DVD导航专题培训.ppt

DVD导航专题培训 目的 掌握产品专业知识 提高个人销售能力 主办 济南宜佳齐美商贸有限公司 工厂简介 我们工厂建于1998年 专业研发 生产 销售汽车音响 导航等高科技产品 坐落于东莞凤岗工业园 艺展电子有限公司 随着工厂规模的不断扩大 目前在职人员有1000人 研发有100余人 有16条成品生产流水线 15条高速贴片机生产线 7条手动插线 有年产量100万台的生产能力目前有150余款车型14年来一直专注于4S店高端品牌 一 原厂导航与4S专供导航的区别4S专供 原厂 原厂导航 优势 产品稳定劣势 功能较少 地图版本老 升级费用高 4S专供导航 优势 产品稳定 操作个性化 地图升级费用低 售后服务好劣势 属于后加装产品 知名度低 二导航售后服务 小型导航工厂1 售后没有保障 工厂随时都有倒闭的可能 2 产品质量没有保障 没有严格的生产标准 3 功能看上去非常多 但实用的没有几个 4S专供导航工厂1 售后有保障 企业有实力 2 产品质量有保障 先进的技术及工艺设备 3 功能简便实用 易操作 三售后服务政策对比 4S店外 3个月包换 一年保修 4S店 1年包换 两年保修 成交 导航影音产品销售话述 二常见问题回答 一销售话述总述 产品功能话述 为了能够更专业 系统的为消费者提供咨询和参考服务 接下来针对DVD影音导航产品的销售从以下几个方面进行归纳 总结 DVD影音系统智能导航系统倒车可视系统蓝牙免提电话FM AM收音机 800 480分辨率高清触摸屏支持原车解码内置4 50W功放USB SD卡外接输入 a 当您行车到一个陌生的城市 想找到目的地 走走停停 问了好多人才能找得到 现在有了它 您想去什么地方直接输入目的地就可以了 通过智能语音导航 让您的旅行更加便捷 方便寻找陌生目的地 b 有时候您开车的时候车快没有油了 处理不好就要自己推车了 要想找一个加油站 您只需要通过导航就可以找到离您位置最近的加油站 方便寻找最近求助点 例如 加油站 C 现在城市里的单行道越来越多了 一不小心就转到单行道里去了 逆行 有了导航您就不会再误入歧途了 不再为罚单而伤财又伤心 3D实景放大 有效解决路况复杂的车道选择问题 防止走错车道 d 城市道路越来越复杂 如果您经常出差跑长途 导航对您的出行非常有帮助 通过模拟导航功能提前规划出行路径 既省油又省时 让出行更轻松 更有方向感 是您轻松驾车的好帮手 路线规划功能 e 导航地图支持手势命令 快捷方便 支持自定义兴趣点 个性化您的地图 人性化的操作 f 自驾游出行更方便 1 智能导航系统 a 长途行车容易劳累 DVD碟片为您解乏 长途行车 为领导或者客户有效的解乏 解决他们长途的无聊时间 长途行车 有效解乏 b 家里有小朋友的 可以给他播放动画片 他就不会在车里乱动了 2 DVD影音系统 a 随着私家车数量的增多 停车位越来越紧张 在您倒车时一不小心就刮了 碰了旁边的车辆 新车刮花了就太可惜了 这种事故也会浪费您宝贵的时间 现在有了这套智能倒车系统 您就可以安全 放心的倒车 让您成为一名倒车高手 安全 有效减免事故发生 b 有时候在晚上或者下雨天 旁边又没有保安指挥您倒车的时候 是不是觉得特别烦恼 现在有了这套智能倒车系统以后 您就真的不再需要保安的指挥就可以轻松倒车了 恶劣天气轻松倒车 c 这种智能倒车系统采用最新技术平台技术 经过科学的计算 让您不再发愁 实现精准倒车的梦想 现在大部份都是在40万以上的豪华车才会有这种配置 装了本产品就可以享受豪车的配置了 轻松享受豪车高端配置 d 