增员拒绝处理篇1.doc

10 增员拒绝处理篇101增员拒绝处理现场演练事前准备、事中操作 学员每3人一组，一人扮演增员者，一人扮演 被增员者，一人扮演观察者，轮流进行演练 时间：15分钟 在每次演练过程中，由观察者认真填下观察表 演练结束后，各小组总结观察表内容 时间：共5分钟 投入多少，收获多少，参与多深，体会多深 演练20分钟结束后，请一个小组学员进行演练 时间：共5分钟操作模式： 背诵+通关讲义要点内容1、虽然收入不错，但没有底薪，不稳定2、没信心，没经验3、永久性的工作，人情卖完就不能做了？4、只有招聘亲戚、朋友之后就无法再做了，并且会得罪他们5、公司很现实，没业绩就得走人。6、行业没有固定工资，缺乏保障？7、家里人反对我从事保险行业1、虽然收入不错，但没有底薪，不稳定 话术一： 请问你哪个行业收入高又很稳定的， 这样的行业我也想干。再请问你所说的稳定 又是指什么？是你永远在高位或企业永远不 会倒闭呢？做保险一年可以赚到十年的钱， 干三、五年，一辈子的钱都赚回来了，稳定 不稳定还重要吗？ 话术二： 做保险这个月赚一千，下个月赚两 千，第三个月可能是 四千，一年赚三、 五万的，确实每个月是不稳定的。现在社会 上最稳定的应该算下岗工人，每月250元收 入，我想这样的稳定你是不会要的。2、没信心，没经验话术一：请问你在做爸爸（妈妈）之前 有经验吗？现在不也做得很好吗？一 件事如果你做过，或者看别人做过， 你会不会有经验呢？会不会有信心呢？话术二：你过去的经历，就是做保险最 重要的经验，你是个医生，你可以与 卫生战线上的人谈保险、你也可以和 以前的病员及家属谈保险。可以从重 大疾病谈起，3、永久性的工作，人情卖完就不能做了？1、不管是认识或不认识的人，如果我们介绍他结交一个朋友，当他有不如意的时候，如生病、发生意外、年老退休，或不幸身故时的医疗费用、家庭生活、子女教育费用等等。都由这位朋友负担，您认为担任此一介绍工作是卖人情吗？除非是根本不了解这个朋友。所以说从事保险的工作就是将这一位患难之交介绍给每一个家庭，是一份很崇高的社会福利工作，您难道不认为它是一份永久性的工作吗？2、“无论从事哪个行业，如果仅靠人情、关系，都不会是永久性的工作，因为一个人的亲戚朋友总是有限的。如果我们不了解保险是什么，那么我们只能靠人情卖保险，但是我们公司有一套完整的训练制度，告诉您什么是保险，它的功用和意义以及推销方法，让您成为保险的专业人才，只要您加入我们公司，我们有把握使您不靠人情就能卖保险，更使保险成为您的终身事业。3、“推销保险的对象不限于现在认识的人，因为保险是人人所需要的，如果您对保险功能了解的话，每个人都是您推销的对象，您也就不必靠人情卖保险，而且一个优秀的保险人员，他的客户有百分之八十以上是从事保险工作以后才认识的，只要您愿意，我们会教您如何去寻找那百分之八十的客户，使保险成为您的终身事业，X时间，我们公司有训练班，您方不方便来参加？4、只有招聘亲戚、朋友之后就无法再做了，并且会得罪他们答：因为这是一般兼职人员的作法才会如此的，专业人员除了自己的亲戚、朋友之外，更重要的是积极去开拓市场陌生人的市场，因此最重要的是你在平安，我们会传授你这方面的技术，比如：市中心三环以里有400万人口，而我们只认识了一万人还不到，而最重要的是那399万人，才是我们的主力市场，认识的那一万人，也只不过是我们的附带市场，至于会得罪部分，只要我们诚心诚意的把条款说明清楚，再加上推销技巧，就不会有得罪这一回事了。