2012-13配送中心管理试题(2答案).doc

专 业教 学 班学生证号学生姓名座位.密.封.装.订线.酒泉职业技术学院二一二二一三学年度第一学期2011级连锁经营管理专业配送中心运作与管理试卷（2）命题：曾令泽 审题： 2012年12月18日题号一二三四五六总分得分得 分一、单项选择：（本题共10小题，满分20分）评卷人在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分。请将正确答案写在答题卡的表格内，不然不得分！（ A ）1批组补货适用于： A 一日内作业量变化不大的情况 B 分批拣货时间固定的情况 C 紧急插单较多的情况 D 每批次拣取量较小的情况 （ C ）2下列哪项属于以时间为核心的增值服务：A 金属剪裁服务 B 宅急便 C 零库存配送 D 为配送商品贴标 （ C ）3订单分批策略中的总合计量分批适用于下列哪种情况A 间隔时间短的订单 B 用户需求时间要求强的订单 C 周期性配送的订单 D 以上答案都不对 （ C ）4车辆配载的依据是： A 客户分布情况 B 客户订单送货时间 C 配送商品特性 D 交通状况 （ A ）5下列哪项不是批量拣选的优点： A 前置时间短 B 适合配送批量大的订单作业 C 对量少、次数多的配送，批量拣取更有效 D 增加单位时间的拣货量 （ C ）6定时配送的典型形式是： A 准时配送 B 即时配送 C 日配 D 定时定路线配送 （ B ）7电子数据交换的英文缩写为： A EOS B EDI C VMI D GPS （ C ）8下列哪项内容属于纵向共同配送： A 同产业间的共同配送 B 异产业间的共同配送C 批发与厂商间的物流共同化 D 共同集配 （ B ）9按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是： A 分货 B 拣选 C流通加工 D 保管 （ D ）10下列哪项是按经营主体划分的配送中心： A 城市配送中心 B 流通加工配送中心 C家电商品配送中心 D 物流企业主导型配送中心（ D ）11包裹快递的最本质特征是： A 服务对象广泛 B 速度快 C 不具有储存功能 D 主要使命是提供生活便利 （ C ）12配送中心也可以看做是流通仓库，同保管型仓库相比，下列哪项不是流通仓库的主要特点 ：A 保管空间占一半，其他功能占一半空间 B 货物的状况与信息一致 C 以保管为主体，平面摆放 D 多物流功能 （ B ）13下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心：A 城市配送中心 B 流通加工配送中心 C 共同型配送中心 D 第三方配送中心 （ D ）14下列哪项是按社会化程度划分的配送中心：A 城市配送中心 B 保管型配送中心 C第三方配送中心 D 公共配送中心（ A ）15下列哪项属于分货式配货工艺的使用范围： A 各用户需求的种类差别不大 B 用户需要的种类颇多 C 每种需求数量变化较大 D 用户数量不多 （ A ）16在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行选项、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是指： A 配送 B 运输 C分拣 D 装卸搬运 （ D ）17下列哪项不是配货作业的基本作业： A 分货 B 配货检查 C 装车 D 按订单拣货 （ C ）18下列哪种配送形式有明显第三方配送的意味： A 仓库配送 B 专业配送 C代存代供配送 D 共同配送 （ C ）19车辆配载的依据是： A 客户分布情况 B 客户订单送货时间 C 配送商品特性 D 交通状况 （ A ）20配送中心有多项基本作业，下列哪项作业不是所有配送中心都有的作业： A 存储 B 分拣 C 进货 D 送货得 分二、多项选择：每小题2分；共20分评卷人在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均无分. 请将正确答案写在答题卡的表格内，不然不得分！