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文档简介

我所在的部门是产品售后服务部门,负责处理房地产开发各个环节中客户、业主以及合作商家提出的异议和投诉。应该说,房地产开发企业是粗放的产品加工业,原材料档次、施工质量、监理责任心等都会对房屋质量带来影响。千万不要以为大发展商房屋质量就一定很过关而小的发展商质量一定就不行!当然,有实力的品牌发展商还是值得信赖的! 售后服务人员每天都要与房屋出现问题的业主打交道。有时候还要受业主的气,代公司接受业主的指责和批评。这种工作对于初入行的人来说,还是很富有挑战性的!不仅工作态度要好,更重要的是要有判别政策、法律的能力,因为做客服工作仅仅态度好是远远不够的,关键是要为投诉人解决问题。当投诉人怨气很大时,还要与他们分析问题的成因、处理的方式以及法律对此类问题的规定,这样才有可能说服对方,让对方心平气和地配合问题的处理,所以做这类工作,法律还是有用武之地的! 南方经济比较发达,人们的法律意识都比较高,遇到不能及时解决的问题,他们知道寻求法律途径解决,比如仲裁、诉讼,有时会借助新闻媒体、消委会的力量讨说法。客服人员就要有一定的政策、法律水平。在这样的部门工作,收获最大的是大大提升了与人沟通的能力和技巧,锻炼了应付困难、解决困难的能力!并不一定接触法律少了就认为这项工作使自己学的东西荒废或大材小用!理论水平再高,遇到问题解决不了,学的东西才真的没用!当时这个售后服务部门是刚刚组建的,我参与了该部门成立到正常运作的整个过程,从中学到了很多东西。上面谈到的与人沟通的能力和技巧是一方面,还学习到很多管理方面的经验。正向刚开始学习外语时,看到老师在黑板上写下长长的外国文字那样佩服那些有管理经验的职场人士!新招聘的部门经理有那么多的想法,至今还让我难忘!从部门的架构到岗位责任,从售后服务的职能到对产品品牌的提升,一套一套的! 原来这些通过实践掌握的东西在书本上还真学不到。那时我懂得了为什么用人单位不愿招聘没有工作经验的人,确实单位没有培养人的义务!招人是希望这个人能为公司创造效益,不是培训!想到这些,我当初的埋怨也就化解了。优胜劣汰,双向选择,这是市场经济社会必然的趋势,也是成熟的用人机制中人才普遍感到压力大的原因。在广州,每到双休日,购书中心都会挤满渴求知识的人!没有别人逼迫他们看书、买书,是他们自己在逼迫自己! 这与内地城市可以形成鲜明的对比,我去过几个内地城市的书店,大多是为子女购买辅导资料的家长,很少有上班族再愿意去学习和充电。在内地一家事业单位工作时,单位为了鼓励人加强业务进修,甚至出钱让人出去培训人都不愿意去!业余时间,看到的是打牌、打麻将、喝酒!看到的是搬弄是非的人在一起东家长西家短!观念不同,生活方式也不同。大环境使然,我也要顺势而为,更新自己掌握的知识,锤炼自己谋生的技能,为心中的理想不断摸索着在售后服务部门工作了一段时间,收获很大,熟悉了售后服务的工作流程和管理方式,但同时有些不安分,因为心里还是挂着自己的专业-法律,毕竟专业人更希望做与专业结合更为紧密的工作,特别是初入职场的人士。这也是正在找工作的人普遍的心态,学了好几年的专业怎能割舍呢?天天与法律打交道才是自己职业的理想境界! 有了前期的铺垫,对人对事都熟悉起来,我开始考虑调整自己的工作部门,即请求转到公司法律部门任职。之所以有这种想法,除了本身对法律专业的喜爱之外,还有另一个原因,从整体上说,在这家公司,法律部门要比售后服务部门更能受到公司的重视,因为公司的业务无时无刻不在与法律有联系,法律人员也更能得同事的尊重。再有,售后工作与法律的联系也很大,要经常与法律部门保持一致,不然,处理或赔偿方案就会在法律部门受阻!虽然售后部门也有法律背景的人员,但终究职责不同,名不正,则言不顺。 现在一些在企业做法务的人员深感郁闷的原因是,法律得不到公司的重视,有的公司领导因为在生意上吃了亏才想到用法律去解决,平时不太注重风险预防和控制。