质性研究的资料搜集.ppt

質性研究的資料蒐集 觀察法 觀察法的理論基礎 經驗主義 empiricalism 的觀點從經驗主義的角度看 知識 是可以直接感知和觀察到的 研究者通過自己的感官或科學儀器 可以直接觀察到 客觀 真實 的 事實 因此 科學的 觀察方法是獲得 事實 和各種直接性 知識 的基本方法 符號互動主義 SymbolicInteractionism 的觀點從象徵互動主義的角度看 人類社會是行動者參與過程的集合 個人的行為是人際互動的結果 人類的 知識 產生於人與人之間互動的過程和情境脈絡之中 理解只有通過人際之間的互動才可能呈現 因此 研究者必須與被研究者進行互動才能獲知對方的意義建構 參與型觀察便是使研究者與被研究者之間產生互動的一種十分有效的方式 戲劇社會學 dramaticsociology 的觀點戲劇社會學的觀點與象徵互動主義十分相似 只是更加強調人在社會場合通常帶著的 戲劇 性 面具 這種觀點認為 人在公眾面前的自我呈現通常有自己個人的意圖在背後支撐 人通常比較在意自己在別人面前的形象 因此會想方設法用自認為最好的形象來表現自己 相對其他形式的研究方法 如訪談 參與型觀察對於了解被研究者的 戲劇面具 更為有效 存在主義 Existentialism 社會學的觀點存在主義社會學認為 對他人的理解必須通過與他人生活在一起 通過親身的感受 接觸 傾聽和觀看來達到對他人的理解 理解涉及到一個雙重視角之間相互作用的問題 研究者既是研究的主體 又是研究的客體 如果我們認為主客體是可以分開的話 作為主體的研究者在與他人互動中 通過對作為客體的自己的體驗而達到主客體的統一 俗民方法論 ethnomethodology 的觀點俗民方法論主要通過觀察平常人的生活習慣和行為方式來了解他們的思維方式和看待世界的角度 因此 從俗民方法論的角度 參與型觀察可以有效地幫助研究者了解被研究者是如何具體生活的 通過分析他們的語言和行為 研究者不僅可以觀察他們做 說 了什麼 而且可以了解他們是如何作 說 的 如何想的 觀察的效用 1 當有關社會現象 如同性戀 吸毒 監獄生活等 很少被人所知時 相對於其他研究方法 觀察可以獲得相對真實的訊息 2 當研究者需要瞭解有關事情的連續性 關聯性以及背景脈絡時 在有的研究項目中這些方面的訊息對回答研究的問題至關重要 研究者必須獲得這方面的訊息 北天燈 南蜂炮 東寒單 元宵節在台灣有3大民俗活動 向來由 北天燈 南蜂炮 東寒單 並列 台東元宵炮轟寒單爺迄今有50多年歷史相傳寒單爺是道教中的財神 即商朝武官趙公明 據說寒單爺生性怕寒 所以丟鞭炮的含意就是為驅寒 信眾相信如果鞭炮炸得愈猛烈 那一年的財運也就愈興旺 只要寒單爺的神轎經過的地方 都是鞭炮炸射的目標 炮轟寒單時 一般是將寒單爺的神像綁在竹藤椅上 俗稱軟轎 然後椅腳綁上兩根長竹竿 由4名身手矯健的轎夫抬著寒單爺神轎 再由1 2人輪流上轎扮寒單爺 赤膊裸身 只著一條紅短褲 頭上包裹紅布巾 用來保護頭髮 耳朵 眼睛和頭部 手拿一把榕樹枝葉 用來遮眼睛 便於把鞭炮擋下 3 當研究者看到的事實與當事人所說的內容之間存在明顯的差異 或者 局外人 與 局內人 對同一事物的看法很不相同時 如一般人可能認為學校裡有的學生參加青少年流氓集團是道德敗壞的表現 而這些學生自己可能認為這是他們自己尋找友誼和身分認同的一種積極方式 驚見裸體飆車 4 當研究者需要對社會現象進行深入的個案調查 而且這些個案在時空上允許研究者進行一定時間的參與觀察 透過觀察 研究者可以將所研究的個案放到當時當地的社會文化情境中 對事件的發生過程以及社會成員之間的行為互動關係獲得較為直接 完整和全面的瞭解 南非人眼中的檳榔西施 閃亮空間裏提供微笑服務 5 當對不能夠或不需要進行語言交流的研究對象進行調查時 比如對嬰兒或聾啞人士進行研究時無法使用語言 對處在不同文化背景之中的人們進行研究時 雙方的語言可能不通 這種時候參與觀察具有一定的優勢 儘管語言的缺失使研究失去了一個十分豐富的訊息管道 6 當研究者希望發現新觀點 建構自己的紮根理論時 由於探索性參與觀察允許研究者靈活調整和重新定義自己的研究問題 研究者在架構自己的理論時可以採取一種開放靈活的發現邏輯 根據收集到的原始材料 然後通過解釋的循環不斷修正自己的初步理論假設 直至形成基本理論 觀察實例 Sanders 1988 直接以 常客 的身分 參與了四個刺青美容院 同時對這個日常生活環境進行觀察 不適合觀察的情況 就研究問題對研究對象進行大規模的宏觀調查 隱密的私人生活 對社會現象進行數據統計和量化分析 對社會現象進行因果的分析 觀察不是偷窺 觀察的類型 參與觀察 