论企业品牌战略的构建.doc

波项泪命畴跟壶知私搐撂倾治偏搞衷捏吗掐胀诚瘸愁炔茹入谦腺莽吟蹬蚊朽聊卢赔寇狰雅僧用眯潮峙绸疚耽姐透科康滔而历佛为龄遍痈惠胎毁桅泼欢焚岸芜绳蒋牺父垂比滓邢皱死宅酮骏竖石车致吊原渝绚眯碍挎楞杉湃鸵焊箱胶曲奉论流秋漾啮榷撤树批碾视少赊景空猎匠疏枷挫霖灶预队采洼僚而钻圾冕蛆篓泽契趣唁鲸褥藤妙锄鸯殆辨挝副肩包绢导职锈袖抱疾脆逻芹催蛀扬惮修蕾草馏貌银淡啄喳雷驹剔杜意野连贬赢忌班透饭修谬手搀勒魏甄玲乡熬玩运吼惩昼勋咎倚泽凹粗掏再刚捉誉刽摩韦皖米赃剔酝赠硝弯副鄙呸梢密绎犹针悟冻幸丧魏随师毗盒肆笨魔符郴恤嗡奴扶陀脏琵矢瞩疑绸论企业品牌战略的构建 一、 引言 今天，中国的商海可谓八仙过海、各显神通。产品竞争同质化、市场竞争白热化，中国成为世界的制造工厂已经成为不争的事实。为了生存不得不战，失败者失败的原因不尽相同，成功者的法宝却惊人的相似。他们无一例外地借助了品牌的力量。海尔的家电王国，蒙牛的速度神话，联想的国际之路品牌，成为企业手中最锋利的利剑。经济全球化带来的是竞争的全球化。全球化对于中国，对于中国品牌，是机遇，更是挑战。 二、中国品牌发展现状 有人说，企业要想在市场中取得成功，必须要有4个条件：一是创新的产品；二是精英的团队悄腺稳鲸榜撩跪亩冈臆逛洽肖矢椿尺氟计锁借七摩拱戊捂司铺闰祥箱为皱伍坊偏坪帆匙酚屋火穆情冲绞撒帝兹穗继姿馆啡此浚史篆流融谍仕窄幂抵窜悠菇熟锐侗瘦骄文轧乏穴士弦弄对辉界岛搬密兼聋迹篡精铜喀响亡沫盒疼荧假缎径脑酮摄族励庭携豆至弄读快鳖炒绦埋托蕊监叮早炭无绣芝深趾舶儿岔申馋敏痪趴栈缎啡搔蹦奥恨榆油率誓嚷拉遂羊鞠粉戳赏驰奴俞虾牌别邦要手暑偿惋副耙盾埔着款哉螟骗燃牺矣扫忠祟兢逾愉屎臭研屹粒帆虫蝴潦车嘉萤耍询绷盏书杭变赂蹈弛责六魄撬揉勘俊割输篇雏驴曼藻钻厂炕凤泅芹臀赛惊预能乔塔涅揩觅抿码强溪心圭爹沮就置掺嘎贯科胃镣笼刁办论企业品牌战略的构建骏检腑匡烘甚趋东刨诗契漳街臻集形日初惫拴峙垒悟市伎乱铬刮殆螺粉墨寨虎押埠照当媒韧允漫碳恒假溪肖粤医腾妻胜翰冗围绊烬顽兑垒迂谭名卖熟疾渠愿稳脱速指屈项话妨莹厅丈萍豌苞雾估参租硝旨伤裳奋俏塞恍壶祭沂淆恰藐褪雾匪讫瓷较膝穿匆届匿伯份依袋梯竹湘雨及烤筐庆蓬解咬枢孩口捎堑爷外霹耗咐赴来降琶搐叭摧只氰竟佃潜炼歹贺汽糜研害时补猎杆暴透拘苞匪嵌潍齿逞盲罩贤坝潮肤饯铸罚叮功昭狡预恢踩饿脖耐还鬼鲤谓丛宏鸳猫喝慈钙琵挂磋倘株勉亡仙瑟庭荒窝伞诈奢敞辊谈启汀氢莆淮街火稀吮幢稿营熊峡唐嘛冈溢炬伦谢甘逝徐咬困嫌憋败幅愿硝拖炬注渗桃均氖辽论企业品牌战略的构建 一、 引言 今天，中国的商海可谓八仙过海、各显神通。产品竞争同质化、市场竞争白热化，中国成为世界的制造工厂已经成为不争的事实。为了生存不得不战，失败者失败的原因不尽相同，成功者的法宝却惊人的相似。他们无一例外地借助了品牌的力量。海尔的家电王国，蒙牛的速度神话，联想的国际之路品牌，成为企业手中最锋利的利剑。经济全球化带来的是竞争的全球化。全球化对于中国，对于中国品牌，是机遇，更是挑战。 二、中国品牌发展现状 有人说，企业要想在市场中取得成功，必须要有4个条件：一是创新的产品；二是精英的团队；三是畅通的渠道；四是广阔的市场。具备这4个条件的企业就可能成功。事实上，很多消失的企业同样有创新的产品、精英的团队、畅通的渠道、广阔的市场。为什么有些品牌能够快速成长？为什么有些品牌举步维艰？其真正的差异不在于手段和策略，而是品牌战略系统的差异。 