但事实求是讲,我所任职的这家上市公司很重视法律的作用,公司不仅有专门的拥有数十位法律顾问,还在其他部门配备有法律背景的人士做管理。经过一番努力,我终于如愿以偿,将工作岗位调整到法律部门,走上与法律来到公司法律部门工作,才实质意义上开始公司法务管理工作。新部门,新挑战。首先要弄清楚,法务在公司整体架构中的位置?主要职能是什么?采取什么样的方式参与到公司的经营管理中去?把握岗位定位才能适度而不越权!房地产开发企业涉及的法律问题很多、很复杂,如何在千头万绪的工作中理出公司思路是个问题。 公司的法律部门采取功能组别分工,主要有合同事务,这是公司法律事务最重要的工作,从公司成立、项目合作、投资洽谈、合同谈判、合同签定、合同履行等都离不开经济合同,其次是诉讼法律事务,房地产公司涉及的法律纠纷大到征地纠纷、合作纠纷,小到追房款、物管费等,这些都需要专门的人员去处理,再次是购房合同、贷款合同签署等签约法律事务,以及政策法律的分析和研究等事务。 了解部门工作职能和工作范围的快速方法是阅读部门专门的资料库,那里能很快告诉你,这个部门都做哪些工作,领导对法律有什么新的指示。这些内容书本上没有,职场人士要用心去了解、去感知。从会签过的合同中,你可以发现不同种类合同所存在的问题;从过往的诉讼案件中,你也能发现公司在经营管理过程中都存在哪些漏洞。这些是法律人员工作的重心所在!当初我是这样想的,现在仍然认为这样对职场新人来说是有益无害的工作方法。我能胜任自己的新岗位吗?确实面临很大挑战亲密接触的新里程公司法律部门其中一项工作职能是负责全公司的购房合同签署。这项工作其实难度并不大,更多的象是生产流水线上的一个环节,售楼人员将房子卖出去除当时签定认购书外,要签定正式的商品房买卖合同。签购房合同的难易程度往往与开发商的知名度、实力等因素有关,因为发展商通常都会事先制作购房合同范本,虽然缔结合同要双方当事人协商才能进行,但大的发展商事先拟订的合同条款基本上没有修改的可能性。中小型发展商由于受到品牌、实力等因素制约,一般会作出一定程度的让步,接受买受人的部分谈判条款。 大型发展商的签约人员只是在履行程序,当然更多要做的工作是不停地解释“为什么呢”。其实,原因很清楚,大家谈判的实力不相当!作为合同签约经办人,我们也认为有些解释的说服力显然很苍白,换位思考一下,有些解释简直有点强词夺理,可又有什么办法呢?公司经过会签的合同条款是不能随意修改的,要修改又要层层报批! 签约要说简单其实也不简单,到现在我仍然记得当初为购房人签定合同时的尴尬!由于对业务不太熟悉,生怕填写错误,所以在填写相关内容时小心翼翼,如果填写错误就要更换合同版本!我在填写的谨慎和迟疑受到购房人的质疑,当时的心情要多难受有多难受!真的觉得什么事情都是看着简单其实做起来并不简单。这件事时时提醒我,想做大事千万别忽略小事前面提到房屋买受人与出卖人签定购房合同的过程实际上是一次双方博弈的过程。有的买受人知道自己一个人的力量很弱小,于是将同期购买某楼盘的客户联合起来,形成一种合力与发展商相抗衡,并且聘请专业律师与发展商谈判。这就给发展商出了难题:仍然坚持合同条款不修改,势必导致不少客户流失!通常的做法是,坐下来与客户代表来谈。只要谈就意味着双方都要作出或大或小的让步。 印象比较深刻的是公司某一个新盘开售,很多客户对合同条款不满意,他们不是一窝蜂与发展商交涉,而是聘请在房地产领域比较有经验的律师,每个客户出资500元,一共200余人,律师收入进帐可观!发展商的合同毕竟带有一定的倾向性,律师前前后后提了很多问题,通过电邮或其他书面形式与发展商交涉和谈判。谈判过程是艰苦的,当然其中也有乐趣。谈判是争议双方相互沟通、最后达成共识的过程。有些问题解决了,又可能会出现新问题。不管怎么说,经过多轮的洽谈,还是达成了一致意见。 通过与专业律师面对面的交锋,作为企业内部法律从业人员也学到了不少东西。除了对相关房地产法律法规更加熟悉外,还在谈判过程中充分领略了专业律师的谈判技巧,岂不是一举双得的好事!不打不相识,通过谈判,大家成了朋友。工作中相互交流也能促进企业法务管理工作的更好开展。