1第一次课(体育俱乐部管理).ppt

体育俱乐部经营管理 2 第一章俱乐部发展概述 学习目的 了解俱乐部发展历史掌握俱乐部发展现状了解国内俱乐部发展情况学习内容 介绍俱乐部产生 发展的历史 总结俱乐部产生的背景 原因 并介绍国内俱乐部的发展情况 现状及特征 通过对俱乐部发展隶属 现状的总结 归纳俱乐部的特征 3 第一节俱乐部的历史一 俱乐部的起源关于俱乐部的起源有两种说法 一种观点是 最早俱乐部的出现要追溯到几百年前的英格兰 当时有着很多相同社会背景和兴趣爱好的人经常在一起 后来 为了更好地交流和开展活动 这些志趣相投的人慢慢觉得他们应该有一个属于自己的私人聚集场所 1789年前后 一群志同道合的人决定共同买下一家咖啡店 作为他们的聚集场所 而这个场所和这里的人组成了早期的俱乐部 4 另一种观点 会员俱乐部文化起源于17世纪的英国 是由当时商业社会发展过程中 同社会层次的人们为创造一种排他性的社交场所发展起来的 是英国上层社会的一种民间社交场所 5 二 俱乐部的发展随着俱乐部理念的流行 很多兴趣相投的团队决定组织他们自己的俱乐部 俱乐部在欧洲大陆 北美流行起来 俱乐部的发展分为四个阶段 一 俱乐部发展的第一阶段 19世纪中期以前 初步发展期俱乐部多是一些小型 自发形成 会员自愿加入 具有一定私密性质 不以营利为目的的团体 会员多是有着相同爱好或相似的社会地位 背景等 从经济学的角度分析 俱乐部具有排他性和非竞争性 6 这个时期的俱乐部具备六大特征 1 由具有共同特质的人组成俱乐部的会员总有一点是相同的或相似的 比如说社会地位 富有程度 兴趣爱好 职业等 会员的共同特质是俱乐部组建的必要条件 俱乐部的成立是 用脚投票 的一种选择 很多会员加入俱乐部就是要证明自己的一种选择 找到一种被接纳 被认同的归属感 7 例如 伦敦最古老 最封闭 最富有的俱乐部是嘉瑞克俱乐部 1831年由国王的兄弟 苏塞克斯郡的公爵资助成立 俱乐部以18世纪的著名演员大卫 嘉瑞克的名字命名 目的是创造一个演员和赞助人见面的机会 促成戏剧的发展 19世纪 许多著名的作家 画家 作曲家 演员都是嘉瑞克俱乐部的会员 其中有作家狄更斯 作曲家爱加等 8 2 会员制会员制是俱乐部最显著的标志之一 会员制意味着共同建设 组织 出资 管理 共同消费 活动 会员制是俱乐部的天然门槛 后来 会员制也被普遍用在营销领域 成为一种新型的营销方式 9 3 自发形成 自愿加入 进入门槛高 2 由于最早的俱乐部都不是以营利为目的 它更多是充当一个交流 增进感情 度过休闲时间的场所 所有会员大都是因为拥有一些共同的目的或想法自愿地加入俱乐部 俱乐部的形成当然是有人提议才成立 但是真个形成的过程是属于自发性质的 俱乐部的进入门槛相对较高 在申请一些俱乐部的会员时 俱乐部往往会综合考虑申请者的家庭 职业 社会地位 社会背景 收入等 不符合者是很难成为该俱乐部会员的 前面的嘉瑞克俱乐部 目前中国的长安俱乐部 10 4 私密性私密性是早期俱乐部的一大特征 会员加入俱乐部是一种选择 俱乐部是否接受会员的申请也是一种选择 成为俱乐部会员意味着自己被一个特殊的群体所接受 自己身上所具备的一些东西被其他会员认同 从而产生一种归属感 信任感 俱乐部的会员都为自己成为俱乐部里的一份子感到骄傲 他们在其他人面前会保守俱乐部一些相关事情的秘密 有的甚至不透露自己的会员身份 但是他们内心的自豪感却被大大地满足了 11 5 非营利性俱乐部从它诞生的那天开始就没有想过要赚钱 似乎会员们更甘于 奉献 在早期俱乐部的发展过程中 以俱乐部的方式来赚钱似乎是一件被会员 被他人耻笑或不屑的事情 而且 俱乐部的所有权大都归全体会员所有 管理都是由会员完成的 这也限制了俱乐部向营利型组织的发展 非营利性的特点随着俱乐部的发展也在逐渐发生改变 