POS机前台操作教程.doc

POS机前台操作教程一、 使用前的准备工作开机后POS系统在POS机启动时自动启动，系统将检测网络是否连通和是否有收银员信息存在。如果网络不通，系统将提示，是否继续进行销售的业务，选择【是】-系统将进入单机销售状态，选择【否】-系统将退出。 输入正确的收银员信息和密码按【确认】键系统进入主界面，如下图所示： 图 前台POS系统主界面注：每个前台POS机都有独立的编号和IP地址每个收银员有一个自己的四位数的编码，密码最多为10个字符（数值或字母）。操作步骤：输入收银员编码按【确认】键输入密码按【确认】键进入主界面。系统主界面中，包括以下几项主要功能：前台收银：进入销售收银主界面。前台设置：设置有关POS机硬件设备和有关的业务操作。更改口令：修改当前收银员自己的密码（只在连网状态下才有效）。前台盘点：用POS机录入卖场盘点单，提高盘点速度（只有在连网状态下才有效）。收银对账: 用于前台收银员的收款对账。此项不允许操作，所收款项填现金收付单交给财务，第二天财务会告知收银员是否有长短款。收银换班：用于收银员的换班。退出系统: 用于收银员退出系统。二、前台收银光标指到前台收银按【确认】键，进入销售收银主界面。标题：主界面标题，包括系统名称、当前门店名、当前系统时间。商品录入区：主要显示当前输入商品的窗口，包括商品名称、货号、数量、原销售价、会员价、折扣价、小计等。付款录入区：显示当前各种付款信息。状态显示区：用于显示系统的提示信息。提示行和销售单金额显示区：显示当前单的合计金额、数量、优惠和上一单交易的情况。信息输入区，该区主要接受所有用户的信息输入。图 收银主界面 步骤：用扫描平台逐个扫入商品扫描完成，按【小计】键（弹出应付金额窗口）输入付款金额按【现金】键结账。 按付款窗口显示的各项金额核对款项并找零，将小票和零钱交给顾客，完成收银操作。如果所付金额为该笔交易的全款，可以按【现金】键直接付款，无须再输入付款金额，加快收款速度。找零金额不能超过100元，例如：应付金额为85元，不能输入200元，因为找零金额为115元。如果所售商品无法扫入，将会出现一个提示商品不存在的窗口要求确认，以防漏过，可以键入【ESC】键退出。无法扫入的商品，可以键入商品的条码或自编码，步骤为：输入商品的条码/自编码按【PLU】键/【自编码】键按【确认】键，后面其他操作都和扫码录入方法是相同的。三、更改口令操作步骤：进入POS系统，在主界面上进入更改口令窗口 输入收银员当前登录的口令按【确认】键 输入新口令两次，两次必须相同按【确认】键，口令修改生效。 在网络没有连通状态下，不能修改口令。 如果收银员忘记自己的口令，必须到后台由系统管理员修改。四、前台盘点在主界面上进入前台盘点窗口，显示前台盘点录入单：图 前台盘点录入单依次输入货号、进货规格、点货数量等，按光标键可以在项目间切换，输入一种商品完成后，可以按【确认】键进入下一商品的录入。可以选中“回车后直接跳到数量列（F7）”，加快录入速度。盘点录入完成后可以按【F5】键保存出来一个提示窗口，显示前台盘点录入单保存成功，单据号：*按【确定】键结束。图 盘点录入单保存界面也可以按【导出F9】导出盘点录入单，存在本地：图 盘点录入单界面在主界面进入系统管理窗口，选择数据的上传和下载项，上传盘点录入单，这样后台就可以收到前台盘点的所有数据。五、前台要货 在主界面进入前台要货窗口，显示要货单： 图 前台要货单依次输入货号、自定义码、商品名称、箱数、数量等，按【保存F7】键保存数据，按【审核】键审核后退出。要货商品录入完成后，在主界面进入系统管理窗口，选择数据的上传和下载项，上传要货单，这样采购部就可以收到，经采购审核确认后就可以进行商品的采购了。六、前台收货 前台所要的商品收到后，必须进行前台收货的确认。图 收货单界面 在主界面进入系统管理，选中数据上传和下载项，按【确认】键后退出进入前台收货窗口，确认商品后保存F7审核F8退出ESC。再次进入系统管理，选择数据上传和下载，将收货信息上传到数据库。七、收银换班 在主界面上进入收银换班窗口，输入收银员的编码和密码，按【确认】键进入前台收银界面。 