对公司法律部门的签约事务有了充分的了解之后,我被安排负责合同法律事务。这一块工作是公司法务工作的重中之重,日常工作是审查经济合同、制订合同范本、参与大型采购或工程承发包招投标、合同谈判等。这项工作也是大多数企业法律专业人员的日常工作。看起来烦琐,并且有点循规蹈矩,但在公司经营管理中却起着非常大的作用!公司的经营管理有了法律人员的参与,经营风险就会大大降低。尤其是房地产开发公司涉及的法律问题很多,不能仅仅靠感觉或交易习惯来维系。 在企业做法务感受最大的是,一线经营管理部门对法律事务多少都有些抵触心理。因为这些部门要求的是效率!比如营销部门想到的是如何尽快把房子卖出去,一来为公司资金回笼争取时间,二来只有卖出去房子销售人员才能从销售中拿到佣金。如果合同条款规定的过于严谨,必然造成销售过程减慢,所以他们就希望合同越简单越好!还有,工程管理部门同样是讲究效率,因为施工进度是公司要求的硬指标!这种情况下就看法律的原则性和灵活性如何把握了。 法律部门要经常与一线部门打交道,沟通很关键!遇到效率与风险的矛盾,不能简单地将合同打回去了事,需要进一步了解情况,视轻重缓急,决定是坚持原则,还是作灵活处理。法律部门是重要,法律风险要规避,但不能因为过于考虑风险而影响到一线部门的经营活动,否则,法律就可能阻碍经营的有效进行,这不是设置法律部门的初衷。所以,法律专业人员也要发挥一些主观能动性,适时作出正确判断。既然跟合同打交道,就要谈谈合同范本的建立和完善问题。企业在商事往来中订立合同须采用书面形式,合同订立应尽量采用企业统一的规范文本。大型规范的公司在合同管理方面通常都会建立自己的合同范本体系,法律部门经常要做的事情是把使用较为频繁的合同版本根据本企业的特点和在市场交易中所占话语权的轻重加以整理,在提交业务部门和相关领导会签后,建立和充实合同范本库并经常进行更新。 不断搜集和整理合同范本是一项很让人觉得烦琐和没有多大创新的工作,但这项工作确是非常有必要的,企业如果没有建立整套的合同范本体系,交易活动往往较为被动,因为合同文本一般以对方当事人提供的版本为基础修改而成,形式五花八门,会导致合同在提交企业内部相关部门会签时审查时间过长,工作效率不高,对合同的签订也会造成不必要的延误。 在条件成熟的基础上建立起符合公司业务需要的统一的合同版本体系,一来能够给业务经办部门在合同项目谈判中提供规范的工作指引,占据谈判的主动地位;二来能提高合同会签的效率,因为不规范的合同版本在会签过程中费时费力,相同或类似的项目却做着重复的劳动;三来影响公司在经济交易活动的形象,毕竟给人不规范的印象,容易受到对方的质疑法务人员一项常规的工作是合同审查。有些企业没有建立完善的合同审查程序,审查流程随意性太强,有时还造成混乱,让负责跟进合同会签的人无所适从。为了避免这种情况出现,合同会签流程要建立起来。合同进行会签时,经办部门负责全程跟踪合同,负责合同催办及流转。各个会签部门在进行合同审核时,如有修改的,一般可以在原文本上修改,但应在修改处标明修改人的名字,这样各部门的修改不至重复混乱,也可以让最后经办部门的主管领导统筹一下修改意见并决定是否采纳。 在合同审查的范围范围方面应尽量全面,一般法务人员在审查合同时往往局限于合同文本本身,因为人们都比较重视价格因素,但是却对对方当事人的资信不予重视,即没有涉及到合同之外的文件审查,如对方当事人的资信证明材料等没有列入审查范围,就有可能造成合同签定后因对方当事人的履约能力不足导致合同履行不能或履行瑕疵。在合同审查的材料范围上对对方当事人的资信材料审查是为了在合同立项确定对方当事人的环节中,了解对方当事人是否具备履行合同的资质、经营资格、履行能力、财务状况。 合同审查完毕后要跟进经办部门是否落实在合同会签过程中业务部门和相关领导提出的修改意见。没有监督,合同会签可能会流于形式或会签意见不能得到很好的落实。我所在的公司要求合同在签字盖章之前,凡在会签过程中有人提出修改意见,就一定要经过法律部门人员再次把关,看看这些意见是如何处理的,保持合同签定的审慎性和规范性,同时加强业务部门的责任感意识。