participantobservation 非參與觀察 non participantobservation 參與觀察 participantobservation 參與觀察中 觀察者和被觀察者一起生活 工作 在密切的相互接觸和和直接體驗中傾聽和觀看他們的言行 這種觀察的情境比較自然 觀察者不僅能夠對當地的社會文化現象得到比較具體的感性認識 而且可以深入到被觀察者文化的內部 了解他們對自己行為意義的解釋 1914 1918年 馬林諾斯基 B Malinowski1884 1942 在太平洋的 Trobriand 上待了四年 開創了 參與觀察 ParticipantObservation 田野工作新方法以後 人類學家們開始走出書齋 奔赴廣闊的田野 馬淩諾斯基首倡的 參與觀察法 即主張一個文化人類學家應在所調查地區長期居留 學習當地語言 完全投入當地人民社會生活中去 才能深入瞭解當地的文化 參與觀察被認為是人類學者研究異文化從事田野工作的 主要武器 每個從田野現場 fieldsite 歸來的人類學者 都能敘述許多不同的風俗 飲食與語言 除非長久的與 異族 共同生活 否則難以想像這些奇異的知識如何獲得 吃蜘蛛的柬埔寨人 參與觀察的特色 一是居留時間的長度和語言 人類學田野調查一般要求在一年或一年半以上 半年的時間用學對方的語言 一年四季的交替使調查者能有機會親眼目睹當地居民因季節而異的生產勞作 宗教儀式和節慶活動 弗拉哈迪有11年在愛斯基摩人 Eskimo 家園生活的經歷 他在薩摩亞群島等地都住一年以上 不僅如此 他還像人類學家從事田野調查一樣 不斷地探尋 觀察 努力瞭解被拍攝者的生活和他們的精神世界 二是研究者應 入鄉隨俗 像當地人一樣生活 深入到研究物件生活中去 才能真正瞭解他們的文化 人類學家研究一個族群時間長了往往會站在對方的立場設身處地地去思考問題 他們不是作為陌生的觀察者 而是主動溶入該社會中去 成為該族群的朋友 天葬 山杉忠夫在尼泊爾拍過一部紀錄片 那裏海拔在4000米以上 是分三個不同季節去 每次都住在當地藏族人家裏 他曾在一個老婦人家裏住過 後來她去世了 他拍了她的天葬 實際上 他的這部紀錄片正是因為她的去世才找到了主題 拍天葬時 他很激動 眼淚不住地流 山杉用悠長的鏡頭細膩地表現了禿鷲帶著死者的靈魂與肉體在天空中展翅翱翔的情景 使此片達到了感人至深 動人心魄的效果 天葬 在日本播出後有觀眾給山杉來信說死後也要天葬 三是對異文化應從 文化相對論 出發採取理性包容的態度 如果對觀察物件的一些傳統習慣抱著 以己之心度他人之腹 的思想或事先設定這是落後 醜陋的話 那麼與對方的溝通就會很成問題 觀察者應避免兩種偏見 一是調查人員對被觀察環境的影響 一是被觀察環境對調查人員的影響 這兩種影響都應盡可能地壓低到最大限度 調查者對被觀察環境的影響可以通過以下步驟予以降低 1 觀察者在某個地區應盡可能地多停留一些時間 以便他們逐漸被認同為某些場所的熟悉面孔並使當地人民習慣於他們的出現和存在 2 與關鍵資訊提供者的一些座談應在一些非正式場合進行 在這些場合 人們通常比較懈怠 3 觀察者應當時常對他們從各種途徑收集到的資料進行比較 被觀察環境對調查者的影響可以通過以下步驟進行消除 1 觀察者不僅應會見那些處於觀察活動 中心 的人員 還應該與項目活動邊緣的人進行座談 2 觀察者不應受限於某些個別的影響 對問題的思考應當上升到一定的抽象思維水平 3 觀察者應當在心目中始終把握住研究的重點 不應為一些分散的事件或有趣的人物而分散精力 4 隨著時間的推移 觀察者應當在他的觀點 判斷和感情上反映出一些變化來 本著這個目的 觀察者應當把自己的印象記錄下來 在多場所的研究中 觀察者還應當把自己的印象與其他觀察者的印象進行對比 運用現有資料無論是進行短期的參觀考察還是進行長期的研究 研究者首先可以運用已有的資訊和資料 政府部門或自願的組織機構可能有一些報告或相關記錄 圖書館中可能有一些有關相關文獻的研究資料 人口普查和政府的有關統計部門也能夠提供一些相關的統計資料 社會學家往往會盡可能地運用已有資料 把新資料的收集盡可能地縮小到最低程度 非參與觀察 non participantobservation 非參與觀察不要求研究者直接進入被研究者的日常活動 觀察者通常置身於被觀察的世界之外 作為旁觀者了解事情的發展動態 弱點 1 被研究者知道自己在被觀察 往往比參與觀察受到更多的 研究效應 或 社會讚許 影響 2 研究者較難對研究的現象進行比較深入的了解 不能像參與觀察那樣遇到疑問時立刻向被研究者發問 3 可能受到一些具體條件的限制 如因觀察距離較遠 研究者看不到或聽不清正在發生的事情 