大网测试(扫频+语音)业务流程.doc

大网测试（扫频+语音）业务流程1 测试目的22 测试前准备22.1 接受任务22.2 联系同组人员和设备落实22.3 路线规划22.4 设备准备22.5 软件环境及模板设置32.6 设备验证32.7 其他事项33 测试过程33.1 同组人员碰头33.2 连接车载逆变器43.3 连接设备及试运行43.3.1 手机摆放要求43.3.2 设备连接顺序43.3.3 记录IMSI43.4 软件对手机的设置53.4.1 手机网络模式要求53.4.2 具体操作53.5 倒入测试路线TAB文件53.6 修改测试命令模板53.7 试测试53.8 正式测试63.7 观察窗口73.7.1 观察窗口整体图73.7.2 注意观察点73.8 禁止事件83.10 测试结束84 测试后处理84.1 LOG文件备份及命名84.2 生成FMT文件94.3生成BLOCKCALL、DROPCALL事件94.4 提交相应文档104.5 测试设备交接104.6 生成覆盖图10 4.7 案例分析、形成案例库125 进一步分析125.1 用TIKPI生成业务指标125.2 弱覆盖分析125.3 导频污染分析121 测试目的2 测试前准备2.1 接受任务每天接收邮件，了解测试任务内容、测试时间、同组测试人姓名、联系电话等。对于测试内容、测试流程有不明白的地方，一直要询问明白。2.2 联系同组人员和设备落实 了解目前手头的设备，是不是足够。如果不足够，已尽可能快的速度落实设备。一定要在测试之前把测试设备调试好。 另外电话联系同组人员，交流设备和任务准备情况。约定见面地点、时间。2.3 路线规划 整个武汉市分成10多个区域。每个区域已规定有必须测试的路线，在地图上规划好路线怎样走最合适。在测试时，指导司机开车。 各区域内的任务尽量在规定时间内跑完，如遇到特殊情况，先保证把区域内的主干道先跑完，其余小道可以选择跑一半，下次再跑另一半。未跑完的区域需要在测试日志中简单说明，并说明未跑完的原因。2.4 设备准备 1）测试手机（包括数据线）3个，其中一个有扫频功能。 2）3G SIM卡2张。（扫频手机可以不要SIM卡）。 3）GPS 1个。 4）USB HUB 1个。（视电脑端口情况） 5）车载逆变器 1套。（包括接线） 6）排插1个。 7）测试软件狗一个。 8）手机备用电池若干。 重要注意事项：目前所用的Z750手机有两个版本，对应的前台软件也有两个版本。拿到设备后，确认Z750的手机版本，要用对应的前台测试软件和Z750手机驱动。2.5 软件环境及模板设置 1) 地图TAB文件和GST文件。如果是只测市区，就不要把郊区的也加进去，否则地图窗口可能会闪动很快。 2) 最新基站CEL文件。 3）测试路线TAB文件。 4）扫频和语音测试工程模板文件scan_amr.tdc。5）扫频和语音测试命令模板文件scan_amr.xml。 以上文件准备好后，在测试软件中设置好。另外把命令模板中的被叫号码设置好，并检查模板中的参数是否正确。其中通话时长90秒，通话间隔30秒。另外，基站CEL文件和MCOM3G的TXT文件都会定时更新。在收到更新邮件后，及时更新自己的前台测试CEL文件和MCOM3G的TXT文件。2.6 设备验证 1) 验证SIM卡是否欠费。 2）验证手机是否正常。（正常开关机、锁网等） 3）检查逆变器的连线有否松动，询问同事该设备是否正常。 4）整套设备检验 运行前台测试软件，校验整套设备是否正常。检验3个手机、GPS、USB HUB、排插、扫频功能、语音呼叫功能是否正常。 2.7 其他事项 验证完毕后，做以下事情。 1） 给各个手机充满电。 2） 给电脑充满电。 3） 准备好笔记本（非电脑）和笔。 4） 收拾好设备，第二天或晚上提前半小时以上出发。3 测试过程3.1 同组人员碰头 找到同组人员，确定司机。 和司机交流测试路线。3.2 连接车载逆变器3.3 连接设备及试运行3.3.1 手机摆放要求手机的摆放位置，对测试结果有决定性的影响，会影响到覆盖率、接通、掉话等方方面面的指标，手机的摆放位置太重要了。尽量悬挂在前排两个座椅之间的位置或后排座椅中间位置且尽量避免太多的遮挡、每次测试时手机尽量固定在一个位置。两个人一组出去测试时，一人坐在前排上（司机旁边的座位），一人坐在后排上。坐在前排测试的人，把测试手机摆放在挡风玻璃后的窗台上。坐在后排测试的人，把手机插在前面的座位上。手机不能放在座椅的口袋里，会被电脑阻挡。在扫频10688的时候，扫频手机放在接收信号最好的位置，比较理想的是位置是悬挂在窗户边上。总之，手机不能被测试电脑、人体阻挡，也不能故意把手机放得很高，把手机摆在适当的地方。3.3.2 设备连接顺序 1）电脑连接车载逆变器电源，然后开机。 2）把GPS放到车顶，平放。并注意不要让车窗玻璃压坏连线。 3）连接USB HUB。