我国该行业呈现状况不理想据调查显示，目前全国范围内的汽车装饰美容店存在的问题集中在以下几个方面:1.技术层次低，信息不灵通，先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广。2.产品结构层次差。由于片面理解消费者，导致进货随意使产品积压。很多店还存着两年前的产品而导致结构不好，不能满足消费者的真正需求。3.营业水平较差而导致销售产品能力极低。4.店面综合管理水平差。包括店面形象设计、 客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统。4.1.2 呈现状况差，但发展前景较大中国民族汽车工业的快速发展，以及人们消费水平的不断增长，使得私人拥有轿车已经变成现实。据测算，每1元购车消费将带动0.65元的汽车售后服务。近年来，汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，这也正是筹建“绿色、环保、快捷、规范化”概念的汽车服务机构目的之所在。 在中国，随着汽车保有量的猛增，市场急需数量多、分布广，零配件质量有保障，技术水平高，诊断准确，设备先进，维修快速的具有专业服务水平的新型养护美容企业，来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车养护美容业在中国应运而生，前景非常广阔，必将成为中国汽车后市场的重头戏。 据国家信息中心的数据显示：我国1996年开始汽车总销量每年以15%的速度递增，其中轿车的年需求量将跨越100200万辆台阶。随着工业经济的强劲发展，未来生活工作的节奏将大大加快，汽车将不可避免地成为大众的代步工具，汽车养护美容服务必将成为大众日常的消费内容。 中国年汽车销售总量图千万辆一项调查表明，中国的乘用车厂家和品牌数量，已经远远超过第一汽车大国美国。中国的汽车市场竞争越来越激烈。尽管有人不同意，但总体来看，当前国内汽车产能大于市场需求已经是一个不争的事实。中国汽车市场规模不断扩大，但是产能的增加更快。为了尽可能多的占领市场份额，汽车厂家纷纷推出新车型来吸引消费者。从上图中可以看出主要的汽车美容公司在市场中的份额都不是很大因而给公司一个很大的市场配额，公司需要足够的实力进军汽车美容市场。4.2 公司针对市场状况发展自己特色（1）服务产品高质量。本公司坚持“以人为本”，坚持本公司的营销策略；在日常工作中，要确保产品绝对优质，不能以次充好，做到服务结束后，赢得客户的好口碑，树立高美誉的品牌形象。（2）服务高素质。随着有车族的素质不断提高，社会的不断发展，三亚市场中，很少有该行业服务做到高素质化，也就是说高素质化不是那么普遍；而我公司为迎合当前消费者的需要，坚持发展自己的特色，发展高素质服务，所有的服务经由大专文凭以上的工作人员服务，最终达到消费者服务理想化。（3）服务更人性化。我们公司针对三亚市场服务未达到普遍更人性的情况下，推出企业特色，决定发展服务更人性化；当前三亚市场也存在一些汽车美容的服务中心提供了客户的生活馆似的休息区，但是未能考虑小孩的需要，当消费者等待服务结束时，一个小孩没有耐心的话，很多情况下这种服务是很难继续的，因此我们公司不但解决了大人的问题还解决了小孩的问题。继而我们会另外提供一个小孩的闲玩区。（4）代驾服务合理化、普及化。就目前市场很多情况下不能酒后驾车给不少有车族带来了苦恼，毕竟交通规则制约了应酬达到最理想化；而我们企业针对目前这种情况，提供必要的服务，不管何时何地，我们都将为你们提供服务，会员可以享受很大的优惠，乃至免费服务。（5）服务群体偏特殊化。目前市内的消费群体杂而乱，没有针对不同的群体而制定特殊的营销方案。而我们主要是针对学校、小区内的有车族进行一个营销，为他们制定特殊的服务产品。（6）本店装修更形象、整洁。现在三亚市场整体汽车美容店的形象都偏邋遢，而车属于一种整体偏高档的产品，需要的是更形象、整洁的汽车美容店来替他们的车进行一个全方位的呵护；而我们的汽车美容店整好针对这一点进行了一个很大程度的突破。