《现代商务礼仪》PPT课件.ppt_第1页
《现代商务礼仪》PPT课件.ppt_第2页
《现代商务礼仪》PPT课件.ppt_第3页
《现代商务礼仪》PPT课件.ppt_第4页
《现代商务礼仪》PPT课件.ppt_第5页
已阅读5页，还剩30页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 现代商务礼仪 2 掌握商务礼仪的重要性 帮助你建立友好的合作关系帮助你建立彼此的尊重与信赖留下良好印象 达到事半功倍的效果 3 课程程序 随从上司出行礼仪陪同上司商谈礼仪拜访客户礼仪 4 一 随从上司出行礼仪 步行礼仪乘车礼仪 5 1 步行礼仪 观看录像片段 小组讨论陪同上司或客户步行应注意哪些礼仪 6 情景表演 与客户同乘出租车开私家车接客户与公司同事坐火车出差 7 2 计程车的座位次序 司机 A B C 8 2 私家车时的座位次序 主人 A B C 9 情景表演 女性如何上下车 10 上车姿势 开门后手自然下垂 可半蹲捋裙摆顺势坐下 11 上车姿势 依靠手臂做支点 腿脚并拢提高 12 上车姿势 继续保持腿与膝盖的并拢姿势 脚平移至车内 13 上车姿势 略调整身体位置 坐端正后 关上车门 14 下车礼仪 身体保持端座状态 侧头 伸出靠近车门的手打开车门 然后略斜身体把车门推开 15 下车礼仪 双脚膝盖并拢 抬起 同时移出车门外 身体随转 16 下车礼仪 双脚膝盖并拢着地 一手撑着座位 一手轻靠门框 身体移近门边 17 下车礼仪 将身体从容从车身内移出 双脚可分开些 但保持膝盖并拢 18 下车礼仪 起身后等直立身体以后转身关车门 关门时不要东张西望 而是面向车门 好象关注的样子 避免太大力气 19 4 乘火车时的座位次序 走 廊 茶几 行进方向 A B C D 20 角色演练 一 A和B 两人为一组 面对面坐好角色要求 请A准备一段精彩的故事 稍后讲给B听 21 角色演练 情景一角色要求 请B在听A讲故事的时候表现出不耐烦 伸懒腰 看手表 东张西望 22 角色演练 情景二角色要求 请B在听A讲故事的时候表现出目光注视 点头 赞同 恩 啊 的赞同声等 23 二 陪同上司商谈礼仪 细心聆听适时圆场 24 提问 刚才情景一和情景二当中 B分别有哪些不同的表现 A的感受有什么不同 25 1 细心聆听 聆听者六要素 SOFTEN S Smile O OpenPosture F ForwardLean T Tone E EyeCommunication N Nod 26 GECProgram 27 GECProgram 28 2 适时圆场 在领导和客户商谈时 应该注意领导的谈判技巧和应对方式 并且要充分掌握气氛 29 三拜访客户的礼仪 事先约好时间做好准备工作进入被访者的办公室商谈结束拜访 30 1 事先约好时间 不作不速之客准时赴约迟到或失约要预先告知 31 2 做好准备工作 了解拜访对象个人和公司的资料准备拜访时需要用到的资料订好明确的拜访目的整理服装 仪容检查各项携带物是否齐备 如名片 笔 笔记本等 32 3 进入被访者的办公室 说明身份 地位及拜访对象从容等待引领敲门入内自我介绍 握手 赠名片对奉茶要道谢 33 4 商谈 把握
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论