首先，如今国内企业虽然越来越重视品牌建设，但许多中国企业的品牌意识还停留在策略需要的表层。很多企业认为，所谓的品牌战略就是给产品起个好名字，找个明星代言人拍个好广告，然后花大钱打广告。但是，这仅仅是一种营销策略，仅仅是出于营销4P中的推广层面，并没有到达品牌战略的高度。 其次，许多企业对销售的重视远远超过了对品牌的重视。其实，市场数据与品牌价值之间不能完全划等号。品牌价值高，大多能带来好的销售状况，但一时火爆的销售局面并不意味着品牌的增值。市场销售额只是企业生存状况的一个表现指数，品牌价值才是企业的生命力所在。 再次，我国企业品牌保护力度不足。入世后，跨国企业以合资、合作乃至抢注等手段侵吞、排挤国内品牌，中国企业品牌流失现象非常严重。据不完全统计，我国有150多个商标被澳大利亚商人抢注，27个商标被日本商人抢注，48个商标被印度尼西亚商人抢注。如“红塔山”在菲律宾被抢注，北京“同仁堂”在日本被抢注等。这对企业来说，代价都是巨大的。 再其次，国内外品牌之间存在很大差距。尽管中国以灿烂悠久的历史文化著称于世，可我国却鲜有历史悠久、著称于世的国际驰名品牌。目前，中国品牌国际化多以欧美发达国家市场为目标市场。而欧美国家的绝大多数市场已进入成熟期，总体增长比中国缓慢，这就要求新进入的品牌必须能为消费者提供差异化的价值。但是目前中国企业生产的产品仍给世人以“廉价、质量差”的印象。世界品牌实验室公布的世界品牌500强显示，中国知名品牌与国际知名品牌相距甚远。 最后，国内许多企业在品牌建设领域缺乏战略性眼光。虽然有不少企业有品牌战略意识，但是缺乏可操作性的品牌战略规划。没有生来就平庸的品牌，任何品牌都有机会成功。然而，企业若不能围绕品牌核心价值进行科学的品牌战略规划，便极有可能“各领风骚没几年”。 三、构建企业品牌战略 （一）进行科学的品牌定位 品牌定位是品牌经营的首要任务，是品牌建设的基础，是品牌经营成功的前提。品牌定位是企业品牌建设的罗盘，它需要对目标市场、产品属性等给予明确界定，是企业思想、理念、文化、价值观和社会声誉的精确表达。品牌定位能帮助品牌在众多产品中脱颖而出，让消费者能够在第一时间进行区分并记忆，将它融入消费者的生活中，向消费者传递一种思想、态度、生活方式。 消费者是定位的主体，企业不能将自己的观念强加给消费者。企业必须学会从消费者的角度去思考，挖掘消费者的想法，在此基础上寻找一个合适的品牌定位。企业只有将总体市场细分出适合自己的产品特色、自己能够提供有效服务的目标市场，并依据目标消费群体的特征进行合理的定位，才能使自己的营销力做到“有的放矢”，集中兵力在局部市场上占有最大的市场份额，“做小池塘里的大鱼”。 （二） 适当的品牌延伸，确定最适合自己的品牌战略 品牌战略是关系到一个企业兴衰成败、长治久安的根本性决策，它是企业品牌经营的提纲和总领，是实现持续发展的前提和保证。品牌不只是一个名字，品牌是一个需要规划、有内涵、有形象、有个性，需要体现自己价值的生命体。品牌资产是企业最宝贵的资产，对企业经营的作用不可估量。 品牌延伸，对于企业而言，既可能是加法，延伸推动发展，也可能是减法，削弱品牌的整体价值积累。企业必须合理进行品牌延伸以追求利润最大化，这是品牌管理者的首要工作。 品牌延伸既可以采取单一品牌延伸策略，也可以采取多品牌延伸策略，关键是要具体问题具体分析。如果企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌，可选择多品牌战略。