ERP期末试题.doc

1、 课本P5 ERP的管理思想（3点）（1）体现对企业供应链资源进行管理的思想；（2）体现精益生产和敏捷制造的思想；（3）体现事先计划、事中控制和事后反馈分析的思想。2、P6 硬件资源和软件资源包括什么？企业资源包括硬件资源和软件资源。其中，硬件资源包括厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等；软件资源包括人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的工作热情等。3、 ERP理论的形成和发展经历了五个阶段：订货点方法，时段式物料需求计划（时段式MRP），闭环式物料需求计划（闭环式MRP），制造资源计划（MRPII），企业资源规划（ERP）。4、P1013 订货点法与时段式MRP的区别：MRP是在订货点法的基础上提出来的，与订货点法的区别有三点：一是通过产品结构将所有物料的需求联系起来；二是将物料需求区别为独立需求和相关需求；三是对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念。5、 时段式MRP，又称为基本MRP或简称MRP。是根据物料清单数据、库存数据和主生产计划来模拟未来库存状况和预计未来缺件的一组技术。按时间段下达补充材料订单，对于交货期和需求日期不在同一时间段的情况，则在进行重排后在下达订单。它是一种按零件提前期组织生产或者采购的基本的计划技术，也是一种保证订单按期交货的有效方法。6、 MRP的理论思想是：根据当时主生产计划MPS表上需要的物料种类、需求量，以及库存量来决定订货和生产。MRP是一种根据需求和预测来测定未来物料供应、生产计划和控制的方法，MRP提供了物料需求的准确时间和数量。7、 MRP的基本任务：一是从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）；二是根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。8、 闭环MRP和时段式MRP的区别：时段式MRP基于两个前提：假定有可行的主生产计划，MRP是假设物料采购计划是可行的；这两个前提在实际中是不可能具备或不可能完全具备，所以，用MRP方法计算出来的物料需求的日期有可能因为设备和工时的不足而没有能力生产，或者因原料的不足而无法生产。闭环式MRP就是为了解决上述问题。、 闭环式MRP的理论思想：以整体生产计划为系统流程的基础（MRP以订单为基础），考虑了能力需求计划，使物料需求计划成为可行的计划，同时将车间现场管理和采购也全部纳入MRP，把财务子系统和生产管理子系统结合成一体，采用“计划执行反馈”的管理模式，成为一个完整的生产资源计划及执行控制系统。10、 MRPII和闭环MRP的区别：闭环式MRP对生产计划的的运行过程主要是物流的过程，而对于生产运作过程中伴随着的企业资金的流通过程闭环MRP却无法反映出来；资金的运作会影响到生产的运作执行，制造资源计划（MRPII）包括了集成应收、应付、成本及总账的财务管理系统，管理财务计划。11、 制造资源计划MRPII的理论思想：以闭环MRP为核心，将MRP的信息共享程度扩大，使生产、销售、财务、采购、工程紧密结合在一起，共享有关的数据，组成了一个全面生产管理的集成优化模式。它是对一个企业的所有资源编制计划并进行监控与管理的一种科学方法。、 制造资源包括生产资源（如物料、人力、设备等）、市场资源（如销售市场、供应市场等）、财政资源（如资金来源、资金支出等），以及工程设计资源（如产品结构、工艺路线设计等）。、 MRPII的特点：（） 计划的一贯性和可行性；（）管理的系统性；（）数据共享性；（）动态应变性，随时根据企业内外环境变化迅速作出响应，及时调整决策，保证生产正常进行；（）模拟预见性，预见计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患；（）物流、资金流的统一。、 P16 ERP中的企业资源包括企业的“三流”资源，即物流资源、资金流资源和信息流资源。ERP实质上就是对这“三流”资源进行全面集成管理的管理信息系统。