合同履行环节涉及的法律问题也不少,不是说合同签定后法律部门的工作就结束了,仍然要进行跟踪和监督。一般情况下,业务部门对合同履行过程中的细节问题少于关注。一些教训证明,合同履行中的细节常常是赢得合同争议案件的关键。比如合同履行中文件盖章的不规范、来往文件签发的不规范、合同来往资料的保存不完善、对对方违约证据的保留不力等等情况都可能使企业在诉讼中败诉。 合同履行中向对方签发的重要文书或函件(包括但不限于合同约定事项的变更,履行合同中的重要情况说明,合同履行的催告或通知等情形),应要求对方签收盖章确认或采用邮政特快寄发,并保存好签收材料或邮寄回执,必要时应采用公证方式保全证据,不要以传真为单一来往方式。这项工作法律部门要经常做到督促业务部门注重合同履行过程中的细节问题,不注重法律文件的留存和权利的及时保护肯定会付出高昂的代价。 对合同履行中任何涉及当事人权利或义务发生变化的事项,一律采用书面形式。在发出或者签收改变合同权利、义务的书面凭证之前,必须先咨询企业内部法律部门并获得其认可。变更、解除合同应事先呈报变更解除合同申请,其审批程序与签订合同审批程序相同。在变更、解除合同未达成一致意见或未批准、未生效前,原合同仍然有效,应继续履行。经工商行政管理机关鉴证的合同,在达成变更、解除协议后,应报原机关备案。经过公证机关公证的合同,在达成变更、解除后,必须经公证机关重新公证对于合同的管理,还有一个问题是如何完善合同统计和监督?提到合同管理,法务人员往往只侧重于合同签订的审查和合同文本的归档,但是却缺少对合同统计和监督的关注。实践中,如果公司缺乏合同统计方面的规定,没有规范的合同台帐,就会使得合同情况统计零零星星,既不统一也不全面,管理者和相关部门想了解公司整个合同运行状态却无从下手。 建立完善的合同统计制度,是为了能使公司领导和相关部门全面、及时了解公司的合同动态,更好地监督合同履行,防范合同法律纠纷的出现。我们的做法是,建立系统、规范的合同台帐,促进业务部门的合同管理。这项工作推行起来很困难,人们习惯于懒散式的做法,一旦要求正规,势必有些阻力,但有阻力也要努力将这项工作变得经常化。 另外,如果缺少合同监督的规定,就会使得合同签订后的合同行为一直处于自律状态,没有一个有力的外部力量来督促合同的履行,那履行情况的好坏关键看业务部门的责任心了。所以,企业应建立合同履行监督检查制度,定期对各部门的合同履行行为进行监督跟进,总结合同履行的正常率、异常率,建立合同履行的预警机制,尽量将合同争议解决于诉讼之前。关于合同台帐的建立,我们在实践中有个探索的过程,操作起来到现在仍然不太成熟。在公司经营管理中,合同的经办部门很多,几乎每个部门都或多或少要签定经济合同,而每个部门管理合同的方式又不一样,导致合同在履行过程中很难跟进,责任心比较强的部门或经办人对合同的跟进会好一些,但如果碰上责任心比较差的部门或经办人,麻烦就可能会出现,比如,合同约定的供货日期或付款时间没有及时重视,那违约责任就免不了! 鉴于这种各行其是的做事方式,法律部门就在考虑如何统筹整个合同的管理,首先想到了统一合同统计方式,规范统计表格,业务部门定期向法律部门和公司档案管理部门报送合同签定和履行情况。合同台帐的拦目主要是所签合同类别、合同主体、合同标的、供货时间、付款方式、浅约日期等,实行流水加滚动跟进管理,目的在于全面掌握合同签定合同履行状况。 当然,这项工作在执行起来遇到了不少问题,首先定期报送合同就让经办部门不大情愿,毕竟加大了他们的工作量;其次经办部门不能很好地按要求填写,有些部门只是填写当月签定的合同的有关情况,对之前签定但仍处在履行的合同就不填写,使法律部门还是无法了解合同履行的全过程。最近,在探讨使用软件系统让有关部门资源共享,各司其职,各负其责。这项工作谋划容易,但做好很难!现在谈谈合同在签字盖章之前的复核问题,之所以把这个问题单独拿出来讲,是因为复核环节不认真负责也可能给公司造成较大的经济损失。在公司的管理链条中,法律部门是其中一个链条,负责法律风险控制并提出专业意见。