龙江银行网银助手操作指南.docx

龙江银行网银助手操作指南龙江银行2013年01月04日版权声明：本文的版权属于龙江银行股份有限公司，任何人或组织未经许可，不得擅自修改、拷贝或以其它方式使用本文档中的内容。 1.使用环境1.1支持的操作系统本软件可以在以下操作系统下运行：32位操作系统WindowsXP、Windows Vista、 Windows 7。64位操作系统Windows 7。2.功能介绍2.1常用检测与修复2.1.1全面检测全面检测可以对网银应用环境进行全面的检测。检测包括操作系统、网络、IE浏览器、控件与USBKEY驱动的检测。点击“常用”菜单中的“全面检测”按钮，助手开始对网银应用环境进行全面检查。若各项检测项都正常，检测的显示结果为正常。如下图所示：图2.1 常用界面2.1.2 一键修复一键修复是对网银应用环境中不正常的检测项进行修复，若某些项不能修复的，图例会显示异常。点击“一键修复”按钮，助手开始对网银应用环境进行全面检查，并将不正常的检测项目进行修复并显示修复结果。如下图所示：图2.2 一键修复界面2.2高级检测2.2.1系统检测系统检测是对操作系统、网络、IE浏览器是否符合网银应用环境的要求。点击“系统检测”中的“立即检测”按钮，开始系统检测，检测结束后在界面显示检测结果。如下图所示：图2.3 系统检测界面2.2.2 控件检测控件检测是检测操作系统是否正确安装了密码控件或签名控件。 点击“控件检测”中的“立即检测”按钮，系统进行立即检测并显示检测结果。如下图所示：图2.4 控件检测界面2.2.3 USBKey检测USBKey检测是检测USBKey各项指标是否正常。各项指标包括USBKey中的类型、驱动、文件内容、状态、初始化密码、证书数量、证书内容。点击“USBKey检测”中的“立即检测”按钮，助手开始检测，检测结束后，在界面会显示检测结果。如下图所示：图2.5 USBKey检测界面2.3升级2.3.1 升级检测升级检测是指是检测网银所需要的组件程序是否为最新版本并显示检测结果。组件程序包括签名控件、密码控件、USBKey驱动。点击“升级检测”按钮，助手开始检测，检测结束后，在界面显示检测结果。如下图所示：图2.6 升级检测界面2.3.2 升级安装升级安装是指是指检测网银应用所需要的组件是否为最新版本，若不是则进行升级与安装。升级的组件包括签名控件、安全控件、USBKey驱动。 点击“升级安装”按钮，助手开始检测组件是否是最新版本，若不是最新版本，则升级。图2.7 升级安装界面2.4帮助帮助是指帮助用户使用网银助手，并快速登录网银。主界面如下图所示：图2.8 帮助界面3.安装与卸载3.1安装点击龙江银行网银助手安装文件“LJBank_Security_tools.exe”，如下图所示：图3.1 网银助手Exe文件弹出龙江银行网银助手安装界面，程序开始安装，如下图所示：图3.2 网银助手安装界面程序安装完成，程序会在桌面创建快捷方式，开始菜单栏里创建文件夹。如下图所示：图3.3 开始菜单栏文件目录图3.4 桌面快捷方式 点击桌面的快捷图标即可运行。3.2卸载卸载有两种方式：开始菜单栏里卸载、控制面板的添加或删除程序里卸载。第一种方式：点击开始菜单栏-所有程序-龙江银行网银安全组件-网银助手-卸载。 如下图所示：图3.5 开始菜单栏卸载程序会弹出卸载提示框，如下图所示：图3.6 弹出卸载提示框点击确定按钮，程序卸载。如下图所示：图3.7 卸载完成界面第二种方式：控制面板的添加或删除程序里卸载。点击控制面板-添加或删除程序-更改或删除程序-龙江银行网银安