服务微笑格言40句[1].docx

服务微笑格言40句1、微笑是最美丽的化妆。2、微笑是沟通心灵的金桥。3、微笑永远是顾客的阳光。4、亲切的微笑是最好的推销。5、微笑能感染每一个人，让我们的工作更加愉快。6、愿我的每一个微笑都能给您带来一份轻松与快乐！7、微笑是内心喜悦的情绪，是表示诚挚、友好和尊重的内心体现。8、找到自己最好的微笑，并将它随时奉献给客人。9、微笑很简单，意义却深远；大家一起笑，世界更温暖。10 愿我的微笑像春风一样温暖着客人的心。11、把我的微笑变成大家的快乐。12、把微笑漾在脸上，把关爱蓄满心间。13、笑容是支点，能力是杠杆，有这两样能撑起整个地球。14、smile costs nothing ,but is everything.微笑不花费什么，却可以赢得一切。让我们用这世界上最简单、最美丽的语言赢得客人的信任，给工作注入活力，给同伴带来欢乐15、用我的真诚微笑留住每位客人。16、微笑着面对生活，微笑着面对人生。17、以微笑面对每一个人，你会觉得每一个人对你充满爱意。18、微笑是世界上最美丽的语言。19、常露笑容会给客人宾至如归的感觉！20、西班牙人格的写照微笑一个微笑，花费很少，价值却很高，给的人幸福，收的人谢报。一个微笑，仅有几秒，而却留下的回忆，终生美好。没有人富，富到对它不需要，也没有人穷，穷到给不出一个微笑。有了它家庭充满幸福，有了它生意兴隆荣耀，它还是朋友间交流的暗号。它使劳累者疲劳顿消，它为失意者重燃希望的火苗。对悲伤者它有如太阳，要化解烦恼它是良药。它既拿不来，也偷不去，它不出租也买不到，只有做礼品它才有效。人人都需要微笑，而没有人，比一个忘记微笑的人，对它更重要。应该笑口常开，因为我们无论是奉献还是得到，最好的礼物都是微笑。如果匆忙中，我忘记对你微笑，请原谅我，而善良淳厚的你，能否给我一个你的微笑？永远微笑吧！在人生的旅途上，最好的身份证就是微笑。21、微笑是一种魔力，它可以化解迷惑、猜疑；它是感情的大使，可以使心与心沟通。善意的微笑，会心的微笑，真诚的微笑，可以为你创造更多的商机。微笑是福，微笑是金，微笑是美。22、微笑在人的生活中十分重要，它是滋润我们心田的阳光雨露，微笑是营业员的看家本领，须臾不可离身。23、世界旅店业巨子希尔顿说：“我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却能处处见到微笑的旅馆店，却不愿走进一家只有一流设备，却见不到微笑的宾馆。”24、营业员的微笑必须是发自内心的，不能皮笑肉不笑。要出会心的微笑就要求营业员要心胸宽阔，感激生活。通过微笑，营业员能实行与顾客的情感沟通，使顾客感受到温情。25、微笑的力量：我们在日常生活中常常会遇到上门推销产品的营业员，如果不管你怎样拒绝，他自始至终是以微笑来对待的，你能真的将他拒之门外吗？多数人恐怕是不忍心的。人家既然如此诚恳、耐心等待，怎么好意思断然拒绝呢？结果也许不仅我们自己买了他的产品，还要帮他向别人热心地推荐。由此可见，微笑是人们从眼神、从话语中流露出的真情。只有从微笑中彼此产生好感，才能进一步的交流。试想，谁愿意去接触一个没有笑容的木头人、冷面人呢？26、美国最大的连锁店沃尔马特，它的创始人沃尔顿生前用一句话概括了他成为亿万富翁的秘诀：低买低卖，微笑攻势。同样，流行于美国的一首名为好买卖的歌谣这样写道：人们为什么走过一道门，而去光顾另一家？不是那里有更好的绸缎、手套或丝带，或者更便宜的商品，因为，那里有愉悦的话语和微笑的眼神。27、微笑服务的魅力：真诚的微笑对顾客而言意味着尊重。微笑给人一种有礼貌、有涵养的良好印象。微笑有利于自己保持良好的工作状态。常保持微笑会带来愉快的情绪，造就宽阔的胸怀。微笑是和顾客感情沟通的最好方式。28、微笑服务做到8个“一个样”不矫揉造作，领导在场不在场一个样。一视同仁，对待内宾外宾一个样。老少无欺，大人小孩一个样。心境平和，生意大小一个样。正确对待，买与不买一个样。始终如一，购物与退货一个样。端正态度，心情好坏一个样。29、营业员在服务过程中应注意：第一、微笑是发自内心的真诚，只有笑出感情，才能亲切、甜美。