新司机上路或者女性司机方向感较差 有效解决他们的行车困难 3 倒车可视系统 a 行车过程中接电话是不是非常危险呢 如果行车过程中有重要的电话不得不接你怎么办呢 想要行车过程中接电话 蓝牙功能轻松解决您的烦恼 解决你行车不方便接电话的烦恼 更为您的健康提供保障 b 是不是很喜欢你手机里面的好听音乐 经常想把手机里面的音乐通过汽车喇叭播放出来 手机里面好音乐通过蓝牙播放 分享 导航主机轻松实现 把手机里的音乐通过汽车音响放出来 4 蓝牙免提 a 两年或六万公里免费维修 一年内出现问题 除人为以外 免费更换的 强大的售后服务保障体系 b 凯立德地图一年内免费升级 道道通升级一次200元 5 售后保障 一销售话术总述 二常见问题回答 1 未知型车主车主 不知道这个品牌 导购 我们这款产品只做4S店专供品牌 所以在外面根本就买不到 2 价格型车主车主 你们导航价格这么贵 导航质量怎么样 导购 我们工厂是国内十佳DVD导航生产企业 是4S店专供品牌 提供 一年包换 两年保修 的售后保障 3 升级型车主车主 你们产品是免费升级的吧 导购 不是 因为我们我们这款产品所用的是凯立德正版地图 因此 要收取正版数据费用 但是在4S店初次安装 我们可以给你优惠 一年内可以给你免费升级一次 4 道路的位置误差是多少 答 一般来说误差范围在几米到十米左右这个范围是属于正常现象 5 我公司SD卡的最大支持容量和格式 答 我公司产品外挂多媒体SD卡 U盘支持最大容量是8GB 用作导航数据存储功能的SD卡可最大支持4GB容量 多媒体SD卡支持的文件格式有MP3 MP4 AVI等常见格式 6 反映地图不详细 有错误 答 目前城乡建设日新月异 道路也在不断更新变化 因此地图公司制作地图数据是与道路实时变化存在一定的滞后性 所以会出现地图不详细或有误的现象 地图数据更新滞后性的主要原因是 地图数据的更新需要派专业人员实地采集地图数据 再经过取证 编制 加工 国家审批等多个环节 所以上市的地图数据相比实际的路况变化是要滞后一段时间 请您谅解 7 关于保修政策 答 我公司产品都是一年之内免费保修的 但是4S店专供平台系列产品用户可以享受两年的免费保修 一年内免费更换 除人为以外 的服务 8 关于原车线路 答 我们的产品是专车专用的 都是插头对接 不改变原车线路 9 多长时间升级一次 一次要多少钱 答 现在随机带的都是最新版的地图 你可以根据自己的需要1到2年升级一次 10 机器装过以后坏了怎么办 答 这个您不用担心 我们的机器都是质保两年的 一年之内免费更换 假如坏了的话 我们都有专业的售后工程师给您进行修理 11 地图好用吗 答 好用 覆盖2862个县 4万个镇 是正版地图 采集最新的地图数据 我们是和正规的地图厂家长期合作的 不像其他的小厂采用的地图数据不准或盗版 12 消费者 为什么你们的导航没免费升级呢 解答 销售人员回答 实际法 蒽 因为我们导航升级不是我们公司收费 我们公司是和地图公司合作 这个费用是由地图公司直接收取的 13 考虑一下 答 谢谢您的考虑 请问您对我们的产品有什么评价 您的宝贵建议是我们最需要的资料 我先给您倒杯水吧 话题中延伸到我司品牌优点介绍 正好我们现在有空 一个小时导航就装好了 下午您就可以用了 您看现在还有赠品呢 考虑是必须的 为了爱车肯定要慎重啊 我先给您倒杯水 我们慢慢聊一下好吗 这款机子卖得很好 不知道公司现在还有没有货呢 14 你们导航安装到车上去会影响我车的一些功能吗 解答 销售人员回答 合理法 您放心 这个肯定不会 我们的产品是专车专用车载DVD导航 专业为各