青岛建筑工程质量投诉指南出炉 市民投诉有依据.doc

广州快速信用贷款 t1q青岛建筑工程质量投诉指南出炉 市民投诉有依据青岛建筑工程质量投诉指南出炉 市民投诉有依据发布时间：2011-04-20 09:28编辑：深红 住宅竣工5年内，房屋出现漏水渗水质量问题，市民就可以投诉开发商要求维修。18日，记者从青岛市建管局获悉，青岛有了建筑工程质量投诉指南，详细列出了房屋投诉的程序和受理的范围，房屋质量出了问题，市民可以按照指南来投诉了。 保修期内房屋质量出问题可投诉 18日，记者从市建管局获悉，房屋质量出问题，市民与开发商交涉经常会遇到推诿扯皮，该局近日编制了建筑工程质量投诉指南，详细列出了可进行投诉维权和不予受理投诉的情况，便于市民维权。 根据指南，工程在保修期限内出现质量问题，市民就可以投诉维权。保修期自竣工验收合格之日起算起，其中，地基基础和主体结构工程保修期为设计文件规定的合理使用年限。屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期为5年。供热和供冷系统的保修期为2个采暖期、供冷期。电气管线，给排水管道、设备安装和装修工程保修期为2年。合同另有约定的，从其约定。 发现房屋出现质量问题后，市民应先行与开发建设单位联系、协商解决工程质量问题，协商不成或开发建设单位拒不履行维修责任的，可到投诉受理部门申请督促处理；投诉人在投诉调查、处理过程中应积极予以配合。 投诉时需提供与开发商交涉记录 进行投诉时，市民需要带齐下面几种材料：业主本人身份证原件；购房合同原件；住宅质量保证书原件；印证房屋质量问题的照片等影像资料；房屋质量投诉委托书(如委托他人，须同时提供受托人身份证明)。同时，先期与开发单位联系、协商和交涉时的记录也是投诉重要依据，需要并带齐。 在投诉调查时，投诉受理部门认为需要对工程质量进行检测鉴定的，检测费用由建设单位先行垫付，质量责任方承担。投诉人单方要求对工程质量进行检测鉴定的，应向投诉受理部门申请备案，检测费用由投诉人先行垫付，质量责任方承担，检测结果符合要求的，检测费用由投诉人承担。投诉人或被投诉人自行委托检测机构或专家出具的检测资料、检测报告、专家意见，不作为工程质量投诉处理的依据。 匿名举报等10种投诉不予受理 指南中列举了10种不在投诉范围内的情况，市民在投诉房屋质量问题时需要注意：投诉人未先行与保修责任单位联系、协商解决的；投诉人与所投诉房屋产权无权属关系且未受产权所有人委托的；已进入司法诉讼或仲裁程序的；不具实名或匿名投诉的；超过保修规定期限或不属于保修范围的；涉及经济赔偿，或提出退、换房等质量以外纠纷及要求的；涉及用户擅自改变房屋结构、使用功能以及装饰装修不当引起的；属规划、市政配套设施原因的；对投诉处理、复查、复核意见不服，仍然以同事实和理由提出的重复投诉；其他明确规定不属于工程施工质量缺陷范畴，及依法不属于投诉处理机构职责范围的投诉。(记者 宋珊珊)以下是繁体版内容:青島建築工程質量投訴指南出爐 市民投訴有依據發佈時間：2011-04-20 09:28編輯：深紅 住宅竣工5年內，房屋出現漏水滲水質量問題，市民就可以投訴開發商要求維修。18日，記者從青島市建管局獲悉，青島有瞭建築工程質量投訴指南，詳細列出瞭房屋投訴的程序和受理的范圍，房屋質量出瞭問題，市民可以按照指南來投訴瞭。 保修期內房屋質量出問題可投訴 18日，記者從市建管局獲悉，房屋質量出問題，市民與開發商交涉經常會遇到推諉扯皮，該局近日編制瞭建築工程質量投訴指南，詳細列出瞭可進行投訴維權和不予受理投訴的情況，便於市民維權。 根據指南，工程在保修期限內出現質量問題，市民就可以投訴維權。保修期自竣工驗收合格之日起算起，其中，地基基礎和主體結構工程保修期為設計文件規定的合理使用年限。屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期為5年。供熱和供冷系統的保修期為2個采暖期、供冷期。電氣管線，給排水管道、設備安裝和裝修工程保修期為2年。合同另有約定的，從其約定。 發現房屋出現質量問題後，市民應先行與開發建設單位聯系、協商解決工程質量問題，協商不成或開發建設單位拒不履行維修責任的，可到投訴受理部門申請督促處理；投訴人在投訴調查、處理過程中應積極予以配合。 投訴時需提供與開發商交涉記錄 進行投訴時，市民需要帶齊下面幾種材料：業主本人身份證原件；購房合同原件；住宅質量保證書原件；印證房屋質量問題的照片等影像資料；房屋質量投訴委托書(如委托他人，須同時提供受托人身份證明)。