美容院心态激励销售课程.doc

工 作 思想的调节！ 如果有了钱， 你还会选择工作吗！ 心 态 终身学习的意识和快速学习的能力！ 全世界最好的投资是教育，最好的地点是你的大脑！ 行动和时间的分配！ 执行力的重要性！ 时间分配的重要性！ 时间分配 做正确的事情比把这件事做正确更重要！ 成功地销售你自己！ 销 售 什么是销售？ 成功的销售人员的三个原则 成功的销售人员的三个原则 成功的销售人员的三个原则 你为自己定立了什么样的目标？ 目标的重要性？ 理想、梦想的实现 你在做什么？ 谢谢！祝愿各位事业长虹！ 第七个步骤:是建议书。建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能忽视它的重要性，特别是你若要销售较复杂的理性产品。在这个步骤中，您要学习：1、建议书的准备技巧；2、建议书的撰写技巧。 第八个步骤:是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了。这个步骤中，你要学习：1、缔结的原则；2、缔结的时机；3、缔结的七个技巧，分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。 销售的过程及应学习的技巧 销售 是学出来的！ 口才 是练出来的！ 业绩 是做出来的！ 回想一下我们平时对待工作的态度，每天都在抱怨明天是不是又要上班了，又要看老板的脸色了，为什么总让我们做这些枯燥的事情呢，是不是要考虑换份工作了呢，我的工作压力怎么这么大呢？ 不是工作需要你，而是你需要工作，每一个人都需要一份职业，但是不是任何一份职业都可以给你带来快乐，所以在一个人的职业生涯中没有完美的工作，只有合适的工作。工作占据了生命中的三分之一的时间，如果每天都在不快乐的状态下工作，那么对我们的身心是一种伤害。生活是一面镜子，你笑他也笑，认为工作毫无意义的人是很难取得骄人成绩的，高尔基曾经说过，工作是一种乐趣时，生活就是一种享受，工作是一种义务时，生活则是一种苦役，我们时刻要记得，我们是在为自己工作！ 没有比人更高的山，没有比脚更长的路，没有比信心和勇气更大的障碍，山高人为峰，功到自然成，心有多远我们就能走多远！每一个崭新的一天，给自己一个灿烂的微笑和一句激励的语言，你将会拥有无穷的动力！ 每个人的生活里都有很多无奈的时刻，我们也许不能改变很多客观的东西，但是我们可以改变自己，心有多大，人生舞台就有多大；心有多高，你就能飞多高；心有多远，你就能走多远；有积极的心态，你就能自由的飞翔！ 如何看待自己的工作？启发是提问学员，进行归纳总结，重视自己从事工作的三点理由？ 互动 牙医的故事。一位著名牙医工作了二十年后赚了很多钱后，移民到美国，但是在美国一年以后他又重操就业，新店开业!没有工作就等于坐牢，所以不要做三等人。 在做任何事情的开始都要去调整自己的心态，都要想到以什么样的心态去做，去考虑事情。你会发现，不同心态会让人的想法，和做事的风格改变，得到的结果也不一样。寓言故事：升官发财！ 想到+做到 得到，销售中执行力是成功的关键，想到+做到 得到。 哪个最重要，分析，互动 寓言故事：看日出，有一个人想去看最美的日出，然后在一个晴朗的日子里，就坐车到泰山脚下，爬了几个小时的时间，在天蒙蒙亮之前，在日出即将出来之前终于到了泰山顶峰，然后等到下午时分他依旧没有看到日出，为什么呢？过程是对的？选择晴朗的天气-坐车到泰山-怕到山顶。都是正确的，而为什么看不到日出呢？因为他面朝西方。所以做正确的事情要比把这件事做正确更重要。路是直的，人是歪的，永远不能达到终点。 专业知识的掌握，人自身的素质提升，销售应该具备的基本条件，我们是在做什么？销售产品是什么？必须要有初步的了解对吗？乔丹反复练习基本投篮的故事。 语言故事：犹太乞丐 2.法国总统萨科奇 你不能延长自己的寿命，但你可以拓展它的宽度； 你不能控制方向，但你可以改变帆向； 你不能改变天气，但你可以左右自己的心情； 你不可以控制环境，但你可以调整自己的心态； 等吃！ 等睡！ 等死！ 不要做三“等”人！ 积极的心态 成功者最重要的品质！ 感恩的心态 对事业热诚 让学习成为你的爱好！ 学习的内容要广泛！ 