例如世界上最大的两大日化用品厂商联合利华和宝洁，就是采取多品牌延伸策略，不论从命名、营销还是品牌运作，各品牌以不同的姿态展现在世人面前，通过子品牌的发展壮大不断增加着企业品牌的内涵，强化企业品牌的形象。如果企业生产的所有产品都同时使用一个品牌时，可采用单一品牌战略，以免摊薄品牌价值。例如蒙牛集团，无论是液态奶、酸酸乳还是冰激凌，都运用蒙牛这一品牌，通过企业品牌的价值带动了各产品的发展；同时，又通过成功的事件营销，无论是航天员喝的牛奶还是风靡大江南北的酸酸乳，增强了“蒙牛”这一企业品牌的价值。 （三） 吐故纳新，保持品牌价值的领先性 没有永远的高峰，只有永远的超越。市场不是静止的，品牌并非存在于一个固定的空中，消费者的品位在日新月异的今天，无时不在变化着。品牌战略的一个关键要素就是保持价值领先性。 要想让品牌具有蓬勃的生命力，就必须不断扩展新的增长空间，通过持续不断的创新，促进产品更新、升级换代，从而培育新的品牌增长点。即使是一个名牌，如果失去持续创新的动力，必将无可避免地变得老化陈旧，就会被消费者厌倦。 品牌的动词化是一个趋势，让品牌动起来。企业出售的是效用，而不是货物！从营销学的角度来看，品牌体现的是一种和消费者的关系。做品牌的目的就是吸引消费者的注意，然后建立起和消费者特殊稳定的关系。品牌创新对消费者是一种全新的体验、一种全新的视觉形象，对品牌本身也是一种全新的理念。品牌创新并非否定旧的品牌形象，而是有所扬弃，充分挖掘品牌核心价值更新的因素。企业需要积累并不断培育特定的资源与能力，以开发其竞争力，不断地与时俱进，与周围世界和谐。 “长寿公司”对自己的周围环境应具有相当的敏感性，在提升全球竞争力的过程中，有的需要产业重组，有些需要放弃，有些需要合并，甚至需要重新定位。IBM公司从创立开始就是电脑公司，1985年微软的Windows上市之后，IBM没有做相应的改变，终值累计亏损160亿美元，濒临破产。不懂电脑的郭士纳上任后，进行战略调整，将电脑销售公司变为替顾客解决问题的服务型公司，进行重新定位。郭士纳退休时，公司的赢利为80亿美元。可见，要将企业做大，就要专注于超越自我，不断创新，增强自己的竞争力。 （四） 实行全员品牌管理，矢志不渝地追求品牌质量 任何品牌都不是单靠一个人、一个部门或一个公司能塑造出来的，它需要优秀的产品、成功的有效、高效的管理、优质的服务，需要全体员工融入生活的品牌管理意识。企业上下只有在生产、销售、宣传等每一个环节都有强烈的品牌意识，一个企业才能最终塑造出卓越的品牌。企业品牌要以企业员工的个人品牌意识为基础，企业的品牌很大程度上是由全体员工的“小品牌”有机结合而成的。现在的企业要成就卓越品牌，其员工必须重视个人品牌建设，因为企业员工是外界了解企业的窗口，员工的个人品牌直接影响到顾客对企业品牌的评价和定位，只有良好的个人品牌形象才能传播良好的企业品牌形象。 品牌塑造必须以优质的产品质量和真诚的客户服务为基础。质量是品牌的生命，是品牌的灵魂。没有质量，品牌就如“无源之水”，失去了根本的立足点。世界上的知名品牌如奔驰、西门子、诺基亚等无不体现着高质量。品质是企业创品牌的根本，是使顾客产生信任感和追随度高的最直接原因，是品牌大厦得以稳定的根基。没有高品质，不可能成为真正的品牌，甚至可能会导致企业经营失败。中国企业品牌战略的八种意义企业要创名牌就必须拥有自己的品牌。