乘势而上 抢抓机遇4.doc

乘势而上 抢抓机遇 全力以赴做好交通四化管理工作各位领导、同志们：在省交通厅做出实施四化管理体系建设的工作部署后，我局严格按照市交通局的统一安排部署，牢固树立“交通工作求实效，四化管理必先行”的思想，紧密结合微山交通工作实际，乘势而上，抢抓机遇，团结一心，真抓实干，四化管理工作取得了阶段性的成果，也为今后四化管理工作在我局全面实施打下了坚实的基础。现将主要做法汇报如下：一、加强领导，明确责任，形成开展四化管理试点工作的强大合力自今年实施交通四化管理工作以来，局党委非常重视，及时研究工作措施，明确将实施四化管理工作作为全年交通各项工作的重中之重来抓。1.层层动员发动。5月17日，在局四楼会议室召开了全县交通系统实施四化管理工作动员大会。局党委书记、局长李进全同志出席会议并作了重要讲话，并对实施交通四化管理工作进行了总体动员和工作部署。会后，系统内各成员单位也都召开了动员会，层层发动，制定下发了活动实施方案、考评条件、记分标准和奖惩办法。同时，还编印下发了四化管理工作手册，并把实施四化管理体系建设列入了全局评先树优的考评标准和奖惩标准，充分调动了交通系统广大干部职工参与的积极性和主动性。2.实行层层负责制。局党委将实施四化管理工作纳入全年工作目标，并层层签订了四化管理工作责任状，将交通年度业务工作目标与四化管理工作目标一起量化考核，层层分解落实，切实做到了谁主管谁负责，确保了创建工作一级抓一级，一级带一级，为文明创建工作提供了强有力的组织保证。系统内各成员单位坚持“一岗双责”，实行了“一把手两手抓”、班子成员分工抓、党政工团齐抓共建的领导体制。3.成立四化管理工作机构。局成立了四化管理工作领导小组，设立了办公室。系统内成员单位也都设立了四化管理工作办公室，局属各单位也配齐了四化管理工作专职或兼职工作人员，确保了四化管理工作开展的连续性和经常性。4.舆论引导,营造氛围。充分利用电视、广播、报纸、网络、条幅和宣传单等媒体形式，对实施交通四化管理工作进行了全方位的宣传，形成了强大的舆论声势，为四化管理工作的实施开展营造了良好的社会舆论氛围。系统内部亦形成了“人人了解四化管理、人人参与四化管理、人人重视四化管理”的良好氛围。二、重点投资， 抓点带面 ，四化管理试点工作顺利进行在实施四化管理试点工作中, 我们结合交通四化管理的总体要求，紧紧围绕“强规划、点带面、打基础、分步走、总推进”的工作思路，局党委制定了四化管理试点工作实施方案，采取分工制订、上报汇总、座谈讨论、出台推广“四步走”的方式推动交通四化管理试点工作的开展。1.抓点带面,试点先行。为使试点单位的各项工作均按照标准化、规范化、集约化和人本化的要求实施管理，并探索总结出适用于全县交通系统同类行业、同类单位的组织实施措施、方法，为下一步全面推行实施交通四化管理积累经验，本着总体规划、以点带面、全面铺开的基本原则，局四化管理工作领导小组在继续做好各项宣传工作的同时，一是对试点单位相关人员进行了业务培训，明确了任务和责任；二是抽调四化管理工作小组2名同志到试点单位蹲点指导四化管理试点项目，并对试点项目实施过程中出现的新情况、新问题搞好调查研究，及时调整工作策略；三是重点投资，加强建设。按照“形象统一化”的要求，我们按照实际工作需要，以省厅VI视觉识别系统为标准，投资近5万元更新统一了一系列标牌、标识及上墙制度，示范、带动、规范了交通外观识别系统，推动了交通四化管理工作不断向前发展，同时也提高了交通在人民群众中的形象；四是着手编制四化管理体系。紧扣“四化”管理主体，编制整理了以规划目标、工作流程、岗位职责、规章制度、应急预案、行政执法（许可）、文明服务、督察考核、文化理念、法律法规为主要内容的十部类四化管理体系，为下步试点单位在实施四化管理确立了标准。2.参观学习，带动全局。为推动交通四化管理工作向纵深发展，为在全行业实施四化管理工作打下良好基础，11月中旬，我局组织了交通系统各成员单位主要负责人、局属各单位主要负责人及各企事业单位主要负责人到四化管理试点单位付村交管所参观学习四化管理体系建设，学习其四化管理工作的开展情况，借鉴其成功的四化管理工作先进经验。通过参观学习，各单位充分认识到了实施交通四化管理工作的重要性和紧迫性，并把四化管理工作摆上了重要议事日程，认真研究，周密部署，精心实施，使这次参观学习很快转化成为了广大干部职工的自觉意识和实际行动，有力地推动了交通四化管理工作的进程。