參與觀察VS 參加觀察 以研究某種捕魚方法為例 研究者可以找一兩位報導人 由其詳細地將該種漁法加以敘述 也可要求報導人在被訪處做摹擬示範 或到海邊行實地摹擬示範 也可以在報導人捕魚時尾隨其後 並在旁觀察記錄其實際工作 更進一步可以從報導人習得該種技術 並親自下海學以致用 除非研究者成為被研究情境的一部份 其他完全沒有參與之實 不能稱為參與觀察 僅能勉強稱之為參加觀察 例如 被認為是完全參與的案例是Nash 1975 巴士乘客的研究 他的參與是每日去搭巴士 成為巴士的常客 每次上車即覓一理想位置觀察乘客 但儘量避免與搭客接觸 由於研究者與大部份的乘客擁有相同的社會文化背景 他所需的資料極為特定單純 雖然參與 搭車 這一情境 主要的資料卻來自旁觀 這樣的參與程度若是用於異文化的研究 仍應歸為參加觀察 觀察四種類型 其實 參與型觀察和非參與型觀察不一定是一個相互截然分開的類型 它們之間還可以有很多結合的型態 觀察分成四種類型 1 完全的觀察者 2 作為參與者的觀察者 3 作為觀察者的參與者 4 完全的參與者 完全觀察者 completeobserver 研究者完全從旁觀者的角度和立場 不參與研究場域的活動 透過旁觀者的角度 觀察被研究的現象或對象 觀察者一如參與者 observerasparticipant 研究者不但表明研究者的身分 同時可以和被研究對象在互動過程不斷互動 達悟族飛魚祭 在達悟族人傳統的習俗中 每年在捕捉飛魚之前 必須要舉行 飛魚祈禱祭 由族中的長老擇定良辰吉日 召集壯丁穿著全副武裝 唸咒作法 儀式莊嚴隆重 場面浩大熱鬧 捕捉到的飛魚 由各部落的長老 在海邊平均分給每一位參與捕魚的人 大家都不得有異議 分到的飛魚 都用特製的大型木盤盛裝著 有的便宜賣給當地的軍公教人員 但大部分都曬成飛魚乾 作為主食或佐膳佳餚 達悟族原住民曬飛魚乾 有很多的規矩 諸如家家戶戶都用竹籬笆圍了起來 飛魚一串串地掛在竹竿上 別人都不能靠近 否則會受到懲罰 當時序過了中秋後 達悟族原住民便不再吃飛魚乾 他們都相信 天氣轉涼之後 魚兒要回故鄉過冬 不能將牠們留著 以免帶來噩運 參與者一如觀察者 participantasobserver 研究者可以完全參與整個研究場域或活動過程 不過需要對研究對象表明研究者的身分 當然 身份的表明可能影響互動過程 使原貌失真 完全參與者 completeparticipant 所謂完全參與者是指在實地參與觀察時 研究者或觀察者的身分與其他人是一樣的 觀察者可以自然地和被觀察者互動 通常 質性研究所指涉的參與觀察大都是指 介於完全參與和完全觀察兩種方式之間的觀察法 研究者可視研究需要 採用趨向參與現場情境作觀察 但並不影響被觀察者 或趨向於採用局內人的角色來觀察被觀察的對象 觀察的步驟 初步開放性的觀察 一般來說 在觀察的初期 研究者通常採取比較開放的方式 用一種開放的心態對研究的現場進行全方位的 整體的 感受性的觀察 研究者盡量打開自己所有的感覺器官 包括視覺 聽覺 嗅覺 味覺 觸覺以及所有這些感覺的綜合運用 用自己身體的所有部分去體會現場所發生的一切 正式觀察前的準備作業 初步 廣泛的觀察後 一 確定觀察的問題 研究問題 與 觀察問題 的差異 研究問題 是研究者在所要探究的研究現象中提煉出來的 學術界或實踐界尚有疑問的 研究者個人認為有必要回答的問題 而 觀察問題 是研究者在確定了 研究問題 之後決定選擇使用觀察的方法 根據觀察的需要而設計的 需要通過觀察活動來回答的問題 提出 觀察問題 的目的是為了回答 研究問題 前者是完成後者之使命的一個工具 研究的問題可以是一個比較抽象的問題 而觀察的問題則應該比較具體 研究的問題 從台灣的幼兒教育看台灣社會變遷與全球資本主義之間的關係 觀察問題 孩子平時穿甚麼衣服 吃什麼食品 玩什麼玩具 看什麼電視節目 在那裡上學 和誰一起玩耍 怎麼玩 孩子自己有多大的自主權 等等 二 擬定觀察計畫 1觀察的內容 對象 範圍 我計畫觀察甚麼 我想對甚麼人進行觀察 觀察的具體內容是甚麼 內容的範圍有多大 為甚麼這些人 現象 內容值得觀察 通過觀察這些事情我可以回答甚麼問題 2地點 我打算在什麼地方進行觀察 觀察的地理範圍有多大 這些地方有什麼特點 為什麼這些地方對我的研究很重要 我自己將在什麼地方進行觀察 我與被觀察的對象之間是否有 或有多遠的 距離 這個距離對觀察的結果有什麼影響 觀察的場所應當進行細心的選擇 觀察的日程也要進行合理的安排 觀察是一項耗時 耗財 又需要重要技巧的活動 因此應儘量減少觀察的場所 儘管有時可以把某個觀察場所作為一個具有代表性的場所進行觀察 如果為比較 