有效学习五大步骤： 融会贯通 初步的了解 “重复”为学习之母 开始使用 再一次加强 发问的技巧与重要性 80 20 法则 提问原则 要问“YES”的问题 从简单的问题开始问起 第一步：销售自己先把自己销售出去，才能销售产品 能够提供更适合客户的产品； 能够提供销售人员展开业务的良好机制。 第二步：经营自己做优秀的销售人员 产生业绩 让客户满意 第三步：提升自己做成功的销售人员 优秀不等于成功。 成功的销售人员不仅让客户满意，而且让自己满意。 成功的销售人员具有让自己满意的艺术。 销售的过程及应学习的技巧 第二个步骤是接近客户：好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，您要学会：1、直接拜访客户的技巧。2、电话拜访客户的技巧。3、销售信函拜访的技巧。 第一步骤称为销售准备：没有妥善的准备，您无法有效的进行如产品介绍，以及销售区域规划的工作。在销售准备的步骤中，您要学会：1、成为专业销售人的基础准备。 2、销售区域的准备。3、开发准客户的准备。 第三个步骤:是进入销售主题：掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让您的销售有一个好的开始。这个步骤中，您要学会：1、抓住进入销售主题的时机。2、开场白的技巧。 第四个步骤:是调查以及询问：调查的技巧能够帮你掌握客户目前的现况，好的询问能够引导你和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，你透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。这个步骤中，你要学会：1、事前调查；2、确定调查项目；3、向谁做事实调查；4、何种调查方法；5、调查重点；6、开放式询问技巧；7、闭锁式询问技巧。 销售的过程及应学习的技巧 第五个步骤:是产品说明。在这个步骤中，您要学会：1、区分产品特性、优点、特殊利益；2、将特性转换利益技巧；3、产品说明的步骤及技巧。 第六个步骤:是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，您要学会：1、如何撰写展示词；2、展示演练的要点。 销售的过程及应学习的技巧 回想一下我们平时对待工作的态度，每天都在抱怨明天是不是又要上班了，又要看老板的脸色了，为什么总让我们做这些枯燥的事情呢，是不是要考虑换份工作了呢，我的工作压力怎么这么大呢？ 不是工作需要你，而是你需要工作，每一个人都需要一份职业，但是不是任何一份职业都可以给你带来快乐，所以在一个人的职业生涯中没有完美的工作，只有合适的工作。工作占据了生命中的三分之一的时间，如果每天都在不快乐的状态下工作，那么对我们的身心是一种伤害。生活是一面镜子，你笑他也笑，认为工作毫无意义的人是很难取得骄人成绩的，高尔基曾经说过，工作是一种乐趣时，生活就是一种享受，工作是一种义务时，生活则是一种苦役，我们时刻要记得，我们是在为自己工作！ 没有比人更高的山，没有比脚更长的路，没有比信心和勇气更大的障碍，山高人为峰，功到自然成，心有多远我们就能走多远！每一个崭新的一天，给自己一个灿烂的微笑和一句激励的语言，你将会拥有无穷的动力！ 每个人的生活里都有很多无奈的时刻，我们也许不能改变很多客观的东西，但是我们可以改变自己，心有多大，人生舞台就有多大；心有多高，你就能飞多高；心有多远，你就能走多远；有积极的心态，你就能自由的飞翔！ 如何看待自己的工作？启发是提问学员，进行归纳总结，重视自己从事工作的三点理由？ 互动 牙医的故事。一位著名牙医工作了二十年后赚了很多钱后，移民到美国，但是在美国一年以后他又重操就业，新店开业!没有工作就等于坐牢，所以不要做三等人。 在做任何事情的开始都要去调整自己的心态，都要想到以什么样的心态去做，去考虑事情。你会发现，不同心态会让人的想法，和做事的风格改变，得到的结果也不一样。寓言故事：升官发财！ 想到+做到 得到，销售中执行力是成功的关键，想到+做到 得到。 哪个最重要，分析，互动 寓言故事：看日出，有一个人想去看最美的日出，然后在一个晴朗的日子里，就坐车到泰山脚下，爬了几个小时的时间，在天蒙蒙亮之前，在日出即将出来之前终于到了泰山顶峰，然后等到下午时分他依旧没有看到日出，为什么呢？过程是对的？选