合同经办部门应该尽心尽责做好合同签定各环节的工作,然而,事情往往并非如此,业务部门由于工作疏忽大意也会带来麻烦! 比如,有一次审计部门查处有一份合同的会签有问题,在复核环节法律人员没有及时发现,就签字送出盖章。审计人员发现,成本控制部门的会签意见有疑点:“请附上产品及价格清单”,你说这种会签意见如何处理?合同按程序朝下走,一切好象都很自然。合同复核人看了一下会签意见,认为合同经办部门都已落实,而实际上,成本控制部门的会签并未完成,经办部门应该按照要求将产品及价格清单附上后再次送成本部门审核,但遗憾的是,这道程序没有走!法律人员也没有发现! 事后,审计部门发现这个合同的价格对方显然给的虚高,结果本应避免的经济损失就这样产生了!根据公司的规章制度,在此次事件中相关的责任人都受到了不同程度的处罚!在合同复核环节发现经办部门没有完全按照会签意见修改合同怎么办?通常是由经办部门和提出意见的部门协商,如果会签人放弃原来的意见,则在会签表中批注,如果达不成意见,由主管领导仲裁解决。复核人一定看清楚会签意见才能避免出错法律部门在功能划分上还有专门人员负责诉讼及其他法律纠纷处理,这也是公司法务管理中的不可缺少的组成部分。因为当时本人的分工不在诉讼,所以参与的机会不多,但对诉讼的整体情况还是了解的。房地产开发涉及的法律纠纷主要有商品房买卖过程中的各种争议,比如延迟交楼、延迟办证、终止合同、工程质量等,还有追讨欠款、工程结算等,案件一般都是很简单,不需要太高的法律理论水平就能处理。 对于诉讼案件,部门有一种做法还是值得肯定的,那就是案例研讨制度。遇到稍微复杂的案件或具有典型意义的案件,部门负责人就组织大家集体讨论,讨论的内容不仅仅局限于案件本身怎么处理,还延伸到如何将案件的成因作个总结,给法律人员的工作提个醒,同时也给业务部门提供进一步改善工作的法律建议。可见,出现诉讼要正视它,并认真总结经验教训,这也是参与和改善公司管理的一部分。 对诉讼案件的跟进方面,也曾发生过忘记出庭代理这样不该出现的失误。好在公司一方是被告,案情比较简单,事先又向法院提交了答辩状,不然的话,玩笑就开大了!无论是企业砝务人员还是专职律师,这都是工作责任心的问题。前车之鉴!部门开始考虑如何完善在诉案件的跟进管理,象建立合同台帐那样建立诉讼案件台帐,由专人及时跟进,这种做法一直在持续,实践证明,这种做法还是行之有效的。在公司任职就要遵循公司的“潜规则”,虽然公司在人力资源配置中设置了技术和管理两条线,即技术人员的薪酬有些情况下也会超过管理人员的薪酬,但总体上说,公司是按管理职务的高低来决定薪酬的。公司从事法律服务的人员通常按技术序列对待,岗位如何设置完全是公司自己的人力资源系统决定,什么法律顾问、法务助理、法务专员、律师、法务担当、法务主办、法务主管等等,五花八门。 法务人员要想提升自己,改善自己的待遇,就必须谋求升职的机会!每个人都一样,我也脱不了俗。过去一直倡导的“老黄牛”精神,现在很少有人再提了。不仅要埋头拉车,还要抬头看路!但是要升职加薪可不容易,向上的位置有限,公司人才济济,特别是有了空缺,公司往往采用从社会上招聘,也就是寻求“空降兵”,内部人员希望渺茫!真是不知如何是好! 要想做管理,就得有所准备。想想当初部门经理出差在外让我临时负责时的诚惶诚恐、手忙脚乱、一天一个电话的请示和汇报的窘象,我心里还是不塌实:做管理不象做个法务专员或律师那么单纯,要带领一个团队协同完成工作职责。这已经超出纯技术层面了,我在摸索:管理是什么?我能心想事成吗?“人往高处走,水往低处流。”人总是要不断地寻找自己在社会上、在职场中的位置。光是怨天尤人没有用。现在看到论坛上有那么多网友表现出对职业前景的困惑,甚至觉得学法律专业是“误入歧途”,实习律师如何如何艰苦,我还是有不同看法,什么职业容易呢?一行不了解一行,只有尝试过了才知道干什么都不容易!有些同道中人经过千辛万苦通过了国家第一考,就想当然以为自己就成为令人羡慕的高薪一族了,其实也同样陷入认识误区。 