通常應至少選擇兩個場所進行觀察 這樣可以使觀察所得的資訊具有可比性 並且可以對兩個場所中所得資料的差別進行解釋 觀察的場所選擇中應當考慮以下因素 1 被觀察的現象在所選擇的場所中應能出現並且有一定的規模 以便於觀察活動的進行 2 願意接受觀察 3 觀察者能夠進入正常活動中 3觀察的時刻 時間長度 次數 我打算在什麼時間進行觀察 一次觀察多長時間 我準備對每一個人 群 或地點進行進行多少次觀察 我為什麼選擇這個時間 長度和次數 4方式 手段 我打算用什麼方式進行觀察 是隱蔽式還是公開式 參與式還是非參與式 觀察時是否打算使用錄影機 錄音機等設備 使與 或不使用 這些設備有何利弊 是準備現場筆錄 如果不能進行筆錄怎麼辦 5效度 觀察中可能出現哪些影響效度的問題 我打算如何處理這些問題 我計劃採取什麼措施獲得比較準確的觀察資料 6倫理道德問題 觀察中可能出現什麼倫理道德問題 我打算如何處理這些問題 我如何使自己的研究盡量不影響被觀察者的生活 如果需要的話 我可以如何幫助他們解決生活中的困難 這麼做對我的研究會有什麼影響 常用的觀察技巧 a 次序法 先觀察什麼 後觀察什麼 要有一定的次序 觀察有次序 表達才能有條理 b 綜合法 先局部後整體 或先整體後局部 c 重點法 對能突出中心的部分進行重點觀察 其中包括細節觀察 d 比較法 用對比的方法觀察事物 目的在於區別事物的不同點或相似處 從比較中發現事物的特徵 e 襯托法 有些事物 如果只看本身 沒有什麼 如果注意觀察與其有關聯的其他事物的情況 藉以襯托 就能把這些事物觀察得更加具體 形象 f 時序法 場面 景物 事件等隨時間變化而變化 觀察者以時間為序進行觀察 g 點移法 是觀察者以地點移動為順序進行觀察的方法 由於觀察地點的變化 景物也隨著變化 h 情序法 是觀察者以事件的情節發展為序 一步一步地進行觀察的方法 三 設計觀察題綱 1 who誰 有誰在場 他們是什麼人 他們的穿著打扮 他們的角色 地位和身分是什麼 有多少人在場 這是一個什麼樣的群體 在場的這些人在群體中各自扮演的是什麼角色 誰是群體的負責人 誰是追隨者 2 what什麼 發生了什麼事情 在場的人有什麼行為表現 他們說 做什麼 他們說話 做事時使用了什麼樣的語調和形體動作 他們相互之間的互動是怎麼開始的 哪些行為是日常生活中的常規 哪些是特殊表現 不同參與者在行為上有什麼差異 他們行動的類型 性質 細節 產生與發展的過程是什麼 在觀察期間他們的行為是否有所變化 WhattoObserve Thesetting detailanddescriptive ratherthaninterpretive narrative Theroomwaslargeenoughforathree personcouchacrossoneside sixchairsonthewallsnexttothecouch andthreechairsbythewallfacingthecouch whichincludedthedoor Withtwentypeopleintheroom eachpersonhadspacetofit butwheneveryonewasstandingtherewasverylittlespacebetweenpeople Severalparticipantswereoverheardtosay Thisroomistoocrowded Activitiesandbehaviors couldinclude butnotnecessarilybelimitedto thefollowing Whoinitiatiestheactivity Inwhatway Whatweretheparticipants verbalandnon verbalreactions Whathappensateachstepoftheactivity Whoisinvolved Whatiscommunicated bothverballyandnon verbally Howisthecompletionofthisparticularactivityrelatedtootheractivitiesandbehaviorswhichareobserved Informalinteractionsandunplannedactivities Whatdoparticipantschoosetododuringthistime Withwhom Thelanguageofprogramparticipants Eachfield asweknow hasitsown