12 6 规模很小 多为地区性俱乐部由于早期俱乐部的私密性 会员制 非营利性等性质 决定了早期俱乐部的规模是很小的 且多数为地区性的俱乐部 例如一家小镇上的俱乐部 或是一个街区的俱乐部 早期俱乐部的规模不可能很大 一方面是由于经济原因 即没有人来投资 因为俱乐部大是非盈利性质的 另一方面是社会原因造成的 俱乐部规模的增多会失去俱乐部的很多意义 比如私密性的降低 会员的进入门槛降低 会员的归属感下降等 没有人愿意成为一家谁都可以进入并成为会员的俱乐部的会员 13 二 俱乐部发展第二阶段 19世纪中期到20世纪20年代 高速发展期1 发展背景 1 体育竞技类俱乐部主要源自两方面的原因 一是产业革命过程中兴起的资产阶级的生活要求促成了业余体育俱乐部的形成 14 1850年以后 产业革命的发展 公共假日的推行 火车的出现为资产阶级参与消遣提供了经济 时间 交通等条件 新兴资产阶级在19世纪中叶开始组织各种比赛 很多体育俱乐部在这一时期诞生 成长 例如 世界上第一个登山协会 伦敦登山俱乐部就是在此背景下由约翰 鲍尔于1857年创办的 澳大利亚1862年 瑞士和意大利于1866年 德国于1869年也相继成立了登山俱乐部 15 二是殖民地的军人出于政治和消遣目的参与当地的竞技运动 促进了体育俱乐部的形成 同时 殖民地官员和军人基于政治原因或为了消遣 开始参与当地的竞技项目 他们在印度参与草地曲棍球 在北美参加印第安人的长曲棍球比赛 这些运动员随后将这些体育运动引入他们所在国家 并成立了俱乐部 例如 1861年在英国出现了第一个曲棍球俱乐部 此外 在加拿大开始流行板球和橄榄球俱乐部 在澳大利亚成立了游泳 板球 马术俱乐部 综上所述 在这些背景下促成了体育俱乐部的形成 16 2 休闲俱乐部19世纪中后期 英国工人开始模仿资产阶级的休闲方式 不仅到原来为富有阶层修建的体育休闲场所锻炼 而且开辟新的休闲方式 17 原因 19世纪的工业城市中 机器大工业的负面效应开始显现 工人 小商人 小业主的生活节奏几乎为机器劳动和无休止的竞争所控制 再加上环境恶化 地价飞涨使得游戏场所逐步丧失 绝大部分人被迫中断了原有的运动传统 于是 这时期俱乐部的出现和开展的各种活动开始承担起了社会自我调节的作用 随着科学技术的发展 工程师和技术员 公务人员多了起来 他们找寻工作后能用来娱乐消遣和消除紧张状态的身体活动形式 同时 资产阶级统治集团也逐渐感到 花钱去维护可靠地 受过职业训练的工人比起启用新手去摸索要划算得多 于是 社会街区 活动得以开展 休闲俱乐部就这样发展起来 18 3 职业俱乐部这一时期 英国各种娱乐活动都发展很快 文学 艺术 体育都在向商品化发展 并随之摆脱了贵族的垄断 在广大群众中找到了市场 在这种情况下 职业俱乐部 尤其是职业体育俱乐部 也在这个过程中得到发展 例如 19世纪中叶 当时的英国业余选手已经被明确禁止获得奖金 但该国随之出现了一大批以门票收入为生活来源的职业板球 拳击 网球和划船俱乐部和运动员 19 1860年 英国各地广泛开展了橄榄球运动 1895年 国际橄榄球运动协会分裂 北英建立了自己的运动协会 它一开始就主张接纳和承认职业运动员 并对职业和业余橄榄球比赛作出规则上的区分 从此 橄榄球比赛分为业余和职业两种 20 橄榄球运动传入美国以后 立即出现了一大批职业性和业余性的俱乐部 1861年 美国南北战争之前 已有几百支棒 垒球队 1869年美国第一支职业体育代表队 职业棒球队成立 从此 美国开始有组织地开展职业体育 陆续成立了职业拳击 马术队 1871年3月17日美国成了了国家职业棒球联合会 一些业余队也改为职业队 德国 法国 意大利 荷兰 俄国等国在这一时期也出现了营利性的职业体育队 19世纪末20世纪初还成立了大批职业足球职业俱乐部 