通过司法考试只能证明学习能力强,但要在法务领域取得成绩,还有诸多因素要我们去考虑:个人综合能力、工作经验、人脉关系、经济环境等无不左右着职业的规划和发展。起步总是艰难的,不然就不会有“头三脚难踢”的说法了。不要幻想一夜成功的神话,人要学会脚踏实地,客观分析自己的能力,制定并不断调整自己的职业规划,在职场中形成自己的核心竞争力,才能让自己的职业发展之路越走越宽阔! 有些人做着与法律无关的职业希望做回法律这一行,有些人做着与法律有关的行业总又在彷徨,可见职业的选择和定位还是很关键。我觉得,无论做哪一行,都要做出自己的心得,做出自己的风格,多思考你从事的职业的优势,多思考自己如何在所在行业中立足,才会一步一个脚印走好职场人生路,这也是我写公司法务管理之路的初衷,希望不断地反思、不断地探索、不断地交流。话说公司进行人事制度创新,公开空缺岗位,要符合条件的人员竞争上岗。很多员工都为公司的这项制度创新拍手叫好,毕竟公开竞争比起之前实行的暗箱操作或寻求空降要好!我也坚决拥护,并认为这是一次难得的机会,因为无论是学历、工作经验、绩效考评,我都认为有资格竞争法律部门副经理岗位。如果得到这个岗位,我就能真正将法律和管理结合起来,用自己的所学为公司更好地服务。 按照公司要求,先是每个竞争者要写一篇竞选演讲稿,谈谈自己的竞争优势及到岗后如何开展工作。洋洋洒洒写完了,心里美滋滋的,仿佛马上就要荣升副经理啦!而是周围的人也认为我很有希望得到这个岗位,甚至已经开始祝贺了!升为管理岗位,就要有自己的管理方略。还有,竞争者要当着公司高层回答问题,当场答辩!就象论文答辩那样!我也刻意准备一下,什么层级管理、扁平式管理都学点。 竞争演说开始了,面对那么多的公司高层,心里还是有点慌张。虽说公司不象行政机关那样,等级森严,官大一级压死人,我感觉公司同样层级观念仍然很强!你瞧瞧保安见到公司领导时可都要敬礼的!没有层级观念那是假的!按程序把竞职演说完成了,就等着发榜吧!关于合同归档问题:在有法务部的公司,一般都有专门管理合同存档的人员负责对合同登记归档.有的公司设有合同管理经理.当然这就不仅仅是归档了,更重要的是合同的审核和合同履行追踪,同时可能会和一些财务数据打交道.对于只有1,2名法务人员的公司,那所有的事情都得自己来了,不过工作量不会很大,但是压力就大了不少.对法务人员来说,与各个部门尤其是销售部门是会经常联系的,熟悉本公司所在行业情况很重要,同司也要非常注意于各部门包括老板相处的方法. 其实花咪咪说的是合同台帐问题。合同台帐跟合同档案不同的,合同档案是死的,台帐是活的,也就是说台帐记录的是那些持续存在的合同,可能致使公司受损的合同。统计的意义就在于监督合同的履行情况,关注客户的资信情况、及时提示业务部门保留证据或者拒绝发货等等,总之,合同台帐的目的是事中监控(通常是以一定数额为标准)。而合同的归档是指法律档案的管理,法务档案不仅包括合同副本、还包括诉讼文件、材料、以及非诉材料,那是法务档案的管理制度问题。就是说台帐是可以也应该独立出来的,当然每个公司都不同,实际上,许多公司只需要做好台帐管理就可以了。 既然大家关注“合同台帐”在法务管理中的应用,本人特搜集这方面的资料,供同行参考: 合同台帐制度:合同台账都是自己设计的,主要目的是更好地管理合同。主要栏目有:合同的编号、合同名称(合同性质)、合同的对方单位、合同的标的、合同的金额、合同的有效期、合同的责任、门及经办人、合同实施的情况、合同的过期 。 (1)合同台帐包括合同登记台帐、合同检查台帐、合同统计台帐、合同法律法规学习与培训台帐、合同专用章使用登记台帐、合同文本领用登记台帐、授权委托书使用登记台帐。 (2)建立合同台帐,旨在通过合同管理,管理本单位的生产经营行为,使决策者了解本企业的生产、销售情况。 (3)合同综合管理部门按合同类别建立健全合同汇总台帐,分管单位(部门)应建立健全分类台帐。 (4)合同台帐要及时登记,全面填写。 (5)合同台帐须装订成册,按档案卷宗标准加封面我最好做一个培训计划,每月讲什么专题,比如合同风险专题(可以针对部门来讲),知识产权权与商业秘密同理、企业用人风险专题、国际贸易常见风险(里边也有很多专题)。