、 P17-18 ERP与MRP的区别（7点）（）在资源管理范围方面的差别：MRPII主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，把客户需求和企业内部的制造活动，以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，并对供应链上所有环节进行有效的管理。（2）在生产方式管理方面的差别：MRPII把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等；ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足企业的多角化经营需求。（3）在管理方面的差别：ERP除了具有MRPII系统的制造、分销、财务管理功能外，还支持整个供应链的管理，支持生产保障体系管理，支持对工作流（业务处理流程）的管理。（4）在事务处理控制方面的差别：MRPII一般只能实现事中控制；ERP强调企业的事前控制能力，为企业提供对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。（5）在财务系统方面：在MRPII中，财务系统主要是一个信息的归结者，而ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到整个供应链上。（6）在跨国（或地区）经营事务管理方面的差别：ERP支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。（7）在计算机信息处理技术方面的差别：ERP系统采用B/C/S体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务、电子数据交换（EDI）。还能实现在不同平台上的互动操作。、 P24 ERP 中计划与控制层次图最高层：企业经营计划，第二层：生产计划大纲（PP）、资源需求计划，第三层：主生产计划（MPS）、粗能力计划；第四层：物料需求计划（MRP）、能力需求计划；第五层：车间作业和采购计划，是ERP计划的基础层，根据由MRP生成的制造订单和采购订单来编制工序排产计划和采购计划。17、 、P25 ERP中计划要解决的三个问题（1） 确定生产（制造）目标；（2）确定生产（制造）资源；（3）协调需求和能力之间的差距18、 根据市场需求，企业的生产特征主要有4种：按库存生产（MTS）、按订单生产（MTO）、按订单装配（ATO）、按订单设计（ETO）。19、 、P2829 将计划展望期划分为3个时区间：需求时区（需求来源：订单）、计划时区（需求来源：订单+预测）、预测时区（需求来源：预测）20、 、P31 工艺路线是由工序按先后次序组成的。21、 、P33 一个BOM文件，至少应包括4个数据项：物料标识（或物料编码）、需求量（每一个父项所需要该子项的数量）、层次码（该物料在结构表中相对于最终产品的位置，范围为N）及提前期。22、 、P46P47 定性方法包括什么？定量方法包括什么？定性方法主要有德尔菲（）方法，以及其他如调查研究法、历史性类比法、经验估计法。定量方法主要有时间序列分析法（包括移动平均法、指数平滑法）、曲线拟合法。、P59 第五章企业战略规划 用几句话概括战略与计划的关系？企业战略规划是指企业为了实现长期的经营目标，充分、有效地利用各种资源和能力，以适应多变的外部环境而制定的指导企业运营活动的总计划。企业战略规划是企业经营规划的重要组成部分，是指导企业经营活动的总计划，在ERP中，是制定ERP系统中企业的销售计划、生产计划大纲的重要依据。、 P80 ERP系统中的数据流向：图7.2生产计划大纲在ERP中的层次、 P84 例题7.1 ，7.2，7.3，、 P90 主生产计划MPS是对企业生产计划大纲的细化，主要解决的问题：（1）生产什么项目，（2）什么时候生产，（3）生产多少，（4）生产批量、 P91-92 MPS的编制原则（5点）（）用最少的项目数进行安排；（）只列出可构造项目，而不是一些项目组或计划清单项目；（）列出对生产能力、财务或关键材料有重大影响的项目；（）考虑预防性维修设备的时间；（）对有多种选择性的产品，用成品装配计划（FAS）简化MPS的处理。.、P97 批量规则的3种计算方法：直接批量法，固定批量法，固定周期法、P99 例题8.1 P101 例题8.2，、P105 四、计算题（2道）、P107 MRP主要解决的5个问题： （）要生产（含采购或制造）什么？生产（含采购或制造）多少？（这些数据从MPS获得）（） 要用到什么？（这些数据根据BOM表展开获得。）