如何激励员工：K胡萝卜管理PPT课件.ppt

24只胡萝卜的管理彻斯特 艾尔顿 事业的转折点 人是我们最重要的资产不 真的吗 他们是但是我们让他们感到也是如此吗 胡萝卜的力量 更高的持久性更强大 更忠诚更好的 持续不变的生产力更高的利润 就什么是你企业最大的问题进行交流 胡萝卜的力量 什么使您的公司区别于其它的公司 薪酬 福利 工作环境 认可与感谢员工取得生活与工作的平衡公司文化员工个人发展工作环境 工作环境 工作本身工作的地点公司 为员工个人发展提供机会 学习的机会教导或知道员工工作机会员工参与的机会 公司文化的组成要素 领导沟通方式以下因素的不同程度 文化敏感度 多样化 习俗 礼节等 创新 信任 取得生活与工作的平衡 灵活的工作安排助理计划方便的服务 认可与感激 对那些再有限预算的情况下 做出超出我预期的贡献的员工 该如何进行奖励 认可与感激的力量 把你的价值观说出来强调那些支持你公司品牌的行为建立一种鼓励员工进来 留下并具有工作效率的工作环境 根据调查 有88 的员工说 在工作中 最大的问题是得不到认可 事业型全球14 美国20 亚太地区13 对公司投入型全球8 美国8 亚太地区9 大使型全球44 美国41 亚太地区44 不投入型全球35 美国31 亚太地区35 对公司投入程度 对工作投入程度 低 高 高 全球员工投入程度分析 是什么让你的公司脱颖而出 认可与感谢员工 认可的基本概念 经常且及时地表达感谢要具体记住最好的提供有象征意义的纪念品表现出你很在乎选择非现金的奖励 认可的种类 非正式即兴感谢口头说 谢谢你 正式业绩销售服务年限退休安全 工作环境 员工在工作中的感受 在工作时 25 的员工感觉到难以承受的压力50 的工作环境存在 言语粗俗 和对员工 喊叫的问题 30 的最终期限不合乎实际52 的员工每天工作12小时每12个人当中就有一人抱怨 椅子坐着不舒适 摘自 纽约时报 2001年1月31日 源于胡萝卜的智慧 这是您母亲教给您的知识创造一种非正式的识别时刻做出强有力的表达胡萝卜的象征 人们为什么跟随他们的经理 识别和激励同如下因素相关 高度保持力高度生产力高度客户满意度高利润 胡萝卜基本原理 经常表达谢意直接赞赏和表扬记住最好的对员工的成就给予肯定使员工感觉他们有价值表达你的关心 打破 面包 障碍 不是一种激励没有纪念为了达到高绩效 员工需要识别 表扬vs 奖励 你知道怎样骑一辆自行车吗 表扬vs 奖励 表扬努力奖励结果 源于胡萝卜的智慧 这是您的母亲教给您的知识创造一种非正式的识别时刻使它具有象征意义作出强有力的表达 2020 2 8 27 非正式的 种子 应该是 Frequent经常的Specific具体的Personal个人的Sincere真诚的Timely及时的 非正式 种子 写给家庭的表扬信做最不喜欢的任务记住特殊性的日子洗车一周停车位旅游奖励一杯咖啡 一盒巧克力糖半天休假 同孩子一起渡过回忆剪贴本电影票 游戏票等礼品盒周五电影称赞 练习 如果不用钱 用什么 KFC 收获 美国西南航空公司 员工候补名单历时六个月KFC 员工流失率同行业最低实施识别的餐馆经营好容器店 美国最好的工作Avis 行业中的客户满意度最高 Avis1997 评价 我的经理不赏识我 我们辛苦的工作从未得到过认可 我从不加班 因为对任何人都无所谓 我猜想我的经理并不希望我更努力 Avis 问题 当事情沿着顺利的方向发展时 我的贡献得到了认可1997 34 喜欢的2003 70 喜欢的 Avis2003 提高员工调查问卷分值降低员工流失率引入人员管理策略 1J D Power客户满意度 1收益 案例分析 T RowPrice 投资管理公司管理着超过2千万100亿美元的资金在美国 香港 新加坡 伦敦都有办事处2001年面临挑战投资业下滑雇员士气低落 来自员工调查报告的评论 我的经理不感谢我的工作我工作努力 但并不得到认可我从不加班或超额工作 因为没人关心这些 案例分析 T RowPrice 目标认可那些强调公司四大核心价值的员工与团队让认可成为公司文化的一部分创造可衡量的投资回报 案例分析 T RowPrice 两年内送出了超过40 000张电子贺卡92 的员工表示满意全公司成果展示 2004年在数本管理类期刊中有报道管理的资产自2001年来上涨35 T RowPrice案例结果 2004 源于胡萝卜的智慧 这是您的母亲教给您的知识创造一种非正式的识别时刻使它具有象征意义作出强有力的表达 做 与 不做 象征具有力量 象征具有深意帮助你凝聚员工 正式的胡萝卜陈述 及时给予明确的赞扬讲述一个故事专注员工的承诺和行动 在正式的认可上增加影响 情况行为影响与公司价值相联系目标 把员工团结在公司周围 源于胡萝卜的智慧 这是您的母亲教给您的知识创造一种非正式的识别时刻使它具有象征意义作出强有力的表达 功勋标示具有深层意义使员工同公司紧密结合在一起 功勋标识具有的动力 功勋标识具有的动力 代表性的奖励激发自豪感具有持久性 对正式性施加影响 CIA公司个人奖励目标 使员工同公司紧密结合在一起 Vegephobia经理为什么不认可 不想对之熟悉对我有什么好处没时间不想有做最喜欢的事这会是没有意义的其他的经理也不他们会要求更高的薪水他们会要求更多的认可 获得更多