发票打印机问题检测流程手册.doc

中国石油加油站管理系统发票打印机问题检测流程手册中国石油加油站管理系统发票打印机问题检测流程手册版本日期作者备注V1.02009-11-25张文鑫创建目录一、系统配置检测31.COM口检测32打印机动态库文件路径和内容3二、打印机配置检测31开票界面检测32打印机参数配置4三、集成检测41.打印机端口设置42.打印机联接检测4四、POS配置检测9五、问题解决11I一、系统配置检测1. COM口检测右键点击我的电脑属性硬件设备管理器，检查端口（COM和LPT）中打印机所连的端口是否显示在列表中，如不在说明缺少驱动，重新安装硬件驱动。如下图：2打印机动态库文件路径和内容确保打印机动态库文件InvoicePrinter是在C盘根目录下。每个厂商的对应的文件夹名称不同，根据打印机的厂商检查InvoicePrinter下的文件夹内容 海信：hisense 以上文件夹必须放于InvoicePrinter下。并确保每个文件夹下的文件齐全二、 打印机配置检测1开票界面检测发票打印机必须进入开票界面才能接受POS传来的打印数据。各厂商的发票打印机进入开票界面的方式都不一样。海信：将钥匙拨到通讯档，输入操作员号和口令，按“确认“后，选择3与PC通讯进入开票界面2打印机参数配置 各厂商的打印机在打印机中都可以设置相关的参数设置，具体要设置一下与电脑通讯的发票打印机端口号，具体详见各厂商的操作手册。三、集成检测1打印机端口设置海信：发票打印机配置文件在动态库所在目录下，名称为HisenseDll.ini，用记事本打开后进行修改，只需将“Port”后的数字改为正确的串口端口号即可： 2打印机联接检测Retalix开发了专门的检测打印机联接状态的检测工具。已经置于个厂商的动态库文件夹内。海信：动态文件名为PrintInvoiceDll.dll，动态库文件要保证放在同一目录下（具体实施时应该是放在c:InvoicePrinter hisense下,测试时可以放在任意目录下），但只有auto_invoice.dll是被测试工具或者Retalix系统所调用的，下面以测试工具为例进行说明，Retalix系统需要自己配置；将测试工具invoiceprintersim.exe和动态库PrintInvoiceDll.dll放在同一目录下，双击启动测试工具；在“Dll Name”输入框中输入PrintInvoiceDll.dll，点击按钮“Call Tax_Connection”，如下图：点击“Call Tax_Connection”按钮后在“Result”文本框中会显示成功或失败,如果测试工具能与打印机正常连接则按钮“Call Tax_Invoice”将由不可操作状态变为可操作状态，如下图：然年点击“Call Tax_Invoice”进行开票，“Result”文本框会显示开票结果，如下图：如果按以上操作配置后，用检测工具检测，打印机仍不能正常工作，请检测各项硬件比如串口线是否插好，串口线型号是否正确，硬件端口占用问题等等。四、POS配置检测打开C:PositiveEXE文件夹，双击运行Pos32ConfigAdmin，点击IO标签，选择Print标签，勾选Use Additional Printer，在Opos System 中选择None，Printer DLL Path这一栏选择厂商的动态库文件。如下图：点击Transcation选项卡，勾选Prompt Print Invoice Msg，如下图：点击Save Settings，保存配置，然后点击Exit，关闭POS配置程序。以上就是打印机相关配置，接着就可以进行发票打印。打开POS程序，进行销售交易，提示是否打印发票，选择是，进行发票打印。如下图：五、问题解决 如在POS程序打印发票过程中出现问题，首先根据错误提示进行故障排除，如果不能排除故障，将POS主程