武汉家装公社沙龙举办流程.doc

武汉家装公社举办沙龙流程及注意事项沙龙整个过程可细分为四个阶段，分别为沙龙方案制定、沙龙筹备、沙龙实施和沙龙总结及客户跟进，每个阶段的各项重点工作，为组委会组织沙龙提供指导，保证，组委会及时督导各项工作的完成情况，控制沙龙进展速度，保证沙龙的顺利实施。（一）沙龙方案制定（沙龙举办前三周）1、确定主题2、确定规模3、确定时间、地点4、汇总嘉宾信息（二）沙龙筹备资料准备（沙龙举办前三天）1、欢迎牌设计 1.1 内容：颜色统一、字体统一、搭配合理、协调； 1.2 尺寸：依现场实际情况而定； 1.3 时间：沙龙倒计时1天制作完成； 1.4 内容： 门口：欢迎前来参加沙龙的各位来宾，会议地点请上X楼 公告栏：欢迎前来参加沙龙的各位来宾，会议地点请至会议室 2、会场指挥： 2.1确定分工表； 2.2设计岗位职责； 3、机动人员（视沙龙具体情况设置） 沙龙当天水果茶点、音响设备控制以及场外接待人员等重要环节，安排机动人员。 4、主持稿准备： 4.1确定主持人； 4.2确定主持词； 5、物资准备 沙龙开始前2天盘点沙龙所有物资，所缺物资及时审批购买； 客户邀请（沙龙举办前二周）1、邀请参会嘉宾标准2、通知客户沙龙举办时间，确定具体参会人数，收集参会人员详细信息3、客户电话或面谈拜访并发送沙龙邀请函（短信、电话、QQ群、微信等，引起客户足够重视），并初步确定是否参加沙龙，填写沙龙参会名单4、依据初步确定的名单制作嘉宾席台卡5、沙龙前2天通过统计天猫预售卡（资格确认）确认参会人员；并提前再次电话或短信提醒客户参会时间及注意事项 主讲嘉宾名单确认及沟通（沙龙举办前一周）（三）沙龙实施 参会嘉宾确认（沙龙举办前一天） 沙龙前再次确认来宾的到会情况，并再次确认注意事项及是否带朋友前来参加以及有无特殊要求等，做好酒店房间预留。 会场布置（沙龙举办前一天） 1、沙龙准备 2.1沙龙物资组负责人在沙龙前一天领取物资； 2.2 至少提前半天到达沙龙现场整理沙龙物资（包括条幅、台卡、易拉宝、X展架、会议资料、签到表、胸牌、投影仪、水果茶点、纸笔、电脑、PPT、合同协议、产品包），沙龙当天服务人员均到场； 2.3 每个席位前需摆放以下物品：嘉宾台卡、纸笔、瓶装水、项目简章； 2.4 布置现场后进行现场彩排，彩排完毕，各组负责人检查物资无误后方可离开。 2、流程实施 3.1主持人开场介绍沙龙流程； 3.2来宾自我介绍半分钟/人（姓名、单位、职务、单位规模、主营业务）； 3.3主题演讲； 3.4与会来宾自由交流； 3.5主讲嘉宾点评； 3.6案例讨论3.7项目讨论3.8促单、签约等 3.9合影留念 会场服务 1、会场服务原则： 1.1 关注客户需求 1.2 注重员工自身学习 2、人员分工： 2.1客户签到： 2.1.1 填写来宾签到表 2.1.2 提示客户保管好自己的贵重物品、手机关机或调成振动； 2.2 资料展示： 2.2.1 资料展示区布置； 2.2.2项目宣传册； 2.3 场外负责人的监督职责： 2.3.1 迟到嘉宾的接待； 2.3.2监督咨询人员热心解答客户提问； 2.4 内场主持人： 2.4.1入场秩序控制； 2.4.2 嘉宾席位引领； 2.4.3 沟通场外负责人，预备座椅准备； 2.4.4 开场前5分钟通知主讲嘉宾； 2.4.5 会场温度控制，中场休息及出现闷热及时开门通风。 2.5 音响设备、投影设备、激光笔、录音设备负责人（一名） 2.5.1 场地布置当天调试设备； 2.5.2 设备调试OK,设备操作演练； 2.5.3 备用设备调试； 2.6 场内负责人的监督职责： 2.6.1监督引领人员引领是否及时，避免场内出现客户找不到座位的情况； 2.6.2沙龙开始前协助设备负责人调试，确认设备， 2.6.3 沙龙过程中，设备如果出现小问题，对设备负责人进行提醒； 2.6.4负责记录来宾提出的问题、需求或关注点，并于沙龙结束后整理汇总。 3、会场服务： 3.1 课程期间陪同主讲嘉宾； 3.2专人负责主讲嘉宾沙龙期间饮用水； 3.3 主讲嘉宾及来宾桌前备有纸笔、瓶装水，本组负责人开讲前检查确认； 3.4 沙龙拍照，要求有主讲嘉宾正面，侧面，全景、花絮等，每位来宾保证一张单人照片，本组负责人休息时间检查拍照工作进展； 3.5课程服务人员提醒主讲嘉宾休息； 3.6 沙龙开始前20分钟，投影播放本次来宾单位及姓名等信息的内容及穿插沙龙主要议题，播放各类项目宣传PPT。 3.7沙龙期间，工作人员不允许随意进出会场，各岗位人员坚守岗位，如遇特殊情况无法按时到岗，需提前请假。（四）沙龙总结及客户跟进 1、场地清理及沙龙资料整理 （1）场地清理（沙龙举办后半天内）：场内负责人负责场内物资清理回收；场内、外负责人对照物资回收表对物资进行检查； 检查完毕物资负责人入库 （2）资料清点（沙龙举办后三天内）： 1、沙龙总结，总费用、总人数、到场人数、到场率、客户信息汇总分析等； 2、图片、录音、新闻稿整理； 3、策划、宣传、传播（微信、微博、QQ群等）；2、客户跟进服务（沙龙举办后三天内） 2.1核对客户参会纪录及信息； 2.