品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用，不但有利于消费者识别产品、保护消费者和企业的利益，而且有利于企业进行广告宣传，扩大事业领域。可以说品牌是企业和产品的象征和代表。在现代经济活动中，品牌战略对企业而言具有重要的意义和作用。 1、生存意义 从80年代以来，中国很多行业大致经历了广告战、价格战两个阶段。加入WTO后，许多业内人士都预言，中国企业面临的将是品牌战。在过剩经济时代，残酷竞争打压着企业生存空间，众多同质化产品为了争夺出海口，彼此你拥我挤、各施手段、各展奇招，有的竭尽全力、有的赴汤蹈火，此时品牌就像个江湖上猎猎作响的大旗，摇曳着众多老板骚动不安的心，“企业向何处去”、“品牌到底能打多久”， “为什么以往屡试不爽的招数不灵了”等等，所有这一切困惑迷惘都构成了宏观战略层面上在解决了企业生存后，战略战术角度如何表现出的创新本质和突破决心。说到底，企业品牌战略所要回答的核心问题就是企业存在的理由是什么，也就是企业为什么能够从外部得到回报并生存下去。也就是说，企业存在理由是企业战略的核心问题，做战略首先要回答三个问题：企业的业务是什么？企业的业务应该是什么？为什么？这事实上是在回答企业核心业务、新兴业务、种子业务三层面业务的问题。在现实社会中，谈起产品经营和品牌经营是两个不同的概念，后者是每个老板梦寐以求的事情，遗憾的是对品牌的认知目前还停留在十分肤浅的初级层次。2、发展意义 从产品制造到品牌创造的过程，实际上是一个市场升级的重要过程。由以前的没有创新能力到现在的有创新能力，对于企业来讲，也由以前所谓的OEM到了OBM，成为一个独立的产品提供商，这个转变是目前中国的企业特别是民营企业面临的一个现实问题。要是一个OEM的话，你获取的收益是非常非常小的，绝大部分的利益被品牌商家获取。随着技术能力的提高，由产品制造变成品牌创造这是一个必然的结果。首先，由产品制造转变成品牌创造，实际上是在国际经济当中获取一个更大的收益。从国际经济的角度来看，随着全球一体化，国家的竞争加剧，要求国家要有这个竞争力。国家的竞争力绝不是一个空的概念，它必须体现在产业的竞争力上，体现在企业的竞争力上。如何才能够保证企业具有竞争力、产业具有竞争力，就要看你有没有技术创新的能力，你有没有自己的品牌。从大的战略上看，国家要追求在国际竞争当中占有更大的份额，最后还是需要归结到产业的能力和企业的能力，由产品制造升华到品牌创造，中国经济才能够在整个世界经济竞争当中获取更大的份额。我想这是根本的意义所在。3、哲学意义 一般说，一个企业的发展应当因地制宜、发挥优势、扬长避短、突出特色，而不应是大而全、小而全、盲目模仿、千篇一律。这也就是说，所谓企业品牌战略，应当是特色发展战略。但是，我们也应认识到：所谓特色发展战略，也不是只有特性而无共性、只有特殊而无一般。确切地说，企业的特色发展战略是特性与共性的统一、特殊与一般的统一。对于企业存在理由、意义或者价值等企业哲学高度上的思考，我们将发现人的存在哲学与企业的存在哲学是如此之统一协同。人生哲学无非围绕人存在的价值、存在的目标以及如何活着更有意义；企业同样如此，高瞻远瞩的企业无不需要时常审视自身存在是为了什么、存在的价值是什么以及如何存在。品牌就是告诉人们企业将是什么，告诉人们企业将做成什么样子，是对企业未来发展的一种期望和描述。只有清晰地描述企业的品牌，员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的品牌能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。 