图 前台换班界面八、系统管理 该功能有权限限制， 下拉菜单选项： 数据上传和下载：该功能主要手工上传本机的销售数据到服务器和下载商品等基本档案到本机，以备在网络不连通的状态下可以正常销售。POS机日志管理：该功能主要是查询删除本机记录的收银日志，一般出现问题是可以查清。 图 POS日志查询POS小票打印日志：记录POS小票打印日志。 图 POS小票打印查询上传POS商品信息九、退出系统在主界面选中退出系统界面：图 退出系统界面九、POS功能键描述:序号功 能 键描 述1删除删除已经输入的一个或多个商品或取消最后一次付款记录。删除商品时，可删除最后一行，或输入行号的某一行，或用上下箭头移动光标删除2纸板属于非交易收入包装物的回收3付款方式付款时，选择多种自定义的付款方式4挂单在付款结算前，将当前单挂起5购物券用购物券付款用于加工厂6交易查询查询和打印以往交易记录，要求输入单号7数量输入商品销售数量，系统默认为18开钱箱打开钱箱9PLU输入商品条码（货号）进行销售10退货进行POS前台退货业务，可以按单退货(取当时的销售价格)，在退货时可以修改价格和选择付款方式11小计商品输入完成后，结算当前销售金额进入付款状态12现金用人民币现金付款13自编码输入商品自编码进行销售14ESC取消当前任务15TAB在选项之间向前移动16BACK退后一格17DEL删除字符键十、功能键删除1） 单品删除如果在按【小计】键之前，发现有货品录入错误，（顾客不要或重复扫入的）可以按光标键选中商品后，按【删除】键删除当前货品。按【删除】键也可以输入要删除的货品所在的行，例如：要删除第三行货品，则输入3，再按【删除】键。2） 整单删除如果在按【小计】键之后，发现有错误，可以按【删除】键删除整笔交易，即整单删除。3） 付款删除如果在付了部分款后，发现有错误，可以按【删除】键取消当前交易的本笔付款。4） 挂单交易删除如要删除挂单交易，先按【挂单】键将挂单交易调出，按上下箭头，选择某一笔挂单，然后按【删除】键删除挂单。退货在销售状态下，按【退货】键进入退货窗口，其中有：退货原因：正常退货和误操作退货，可按【TAB】键或光标键切换。付款方式：下拉菜单选项有RMB人民币现金CHG抹零CRD人民币信用币SHC不找零SHP购物券RPA应收款 根据需要选中所选项项后按【确认】键，出来一个提示窗口，提示：请问是否按单退货选择【确认】键输入退货单号（销售小票上标明的单号）按【确认】键，进入退货界面，状态显示区提示：现在开始退货扫入所退商品或输入商品的条码按【小计】键和【现金】键结账。按单退货，没有销售单号无法退货。需要退货时，必须得到审批。前台退货，在备注中说明退货原因，交易结束后系统将货品入库，同时修改库存。退货入库确认后退还顾客货款。挂单如需暂停当前正在进行的交易而继续下一笔交易时，可以按【挂单】键，继续下一笔交易，挂单之后的交易，可以再按【挂单】键将挂单的交易调出。可以挂单多个交易，当需要调出挂单时，窗口会弹出多个挂单供选择，选择某一笔挂单后，按【确定】键选择该笔挂单。删除挂单，按【删除】键删除挂单。交易查询按【交易查询】功能键，在弹出的窗口中输入交易单号，按【确认】键，可在屏幕上显示并打印要查询的交易，按上一单或下一单可查询上/下一笔发生的交易。纸板（非交易收入）按【纸板】键出现非交易收入窗口，选择包装物回收选收入项，备注请注明单价和数量按【确认】键，打印小票后退出。例如：单价：0.45元，数量：20斤 可以键入：0.45*20（*键按数量键）数量 如果销售的商品数量不为1时，可以按【数量】键修改数量。扫入商品按【数量】键输入数字再按【数量】键。输入数量必须在扫入商品后再输入。接受后台发送信息 在收银状态下，如果后台管理员向某一或所有的POS机发送信息（如通知或提醒），系统将立即显示该信息窗口，收银员只需按【ESC】键即可关闭该信息的窗口，不影响正常的销售业务。断电数据保护 系统具有断电保护数据的功能，在POS机得供电意外中断后,在系统再次启动时，将直接恢复到意外中断前的状态，原来的业务会重新回到收银界面，防止数据丢失。关机 POS机有自动关机的功能。十一、特殊功能键F1显示帮助图 F1帮助界面F2复制上一行输入的商品按F2键，将复制上