5、公司很现实，没业绩就得走人。1、“一家商店或公司若因为不懂经营方法，资金不足，产品不合市场需要或疏于经营而导致停业，这种情况，您认为是命该如此还是现实所造成的？每一个从事寿险推销工作的人，都是保险的销售代理商，我们告诉您经营的方法，您也不必担心资金不足，而保险又是生活必需品，绝对符合市场的需要，只要肯用心努力去做加上我从旁辅导，根本不怕没有业绩，基于以上的认识，您认为没有业绩就得走人是保险公司的现实还是自己疏于经营的结果？2、“天底下绝对没有不劳而获的事”，尤其是保险这个行业，您想得到多少报酬，就得付出多少努力，业绩的有无完全决定于您是否勤于工作，身为一个保险代理商没有业绩，不是保险公司要您走路，而是您自动停止营业。”3、“某某先生，您说的没错，保险是一个现实的行业，社会上任何行业也都是现实的，假设您现在身为百货公司专柜厂商，是不是每个月都有营业目标，如果在约定的期间没达成营业目标，您的专柜会不会被撤掉？所以说并不只是保险公司现实，而是我们禁不禁的起挑战，我相信您就是一个禁得起挑战的人。”6、行业没有固定工资，缺乏保障？1、险推销是一种自己当老板的销售代理行业，工作本身讲求自我完全发挥、自我管理、自己决定自己作业方式与收入多寡。请问您较喜欢打工，还是自己做老板。2、 您想辛苦一辈子还是想辛苦一阵子（三年、五年）？由于每个人能力和努力的不同，你认为其收入是否也应该要有所区别？X先生，你是位很具有潜能的人，领取固定的收入的方式，对您是否公平呢？3、 凭良心说，这个行业不是人人能干，如果您认为只要来到公司就能领到一份固定的薪水，不在乎看人脸色、听人使唤，我想您就不适合从事保险行业。可是根据我们的观察和判断，您不是属于那一种典型的人，您的前途和收入都掌握在您自己的手中，我深信您是一个敢面对挑战的人，我们很欢迎您加入我们的行列。”4、 “我想您一定同意，很多老板都是没有底薪的，同样的，没有底薪的工作就是收入没有上限的工作。您担心没有底薪的工作，生活没有保障，是可想而知的，但请您侃侃那些业务员，他们进公司的时候都没有底薪，可是他们仍然过得很好，因为工作的保障就是不停的工作，从事保险的推销工作，您的收入可能很高，也可能是零，这两者之间的差别全要看您是否真的做，所以您所应该担心的是您能不能认真的工作，而不是有没有底薪。5、 “保险业务员和律师、医师（私人诊所）同属于自由业，你是否听说过哪位律师、医师有固定的工资？他们的收入完全决定于客户的多寡。同样地，保险业务员的收入也是完全由自己决定。你的能力加上努力就是你的酬劳。”6、 “X先生，我可以告诉您一件事，没有底薪的工作，才能让您真正的会运用金钱，那种有多少花多少，反正月底薪水的日子已经不存在了。要知道，您是在从事一项事业，而不是兼职，您在经营而非就职，其中的乐趣无穷，您知道吗？7、家里人反对我从事保险行业1、 “由于一般人对保险的认识不够，因而产生了许多误解，甚至是完全不信任的态度，每当任何一位有雄心壮志的青年人想要踏入此一行业时，总要经过一番家庭革命的。当初，我家人同样反对我从事保险工作，现在不但不反对，反而还鼓励我，因为他们知道我是在做善人善事，我所推销贩卖的是幸福、保障。同时，又有丰富的收入使一家人能够过着更舒适的生活，更何况保险业是青年人创业，迈向成功的捷径，这么好的机会，您不想把握吗？”2、 “经验是从实际行动中体会来的。每个人天生