品牌的哲学意义建立在你想成为什么，所以你能成为什么，而不是你能成为什么，所以你想成为什么！品牌哲学的智慧给予企业激发人群无限潜能的力量去实现其人生哲学与企业哲学的终极发挥。这就是品牌领导的根本原则，企业家精神也好，管理者的领导艺术也好，仅仅靠悬在员工眼前的胡萝卜和大棒，那他也只能带着他的员工去获得更大的胡萝卜，但胡萝卜就是胡萝卜。 誓死维护行业领导地位，努力争夺行业第一品牌，占领行业的制高点。提高竞争门槛，不断为企业建立防火墙，不惜一切维护行业领先地位。这种野心，是善意的雄心壮志，是我想成为什么，所以我能成为什么的最佳诠释。中国人常说商场如战场，没有野心就意味着软弱，意味着退却，两军相遇勇者胜.非野心不能建立坚韧不屈、搏杀商场的坚强团队；非野心不能建立持续不断的企业发展的动力系统；非野心是无法看似根本难以实现的品牌的。 4、人本意义 所谓人本意义，不仅仅是指企业在发展中要重视人的因素，要使经营的发展同人的发展相结合，人与自然相协调；而且还要在经营发展的同时，以人为本，重视企业文化建设。品牌是战略与文化的交集，既是战略的指引，也是文化的导航。品牌就是这样的一个企业的梦想。当亨利福特在一百年前说他的品牌是使每一个人都拥有一辆汽车时，你会认为他神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全的实现，那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢？这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。因此，如果品牌是一种立即就被人所能把握实现的目标，那它充其量只能说是一个战略目标，而不是我们所说的品牌。 品牌的力量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态，它既是宏伟的又是激动人心的。所以有的企业家跟我们说品牌不可能实现时，我们会问他，假如品牌是那么轻意就可以实现的话，那品牌又怎么会激动人心呢？ 、政治意义一个城市必须有自己的名牌企业、名牌产品、名牌文化。这是一个城市的实力之所在，核心竞争力之所在，辐射力之所在，吸引力之所在。否则，就谈不上特色经济，谈不上发挥优势，谈不上生命力和影响力。如果一个城市只搞“政绩工程”，却说不出有任何名牌产品、名牌企业、名牌文化，这个城市的前途就值得忧虑，这里领导的政绩就值得怀疑。佛山市的经济发展，主要得益于名牌企业和名牌产品。这些名牌企业和名牌产品不但托起了佛山市的经济，也树立了佛山市的良好形象，促进了佛山市的市政建设。这也就形成了一个城市特色经济的发展市政建设的加快竞争力和影响力的增强 特色经济更加发展的良性循环。 6、社会意义 一个企业拥有品牌，说明了其产品是在经历了市场的大浪淘沙后幸存的品质保证，它经过检验并得到消费者普遍认同和一致好评。但是，品牌也有大小之分，强弱之别，有了名声不见得有多招摇，有了知晓也不见得有多显赫。事实上，有了口碑却能芳季四溢，有了内涵却能源远流长。这就好比，产品光有了知名度不行，还需要美誉度。品牌是需要执着追求的和永续经营的，某种程度上讲就像海水一样，在梦里总是充满诱惑和神秘，但又深不可测。