决定成败的49个细节.ppt

決定成敗的49個細節 小事成就大事細節成就完美 堅持在背后說別人的好話 當面說好話和背后說好話的效果不同多在第三者面前贊美他人 每天向你周圍的人問聲 早上好 一句 早上好 創造的奇跡一句 早上好 給人留下好印象 連續加班后 更要精神飽滿 精神飽滿是一個員工金子招牌 沒有一個人愿意跟一個整天提不起精神的人打交道 沒有哪一個老板愿意提拔一個精神萎靡不振 牢騷滿腹的員工 過去的事不要全讓人知道 不相信任何人 無疑自我封閉 永遠得不到友誼和信任 而相信任何人則屬幼稚無知 終歸吃虧上當 說話時盡量常用 我們 盡量用 我們 代替 我 使用 我 字頻率最高的人 也是不受歡迎的人 非得用 我 字時 以平緩的語調淡化 該問的與不該問的 交際時有下列問題不宜問 別人的隱私不要問對方不知道的問題不宜問有些問題不宜刨根問底不要問同行的營業情況在交際中 不該問的 即使你想問也不能問 有人在你面前說別人壞話時 你不要插嘴 別人在你面前說某個人的壞話時 你不要去插嘴 只是微笑示之 人多的場合少說話 在任何地方和場合 針對任何話題 我們都要做到說話有分雨寸 避免談及別人的隱私和錯處不要傷害別人的自尊說話形式的選擇要與場合相適應 與人握手時 可多握一會兒 忌貿然出手 遇到上級 長者 貴賓 女士時 自己先伸出手是失禮的 忌目光游移 忌交叉握手 忌敷衍了事 忌該先伸手不伸手 忌出手時慢慢騰騰 忌握手時戴著手套或不戴手套與人握手后用手巾擦手 與人握手應注意的避諱 不是你的功勞 千萬不要占有它 不是你的功勞 你不要去搶 不管別人知道也好 不知道也好 搶別人的功勞總不是捷徑 做人要坦坦蕩蕩 優秀的品質是一個人成功的前提 盡量不要借朋友的錢 欠債就相當于你把你的自由交給了別人 如果你不能到時償還 你將羞于見到你的債主 和他說話的時候心里會十分害怕 在他面前 你會找出種種借口來推托 漸漸就會失去了你的誠實 不要輕易承諾 承諾時要留有余地即使是自己能辦的事 也不要馬上答應根據實際情況可采取如下的承諾方式和方法 對把握性不大的事兒 可采取彈性的承諾對時間跨度較大的事情 可采取延緩性承諾對不是自己所能獨立解決的問題 應采取隱含前提條件的承諾 老板錯了的時候 你要懂得應對 老板有錯時 不要當眾糾正 如果錯誤不明顯不關大局 其他人也沒發覺 不妨 裝聾作啞 等事后再予以彌補 最好尋找一種能使老板意識到而不讓他人覺察的方式糾正 讓人感覺到老板自己發現了錯誤 隨便打斷別人說話是一種陋習 要想讓別人喜歡你 接納你 就必須根除隨便打斷別人說話的陋習 在別人說話時千萬不要插嘴掌握高明的說話技巧 不要比你的老板穿得更好 穿著打扮 看起來是一件小事 但卻對一個人的事業成功有很大的影響你穿得比他更體面 會讓他很失面子 心里有一種被你比下去的感覺 會感到自慚形穢與老板的著裝風格保持 可以更好地突出你的積極進取 努力向上的精神 主動匯報自己的工作情況 匯報的速度越快越好主動匯報的好處老板肯定會認為你是一個有頭腦的人 要懂得感恩 感恩的心態有助于人際關系的建立 加強溝通 增進感情的積累 不要把談論別人的缺點當做樂趣 拿人取樂 是一種不良行為你傷害了別人的自尊 你將結下宿敵 遇事要多考慮3分鐘 決定做事的成敗 往往取決于對實際情況的掌握程度 千萬不要在事實還不允許做決定之前 便急躁不安 草率行事 不想因應酬傷害自己 就要注意分寸 不注意應酬中的一些細節 結果在不知不覺中傷害了自己應酬中喝酒 最好是少喝 不醉為妙 不亂說為妙 上班時與下班時 最好每天都堅持提前一刻鐘上班 做一些清潔工作或准備工作 下班時 則要等上司或同事發出走了的批示時 再收拾辦公桌 結束工作 最后離開辦公室 要想辦法讓老板知道你做了什么 光會做沒有用 做死了也沒有人知道 要想辦法讓別人 特別是你的老板知道你做了什么只有適時地推銷和表現自己 才會讓老板知道你 發現你 重視你 別忘隨時為自己鼓掌 要會給自己鼓掌 通過贊美自己一次次微小的成功 來不斷增強你奮力向前的信心 從而獲得成功能為自己喝彩的人一定是強者 因為他敢于接受任何挑戰 搜集信息還要消化信息 要使信息發揮效力 