如1891年 佩纳罗尔足球俱乐部成立 1899年11月 西班牙巴塞罗那足球俱乐部成立 21 2 发展期第二阶段俱乐部的主要特点 发展速度快 数量庞大 俱乐部规模越来越大 俱乐部类型丰富 营利性俱乐部 职业俱乐部出现 私密性降低 大众俱乐部出现 22 三 俱乐部发展第三阶段 20世纪20 80年代 逐步成熟期这一时期的俱乐部发展情况比较复杂 第一次世界大战和第二次世界大战打破了这种连续的发展趋势 职业联赛被迫暂停 无论是体育俱乐部还是休闲俱乐部 无论是职业俱乐部还是业余俱乐部 都减少了活动次数 甚至停止活动并解散 两次世界大战给俱乐部的发展以沉重的打击 对于很多职业俱乐部 这种打击甚至是毁灭性的 二战后 随着经济恢复 俱乐部的发展又重新开始 并且战后 人们急需找到一种方式增多与人的交往 利用体育 休闲等方式丰富自己的生活 以忘记战争留下的阴影 俱乐部成了他们愈合心灵伤口的最佳场所 俱乐部的发展不但恢复到了战前程度 而且仍在不断发展 在经济不断发展 相对稳定的环境下 俱乐部逐渐迈入发展的成熟期 23 四 俱乐部发展第四阶段 20世纪80年代至今 成熟期20世纪80年代之前 俱乐部发展以接近成熟 各种类型的俱乐部数量巨大 俱乐部的发展已经进入了成熟时期 呈现出了一些新的特征 1 建立现代商业化管理制度经过200多年的发展 很多俱乐部的规模越来越大 性质也由原来的非营利性转为营利性 商业俱乐部 企业俱乐部或职业俱乐部甚至以赢利为目的 在这种背景下 很多俱乐部都进行了企业化运作 聘用职业经理人 建立现代商业化管理制度 24 例如 皇家马德里足球俱乐部的现任主席 弗罗伦蒂诺 佩雷斯 是西班牙ASC集团的老板 欧洲第二大建筑商 曾亲手将旗下的公司打造成西班牙建筑市场上无可争议的龙头老大 如今公司的雇员数量超过了10 7万人 年度营收超过110亿欧元 1999年被拉丁国家最权威的财经杂志评为该年度最成功的商人 紧接着2000年 他在皇家马德里主席选举中以55 的选票当选 从此皇马在这个精明的商人运作下进入百年历程中最辉煌的时刻 这位商业奇才正是把自己的公司运营理念转移到球队管理领域 从上任的第二天 他就开始了一系列天价球星的收购行动 每年引进一位国际巨星 在接受球队3年之后 他通过卖掉俱乐部原有的训练基地 体育城 交易5亿欧元 10倍于原来 体育城 等一系列方式 一举还清了之前皇马所欠下的2 7亿欧元巨额债务 25 经营模式 1 大投入 更大产出曾引进的球星有 齐达内 菲戈 罗纳尔多 贝克汉姆 英格兰球星欧文 塞维利亚队后卫拉莫斯 巴西小将罗比尼奥和巴西高大的 野人 巴普蒂斯塔等等 菲戈当时以 天价 5610万美元购进 但菲戈转会皇马不到3个月 葡萄牙商业银行主动提出购买期3年在葡萄牙境内金融业方面的肖像使用权 在尝试阶段的头半年 银行向其本人和拥有90 菲戈肖像权的皇马俱乐部支付900万美元的使用费 4135万美元购进贝克汉姆 当其加入皇马的消息公布不久 俱乐部的球票就一次性出售了8000多张 而同年皇家马德里的亚洲之行中 这位来自英格兰的足坛帅哥也征服了亚洲球迷 仅仅在日本的一次训练阶段 贝克汉姆的球衣销量就达到了21万美元 26 2 强大的资本运营手段 体育城运作与引入巨星同时卖出原本身价很低但已经升值数倍的球员 3 品牌营销 体验营销品牌营销 到2004年 一个全球知名体育市场公司通过对13个国家的球迷作了一项关于谁是最受欢迎的俱乐部的调查 结果显示 拥有多位国际巨星的皇马成为了拥戴最多的俱乐部 数据显示皇马在全球拥有4 9亿的球迷 而排在第二位的曼联只有3 5亿 体验营销 即努力做到在赛场上和赛场外都让皇马的球迷感受足球的快乐 体验足球的魅力 27 2 娱乐性质更强 2 社会生产效率提高的直接结果就是人们工作时间的减少 