第三章 配送管理考试重点 物流四级.doc

职业资格考试交流第三章 配送管理鉴定要点与重点复习提示 一、鉴定要点 1。专业知识鉴定要点 (1)配送功能。配送是运输在功能上的延伸，其延伸功能可归纳为： 1)完善运输系统。 2)消除交叉输送。 (2)配送作业过程(重点)。 (3)物流中心与配送中心。物流中心是从事物流活动的场所或组织，而配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。应掌握两者的区别与联系。 (4)配送网络结构(重点)。 (5)流通加工作用。主要表现在： 1)完善和强化了流通功能。 2)形成流通利润的新源泉。 3)可提高原材料的利用率。 4)有利于合理化运输。 (6)拣货单据种类与流转。配送中心将原始传票转换成拣货单(或电子信号)，使拣货员(或自动拣取设备)进行有效的拣货作业。目前大多数配送中心的拣货作业都是根据订单处理系统(EOS或POT)输出的拣货单进行拣货。通常的拣货单据有分户拣货单和品种拣货单两类。 (7)配送单据种类与流转。配送运作人员包括：订单处理员、收货员、仓管员、拣货员、补货员、配货员、包装员及送货员等，应掌握各类人员制作的相关单据及其流转过程。 2操作技能鉴定要点 (1)供应型配送中心。是专门为某个或某些用户(如连锁公司等)组织供应的配送中心。 (2)销售配送中心。是以销售、经营为目的，以配送为手段的配送中心。 (3)区域配送中心。以较强的辐射能力和库存准备，向跨地区大范围的用户配送的配送中心。 (4)分拣订单处理(重点)。 (5)补货作业。分为：整箱补货；托盘补货；货架上层一货架下层等多种补货方式。 (6)配货检查方法与配货包装标识。配货检查方法常用的有商品条码检查法、声音输入检查法和重量计算检查法。配货包装标识有标记与标志两大类。(7)送货区域与路线(重点)。 (8)送货车辆积载(重点)。 (9)流通加工方式。包括： 1)生产资料的流通加工。 2)消费商品的流通加工。 3)生鲜食品的流通加工方式。 (10)订单拣货作业单(重点)。 (11)配送调度表。掌握配送调度表的制作方法。 (12)送货单。掌握送货单的制作方法。 二、重点复习提示 1专业知识复习重点 (1)配送作业过程。配送作业是配送中心运作的核心内容，直接影响着整个物流系统的运行，掌握进货、装卸搬运、储存、订单处理、分拣、补货、流通加工、配货、送货等项作业所涉及的专业知识。 (2)配送网络结构。配送网络是配送作业的基本条件，不同类型的节点和不同的网络结构决定了配送的模式，从而产生不同的配送效果。主要有：集中型配送网络、分散型配送网络、多层次配送网络三种类型。应掌握工业生产资料配送网络、生活消费品配送网络、包裹快递配送网络等几种典型的配送网络。 2操作技能复习重点 (1)分拣订单处理。熟悉订单处理步骤：接受订货一订单确认一设定订单号码一建立客户档案一存货查询及依订单分配存货一计算拣取的标准时问一依订单排定出货时问及拣货程序一分配后存货不足的处理一订单资料处理输出。 (2)送货区域与路线。能将客户所在地的具体位置做较系统的统计，在此基础上划分基本送货区域，再做弹性调整来安排送货顺序。能根据客户的具体位置、沿途的交通状况等选择配送距离短、配送时间短、配送成本低的线路。 (3)送货车辆积载。能将货物按特陛进行分类，选择不同的送货方式和运输工具，以提高送货效率，确保货物质量。 (4)订单拣货作业单。能根据货架编号、货号、品名、数量制作订单拣货作业单。辅导练习 一、专业知识练习题 (一)单项选择题 1( )是配送的主体活动。 A运输与保管 B送货与分拣 C保管与分拣 D包装与运输答案：B。 2( )不属于配送功能要素。 A资金结算 B分拣与配送 C送达服务 D配送运输 答案：A。3( )不是生活消费品配送网络的特点。 A。配送服务对象是企业 8物流量较大 C需有一定的安全库存D配送系统精度要求稍低答案：D。(二)多项选择题1。属于专业配送的主要有( )。 A中小件杂货配送 8。金属材料配送 C燃料煤配送 D协同配送答案：ABC。2配送系统节点活动的场所包括( )。 A物品的供方 8运输车队 C仓储部门D物品的需方答案：AB。二、操作技能练习题(一)单项选择题1( )不属于常用的补货方式。 A整车补货 B整箱补货 C托盘补货D。货架上层一货架下层补货方式答案：A。2拣货的最小单位是( )。 A。货箱 B订单 C。包装的单件商品 D托盘答案：C。3为使拣货员有效进行作业，必须首先将( )。 A物品分类 B原始传票转换成拣货单 C客户分类D送货单输入成拣货单答案：B。 4分拣作业的时间消耗过程为( )。 订单输入阶段货物分类集中阶段人员行走和搬运货物阶段确认货物储位拣取货物阶段 A B CD答案：D。(二)多项选择题1( )是销售型配送中心的特征。 A提供一体化服务 B配送货物以原材料、元器件和其他半成品为主 C开展配送活动为营销手段 D具有较强的储存功能答案：AC。2( )是区域配送中心的特征。 A。较强辐射能力 B运输距离均