就得充分地整合信息 正確地分析模糊信息 然后加以有效運用 訂立計划 切實行動 多自我批評 少自我表揚 公開進行自我批評 人皆仰之 不是失面子的事 而是掙面子的事自我表揚的結果就是 只向別人証明了你 其實沒有什么可炫耀的 面子是別人給的 臉是自己丟的 不要為自己的錯誤做任何辯解 犯錯后 不找借口為自己開脫補救才是最好的方法 自以為最了解自己 其實不然 要想正確了解真實的自我 任何時候 都要保持清醒的頭腦 學會借助外界的力量客觀地認識自我 不要負面回應批評 笑對批評把批評當鏡子 對自己不知道的事情 坦率地說不知道 凡是聰明的人 都有勇氣承認 沒有人知道一切事情 的這個事實 對事無情 對人要有情 對事無情反映了一個人一絲不苟的工作態度 對人有情則反映了一個人善于處理人際關際 有寬廣的心胸對人有情 既能說服對方 又能使對方心存好感 不再因為你處事不講情面而記恨你 對事不對人 對事要按制度辦事 而對人卻要講情面 和上司談話時 關掉你的手機 在嚴肅的場合 一般都會關掉自己的手機上班時間 要把手機的聲音關掉 不讓手機聲音影響你和同事的工作 和客戶通電話時 不要先挂掉電話 你的情緒 語氣和姿態都能通過聲音的變化傳達給對方接每個電話 都要將對方視為自己的朋友 態度懇切 言語中聽 使對方樂于同你交談 找借口拒絕時 要盡可能模糊一點 找借口拒絕別人可采取下列三種模糊方式籠統式抽像式兩可式 拒絕時 盡可能把 不 字說得含糊一些 這樣做既能讓對方明白你的立場 也能充分保留對方的面子 避免對方心理上的挫敗感 遇到老板 主動迎上去談几句 抓住擦肩而過的那一剎那創造機會 大膽與老板溝通 給老板的報告里預備一份概要 要突出報告的重點和關鍵 把想表達的內容說清楚 做到字字簡約 能讓你的老板在几分鐘內就可以了解報告的精髓千萬不要賣弄文筆 以免發生文字上的誤解 造成一些誤導 令老板的決策產生差錯要站在老板的角度看問題 知道目前老板注意 關心的事是什么 在概要中提出讓老板感興趣的事情 吸引老板有興趣仔細看你的報告 不要占用公司的一張紙或一支筆 公司的物品不是免費資源 你必須堅持原則 處處注意自己的不良行為 養成不拿公司一針一線的習慣做到上班時全身心地投入工作 不占用上班時間處理私事 在工作中使用 日常備忘錄 在每一個公司 老板都會喜歡工作用心而無遺漏的員工 所以要養成使用 日常備忘錄 的習慣使用 日常備忘錄 能讓你用最少的時間 以充沛的精力去提高工作效率 不要在朋友面前炫耀自己 不要在失意者面前炫耀你得意多談對方關心和得意之事 保持辦公桌的整潔 有序 整理辦公桌的過程實際上也是整理你的思路的過程 不管你有多么忙 也要把辦公桌收拾得像你的內心一樣 保持辦公桌的整潔 有序 只要還能堅持上班就不要請假 任意休假是不負責任的表現為了自己方便而隨意請假 必然會造成他人和公司的不便 做事前 先想像一個好的結果 成功者在做事前 就相信自己能夠取得成功 結果真的成功了 就是人的意識和潛意識在起作用人最怕的就是胡思亂想自我設置障礙做任何事 不要在心里制造失敗 我們都要想到成功 要想辦法把 一定會失敗 的意念排除掉 競爭中要學會欣賞對手 適當的競爭能夠促進一個人快速成長 也能促進一個人各方面不斷成熟起來 這一切的關鍵是你對競爭對手持什么樣的態度欣賞驪方比打擊對方更有效 接到額外工作時 不要抱怨 抱怨分外的工作 不是有氣度和職業精神的表現額外工作對公司來說往往是緊急而重要的 盡心盡力地完成它是敬業精神的良好體現 昨晚多几分鐘的准備 今天少必小時的麻煩 事前淮備 對一個人辦事效益的提高及一個人的成功是相當關鍵的每一天做的事都是在為將來做准備 當你做好了充分的准備 機會來臨時你就會抓住 出現在公共場合時要保持整潔 一個人風度翩翩 俊逸瀟洒 能產生使人樂于交往的魅力 不修邊幅 骯臟的人不會吸引他人的太多注意力你的包裝越好 你將越易讓人接受 向上司請教前 事先想好問題的解決方法 向上司請教之前 心里要好好思考一番 有了自己的看法再去向上司請示 以便上司問及時 能夠從容不迫地回答 這對樹立你在上司心目中的良好形象能起到積極作用 做錯事要馬上道歉 道歉的話是消除后遺症