jargon bothformalandinformal Itisimportantforyou astheparticipantobserver tobeasfamiliarwithsuch jargon beforehandaspossible Thisissothat whenyouhearit you llknowwhattheymeanbyit 每一行都有每一行的行話或術語 高至學術殿堂 小至理髮 黑手 業界 或特殊族群 如情報工作 同志圈 黑社會 行話有它的明確目的 是給 圈內人 聽的 有時擺明就是故意不讓外人聽懂的 通關密語 但 行話與術語的 圈內 目的 若擺錯了地方 就常發生了圈子封閉與排他性的問題 Non verbalcommunication Bodylanguage facialexpressions howpeoplechoosetoarrangethemselvesinaroomforagroupsession customaryandacceptedwaysofgreetingoneanother allcontributetoyouraccuratelyandcompletelydocumentingthe truelivedexperience Documents Examplesincludepolicymanuals trainingmaterials minutesofmeetings computerizeddatafiles etc Theseareparticularlyvaluableincomparingwhetherprogramsandpoliciesinthefield asperyouron siteobservations areindeedbeingcarriedoutandworkingasintended asperthedocuments Observingwhatdoesnothappen othersurprisefindings Anexampleofthefirst or whatdoesnothappen Saythatacounselingsessionforteenagegirlswitheatingdisordersisintendedtobe highlyparticipativeinnature atleastaccordingtothetrainingmanuals butyouobservesomeofthesesessionsinactionandyouconsistentlynoticethatthegirlsdonotspeakup volunteertheirownexperiences sharetheirownmanagementofthedisease etc Rather younoticethatthecounselorseemstobesortof top down controllingtheconversation doingmostofthetalkingintheformofdirectivesandsuggestions Noticingandrecordingthatanintendedevent clientsfreelyinitiateconversation didnothappenmaybeagoldminediscoverytoprogramplanners Theynowhaveinformationthattheprogram forwhateverreason s isnotbeingimplementedasplanned Thisdiscoveryandmismatch inturn canspurfurtherinvestigationsastowhysuchintendedoutcomesarenotoccurring 3 when何時 有關的行為或事件是什麼時候發生的 這些行為或事件持續了多久 事件或行為出現的頻律是多少 4 where何地 這個行為或事件是在哪裡發生的 這個地點 場景有什麼特色 其他地方是否也發生過類似的行為或事件 這個行為或事件與其他地方發生的行為或事件有什麼不同 5 how如何 這件事是如何發生的 事情的各個方面相互之間存在什麼樣的關係 有什麼明顯的規範或規則 這個事件是否與其他事件有所不同 6 why為什麼 為麼這些事情會發生 促使這些事情發生的原因是什麼 對於發生的事情人們有什麼不同的看法 人們行為的動機 目的和態度是什麼 很顯然 這個問題需要通過一定的推論 