4.3 企业成功我们制定相关的解决方案（1）针对服务产品而言，我们团队打算必须做到以人为本，我们将确保店内的美容产品及相关的服务产品绝对优质，我们团队着力对市场产品采购进行严厉把关，同时与时俱进，关注新的产品以及新的技术发展；为确保技术方面的含金量，我们团队打算和一些专业汽修的学校合作，从专业的汽修学校引进专业的优秀技师，同时给予相对的高工资作为吸引力，以便达到他们参加我们的团队的目的。（2）针对服务高质量而言，保证服务的高质量是我们公司吸引消费者的根本之一；首先从琼州学院招聘一些优秀的应届毕业生，当然我们到时会制定一个具体的标准，如形象佳、富有亲和力等；然后再人才市场上找一些资深专业的服务职员，确保企业这片完全空白。（3）针对服务更人性化而言，首先我们必须为车主提供一个适当大小的生活馆似的休息区，里面提供一些免费的杂志、咖啡、电视、电脑等，同时放置一些关于我们企业的洗车服务流程、服务产品的介绍、优惠方案的介绍和我们企业的愿景书籍，让更多消费者来了解我们企业。但是我们更不能忽略现在小孩子的服务，我们团队考虑到小孩子影响车主洗车的因素很大，继而我们企业提供一个特殊的小孩子活动区，供小孩子玩耍，这样就不会影响我们企业的服务进程。（4）针对代驾服务而言，我们企业制定会员制优惠，也就是说只要客户每月交300元，即可享受代驾服务；当然我们也制定单次代驾服务的价格标准，同时当客户的会员卡积分达到不同层次的时候，我们都会提供适当的免费代驾服务，适当为享受代驾服务少的客户提供服务，让他们的生活更便捷、理想化。（5）针对服务对象而言，我们企业主要是针对市小区、学校的有车族群，所以我们会为他们量身定制相关的特殊营销方案，即构成较强的吸引力，吸引更多的有车族来我们公司享受我们的服务。（6）针对店形象而言，目前三亚整个汽车美容市场的形象都达不到理想的状态，刚开业的企业形象还算可以，但不过多久就整个店的形象面目全非了，让顾客看起来就觉得很邋遢，这样就很难让客户觉得服务的产品能达到预想的高质量化，所以我们企业首先将把本店进行一个个性、多元化的装修，然后在平时的服务中，职员坚决要做到服务后的工具设备进行一个及时的清洗及正确位置放置，做到整体让顾客觉得店的形象整洁、专业。虽然目前三亚够成熟的汽车美容店也很多，但我们坚信只要我们的特色在，成功就在一念之间。根据利润估算，每月约15万营业额，其利润在40左右，第一、二年基本能收支平衡，第三年即开始盈利随后盈利将同比增加，就盈利趋势发展分析，本公司将迅速的占据市场；与此同时公司建立了良好的品牌形象，继而有了稳定的顾客源，同时新客户再不断增加，公司盈利提高，发展分公司的可能性就变大；这时应该定期投入资金立即发展海口市场，随后再发展琼海市场，最终达到公司的服务点散布整个海南岛；当公司足够强大的时候，寻求更多的投资商，这时将公司股票上市，再综合大陆条件进入大陆市场！最终让公司遍布全国各地，让“客户一卡在手，服务无处不在”，继而世界有“玩美”。5. 财务分析5.1 投资与利润5.1.1 资本结构公司注册资本约45万，结构和规模如下： 股本来源股本结构风险投资琼州学院入股我们”资金入股金额(万元)184.522.5持股率401050股本结构中，琼州学院技术及资金入股占总股本的10%，风险投资方面，我公司准备引入24家风险投资共同入股，为了增加筹资渠道，分散风险，同时为以后的上市做准备。当我们团队资金入股100%时，资金来源有大学生自主创业国家无息贷款20万，我们其他团队五位成员筹资15万，本人筹资10万，或者全额贷款45万，以年利息率6.06%计算，一年折合人民币27270元，而根据平时公司的每月部分盈利额来还这部分每月的贷款利息。