《电信产品的分析》PPT课件.ppt

电信产品的整体分析和设计 组员 陈赛赛于良秀阮剑美吴林燕 火 焰 F4 目录 1 通讯产品的整体概念 2 中国电信目前的产品组合情况 3 产品设计 通讯产品的整体概念 通讯产品的整体概念 核心产品 手机 通讯 期望产品 快速高效的上网速度 刺激好玩的娱乐游戏 超清晰的像素 容量大的内存 灵活的触摸屏 高品质的音质 信任程度高品牌 有形产品 中兴手机 宽带 套餐 服务 导航 品牌通讯质量 品牌 包装 款式 卡的种类 附加产品 良好热情的服务 话费的快速充值 人工服务 网上的自助服务 网上订票等 潜在产品 身份代码 门卡 上班签到卡 太阳能自动充电 语音识别主人 中国电信目前的产品组合情况 业务项目 两类基础类业务 一 固定通信业务 二 蜂窝移动通信业务 三 第一类卫星通信业务根据管理的需要 卫星通信业务分为两类 第一类卫星通信业务包括 卫星移动通信业务 卫星国际专线业务 一 集群通信业务集群通信业务是指利用具有信道共用和动态分配等技术特点的集群通信系统组成的集群通信共网 为多个部门 单位等集团用户提供的专用指挥调度等通信业务 二 无线寻呼业务 三 第二类卫星通信业务第二类卫星通信业务包括 卫星转发器出租 出售业务 国内甚小口径终端地球站 VSAT 通信业务 中国电信目前的产品组合情况 增值电信业务 一 在线数据处理与交易处 二 国内多方通信服务业务 三 因特网数据中心业务 四 存储转发类业务 五 呼叫中心业务 中国电信目前的产品组合情况 套餐项目 学生套餐 天翼3G校园套餐中国电信面向全国各地的在校大学生量身打造天翼校园3G套餐销量相当不错 该校园套餐除了价格门槛低 赠送无线宽带上网时长外 在校园内部拨打语音电话资费也相当便宜 中国电信目前的产品组合情况 套餐组合我的e家 我的e家 为家庭客户提供了全方位综合用电话 宽带 家庭无线上网 Wi Fi 小灵通 视频娱乐等多种通信信息应用 2007年元旦和春节期间 我的e家 提供了 e6 固定电话 小灵通 和 e8 固定电话 宽带 两类优惠套餐 活动期间享受多重优惠 如送宽带无线猫 免月租 客户可以随意选择适合的优惠套餐 中国电信目前的产品组合情况 套餐组合商务领航 商务领航通信版全业务组合方案 是指在原有的通信版组合方案的基础上增加移动业务形成的新的系列组合方案 优化后商务领航两版目标客户定位不变 全业务通信版在原通信版的基础上捆绑了移动电话业务 全业务商务领航组合方案提供捆绑融合型和紧密融合型两个系列 满足客户个性化需求 同时结合北方可续选择固话 宽带比较少的特点 提供适合北方版客户的商务领航组合方案 组合方案内终端可以实现互打免费 紧密融合型组合方案基础包内终端可以共享时长 捆绑融合型组合方案基础包内终端可以共享话费 产品设计 天翼3G的发展策略根据赛诺的统计 今年9月份CDMA手机总销量287万 市场占有率达到20 但面对庞大的2G手机用户天翼3G校园套餐还处于成长期 电信公司的核心思想是尽可能的延长天翼的成长期 以最大限度的提高销量或市场占有率 使天翼在销量最高时期时进入成熟期 可采用的策略 突出产品的 优 1 扩展市场 天翼产品可以高校发展2 改良产品的品质3 适时的调整价格 产品设计 我的e家发展策略我的E家是电信的传统业务 用户群体庞大 而且增长率逐渐放缓 一每年3 的速度增长 根据以上特点我的E家一属于成熟期 进入成熟期以后 市场需求趋向饱和 潜在的顾客已经很少 产品的销售量增长缓慢 逐步达到最高峰 然后缓慢下降 市场竞争非常激烈 各种品牌 各种款式的同类产品不断出现 产品设计 商务领航 商务领航 用户总数达到255万 收入同比增长率10 9 为中国电信新的收入增长来源 属于成熟期进入成熟期 远高于我的e家家庭客户3 的收入增长率