有针对性来安排、然后在进行考核。我刚工作的时候,部门老总就弄了一个长期的培训计划(他后来调去一个已经上市的事业部做老总,我很尊敬他的,起码他给我加了两次薪水,刚进来的时候,大学生加补助到手就2300,呵呵),我当时天天做课件,每天做到78点,回房间只想洗澡睡觉(早上还要赶厂车,我当时住在上社),记得当时可以在很长时间里没有性欲。说真的,非常感谢那些机会,记得在新劳动法刚闹哄哄的时候,我只是在电脑面前做我的课件,现在公司法务部的培训是最好的。我觉得现在很多公司特别不重视对员工的培训,需要的时候就去市场上招,招人意外因素很多的。实际他们可能手上有很多有潜力的牌。而且重不重视培训可以看出一个企业的企业文化的,这其实是竞争力的一部分。还有前面说的过程风险控制,很多公司也不重视,每次到事情发生的时候才去想到处扑火,我很多时候都在外地追帐,这两年,我们加上所有事业部的法务(垂直管理的,也得益于原来的老总的声音大,呵呵)共追回的了3000多万,还有3000万现在还追不回来,有些基本没戏了。我不觉得这是成绩,起码法务部有责任的,这就是为什么在今年要求把合同履行跟应收账款连在一块是我原因,每季度做一个风险分析。我觉得这很有意义,原谅我不能说得太具体企业在市场经济的大潮中要增强抗御各种风险的能力,保证在快速发展的同时,能够在法律的体系框架内良性运行,公司法务人员必须思考如何建立法律风险防范体系? 首先,要挑选精兵良将,组建法律服务团队,协同企业外聘常年法律顾问为公司经营把关。要使企业内部的法律机构成为集专业性、权威性、可行性、可操作性于一体的专家咨询中心。法律部门内部要合理划分业务职能,分解任务,充分授权,发挥每个员工的工作积极性、主动性;做到疑人不用、用人不疑;大家分工协作,各司其职,各负其责。 其次,要参与事前风险防范,做好法律风险预警;及时发现企业管理中可能出现的问题,并提出合理化建议;积极参与合同谈判、合同拟订、合同审查,在经营源头进行风险把关。加强事中法律法律风险控制,为公司提供政策、法律意见,完善企业规章制度,特别是合同管理制度,推进合同履行监督,将合作争议化解在萌芽状态。 再次,要认真处理法律纠纷,做好事后遗留问题的跟进;利用协商、调解等手段解决分歧;同时要积极应诉,减少公司损失;变被动为主动,及时维护公司的合法权益。要不断提高公司全员法律意识,树立经营风险理念,在公司的运做过程中,认真对待合同的签定和履行,以及履行过程中法律手续的完备;重视法律咨询、法律培训工作。谈谈法务管理的前景。 “法务经理作为一种新兴职业,未来就业前景广阔”,有专业人力资源机构这样认为。企业内部法律顾问是处理法律事务的律师也是企业决策的参与者。现在企业在经营决策中,企业决策层越来越重视律师的意见,这就要求法务经理更多地了解企业的经营业务、业务开展方式及主要经营目标,能够识别和判断企业存在的主要法律风险环节,据此决定如何在日常经营管理过程中应对这些风险。在企业,法务经理与CEO、CFO以及其他高管进行讨论决策是常有的事情,法务经理越来越多地参与到企业的业务中去。法务经理可以像称呼CEO、CFO一样,成为公司的CLO(Chief Law Officer,首席法务官)。 人们往往将法务部看成是只有本企业这一个客户的律师事务所,其工作重点是为公司的经营行为提供法律支持、处理诉讼事务。法务经理的职责是为公司的经营和决策提供法律支持,审核公司对内、对外签定的合同、协议,起草和修订有关的公司法律文件,处理公司涉及的诉讼、仲裁,协调、处理公司内部的法律纠纷,但如今要求法律经理必然承担起企业战略管理职能:一是作为高级管理队伍成员参与企业总体战略决策,二是管理预防性法律工作和相关合规事务,如公司治理、法规方面的合规事务以及企业行为规范等等。 合格的法务经理往往首先是一名富有经验的律师,具备出色的法律职业经历和高水平的法律专业技能。此外,他还应该是卓越的管理人员,在处理交易或案件中考虑企业长远的管理目标,并关注目标达成的程序。