停车场管理方案.docxVIP

碧桂园十里银滩B区停车管理方案一、项目概况：碧桂园十里银滩容积率：1.1 绿化率：30% ；停车位：3000 开发商资质：二级 ；均价范围：5200元/ ；面积范围：66-84 总价范围：31万元-40万元 楼盘卖点：大社区+精装修+国际双语学校二、管理目标：根据苑区特点，制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，苑区范围内交通畅顺，业主出入安全有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。实行停车场管理的有偿保管责任，且根据地上、地下两种停车位区别收费。努力打造人车和谐的苑区环境、安全顺畅的道路交通、规范整洁的停车管理。 三、物业管理服务重点：1.机动车出入规范化管理；2.机动车停泊规范快捷；3.停车环境安全清洁；4.疏通苑区交通，人车和谐共处四、管理岗位设置：1.根据苑区的特殊的状况，设置管理岗位如下:1.1机动车入口设固定岗，出口设收费岗；1.2停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控；1.3设置停车场专门清洁小组和技术工程2. 停车场之管理架构物业管理公司安全管理处停车场主管机动车出入口收费岗巡逻岗中控室车场安保人员车场技术工程人员五、停车场管理人员的素质：良好的职业素质更能提高业主对出物业服务的认可，因此，我们对停车场相关人员的素质有很高的要求：5.1仪容整洁，着装整齐。5.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。5.3值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。5.4不准赌博以及其他变相的赌博活动。六、停车场管理方式：6.1采用自动管理系统。6.2自动识别管理系统采用计算器装置, 能识别进入车场的汽车车牌、日期、时间等数据。6.3自动识别管理系统包括下列设备及配件:（数量视实际情况定，仅供参考）计算机、硬盘、摄像头连镜头（含车牌识别摄像头）、终端机、UPS电源、键盘、栏杆、传感器、条形码识别器、电闸6.4停车场车牌识别办理：购买或租赁车位的业主带齐证件和文件到物业管理中心办理车牌记录。 6.5自动识别车牌的使用：车辆出入停车场时，缓慢前行。 若用户属于外来车辆，应在入口固定岗进行登记，离开时在出口扫描二维码收费。七、行车管理：7.1机动车辆在学校行驶，时速不得超过15公里/小时，严禁超车；7.2机动车辆在苑区内禁止鸣号；7.3不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施；八、停车流程车 辆 进 入固 定 车 辆来 访 车 辆车牌识别 地面入口登记不合格向管理中心核查情况并登记合格合格放 行 进 入 不合格 放 行 禁止进入 离开时扫描二维码计算收费离开时车牌再次识别 放 行九、停车管理9.1禁止车辆随处停靠。9.2对所有外来停车车辆核实数据并进行登记，如车牌号码、车型、车位进出时间等。9.3车辆凭车牌识别出入。遇到特殊情况，须查明证件及车主,进行登记， 并通知管理处, 取得同意后, 方可放行。 9.4如属临时停放车辆, 只可停泊在特定停车位, 并必须按规定收费。9.5灵活巡逻,并留意各路线有否非法停泊、阻塞通道现象，车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油或清洁、照明、安全及设备欠妥情况,如有,则应予以记录并及时处理。9.6定时开启排气系统及照明系统，保障室内停车安全。9.7做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火作案9.8留意各交通标记是否清晰9.9对停车场进行24小时监控，保障苑区停车安全和道畅通。9.10停车场专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口 明显位置；9.11停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。9.12在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。9.13在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在苑区必要位置设路障和防护栏。9.15保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。十、停车场清洁服务安排清扫地面及车路垃圾/尘土每日二次用水枪清洗地面油渍、污渍每月一次清倒垃圾桶每日二次清洁照明及消防器材每周一次清抹各指示牌广角镜每日一次清洁排水沟，集水井每周三次清洁照明系统每日一次消防设施每周一次清洁照明系统每日一次洁排风口每周一次清洁天花、墙身、照明每周一次消防设施每周一次十一、停车场使用守则为确保车场秩序良好及人员安全，凡驾车进入本车场的司乘人员必须严格遵守以下规定：11.1凡进入停车场的车辆必须自觉接管理人员的检查，停放车辆时必须按指定的位置停放。11.2严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场，如违反规定擅自进入，发生事故，除承担全部经济损失外，并追究司乘人员的责任。11.3停车卡必须妥善保管，不提污损、折迭或遗失，如有损坏或遗失，照价赔偿，并向车场管理处申办补领手续。11.4保持车场内清洁，不得在车场内清洗车辆，不得随意动用消防设施，不得在车辆内入油和维修车辆，不得在车场内弃置垃圾11.5爱护公物，车场内设施如有损坏