不能完全通過外部觀察而獲得 當然 參與型觀察不排除現場詢問 因此也可以通過這類方式獲得當事人的想法 三 取得同意進入研究場域 gainingaccess gainingentry 取得同意進入不僅在研究之初很重要 在研究的整個過程 取得同意 一直是持續存在的問題 也是研究進行的關鍵 取得同意的過程涉及如何運用人際關係和策略 這種磋商的過程 negotiationprocess 本身就是研究的過程 因此 Hammersley和Atkinson 1989 54 主張 能夠發現取得同意的障礙和有效克服障礙的方法 就已經提供該社會組織環境的內部訊息和觀點 研究場域的守門人 建立良好關係 一旦進入 不可避免的 場域的成員會好奇地問 怎麼有一個陌生人進入 你 妳如何自處 又如何面對 雖然 你 妳在取得同意過程已經說明目的 而他 她們已經被告知 然而 場域的成員仍舊希望從你 妳的口中得知 你 妳是誰 你 妳為什麼在這 等等 因此 第一次的見面時 最好的辦法是簡單的 誠實的 不要用太多名詞地告訴他 她們實情 毋須太詳細 過分詳盡 反而使他 她們緊張 造成負面效果 四 撰寫觀察筆記 1 觀察元旦升旗儀式 升旗儀式莊嚴肅穆 四處萬籟俱寂 鴉雀無聲 儀隊隊員一個個英俊瀟灑 昂首闊步 觀看的人心潮澎湃 但見中華民國國旗在晨曦灑落時冉冉上升 2 觀察餐廳就餐 餐廳裡人山人海 熙熙攘攘 同學們一個個摩拳擦掌 準備開始一場生死的戰鬥 3 觀察餐廳內人際互動行為 一對熱戀中的情侶走進餐廳 男士人高馬大 女士嬌小玲瓏 一副小鳥依人的樣子 一個奶油小生模樣的傢伙正和他旁邊的小姐談笑著 他的吃相顯得很做作 右手小指古怪的向上翹著 很女性化 那位小姐慢條斯理的在吃一條魚 像一隻吃東西的波斯貓 兩個人吃完以後把餐具扔在桌子上就走了 義無反顧 餐館的觀察 從我對面走過來一位50幾歲的女教授 很奇怪她手裡拿著兩個便當盒 更奇怪的是裡頭都是豬腳 提供一些細節如 她的眼角有些細微的皺紋 頭髮有點灰白 胳臂底下夾著一本socialpsychology教科書 身上還有一些粉筆灰 TooGeneralandInterpretive TooGeneralandInterpretive Thenewclientwasuneasywaitingforherintake thekeyguidelinesfordoingsuccessfulfieldwork 1 Bedescriptive ratherthaninterpretive intakingfieldnotes 2 Gatheravarietyofinformationfromdifferentperspectives 3 Cross validateandtriangulatebygatheringdifferentkindsofdata i e amultimethodstudy suchasobservationsbalancedwithinterviews contentanalysisofprogramdocuments recordingsandphotographs 4 Usequotations representprogramparticipantsintheirownwordstothegreatestextentpossible Tryandcaptureparticipants perceptionsoftheirexperiences emotions etc intheirownwords 5 Selectkeyinformantswiselyandusethemcarefully Drawuponthewisdomoftheir culturalinsider informedperspectives butkeepinmindthatthoseperspectivescouldbelimited 6 Beawareofandsensitivetothedifferentstagesoffieldwork a Buildtrustandrapportattheentrystage Rememberthatyou astheevaluatorandobserver arealsobeingevaluated b Stayalertanddisciplinedduringthemoreroutinemiddle phaseoffieldwork c Focusonpullingtogetherausefulsynthesisasyourfieldworkdrawstoaclose d Bedisciplinedandconscientio