国内某著名企业对法务经理的要求是:海外留学背景的国际经济法、国际民商法硕士及以上学位;五年以上海外工作经历,英文流利,可以作为工作语言;不少于三年在跨国公司或国际律师事务所从事法律工作实务经验;熟悉欧美主要国家的国际贸易、投资及并购、知识产权等法律;敬业、良好的团队合作意识,组织管理和协调沟通能力优秀作为公司的法务人员,与其他部门之间的沟通和协调是工作的一个重要组成部分,特别与公司的业务部门,因为业务部门关系到公司的销售利益和盈利收入,很多时候,法务人员的意见都让位给销售部门,有时就会有这样的感觉,既然提出的法律意见不给接受和采纳,为什么还要将这样看似重复的工作拟交法律人员审查呢?仅仅是为了让更多的人在风险发生时分摊责任吗?美国企业法律风险防范的主要做法(转帖) 美国企业认为,法律风险客观存在,企业运作必须要有强烈的风险意识,法律服务是公司最重要的服务之一。由于对法律风险有深刻的认识,美国企业对法律风险的防范十分重视,采取了一系列措施,主要有以下几个方面: 一、设立风险管理委员会统一管理法律风险防范事务 全球企业法律顾问协会对来自美国500多家企业会员的统计显示,绝大多数公司在董事会中设有专门的风险管理委员会,统一负责包括法律风险在内的风险防范重大事务,并制定公司风险防范的总体战略规划。如美国最大的印刷企业当纳利公司,在董事会中设置了风险管理委员会,负责公司法律风险管理战略的制定,其主要制度包括:一是防止违规方面的管理,如上市公司遵守证券监督规定、遵守行业监管和一般监管规定;二是合同管理;三是知识产权管理;四是索赔、诉讼事项管理;五是国内和国际商业活动管理;六是公司治理和董事会秘书管理;七是环保、人身健康和安全法律事务的管理;八是劳动关系法律事务管理;九是企业投资、资产出售、并购和重组等。美国爱克斯龙电力公司也在董事会内部专门设立了合规管理委员会,由首席风险官和企业法律顾问组成。 二、总法律顾问在法律风险防范体系中发挥核心作用 美国大公司都设有总法律顾问,全面领导公司的法律事务,在公司中享有较高地位。总法律顾问在对公司首席执行官负责的同时,也对董事会负责,一般都列席公司董事会。如,爱克斯龙电力公司、当纳利公司以及美国最大的保险中介企业 NCCI公司的总法律顾问,同时兼任公司高级副总裁。SemPra Energy电力公司、希尔顿饭店、麦当劳公司的总法律顾问,均为公司董事会下属执行层中的五个核心人物之一,其排名仅次于总裁。总法律顾负责制定法律风险管理战略的具体实施计划,并全面指导协调法律风险防范部门与有关业务部门在工作中的分工和配合。美国许多大公司还配备了副总法律顾问,协助总法律顾问开展相关工作,在组织、人事岗位安排上确保了法律风险防范职责的落实。 三、法律事务管理向集中垂直化方向发展 美国大公司法律事务一般分集中管理和分散管理两种模式。集中管理、即在总部设立一个职能较为全面的法律事务部门,子公司和分公司的法律顾问由总部直接派驻;分散管理,即除了在总部设立法律部门外,在子公司和分公司各设立法律事务部门。据全球企业法律顾问协会主席介绍,目前美国大公司法律事务的管理逐步向集中垂直化方向发展,特别是大型跨国公司在总部设立法律事务机构的同时,各子公司、分公司根据业务需要也设立法律事务机构,其负责人由总部的总法律顾问任命和考核。如卡特彼勒公司各子公司、分公司的法律事务机构负责人由总部的总法律顾问直接任命,首先对总部的总法律顾问负责。卡特彼勒公司总法律顾问认为,法律事务的集中垂直管理,保障了公司整体法律风险的防范。 四、法律事务部门具有明确的法律风险防范职责 美国企业的法律事务部门依据业务分工不同设有多个法律风险防范部门。如麦当劳公司和 NCCI公司等均在法律事务部门中设立了政府监管部、商业合同管理部、知识产权部、诉讼仲裁部、法规遵循部(合规审查部)等,基本涵盖了法律风险的各个重要方面。麦当劳公司的总法律顾问认为,由于法律风险涉及企业的各

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