同時，先期與開發單位聯系、協商和交涉時的記錄也是投訴重要依據，需要並帶齊。 在投訴調查時，投訴受理部門認為需要對工程質量進行檢測鑒定的，檢測費用由建設單位先行墊付，質量責任方承擔。投訴人單方要求對工程質量進行檢測鑒定的，應向投訴受理部門申請備案，檢測費用由投訴人先行墊付，質量責任方承擔，檢測結果符合要求的，檢測費用由投訴人承擔。投訴人或被投訴人自行委托檢測機構或專傢出具的檢測資料、檢測報告、專傢意見，不作為工程質量投訴處理的依據。 匿名舉報等10種投訴不予受理 指南中列舉瞭10種不在投訴范圍內的情況，市民在投訴房屋質量問題時需要註意：投訴人未先行與保修責任單位聯系、協商解決的；投訴人與所投訴房屋產權無權屬關系且未受產權所有人委托的；已進入司法訴訟或仲裁程序的；不具實名或匿名投訴的；超過保修規定期限或不屬於保修范圍的；涉及經濟賠償，或提出退、換房等質量以外糾紛及要求的；涉及用戶擅自改變房屋結構、使用功能以及裝飾裝修不當引起的；屬規劃、市政配套設施原因的；對投訴處理、復查、復核意見不服，仍然以同事實和理由提出的重復投訴；其他明確規定不屬於工程施工質量缺陷范疇，及依法不屬於投訴處理機構職責范圍的投訴。(記者 宋珊珊)北京银行创新模式再添新军 “信贷工厂”扶持中 所谓 牵一发而动全身 。对于发展中的中小企业来说，中国人民银行任何调控的消息都牵动着他们的心。 来自央行最新发布的数据显示，截至2011年3月末，国内本外币贷款余额为52.61万亿元，同比增长17.9%。尽管这一增速超出了此前的预料，但依然远远低于市场的需求，因为同期的本外币存款余额的增速达到了18.7%，高出了贷款增速0.8%，与此同时，一季度人民币贷款同比也少增了3524亿元。 这也就意味着原本就一直存在融资难的中小企业今年在争取不多的贷款份额时显得格外艰难。实际上，中小企业融资难问题多年来一直普遍存在。在3月进行的两会上，不少两会代表便指出，中小企业融资难问题要想解决，一是完善自身存在的经营不稳定、财务制度不健全等问题，另一个就是寻找 跟自己对口、跟企业贴心的银行 。 跟企业业务对口的银行或许并不少见，但是真正做到跟企业贴心的银行却并不多，但北京银行（601169 ,）恰恰做到了 既对口又贴心 。 作为定位于 服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓 的北京银行，从成立最初至今，十五年来一直坚定不移地将服务壮大中小企业作为自身的目标。截至2011年年初，北京银行仅在北京地区拥有的中小企业客户数量已逾7万家，占首都中小企业总数的1/4。成立15年来累计为2万余户中小企业发放贷款超过8000亿元，中小企业贷款余额在北京地区同业也排名第一。 显然，在中小企业因信贷紧缩而出现经营困难、利润下滑等资金问题时，北京银行在信贷方面对中小企业的大力支持，不仅帮助企业解决了融资难的问题，同时也给予了企业发展壮大的信心。 就像是北京银行董事长闫冰竹一再强调的一句话一样： 服务小企业，成就大事业。 今天的北京银行不仅坚定不移地帮助中小企业克服资金困难，同时不断地创新突破，推出了为中小企业量身打造的 信贷工厂 等创新产品，帮助更多企业解决融资难题，不仅赢得了企业的信任，也实现了双方的共赢局面。 信贷工厂 独特定位专门服务中小企业 实际上，无论是2008年的金融危机、2009年宽松的货币政策还是2010年至今的连续提高银行存款准备金率，北京银行从始至终都将中小企业融资作为重点支持的业务领域。 早在2008年，北京银行就在坚决贯彻落实国务院 保增长、扩内需 及金融30条政策前提下，推出了 全力服务中小企业 等六大举措，并明确表示从2008年底至2009年新增550亿元授信额度，其中30%以上用于支持高新技术、文化创意、节能减排等行业的中小企业发展，从政策层面积极支持中小企业业务发展并取得良好效果。 截至2010年末，该行中小企业人民币贷款余额1207.5亿元，较年初增加310.5亿元,增幅达到35%，占全行对公贷款增量的65%，高于全行贷款平均增速13个百分点。中小企业客户数在北京银行全部公司贷款客户中占比高达84%。 正因为北京银行多年来为 中小企业 坚持不懈地支持和努力，其服务于中小企业的 中小企业成长好伙伴 等品牌也获得了社会各界的肯定。