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文档简介

Windows 2003 服务器远程故障解决方案在日常的故障处理中，客户无法远程占据了机房相当大的一部分比重的，现在我们对客户端无法远程的故障原因进行归类总结，并找出相应的解决方案1 客户修改了远程端口（3389）之后导致的无法远程解决方法:在开始菜单运行输入regedit 进入windows 注册表HKEY-LOCAL-MAHINE/SYSTEM/CurrentControlset/control/Terminal Service/Wds/rdpwd/Tds/Tcp 选择PortNumber 把十进制的键值改为3389就可以了如下图还有一处HKEY-LOCAL-MAHINE/SYSTEM/CurrentControlset/control/TerminalService/winstations/RDP_Tcp 仍然选择PortNumbe 键值改为3389就可以了。2客户开起了远程访问策略导致无法远程解决方法：在开始菜单中选择程序管理工具本地安全策略中找到客户写的策略，如下图，选择不指派货直接删除就可以了3远程访问服务未开启远程访问未开启也是一个直接造成无法远程访问的原因解决方法：在开始菜单中选择程序管理工具服务 有一项为terminal services 的选项，直接右键选择启用就可以了如下图：4 客户开启放火墙 客户有时候为了自身的系统安全会开启windows防火墙 活安装某些软件之后又开启了防火墙(如金山贝壳，ARP防火墙等)就有可能直接导致无法远程。解决方法：在开始菜单中选择设置控制面板中选择windows放火墙，点击关闭就可以了。如果客户安装某些杀毒软件自带的防火墙就在开启的软件中找到相应的防火墙关闭就可以了。关闭防火墙如下图：5. 远程桌面未开启在windows系统中没有开启远程访问桌面是肯定不可以远程的解决方案 右击 我的电脑-选择属性 点击远程页面 把启用这台计算机上的远程桌面给勾上就可以了。如下图：6 administrator 账户未设置密码应为windows2003 本身就有较高的安全性和稳定性，所以不设置密码也是不能远程访问的。解决方法：重新设置administrator 账户密码就可以了 7. administrator 在远程访问是被提示没有远程访问权限在administrator 在远程访问是被提示没有远程访问权限原因是没有给administrator 用户相应的远程访问权限解决方法：右击我的电脑右键本地用户和组用户administrator 右键 属性 打开administrator属性窗口 点击远程控制页面 把启用远程控制和需要用户权限给勾选上就可以了。8本地网络故障查看本地网络是否存在故障：查看本地IP 子网 以及网关配置是否正确 是否能够PING通外
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