（如果需要） 4）把软件狗插入到USB HUB上，运行软件。打开用于扫频和语音测试的模板scan_amr。 5）把MS1手机摆放好，并把手机接入电脑的USB接口，等待软件检测成功。 6）把MS2手机摆放好，并把手机接入电脑的USB接口，等待软件检测成功。 7）把MS3手机摆放好，并把手机接入电脑的USB接口，等待软件检测成功。 8）连接GPS到 USB HUB上，等待软件检测成功。3.3.3 记录IMSI 把手机的IMSI 号用抓图软件拷贝，保存成JPG文件。 3.4 软件对手机的设置3.4.1 手机网络模式要求MS1用于扫频，MS2用于语音主叫，MS3手机用于语音被叫。要特别注意MS2和MS3是否设置为自由双模模式。在测试软件重启、手机连接线松动的情况下，都必须重新MS2和MS3的网络设置模式，不然很可能导致错误。3.4.2 具体操作 1）对MS1进行扫频操作（10713或10688），观察MS1的WCDMA CPICH Best UARFCN Data窗口是否正常。 2）对MS2进行自由双模设置，观察MS2的WCDMA Serving/Active Set + Neighbors窗口是否正常。如果WCDMA信号不好，则可能选择到GSM网络，则要观察 GSM Serving + Neighbors 窗口是否正常。可能要过一小段时间才会选择到W网。 3) 对MS3进行自由双模设置，观察MS3的WCDMA Serving/Active Set + Neighbors窗口是否正常。如果WCDMA信号不好，则可能选择到GSM网络，则要观察 GSM Serving + Neighbors 窗口是否正常。可能要过一小段时间才会选择到W网。 4) 观察GPS 窗口，观察GPS是否跟踪上。跟踪上GPS需要一段时间，有可能从几十秒到几分钟。 3.5 倒入测试路线TAB文件 倒入 测试路线TAB文件。（也可以把测试路线的TAB文件，加入到地图文件wuhan.gst文件，就不需要这步操作，由于测试路线会有变化，一般不这样做）。目前武汉分为七个测试区域，分别是武昌1环、武昌2环、武昌3环、汉口1环、汉口2环、东西湖、汉阳沌口。3.6 修改测试命令模板 需要修改测试命令模板的被叫号码，在被叫号码处输入MS3的手机号码。同时注意检查其他参数是否正常。通话时长90秒，通话间隔30秒。超时30秒。3.7 试测试运行测试命令，观察呼叫是否正常。观察正常后，停止测试。3.8 正式测试 1）当车辆行驶到测试路段时，开始测试。 2）开始记录LOG文件。 3）开始执行命令。 4）观察扫频和语音呼叫是否正常。在测试过程中，需要做以下事情。a.指挥司机按照既定的路线开车。b.密切观察相关状态窗口，倾听语音提示。及时发现掉话、呼叫失败等各种现象。c.及时发现设备故障问题，如手机、GPS松动，手机关机，手机欠费，连续呼叫失败、连续掉话、软件故障等。 如果发现设备有问题，及时叫司机路边靠停，待问题处理完毕后，再继续测试。 如果在一定时间内（15分钟）不能解决问题，及时向上级及同事反映，寻求帮助。不要影响到测试进度。如果判断是电脑过热影响到测试。把电脑关闭一段时间，再测试。d. 记录测试日志。如果有设备故障，或连续呼不通，连续掉话等现象，要记录到笔记本。内容包括时间、地点、现象、原因等。f. 注意观察LOG文件大小。如果文件大小达到30M，另记录一个LOG文件, 不要选择自动切换。按如下过程处理：可以观看测试软件显示的采样点个数。语音和视频大概22000个采样点左右，数据业务大概75000个采样点左右。待采样点个数达到后，等待当次语音呼叫结束后（即在空闲时），停止测试，再停止记录。然后再开始记录，再开始测试。 桥梁、隧道、机场高速的LOG要单独保存。 武昌1H包括天兴洲大桥和二桥，东西湖/汉阳/沌口包括一桥和白沙洲大桥，汉口2H包括隧道。3.7 观察窗口3.7.1 观察窗口整体图3.7.2 注意观察点需要密切注意观察以下窗口，特别是在街道路口、拐角、桥梁、隧道、湖边、江边等容易发生异常（掉话、接不通等）的地方，要密切注意观察窗口状态。碰到掉话、呼叫失败时应能判断出来大概是什么原因造成，如果不确定，要求重走该段线路确定。另外测试过程中，因为车辆晃动，稍不注意，设备都可能移动，甚至松动，要注意到设备是否正常工作。1）观察测试软件的右下角。a. 观察MS1,MS2,MS3,GPS连接是否正常。2）MS1的 WCDMA CPICH Best UARFCN Data窗口。a. 观察是否扫描到10713（或10688）,判断MS1是否工作正常。3）MS2 的WCDMA Serving/Active Set + Neighbors窗口。a. 观察MS2是否驻留在WCDMA网络。b. 观察MS2的RSCP值和EC/NO值是否正常。c. 观察MS2手机是否在连接状态（有AS）。是否正常发起呼叫。d. 