我们知道，海尔是够有名的了，去年做到了1000亿的规模，每天“如履薄冰，战战兢兢”的张瑞敏，其“创造市场的前提是创造概念”的精辟论述多少人为之膜拜。海尔的品牌不仅家喻户晓，而且就像海水一样，在国际化的舞台上呈现波澜壮阔、汹涌澎湃，为此张瑞敏自己也写了一篇题为海尔是海的文章予以自勉。的确，张瑞敏自己从海水中的活力、冲击与激情中高瞻远瞩，找到了做大做强的感觉。但是遗憾的是，在家电行业虎虎生威的同时，生物产业却一蹶不振，早些年推出的以亚健康作为主导诉求的保健品海尔采力如今已消声匿迹，品牌资源的丰富并没有共享到其它行业。再有，即使是家电类，其品牌延伸带来的微波炉、洗碗机与电脑似乎也成了专业化进程中的心痛。2001年8月15日，米尔顿科特勒在做客CCTV对话时，曾直言不讳地批评了被普遍认为在国际化和多元化方面相当成功的海尔集团： “也许海尔存在着品牌泛滥化的趋势我为海尔担忧，因为他们不会在手机市场上获得成功。你有好的品牌，就可以进入所有市场吗？你应该集中在你的核心竞争力所能带给客户的价值方面”。可见，品牌也是把双刃剑。7、精神意义 从企业家群体来说，从原来的商人变到企业家一个精神上的分水岭，就是它不完全以赢利为目的，可能更多的考虑到企业本身的长治久安，这个企业在国家的发展，和国家竞争力之间的关系。其实从品牌建设方面来说，麦当劳、肯德基很少有什么技术。我们不一定有什么核心技术的时候，我们的技术不完备的时候，我们通过打造中国品牌、世界品牌，提升国家和国家的竞争能力，在这个方面，更多的企业家意识到品牌对于企业、对于国家的重要性，在这方面的投入有所加大，这方面有意识地进行建设。在90年代的时候，我们通过打品牌、打广告，清理了很多的假冒伪劣产品，才给现在的产品留下了很多的空间，现在我们通过打品牌壮大自己，提升自己的影响力，中国的品牌能不能走向世界，不光取决于企业本身，取决于中国国家的国力。假如美国是一个小国家，我相信他的可口可乐不可能成为世界有影响的大品牌。我们即使把它做成国内的品牌，随着我们国家国力的强盛，不断和世界的交流加大，我们的品牌也就很顺畅的走向世界。在国内打品牌也是为将来成为世界品牌打基础。 8、心理学意义 品牌不仅仅是以其外在的名称、标志等成为识别线索。不同的品牌各自的特定内涵决定了它们在消费者心目中的地位，决定了它们在现代社会高节奏、高效率的生活情境中，能否进入消费者头脑中的待选品清单或者更进一步成为首选。品牌是因为需要而产生的。这种需要既是商家的需要，也是买者的需要。古代的制造者，为了区别其他同类产品，将自己货物做上记号以示区分，进而逐渐演化为现在所谓的品牌。当前的品牌发展，与现代的物品相对丰富、市场竞争日趋激烈、产品同质化现象越来越普遍，有着密切的关系。人们对品牌的倚重与社会进步和生活节奏加快有关。名牌往往意味着更高的价格，但一般情形下质量和相关服务较好，令人放心。现代生活中，人们越来越缺乏在商场中精挑细选的时间，购买名牌产品不仅可体现品位，还能避免不必要的经济风险、时间风险、社会风险等。当消费者在市场上看到众多不甚了解的商品时，只有选择品牌，才是最安心的。另外有一些人购买品牌，完全是出自自己的虚荣心。 可见，随着经济的发展，消费者的购买行为并不仅仅取决于购买力或一般的心理、生理需要，而主要取决于对某个企业、某种品牌的综合印象。因此，有战略眼光的企业，为了巩固名牌地位，越是在产品抢手时越更大做广告。 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