休闲时间的增加对于每日生活紧张的人们 欢乐成为最 稀缺的资源 俱乐部的活动可以缓解会员的工作压力 娱乐性质的活动越来越多地进入俱乐部 使这一时期的俱乐部具有很强的娱乐性质 28 3 俱乐部治理结构合理很多营利性俱乐部 随着会员的增多 俱乐部规模越来越大 组织结构也日趋复杂 多层 混乱的组织结构会降低信息的传递效率和准确性 加大不必要的成本 目前 很多规模较大的俱乐部 都有比较合理的治理结构 通过多种不同的方式对各个层面的管理者进行激励和监督 29 例如 依旧以皇家马德里足球俱乐部为例 皇马俱乐部由会员组成 而俱乐部的资金来源也来自会员们的投资 俱乐部每四年进行一次选举 由会员们选举产生新的主席 再由新主席组阁对俱乐部进行管理 也就是说 主席未必是俱乐部的大股东 当选的主席负责组成新的主席团 挑选各部门的经理 30 1 最初的 四马 型组织结构 31 组织结构中 主席团由主席 副主席 秘书组成 由新当选的主席选择副主席的人选 副主席对主席负责 其职责是辅助主席做好俱乐部的战略决策和选择各职能部门的负责人 GeneralDirectors 秘书处负责主席团的日常行政工作 目前 委员会由十四名委员组成 对主席团的决策进行表决 并给予监督 俱乐部将管理层划分成四个职能部门 分别是主席处 财务部 市场部 体育部 每个部门设负责人一人 直接对主席负责 另外 副主席也间接的辅助各部门负责人的工作 由于俱乐部的经营管理工作几乎由这四个部门完成 四个部门就像四匹拉动俱乐部前进的骏马 因此将此种组织结构称为 四马 型组织结构 32 优点 四马 型组织结构的是一种 现代的 有效的 有作用的 的新型组织结构 建立之初让俱乐部摆脱了过去混乱的经营管理模式 使俱乐部的经营管理走上了稳定 高效的道路 尤其是将商业开发独立由商业部负责 再加上主席的 巨星 计划 使得俱乐部的品牌 财富迅速的扩大 同时 各职能部门的负责人直接对主席负责也加强了中央集权 33 缺点 但是 四马 型组织结构的四个部门之间缺少有效的沟通渠道 在主席协调不利的情况下各自为政 各部门发展不平衡 造成内部不经济 而且 由于副主席的职责不够明确 未能发挥应有的作用 再加上副主席对各部门工作的辅助性管理 导致各部门的多头管理 决策 工作效率降低 这也是导致俱乐部商业开发出色而成绩不断下滑的最主要的原因 俱乐部由会员组成 会员最关注的是球队的成绩 这一因素也注定了 四马 型组织结构 夭折 的命运 34 2 俱乐部的新组织结构 为了解决俱乐部的成绩问题 四马 型组织结构被废除 起用原商业部负责人何塞 Jos Angel 担任总经理 统一管理俱乐部内务 体育部独立出来 其负责人直接对主席负责 连任后不久 弗洛伦蒂诺已正式宣布意大利名帅阿里戈 萨基担任皇马的体育总监 即体育部的负责人 见图二 萨基的主要任务是组队 遣送和购买球员 在他的上面是副主席布特拉格诺 布特拉格诺现为俱乐部的第一副主席 35 在新的组织结构里 虽然主席团依然臃肿 但将体育部独立出来 让深谙足球与管理之道的萨基担任负责人可以保证球队的建设以及球队的成绩 而在副主席布特拉格诺的 协助下 也可以让意大利人不至于毁了皇马原有的风格 其他部门由总经理负责减少了俱乐部的内耗 各司其职 在保证原有商业化的经营理念下保持俱乐部的正常运转 如图 36 俱乐部的新组织结构 37 4 职业化成为俱乐部发展的一个方向体育是一种世界通用的语言 随着体育运动的发展 观看体育赛事成了人们休闲 娱乐的一种新的方式 人们对各种项目越来越了解 越来越喜爱 希望欣赏到运动员更加精彩的发挥 这一切都给职业俱乐部的发展奠定了社会基础 职业俱乐部 尤其是职业体育俱乐部在这一时期如火如荼地发展起来 38 5 俱乐部的定义范畴扩大早期的俱乐部具有六大特征 俱乐部的