数据模型与决策.ppt

32 1 第一章数据 商务决策与EXCEL的应用 目的了解商务决策中的数据和模型 掌握EXCEL处理数据的功能 主要内容商务数据与统计定量分析举例总体与样本决策模型EXCEL软件的应用案例分析 32 2 一 商务决策中的数据与统计 1 历史视角真正意义上的管理科学源于19世纪中期 1850年 美国的一些大企业开始有意识地推行单一化 标准化和专业化方式 建立工厂生产体系 1909年 排队论模型进入管理实践 1915年 确定型库存决策分析模型被实际应用 1911年 泰勒出版了 科学管理原理 1926年 休哈特控制图使得 事后检验 向 过程控制 转变 20世纪70 80年代 管理科学学派 形成 32 3 定量分析的作用定量分析是企业决策的重要基础支持 它分布于企业运营的多个环节和多个方面 引进数量分析方法 能够为经济决策和管理措施制定提供 实验室式 的论证和检验 通过数量分析方法 从所研究问题存在的外围环境入手 找到合理的解释逻辑 通过定量分析 提高研究结果的精确化程度 许多管理实践证明了定量分析的有效性和价值 一 商务决策中的数据与统计 2 32 4 数据 模型与管理决策 32 5 平衡计分卡是由哈佛商学院的罗伯特 卡普兰 大卫 诺顿于1996年提出的 它为企业管理者关注企业竞争力因素 了解企业绩效提供了广泛的视角 平衡计分卡将企业战略转化为具体措施 将个人视野与组织视野相耦合 它包含的内容 财务层面 生产层面 客户层面 创新和学习层面 BalancedScorecard 32 6 案例1 Tracway公司的平衡计分卡 案例1 Tracway公司的平衡计分卡 构成滞后指标 测度纪录了已经发生的事件 领先指标 预测将要发生的事件 启示信息体系的完整性 对企业决策的支持 数据处理分析工作 32 7 案例2 Solectron公司的数据信息体系 构成企业任务 信念和驱动力 企业中关键工序 公司的绩效测量 启示信息体系的完整性 与企业战略 企业决策 绩效评估的关系 数据处理分析层面的工作 32 8 商务数据的三个主要来源 企业内部数据 财务 营销 生产运行等 外部数据 行业统计 商业协会统计 金融统计 政府数据 非政府组织统计 国际组织统计等 专门统计 为特定目标的调查数据 商务决策涉及到数据的范围非常广泛 各种数据的来源不同 观测周期不同 企业获得数据的渠道和代价也不同 数据的来源 32 9 本课程给出的统计数据文件 商业与经济数据社会科学数据健康与医学数据自然科学数据工程数据体育数据 32 10 数据的分类 根据数据种类截面数据 相同或相近时点上的观测数据 时间序列数据 不同时间上的观测数据 面板数据 截面与时序数据的结合 根据测量尺度定类数据 依据属性或性质进行分类 定序数据 按照某种关系排序或分级 定距数据 没有绝对零值的数据 定比数据 有绝对零值的数据 32 11 统计分析1 我国农民的人均消费支出 二 定量分析举例 32 12 统计分析1 我国农民的人均消费支出 32 13 统计分析2 谁在超市购买无公害蔬菜 32 14 判断分析 特殊群体有特殊表现吗 32 15 时序分析 蔬菜怎么贵了 32 16 关系分析 挣钱多了多吃蔬菜吗 32 17 评价模型 谁比谁强 已知四个方案 需要用三个指标综合评价 32 18 优化模型 理解比求解更重要 已知一段铁丝长度为a 例如24米 将其做成一个矩形 试问长短边长各为多少时 矩形的面积为最大 32 19 关注统计意义 求婚者的难题 一个在中国国内希望白马王子身高180厘米的女性 在另外一个国家要提出什么身高标准 32 20 三 总体与样本 总体 包括具体决策或调查所关注的全部项目 数据 样本 总体的一个子集 现实中 受限于时间 精力 经费等条件 我们很难得到感兴趣的总体信息 往往用样本来推断总体信息 统计学 处理统计数据的科学与方法体系 32 21 统计方法 描述性统计 进行数据收集 整理 组织和描述的方法 统计推断 依据样本来推断未知的总体参数的方法 统计检验 对与总体参数值相关的两个相反命题 在假定其中一个正确时作出的推断和检验 统计预测 基于历史数据 已知数据 来对未来 未知数据 进行预测的方法 32 22 四 决策模型 模型 对真实想法 系统 概念的抽象概括或陈述 模型是决策分析常用的工具 模型的分类 决策模型 回归模型 风险分析模型 决策分析模型 仿真 模拟 模型 优化模型 32 23 决策模型分析举例1 举例 出行者选择模型 分析消费者在自驾 公交之间进行选择 模型的获得 该模型的有效率为93 模型的启示 满意程度 步行时间 行车时间 行车费用 32 24 决策模型分析举例2 举例 商店财务分析模型教材P13 分析用EXCEL表进行分析 非常方便实用的分析模型 数据 方案和结果的直观性 32 25 五 EXCEL软件的应用 目标 非常熟练的使用 EXCEL软件简介 我们将相关内容分为两部分 技能学习 数据文件处理 技能学习包括基本操作和扩展 对数据文件的处理是在EXCEL环境下进行数据应用 这部分内容也将延续到第二讲 数据的展示与统计描述 32 26 EXCEL的基本技能 文件操作 打开 保存 另存 打印 表操作 添加 删除 移动 转换 区域操作 选择 格式 行列操作 选择 删除 插入 单元格操作 格式 编辑 公式 排版 界面设置 32 27 EXCEL的扩展技能 1 相对地址与绝对地址 公式的复制与粘贴 函数的使用 条件函数的使用 各种统计函数的使用 选择性粘贴功能 添加注释 32 28 EXCEL的扩展技能 2 分屏显示 冻结窗格 设置行列 序列填充 排序 打印行列标题栏 数据文件的转换 表格与报告文本之间的数据转换 32 29 EXCEL的扩展技能 3 分析工具库的使用统计检验 回归模型 规划求解 建立数据透视表 在EXCEL上的扩展软件 专用分析软件简介 32 30 数据文件操作 案例 Tracway公司的数据资料 六 案例分析 32 31 本讲小结 企业商务决策与商务数据之间的关系密不可分 系统 准确 适用的数据是企业决策的基础 商务数据的来源广泛 一般分为企业内部数据 外部数据和专门统计三类 平衡计分卡是企业收集 整理 分析数据的良好框架 数据较多地以图 表 数字 统计摘要 的方式被用于企业报告 熟练掌握处理和分析技巧显得非常重要 模型的种类很多 分布于不同的用途 边际分析是模型分析的一个有用工具 EXCEL是良好的商务数据处理与分析工具 提供了丰富的计算功能 以及建立模型的功能 其中 公式 地址的使用是非常重要的 3