观察 AS状态下的时间是否足够长(90秒)，通话时长是否正常。4) MS3的WCDMA Serving/Active Set + Neighbors窗口。a. 观察MS3是否驻留在WCDMA网络。b. 观察MS3的RSCP值和EC/NO值是否正常。c. 观察MS3手机是否在连接状态（有AS）。是否收到呼叫。d. 观察 AS状态下的时间是否足够长(90秒)，通话时长是否正常。 5） MS2和MS3的WCDMA Radio Parameters串口。 a. 观察手机通话时的发送功率是否正常，如果很大，说明距离基站远。 6） MS2和MS3的WCDMA Transport Channels。 a. 观察手机通话时的误块率。如果超过5%，甚至更大，说明干扰很大，可能会掉话。 7） EVENT窗口 a. 观察在一段时间内是否有MS1,MS2,MS3的事件。如果长时间没有，说明对应手机可能有问题。 8） Layer 3 窗口 a. 观察在一段时间内是否有MS1,MS2,MS3的消息。如果长时间没有，说明对应手机可能有问题。 9） MAP 窗口 a. 观察地图打点是否正常，了解GPS是否正常。 b. 观察是否有掉话和呼叫失败的图符出现，了解是否产生了掉话。 10）GPS 窗口 a. 观察GPS 是否跟踪上。 b. 了解车速。3.8 禁止事件 不要在做CS时上网。 不要在测试过程中，打开其他无关软件，影响测试。 3.10 测试结束 在测试完规定路线，或规定时间到后，停止测试，步骤如下： 1. 停止测试任务。 2. 停止LOG记录。 3. 退出软件，关闭电脑。 4. 手机关电。清点设备，摆放整理，放好。不要遗留设备在车上。 5. 记录司机姓名、联系电话、车型、车牌号码。如果需要签车单，根据实际情况给司机签车单。4 测试后处理4.1 LOG文件备份及命名 1）建立三级目录。分别以城市、日期、业务类型和测试区域命名。如 E: 武汉20090201AMR_WC_1H。 2）LOG命名 CST1: AMR_HY(WC_1H/2H/3H、HK_1H/2H)_1028.logCST2: VP_HY(WC_1H/2H/3H、HK_1H/2H)_1028.logPST1: DL_HY(WC_1H/2H/3H、HK_1H/2H)_1028.logPST2：UL_HY(WC_1H/2H/3H、HK_1H/2H)_1028.log4.2 生成FMT文件 利用前台测试软件生成FMT文件。生成FMT文件，要按固定的模板（FMT_template.tex）生成。FMT文件放到相应目录的子目录export中。4.3生成BLOCKCALL、DROPCALL事件 利用工具 Events_Extractor_v1_1.exe，生成BLOCK CALL ,DROP CALL 事件。把Events_Extractor_v1_1.exe拷贝到FMT文件目录中，就会从这些FMT文件中提取BLOCK CALL ,DROP CALL 事件，生成block.txt和drop.txt文件。4.4 提交相应文档 提交以下4种文档给相关负责人。 1) LOG文件 2) FMT文件 3) IMSI 截图文件 4) 测试日志文件（EXCEL文件） 测试日志文件包括测试过程中发生的异常事件。还有用工具Events_Extractor_v1_1.exe生成的BLOCK CALL ,DROP CALL 事件，和事件相关的事件类型、Log名称、简略的掉话分析。4.5 测试设备交接 如果测试设备需要交接给其他人使用，请交接给其他人。交接时点清楚设备数目。 否则请把手机关电。并把备用电池充满电，已备第二天使用。 设备不使用时，在整理好放在固定的袋子里，不要乱扔乱放。 测试设备是很贵重的东西，要爱护好。4.6 生成覆盖图应用前台测试软件生成TAB文件，然后在MAPINFO中分别生成RSCP、Ec/No、UE_Tx_Power、BLER的专题覆盖图。生成TAB文件时，要Load模板TAB_template.mex。导出TAB文件后，如何在MAPINFO中出覆盖图，参考文档【TEMS数据在MAPINFO中出图方法.doc】。4.7 前台生成测试报告可以通过前台生成指标统计。可以使用模板，如my-all.rpt，也可以自己选择信息元。如下：4.8 案例分析、形成案例库 分析BLOCK CALL, DROP CALL 的情况，形成案例库。案例库包括以下内容： 问题描述、问题分析、解决方案、解决效果。 具体参考【案例分析集.doc】5 进一步分析5.1 用TIKPI生成业务指标 TIKPI程序（需要狗）生成各种业务的KPI指标。5.2 弱覆盖分析5.3 导频污染分析6. 常见错误6.1手机一直锁在2G网络上。通常原因是手机掉线后，没有重新用软件设置手机的网络模式。6.2 呼叫一直拨打主叫手机的号码。造成此原因的通常情况是，中午吃饭后，把主被叫手机接反而没有留意。6