5.1.2 主要资产名称数量(件)单价(元)合计(元)冲气泵412004800打蜡机612007200封釉机422408960吸尘器3520016600抛光机421008400电动扳手63402040热风枪52051025鹿皮若干/500浴巾若干/300毛巾若干/300洗车机45202080喷泡机44201680洗涤液若干/350注：库存5万元美容护理用品、机具、车饰精品，总计：104235元5.1.3 资产负债表编制单位：“玩”美汽车 2012年10月31日 单位：元资产类年初余额年末余额负债及股东权益类年初余额年末余额流动资产流动负债货币资金466 165短期借款交易性金融资产交易性金融负债应收票据应付票据应收账款应付账款预付账款200 000预收账款应收利息应付职工薪酬320 400应收股利应缴税费其他应收款应付利息存货50 000应付股利一年内到期的非流动资产其他应付款其他流动资产年内到期的非流动负债流动资产合计165 765其他流动负债非流动资产流动负债合计320 400可供出售金融资产非流动负债持有至到期资产长期借款长期应收款应付债券长期股权投资长期应付款投资性房地产专项应付款固定资产54 235预计负债在建工程递延所得税负债工程物资其他非流动负债固定资产清理非流动负债合计无形资产负债合计320 400开发支出股东权益450 000商誉股本长期待摊费用资本公积递延所得税资产减：库存股其他非流动资产盈余公积非流动资产合计54 235 未分配利润资产总计770 400负债和股东权益总计770 400法定代表人： 主管会计工作负责人： 会计机构负人：5.1.4 利润表编制单位：“玩”美汽车 2012年10月31日 单位：元项目本年金额上年金额一、营业收入674 400 减：营业成本104 640 营业税金及附加 销售费用40 000 管理费用260 000财务费用资产减值损失加：公允价值变动收益投资收益其中对联营企业的投资收益二、营业利润269 760 加：营业外收入减：营业外支出其中：非流动资产处置损失三、利润总额269 760减：所得税费用67 440四、净利润202 320五、每股收益 基本每股收益 稀释每股收益法定代表人： 主管会计工作负责人： 会计机构负责人：5.1.5 行业利润据市场调查，在现在汽车美容店遍地开花的背后，却是鲜为人知的高额利润。汽车美容的利润主要来源于原料差价及工时费上，一般利润率达到40，甚至更高。以普通玻璃贴膜为例，一卷15米6600元，一般2米做一辆车，成本核算下来每套950元左右，而报价则高达1480元。按这个价格来算，经营者能拿到相当于原材料40-50%的利润。再有，一套真皮座椅卖到近3000元，但成本只有1000多元；成本还不到100元的布座套，加工后却卖到了700元左右。难怪一位汽车销售商深有感触地说，卖汽车不如卖美容，他的公司每销售一辆汽车，厂家给的利润才2000元，而一辆汽车美容，赚的钱要远远多于卖汽车。另外，改装音响又成为汽车美容暴利最大的项目。加装单碟CD音响要四五千元到十多万元不等。音响的规格越高档利润空间越大，加上进货渠道的不同，利润可达到50。绝大多数私家车都会进行二次装修也就是美容，花3000-5000元是平常事，花一万元以上的也不在少数。比如汽车贴膜，即使用国外正品，成本只约需88元，但市场的报价却在1000元-2000元不等。 “整车改造的利润还要大，包括更换保险杠、添加尾翼等个性化设置，一辆车装饰费用少说也得几万元。”凡是跟汽车有关的装饰品的价格就跟着涨，比如普通的靠垫一旦加上“车用”两个字，30多元的能卖到70多元。即使是汽车美容最初级的业务洗车也获利颇丰：洗车价格从15元、30元、45元到68元不等。实际上，洗车的成本只占到其中的2030，利润率非常高。汽车维修美容等售后服务的利润之高、市场之大，已经使其成为“众矢之的”。5.2 成本预算5.2.1 员工工资（1）临时员工：A待遇：基本工资1200元、社会保障金300元左右，满半月有一定补助B试用期三个月；C签定2个月以上的劳动合同；（2）职业员工A待遇：基本工资1700元B试用期三个月；C签定定期劳动合同。（3）月工资预算明细：司机：3名（3000*3=9000元）前台：2名（1700*2=3400元）技师: 4名（1700*4=6800元）学徒: 2名（1200*2=2400元）咨询：3名（1700*3=5100元）总计：26700元注：前台、技师、咨询员工均有业绩提成5.2.2 收支预算年租金：20万年水电费：6万销售费用：4万员工年工资：320 400元（26700*12=320400元）管理人员的年工资：6万美容护理设备：54 235元（税法折旧年限10年，残值率5%）车饰精品及库存美容护理设备等：50 000元货币现金：105 765元总计：450 000元注:员工工资暂时不考虑投资预算根据以上数据分析可知，投资成本674400元，按照市场月营业额15万左右，营业利润在40%左右，第一、二年基本能达到收支平衡，随着时间的推移，营业额每年同比增长，第三年即开始盈利，随后每年以投资收益率同比增加。