如今，为了能够进一步满足广大中小企业的融资需求，北京银行在凝炼十五年支持中小企业成长发展的经验精华基础上，在中关村示范区创新推出了中小企业 信贷工厂 。 作为北京银行的中小企业金融超市，所有中小企业创新产品几乎都是在中关村海淀园支行率先进行试点和推广的。2003年推出的瞪羚计划贷款、2007年的 信用贷 、 智权贷 以及2010年推出主动授信等等都是如此。究其原因就在于中关村示范区科技型中小企业众多，仅海淀园就拥有科技型企业1.2万家，其中96%以上是中小企业，因此，为了满足中关村中小企业的贷款需求，北京银行特地在中关村海淀园支行推出了 信贷工厂 ，以更加有效率的方式为中小企业提供更加优质的服务。 2010年10月20日，北京银行正式启动中小企业 信贷工厂 模式试点，中关村海淀园支行成为首家试点支行。记者了解到，所谓中小企业 信贷工厂 ，是北京银行借鉴工厂流水线的操作方式，明确划分市场营销、业务操作、信贷审批、贷款发放、贷后管理等环节，支行配备营销经理、信贷经理，分行派驻风险经理和风险官，实现了营销与操作职能的分离、提升中小企业贷款业务处理效率。以下是繁体版内容 所謂 牽一發而動全身 。對於發展中的中小企業來說，中國人民銀行任何調控的消息都牽動著他們的心。 來自央行最新發佈的數據顯示，截至2011年3月末，國內本外幣貸款餘額為52.61萬億元，同比增長17.9%。盡管這一增速超出瞭此前的預料，但依然遠遠低於市場的需求，因為同期的本外幣存款餘額的增速達到瞭18.7%，高出瞭貸款增速0.8%，與此同時，一季度人民幣貸款同比也少增瞭3524億元。 這也就意味著原本就一直存在融資難的中小企業今年在爭取不多的貸款份額時顯得格外艱難。實際上，中小企業融資難問題多年來一直普遍存在。在3月進行的兩會上，不少兩會代表便指出，中小企業融資難問題要想解決，一是完善自身存在的經營不穩定、財務制度不健全等問題，另一個就是尋找 跟自己對口、跟企業貼心的銀行 。 跟企業業務對口的銀行或許並不少見，但是真正做到跟企業貼心的銀行卻並不多，但北京銀行（601169 ,）恰恰做到瞭 既對口又貼心 。 作為定位於 服務地方經濟、服務中小企業、服務市民百姓 的北京銀行，從成立最初至今，十五年來一直堅定不移地將服務壯大中小企業作為自身的目標。截至2011年年初，北京銀行僅在北京地區擁有的中小企業客戶數量已逾7萬傢，占首都中小企業總數的1/4。成立15年來累計為2萬餘戶中小企業發放貸款超過8000億元，中小企業貸款餘額在北京地區同業也排名第一。 顯然，在中小企業因信貸緊縮而出現經營困難、利潤下滑等資金問題時，北京銀行在信貸方面對中小企業的大力支持，不僅幫助企業解決瞭融資難的問題，同時也給予瞭企業發展壯大的信心。 就像是北京銀行董事長閆冰竹一再強調的一句話一樣： 服務小企業，成就大事業。 今天的北京銀行不僅堅定不移地幫助中小企業克服資金困難，同時不斷地創新突破，推出瞭為中小企業量身打造的 信貸工廠 等創新產品，幫助更多企業解決融資難題，不僅贏得瞭企業的信任，也實現瞭雙方的共贏局面。 信貸工廠 獨特定位專門服務中小企業 實際上，無論是2008年的金融危機、2009年寬松的貨幣政策還是2010年至今的連續提高銀行存款準備金率，北京銀行從始至終都將中小企業融資作為重點支持的業務領域。 早在2008年，北京銀行就在堅決貫徹落實國務院 保增長、擴內需 及金融30條政策前提下，推出瞭 全力服務中小企業 等六大舉措，並明確表示從2008年底至2009年新增550億元授信額度，其中30%以上用於支持高新技術、文化創意、節能減排等行業的中小企業發展，從政策層面積極支持中小企業業務發展並取得良好效果。 截至2010年末，該行中小企業人民幣貸款餘額1207.5億元，較年初增加310.5億元,增幅達到35%，占全行對公貸款增量的65%，高於全行貸款平均增速13個百分點。中小企業客戶數在北京銀行全部公司貸款客戶中占比高達84%。 正因為北京銀行多年來為 中小企業 堅持不懈地支持和努力，其服務於中小企業的 中小企業成長好夥伴 等品牌也獲得瞭社會各界的肯定。如今，為瞭能夠進一步滿足廣大中小企業的融資需求，北京銀行在凝煉十五年支持中小企業成長發展的經驗精華基礎上，在中關村示范區創新推出瞭中小企業 信貸工廠 。 作為北京銀行的中小企業金融超市，所有中小企業創新產品幾乎都是在中關村海淀園支行率先進行試點和推廣的。2003年推出的瞪羚計劃貸款、2007年的 信用貸 、 智權貸 以及2010年推出主動授信等等都是如此。究其原因就在於中關