1配送中心的选址时必须考虑的因素有：（ ABCD ）A 保证一定的物流服务水平 B 配送距离C配送时间D 配送成本 E 配送中心的功能 2下列哪几项是按经营主体划分的配送中心：（ BD ） A 商业货物配送中心 B 共同配送中心 C 公共配送中心 D 零售商主导型配送中心 E 通过型配送中心 3运输及配送服务的要点有：（ ABCDE ） A 时效性 B 可靠性 C沟通性 D 便利性 E 经济性 4配送中心设备选择的总原则是：（ ABC ）A 先进性 B 经济性 C 合理性 D 省力性 E 安全性 5维持和提高质量标准，需要从以下哪些方面思考：（ ABCE ）A 人员 B 作业能力 C机械设备 D 作业方法 E 商品 6配送需求研究涉及下列哪些方面：（ ABCD ）A 订单处理 B 库存 C 运输 D 装卸搬运 E 流通加工 7配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量：（ ABC ） A 配送时间 B 配送费用 C 配送效率 D 配送服务的可得性 E 作业绩效 8配送信息管理系统应该包括：（ ABCE ）A 仓储管理系统(WMS) B 车辆调度(跟踪)系统C 配货系统 D 运输规划系统 E 财会系统 9拣选式配货工艺的适用范围是：（ ABCDE ）A 用户数量不多 B 用户需要的种类颇多 C 每种需求数量变化较大 D 各用户需求的种类有较大的差别 E 用户的临时紧急需求 10增值性物流服务的本质特征是：（ BCD ）A 订单资料查询 B 创新 C 超常规 D 满足客户需要 E 完成空间效应 得 分三、判断题：每小题1分,共10分。 对的打” ”错的打” ”评卷人( ) 1配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。( ) 2配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。( ) 3拣选是配送中心作业活动中的核心内容。( ) 4配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。( ) 5一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。( ) 6供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。( ) 7基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。( ) 8分销商属于中间商，需要与上游、下游进行频繁的信息交换，因此，需要有与上游、下游具有良好信息接口的高效信息网络。 ( ) 9公共型配送中心需要的物流设施+般应有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流服务。也可以提供综合性的配套物流服务，大型配送中心的功能必须具有综合性和配套性的特点。( )10配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的基本工作顺序。得 分五、简答题（本题共4小题，满分20分）评卷人1配送与运输有何异同？答：一般来说，运输主要指在一个较大范围内、对物品进行较长距离的空间移动，可以使用车、船、飞机等多种运输方式；配送属于运输中的末端运输（又称二次运输），主要指在一个较小范围内、对物品进行较短距离的空间移动，一般使用汽车做运输工具；而搬运则指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业，一般使用叉车、牵引车等搬运工具。2.简述商业企业的配送中心。答：随着商业规模的扩大和连锁商业的兴起，大型商业企业更愿意自建物流配送中心达到有效控制销售和降低物流成本的目的，这类配送中心主要包括以批发商为主的批发型配送中心和以零售商为主的零售商（或连锁超市）配送中心。3.作业成本法的基本原理是什么？答：作业成本法是以成本动因理论为基础，通过对作业进行动态追踪，反映、计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源利用情况的方法。作业成本法的基本原理是，根据“作业耗用资源，产品耗用作业；生产导致作业的产生，作业导致成本的发生”的指导思想，以作业为成本计算对象，首先依据资源动因将资源的成本追踪到作业，形成作业成本，再依据作业动因将作业的成本追踪到产品，最终形成产品的成本。4.简述仓储系统的绩效评价指标。答：(1) 储存作业绩效评价指标： 储区面积率 可供保管面积率 储位容积利用率和单位面积保管量 平均每品项所占储位数 库存周转率 库存管理费率 呆废料率（数量、金额） 得 分六、计算分析题（本题共1小题，满分15分）评卷人1瑞祥配送中心仓库有如下物品，请按ABC库存法将它们分类，并指出各类物品怎样管理。货物代号销售额（万元）占销售额比重（%）110012100010350054400458008620027400486006910001010500050解：序号（排序）销售额（万元）累计销售额（万元）占累计销售额比重（%）ABC分级1050050050A910060060A210070070A58078078A86084084B35089089B74093093B44097097C62099099C1101000100CA类材料价值较大，对企业产品生产成本和经济效益影响较大，因而要实行重点管理和控制，其采购量和库