（） 已经有了什么（包括已分配量和以订货量）？（这些数据根据物料库存信息获得。）（） 还缺什么？（这些数据根据MRP计算结果获得。）（） 何时安排（包括何时开始采购制造、何时完成采购制造）？（这些数据依据物料的提前期获得。） 、 MRP输入什么，输出什么？图9.1MRP的工作原理图MRP共有项输入数据，这些输入数据经MRP系统处理后，得到项输出数据。物料需求计划（MRP）主生产计划独立需求采购订单物料清单制造订单库存信息其他因素、 P109 了解低位码：是指某个物料在所有产品BOM中所处的最底层数。 、 损耗系数的计算、P112 例题9.1，9.2，9.4, 9.5、P118 不定项选择题的第二题； P 119 计算题、P121 能力需求计划的运行流程能力需求计划CRP是根据物料需求计划MRP中的物料的需求数量和需求时间及其在各自工艺路线中使用的工作中心及占用时间，计算出加工这些物料在各计划周期所占用工作中心的负荷（需用能力），并与工作中心的可用能力（如可提供的工时、台时等）进行比较平衡的过程。、P126 例题10.1、P135136 车间作业计划是在MRP所产生的加工制造订单（自制零部件生产计划）的基础上，按照交货期的前后和生产优先级选择原则，以及车间的生产资源情况（如设备、人员、物料的可用性及加工能力的大小等），将零部件的生产计划以订单的形式下达给适当的车间。车间作业计划在ERP中的层次关系、P138 紧迫系数法（）优先级（CR值）由下式获得：优先级（）（交货日期系统当前时间）/剩余的计划提前期CR值有四种情况：（） 当CR时，说明已经拖期；（） 当时，说明剩余时间不够；（） 当CR时，说明剩余时间刚好够用；（） 当CR时，说明剩余时间有余。、 P167 什么是ISO9000图ISO9000质量标准的构成标准的选择和使用方法ISO9000：质量管理和质量保证的选择和使用指南设计、售后服务ISO9001：设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式生产、安装ISO9002：生产和安装的质量保证模式最终检验、试验ISO9003：最终检验和试验质量保证模式内部质量管理ISO9004：质量管理和质量体系要素指南、 P173 什么是ISO2859 目前国际上公认的最好的、应用最广泛的抽样标准是ISO2859计数调整型抽样检验标准。ISO2859主要由三部分组成：基本概念、抽样方案的检索方法与判断规则、抽样表。 抽样检验的基本思想，是从整批产品中随机抽取部分产品作为样本，根据对样本的检验结果，使用一定的判断规则，去推断整个产品的质量。 抽样检验主要适用于两类产品的检验：一是检验的产品数量特别多（如螺钉、螺母等）；二是对产品具有破坏性的检验（如灯管的寿命、炮弹的射程等）。、 P180 ERP中的财务管理系统包括什么模块？ERP系统的财务管理系统包括总账、应收账、应付账、工资、固定资产、现金管理、成本管理、财务分析与决策，以及集团财务管理等功能模块。总账是会计核算的核心部分。ERP中的账务处理、应收账处理、应付账处理、固定资产管理等为财务会计内容，而ERP系统中的成本管理则是采用管理会计方式。、P190 产品成本的计算、P217 客户关系管理的基本功能包括的5个方面：客户管理，市场管理，销售管理，客户服务和支持，计算机、电话、网络的集成。、P276 ERP软件的选型原则：符合标准模式，系统的集成度高，满足企业需要的功能，国际化产品，开放式的系统，用户化的工具，良好的服务支持，较高性能价格比，界面友好、操作简单，具有成功应用案例的成熟ERP软件，能建立长期战略伙伴（或技术依托单位）的ERP软件开发/服务商。选型步骤：了解同行企业应用，访问软件公司，观看软件演示，进行数据测试，考查软件典型用户，综合评估软件。、 P278282 ERP的实施过程：1、 准备阶段：（1） 成立三级项目组织，三级项目组织是指：项目领导小组、项目实施小组和项目应用小组。（2） 确定项目的范围（主要实施内容，所包含业务等）、目标（管理目标、效益目标）和方法（管理环境、技术处理策略等）（3） 确定项目工作计划（如实施进度以及各阶段项目的经费概算等）2、 建设阶段：（1） 制定项目方案（2） 静态数据准备工作（物料编码，物料清单BON表，工艺、工时定额数据，工作中心能力数据，供应商、客户基础资料，会计科目等）（3） 软件开发（二次开发）或定制（4） 软件系统安装调试3、 切换