6. 公司面临各方面的风险对策及退出机制6.1 公司进入运营时风险综合及对策分析当企业进入运营后，将存在以下主要几种风险：1、市场风险（1）对市场的判断错误，导致与现实偏离太远。（2）汽车美容行业竞争激烈，消费者的议价能力很强。（3）宣传风险包括宣传活动的成本控制、效果预测失误等。（4）消费者在家做美容，以至于顾客减少。（5）市场售价受其他竞争对手低价销售的竞争而进行下调时，造成公司销售额的下降。2、人力风险（1）员工觉得工资太低，不愿意干。（2）市场竞争过大，员工转向更好的公司。（3）高级管理层缺乏一定的管理经验，对公司运营产生各方面的负面影响。3、经营风险（1）美容用品和车饰品质量不合格，而采购人员和验收人员疏忽，导致原材料质量上的不达标等。（2）美容设备出现意外故障、甚至损坏。（3）员工突然离职导致运营不正常。公司具体对策包括：1、市场对策（1）立即商讨出应对措施，继而召集投资商进行决议，并迅速实施制定的方案。（2）不断引进具有特色的新美容方案，使自己的美容服务具有独特性。（3）大力发展更有效的宣传方式，同时要求员工提高对顾客服务态度，争取赢得高美誉。（4）我们在利润大的产品上进行降价处理，同时将产品价格分成不同层次的，但决不降低质量损害消费者的利益。（5）首先在能不影响公司正常运营的前提下，降低价格；同时找一些新的采购点进行价格对比，随后选择性价比高的提供商。2、人力对策（1）定期向员工灌输内部职位提拔意识，并先提拔部分员工。（2）平时好好对待员工，尽量在不影响工作的同时视如亲人。如偶尔减少其工作量、定期一起吃饭，就餐时点名表扬，顺便聊聊公司的愿景。（3）公司定期抽出部分公费来培训高管。3、经营对策（1）保证用品的库存量充足，并针对采购员疏忽造成风险的问题，订立奖罚机制。（2）定期对设备进行维护和修理，保持设备的良好运作状态。（3）平时留意员工最近工作表现，及时分析员工心理，并做好突发措施。6.2 公司经营不善时选择的退出机制任何投资都存在风险，所以当公司面临不景气时，公司可以进行适当企业裁员，并进行人才对策，将企业作用不大的职员进行适当缩减，留下对公司起支柱作用的职员，同时征集公司以外的人才进行公司的风险分析并给予应对方案，使企业凝聚成一个强体，也可以通过产权市场，把企业所有权转让给个体、私营或国外投资者。与此同时，还将全面清理整顿企业的组织机构，当市场盈利完全不理想的时候就应该进行转制，要坚决关、停、并、转，最终一定要将损失降到最小。附录1感谢语或许一种机遇能改变一个人的一生，对于我来说，虽然这是平凡的一天，但却是不平凡的一刻，此时心儿翩舞，嘴角飞扬，恰逢学校响应各学院学生而举办的大学生创业大赛，我们便欣喜若狂地把萌芽在心中已久的构想呈现在大家眼前。此举，既是我们对大赛的热爱和支持的体现，亦是我们渴望展示自我的体现。庆幸的是，通过学校的层层选拔，我们被学校选出进入到本学校大学生创业大赛的初赛。当我们得知这一消息时，我们团队甚是欣喜并且握手激励。至此，回想起前一段时间的努力，我们真诚地感谢预选赛举办方琼州学院就业指导办公室等相关单位，感谢宋老师对我们的点拨和指导，感谢同学们和朋友们给我们提供相关信息，同样，我们也要感谢各位公正尽责的评委老师。眺望前方，我们的路还很远很长，我们将会遇到各种各样更激烈的竞争与挑战，我们唯有不断提高以应对之。海上升明月，天涯共此时，我衷心地祝愿此次参赛的选手能飞的更高更远，在未来的创业生涯中，能够拥有自己的一片天地。祝每位为了大学生就业及创业而辛勤工作的相关工作人员： 身体健康 心想事成总之，唯有“感谢”二字占据了我们的思维，感谢！