FG02应急管理规定.doc

XX有限公司文件制订修订说明通知单文件编号、名称：FG02应急管理规定制、修订日期：2008年 01月25日版 本： A/2制、修订原由或依据： ISO/TS16949质量管理体系新建文件版本号修 订 内 容A/1修改5.2.1、5.3.2、5.7.1、5.8.1内容，优创内部紧急联络网电话有所调整A/2生管部改为生产部,物料部改为采购部会签: 文控中心: 管理者代表： 发文字号：XX第041号 生效日期：2008年01 月 25日 表单编号：S-G14-01-02 共 1 页之 1 页 发文单位：文控中心XX有限公司应急管理规定文 件 编 号F G 0 2 共3页之1页1目的及时处理生产过程中所发生的突发事件，确保生产正常有序的运作,满足顾客交货要求。2范围适用于本公司供应中断、设备故障、市场退货、劳动力短缺等应急准备。3定义3.1 安全事故是指在生产现场发生的各种人身安全、火灾等事故。3.2 物料供应异常是指生产所需的各种原物料及零部件出现欠料、重大质量问题。3.3 质量异常是指生产过程中发生的重大质量问题，及顾客退货。4. 职责4.1 采购部负责原物料准备及供应商联系。4.2 行政部负责人员招聘、厂区安全、卫生的维护。4.3 生产部、技术部负责设备的维护保养。4.4 质量部负责质量检验、返工后的确认。5. 程序5.1 物料异常处理5.1.1当应到货物未到货时，采购部应及时查清未到货原因，同时清查未到货原物料库存，计算出停线时间点。采购部要求供应商在停线时间点之前将货物紧急发运至公司，以确保满足生产需求。5.1.2当顾客增加产品订单，导致物料短缺影响到生产时，采购部应与供应商协商紧急运输所缺物料，确保不影响生产，同时应要求供应商适当建立库存以满足临时订单追加。如供应商无法空运时，市场部与顾客协调处理。5.1.3 当物料发生批量质量不良、不能用于生产时，采购部协助质量部对物料进行全检，查清不良数量、生产部组织半成品、成品清查。如不良品数较多影响生产及交货时，由采购部要求供应商重新发货,确保不影响生产。5.1.4 同一物料可选择多家供应商，当一家供应商不能交货，影响到生产时可让其他供应商临时供应，确保不影响交货。 5.2 停电处理制订日期2007.09.01总 经 理管理者代表编制修订日期2008.01.25版 次A/2XX有限公司应急管理规定文 件 编 号F G 0 2 共3页之2页5.2.1 对于预知的断电，由行政部将停电的具体情况通知各部门，生产部根据生产和交货的要求，考虑是否调班生产，如影响到交货由行政部提前租发电机，以保证对交货无影响。5.2.2 对于不可预知的突然断电，行政部应该做好各区域的应急处理，停电后车间人员有秩序的利用通道离开车间，由车间在场的助理或组长关掉车间总电源，并马上通知生产经理以安排来电后的生产恢复。行政部调查断电的原因、停电时间。如影响交货，由行政部安排发电机发电供机器运行以保证对交货无影响。食堂、宿舍区由行政经理判定是否需要发电。另无论是生产还是生活用电，需要发电前须报总经理批准。5.3 安全事故处理5.3.1 当发生工伤事故时,首先通知带班组长及生产部经理，联系行政部派车送受伤者到指定医院进行治疗，然后由生产经理进行事故调查,分析受伤原因。5.3.2 当发生火灾时,如果火情较小，发现者首先组织用灭火器将火扑灭。如发现火灾时火情较大，首先敲响消防报警器，然后拨打119报警，由行政部组织消防成员进行灭火，并组织部分员工进行人员、物资疏散。如火情无法控制时，全员退出火灾区等待消防队。5.3.3 当出现水灾时,由行政部负责准备救灾物资,由各部门经理助理安排人员成立抗洪小组,对工厂内的设施、半成品、成品及原物料进行维护。5.4 设备故障处理5.4.1 当生产设备发生重大事故时,操作员首先关掉电源，告知组长发生的具体情况。不得擅自进行维修，必须由技术部经理汇同生产组长、生产部经理、操作员，对所发生的故障进行分析，找到故障发生的真正原因，才能进行维修。5.4.2 当关键设备发生故障时,生产部及时清查受影响产品的库存状况,确定影响交货的时间，明确设备修复期限，由技术部限期修复。5.4.3 如设备维修时间较长影响到产品交货时,由生产部组织相关部门共同研究将受影响产品转移到其它设备上生产，或由采购部联系外发委托加工。5.5 质量异常、顾客退货处理5.5.1 当生产线发生批量产品质量异常时,首先要停止生产,组织人员将所生产的产品进行全检,分析产生质量异常的原因,然后决定解决质量异常的对策。5.5.2 当顾客发现批量不良品时，应第一时间分析不良原因，如能至现场返修马上进行返修，确保顾客正常生产。公司重新生产或将库存品补发到顾客。XX有限公司应急管理规定 文 件 编 号F G 0 2 共3页之3页5.6 劳动力短缺5.6.1 如果人力资源的不足时，一方面行政部组织人员招聘，另一方面，生产部根据顾客对出货要求的缓急程度不同调整生产计划，并对车间的人员进行临时调整，加班生产满足顾客出货的要求。5.6.2 对现有人员进行多功能培训，使员工成为多面手能胜任各种不同岗位工作。当发生人力资源不足时，可根据交货时间进行岗位调动加班来满足顾客出货的要求。5.7 交货异常5.7.1 当交货的过程中物流车辆发生意外导致货物不能及时送达到顾客,司机应第一时间通知市场部经理,市场部经理整和相关资讯并报公司领导,拟订应急措施,以确保不影响顾客的生产。5.7.2当厂内由于设备故障或其它原因导致不能按照市场部的要求准时交货时，应第一时间通知市场部业务员，明确具体可交付的时间，由市场部业务员根据相关资讯作出处理，并报部门经理，如有可能影响顾客的生产，必须及时通知顾客，以便协调处理。5.8 停水、停气5.8.1 当公司出现停水时，根据需要利用循环水继续工作，饭堂用备用水对应。5.8.2 当空压机