三、理顺思路，抓住重点，把交通四化管理工作推向深层次为把交通四化管理工作向纵深推进，切实选好工作切入点，全面深入推开四化管理工作，进一步彰显微山交通四化管理工作的特色、特点和成效，我们广开思路，积极行动，有力地推动了四化管理工作的深入开展，并取得了一定的成效。 1.加强标准化管理体系建设，打牢四化管理的基础。从标准化入手，对现行的各项标准进行了全面的整理，并注意不断总结完善精化、细化管理标准，打牢四化管理的基础。以定人、定岗、定位、定责的工作思路，将工作任务分解落实到单位落实到人，探索建立结构合理、设置科学、程序严密、制约有效的工作目标和工作职责，并制定与之相对应地工作标准和考核标准，确保了针对性与可操作性，从而加强了标准化管理体系建设。 2.加强规范化管理体系建设，强化管理中的程序流程。紧密结合微山交通工作实际，紧扣四化管理的规范化主题，进行了制度创新和机制创新，规范了岗位职责，健全了规章制度，制定了各类管理事务的工作流程（流程图），修订完善了包括理论学习、公文处理、财务管理等规章制度，同时强化了督查考核，使各项工作有章可循，基本形成了统一、规范、有序的制度管理体系和督查考核体系，达到了“职责清晰化、业务程序化、形象统一化”的管理要求。 3.加强规范化管理体系建设，优化资源配置，实现管理中的集中、一致、高效。我们按照集约化管理的要求和理念，注意整合有力的资源优势，优化资源配置。通过对车辆管理系统、征收系统、货源管理系统和办公自动化OA系统的有机整合，提高了工作效率，避免了差错。同时优化人员、车辆配置，在治理超限超载、规费征收工作中，有效整合了稽查、路政、运管等执法资源，加强执法力量，确保了运输市场井然有序，实现了行业集中统一、高效管理、步调一致、政令畅通。4.加强人本化管理体系建设，体现人性化管理服务。在内部管理上，我们结合开展的“强管理、铸文明、促和揩”活动,坚持贴近生活、贴近实际，大力开展群众性精神文明建设活动，增进干部职工交流，陶冶情操，鼓舞士气，凝聚力量，维护了团结和谐的良好局面。在外部管理上，我局面向社会推出了“红荷畅情”交通服务品牌。服务品牌创建，是以体现一流的服务理念、服务特色、服务质量为标志，以强有力的组织管理和先进体制、机制为保障，使其成为微山交通人内强素质、外树形象的重要平台。为推出叫得响、立得住的服务品牌，我们将实施四化管理工作与创建交通服务品牌活动的开展有机结合起来，提出了服务优质、管理优化、业绩优良、队伍优秀、品牌优胜的“五优”目标。在推进四化管理工作进程中，我们始终围绕中心业务开展工作，抓住重点，服务大局。运管所、稽查大队、交管站所和行政审批大厅等各“窗口”服务单位都设置了咨询台、征求意见簿、政务公开栏、岗位监督台、桌牌、胸牌和服务承诺告示牌等，达到了“环境优美、秩序优良”的标准，并积极推行诚信服务，实行首问负责制、限时办结制和服务承诺制，开展“温馨服务”、“微笑服务”和“一站式服务”；投资90余万元的国家I类超限运输检测站建设完毕并投入使用。检测站布局合理，各种辅助设施完善。在近期开展的超限超载“百日整治”治理过程中，交通稽查工作人员严格执法、热情服务、文明检查、秉公办事，并坚持教育为主的原则，使治超工作取得了明显成效，超限超载车辆数量有了明显下降，引领树立了文明执法新形象，进一步提高了人民群众对交通执法的满意率。四、以实施四化管理推动交通基础设施建设塑造交通文明成效显著今年以来，改造完成了104国道和省道济微线等一批重点公路项目；农村公路建设累计完成投资2.5亿元，新改建农村公路1060公里，全县100%的乡镇（街道）通等级公路，97%以上的行政村通油路；全县所有乡镇（街道）和行政村已通公路或航道；全面实施了“村村通客车”建设工程，投入700余万元，建设了10个标准候车厅，7个农村客运站和219个停车站牌，并对城乡客车实施了集约化改造，更新中高级客车168辆，全县98%的行政村实现了通客车。农村公路的修筑和客车的通达，使农村通行难的问题得到了解决。截至今年上半年，我县拥有公路1200余公里，公路密度为126公里/百平方公里，建成了以县城为中心、国道、省道、县乡道路纵横交错的公路主架网，便捷、通达的公路和运输网络为全县的经济发展夯实了基础,彰显了现代交通文明优质高效的新形象。 各位领导、同志们，虽然我们在四化管理和文明创建工作中进行了一些探索，