“玩”美汽车全体策划参与成员附录2创业计划书简本项目名称“玩”美汽车所处行业服务业联系方式（填写主要联系人）联系人左奇峰电话手-M项目摘要在中国的汽车美容市场方面，主要出现四无状况，而“玩”美汽车就是来在这个领域打破这四无状况的，“玩”美汽车在技术方面追求专业，产品追求品质，服务争取做到最好；其中我店将打造高素质服务并强力推出贴心代驾服务，做“安全你我驾车，方便每时每刻”的倡导者；所以我店将以追求完美、卓越品质、贴心服务为核心竞争力，在汽车美容行业这个极具潜力的市场中占有一席之地。商业模式及收入来源“玩”美汽车主要针对市内的小区、学校等有车族为服务对象，为他们提供高素质服务；其收入来源来自汽车美容、代售车饰品及代驾服务等。项目满足及解决的问题随着经济的迅速发展，当前有车族素质不断提高，要求的服务质量也越来越高，而本公司既在技术上追求品质，又能为有车族提供优质的服务，从而使服务高质化、更人性化。行业状况业内发展潜力目前市场上许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、无专业机械设备“、无服务质量保证”的四无状况；而据相关调查统计数据显示，截至6月底，全国汽车保有量为1.14亿辆，与去年年底相比，增加811万辆，增长7.66。随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高，高技术、优质服务则是有车族的未来追求。竞争对手三亚车之翼、三亚3M、三亚亮美汽车美容等。未来客户三亚市政府单位、小区、学校等。项目发展现状方案已制定，资金到位，立即装修店面。目前的投资人三亚市风险投资商、琼州学院、我们团队项目运营及团队架构总经理、财务部、市场部、人力资源部、营销部等。项目骨干简介成员一：宋丹瑛 博士 毕业于日本高崎经济大学成员二：左奇峰 学士 毕业于琼州学院旅游管理专业成员三：邬瑶 学士 毕业于琼州学院旅游管理专业成员四：张刚洋 学士 毕业于琼州学院旅游管理专业项目SWOT分析优势（1）我们会提供一些免费服务，如（免费测胎压，免费试乘试驾，四轮定位）。这些服务都是免费的，当然在特定环境下我们也会提供特殊的服务(如时刻代驾服务)。（2）我们在顾客候车时，专门为其提供了一个面积适当的生活馆似的休息区，里面提供咖啡、杂志、车饰品、电视等。（3）我们汽车美容公司会给顾客提供一些会员服务，如办会员卡等，有了这个会员卡，可以享受打折服务，而且可以实行绿色通道战略.当会员积分达到一定量时可以享受不同次数的免费代驾服务以及不同等级汽车精品兑换。（4）我们的所有服务均由大专学历以上的员工服务，这些有朝气的员工都需经过公司统一培训，只有达到相对标准才能上岗。尽量做到只要客户来到这里就想不到其他的美容公司。劣势（1）我们的公司刚成立，知名度低，顾客少。（2）公司的美容设计还不够完美，推广的方案制定不及时，无法达到宣传的力度。（3）公司产品、各类服务、美容技术可信度低。机会（1）技术层次低，先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广。（2）营业水平较差而导致销售产品能力极低。（3）店面综合管理水平差。包括店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统。（4）产品结构层次差，片面理解消费者，随意进货导致产品积压。威胁（1）公司逐步发展稳定时，市场会有很多企业模仿我们公司的经营模式。（2）别的投资商发现这个商机未达到饱和时及时的进入这个行业，从而产生激烈竞争。（3）竞争激烈时，市场优惠方案增多，导致客户变少。项目主要风险市场风险、经营风险、人力风险等目标评估价值注册资金45万元资金需求风险投资者18万元学校投资4.5万元我们团队自己贷款22.5万元退出机制进行适当裁员，并进行人才对策，将公司内作用不大的职工进行适当缩减，留下对公司起支柱作用的职员，同时征集本公司以外的人才进行园内的风险分析并给予应对方案，使本公司凝聚成一个强体，也可以通过产权市场，把公司所有权转让给个体、私营或国外投资者。资金使用计划2012年2013年2014年备注资金需求45万-预计营业收入72万-预计用户数-附录3手续办理及所需的资料办理开洗车店手