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文档简介

总台结帐及现金管理制度1、 各班收银员在结帐时,不能私自把客人消费项目存入临时帐户,导致客人未结帐离店的,一律由当班收银及大堂副理负责,并且当时要把客人所欠金额补入,随当天报表上交财务。2、 各班收银员在结帐时,如客人投诉拒绝结帐时,要第一时间通知大堂副理及经理,并认真处理投诉,解决问题,不能让客人离店,如果因此产生逃帐现象,由部门经理负责补入欠款,并随当天报表上交财务。3、 各班收银在结帐时,如产生客人遗留下来的现金,要随当天报表上交财务,不得私自留存总台,如发现有私自留存及挪用者,一经发现,一律开除。4、 总台收银员在登记、结帐时,如产生折扣,必须当时有大堂副理及经理签字同意方可折扣,不能私自折扣,及结帐后再进行折扣,大堂副理及经理在签字时,一定要严格审核。5、 各吧台输单员及总台人员在输单时,不能随意冲减消费项目,如确因特殊情况产生冲减,必须说明情况,由当班负责人及经理签字确认后随当天报表上交财务。6、 各班大堂副理要对当班所有帐务进行严格审核,并签字确认后上交财务,如当天报表出现问题,一律追究当班大堂副理责任。7、 财务部要不定期对总台进行盘库。单据及报表使用管理制度1、 凡从财务部领取单据,一律不准私自撕毁,如经发现一次罚款100元。2、 如果此单据确实因填写错误,需要作废,必须由部门当班负责人及经理签字审核后,方可作废并上交财务,如私自作废,罚款100元3、 如果出现漏报、漏单、误报、未输入电脑中,导致客人逃帐,如果发现一次,除按商品(服务项目)原价赔偿外,另一次处罚100元4、 填写单据必须认真,不能涂改,如果有涂改现象,必须有经理或当班负责人签字确认,如果有私自涂改现象,一次处罚20元5、 在开取单据时,开单员必须在单据上如实签字,如不签字一次罚款10元6、 如果出现客人消费项目已输入电脑,但未开单或开单不实,导致少单及弄虚作假现象,一次罚款50元7、 各营业部门报表上必须清楚、整洁,如有涂改,未签字,审核人未签字现象,一次罚款10元。各吧台商品管理制度1、 各吧台商品不得私自赊欠,如发现赊欠现象,则按赊欠商品数量进行处理,一律商品罚款20元2、 各吧台商品负责人,要对商品勤检查,如果出现快过期商品(期限为一个月)要及时上报经理,进行处理,如没有上报,则按原价赔偿。3、 财务部要每月对各吧台商品进行盘点。各营业部服务项目及商品、各项提成等电脑代码管理办法各部门如果新增服务项目或商品,必须及时上报财务,方可进行销售,如果部门私自新增服务项目或商品,未告知财务,导致无法结帐,则按商品或服务项目数量进行处罚,每次处罚100元。其它

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