第二，不能给顾客“练出来的微笑”，要自然。第三：不能在顾客一转过身，就停止微笑。第四，工作中保持良好的心态，不能带有个人情绪。30、苏格兰谚语：笑比电便宜，比灯灿烂。31、微笑微笑不花一分钱，但却能给你带来巨大的好处，微笑会使对方富有，但不会使你变穷，它只有瞬间，但它留给人的记忆却是永远，没有微笑，你就不会这样富有和强大，有了微笑，你就会富而不贫，微笑能给家庭带来幸福，能给生意带来好运，给你带来友谊，它会使疲倦者感到愉悦，使失意者感到欢快，使悲哀者感到温暖，它是疾病的最好药方，微笑买不着，讨不来，借不到，偷不走，微笑是无价之宝，有人过于劳累，发不出微笑，把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。32、微笑服务的魅力：微笑感染顾客：当顾客花钱消费时，希望得到的是满意的服务，他不想看到营业员一副愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天地来抱怨、投诉的时候，如果你真诚地微笑服务，你就可能感染顾客，使他调整态度，有利于矛盾的化解。微笑激发热情：在日常礼仪中，微笑常传递这样的信息：“见到你很高兴，我愿意为您服务”，所以，微笑可以激发你的服务热情，使你为顾客提供周到的服务。微笑增强创造力：当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，这有助于思维的活跃，从而创造性地解决问题，相反，如果你神经紧紧地绷着，只会使你越来越紧张，创造力就会被扼杀。33、怎样获得一个迷人的微笑呢？大家不妨按照以下3个步骤练习：第一步，对镜子摆好姿势，说“E”，让嘴的两端朝后缩，微张双唇；第二步，轻轻地浅笑，减弱“E”的程度，这时可感觉到颧骨被提后上方；第三步，相同的动作反复几次，直到感觉自然为止。34、微笑的三结合：与眼睛的结合：当你微笑的时候，你的眼睛也要“微笑”，否则，给人感觉是“皮笑肉不笑”。眼睛是心灵的窗户，眼睛会说话也会笑。如果内心充满温和、善良和厚爱时，那眼睛的笑容一定非常感人。眼睛的笑容有两种：“眼形笑”和“眼神笑”。与语言的结合：平时工作中我们不要光笑不说，或者是光说不笑。当顾客光临时，我们应微笑着说：“早上好”“您好”“欢迎光临”等礼貌用语。与身体的结合：人们常说的肢体语言也是传递信息的一个重要方面。微笑与正确的身体语言相结合时，才会相得益彰，给顾客以最佳的印象。35、微笑是最美丽的语言，常言道，伸手不打笑脸人。又有人说，没有笑脸的人最好不要做生意，尤其是与顾客接触的业务人员。一位不微笑的服务人员，跟一只老虎没有区别，你可曾想象过，顾客看到一只老虎会吓成什么样？上天赋予人类最大的资产就是微笑。善用你的微笑，如同善用你的语言，最好是两者一起来。微笑的秘决是，要嘴咧开的笑再加上眼睛也微笑，只有嘴巴的微笑看起来是做作的，显得比较僵硬而不自然；嘴巴的微笑加上眼睛的微笑，才能透露出内心真情的喜悦，那种微笑才是顾客所希望的。36、无本赚大利！给予者无需损失，而被给予者无比满足。发生在一瞬间，记忆在永生中。不管多大的富翁失去了它也无法生存，不管多么贫困的人，得到了它就会感到富足。它是友情的添加剂，它能带来家庭的幸福，生意的兴隆，事业的发达。对疲劳者是修养，对失望者是光明。对悲哀者是太阳，对忧愁者是天然解愁剂。强买，强要，盗窃都无法得到手。只有通过无偿给予才能产生无限价值。37、举手不打笑脸人。38、一笑消怨愁。39、笑一笑，十年少。40、恰当的微笑：表现谦恭；表现友好；表现真诚；表现适时。例如酒店大王希尔顿在他的酒店帝国巡视时，问得最多的一句话就是：“今天你对顾客微笑了吗？”可见微笑服务越来越受到人们的重视。服务员如何为顾客提供一流的微笑服务呢？主要是做到：一，要有发自内心的微笑；第二，不要让你的个人情绪影响到了你的微笑。第三，要有宽阔的胸怀，第四，要与顾客有感情上的沟通（要为顾客着想，学会换位思考）。正如纽约的一个百货公司的经理所说，他宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的博士。对服务员来说，