怎样当好渔农村暖促工作指导员.doc

怎样当好渔农村暖促工作指导员作为渔农村暖促工作指导员，都有干出一番工作成绩的良好愿望。但在实际工作中，如何按照市委、市政府关于进一步深化“暖人心、促发展”工程 扎实推进社会主义新农村建设的若干意见文件精神，着力推进渔农村经济社会加快发展，切实为群众多办实事好事，关心帮助困难群体，巩固渔农村社会和谐稳定，努力提升暖促工作成效，这既是一种锻炼、更是一种考验，值得思索和探讨。现结合自己近一年来的暖促工作实践，谈些心得感悟。一、在围绕中心、突出重点中，提升暖促工作成效暖促指导员直接到渔农村新社区开展工作，面临新社区的人口一般少则几千、多则上万，地域相对较大。而渔农村的工作又包罗万象、涉及面广，既有发展渔农村经济、搞好渔农业生产，又有渔农村里的邻里纠纷、婆媳不和、地头争端等等。出于对暖促指导员的信任,群众很希望把这些问题都能解决了。但事实上是不可能的，抓工作首先要抓主要矛盾和矛盾的主要方面。如果不分主次，不管轻重，事无巨细，眉毛胡子一把抓，群众反映什么问题就解决什么问题，这样不仅做不到，反而会冲淡主要任务，贻误大局。这就需要暖促指导员：在学习政策文件中把握重点、在深入调查中抓住重点、在具体服务中突出重点，在有限的短短一年时间里做到有所为、有所不为的原则，努力提升暖促工作成效。一是在学习过程中把握重点。俗话说“工欲善其事，必先利其器”。暖促指导员虽然都有不同工作岗位经历，具备一定的专业素质，但绝大多数都没有过渔农村工作的经历。指导员要围绕 “村情民意调研员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、富民强村服务员、民主制度监督员、组织建设督导员” 这“六员” 的要求去开展工作，就要加强学习，勤练内功。一要学习渔农村工作相关政策文件，进一步熟悉掌握政策规定的具体内容。二要学习以往暖促工作经验做法，为自己顺利开展工作，创新工作方式方法提供参考。三要向社区、乡镇（街道）干部学习，学习基层干部好的经验和做法。通过学习，进一步提高自身综合素质和驾驭渔农村工作的能力。同时，在学习过程中理解把握市、区以及所在乡镇（街道）、社区中心工作要求，理清重点工作头绪。二是在深入调查中抓住重点。做好情况调查，是指导员开展工作的前提和重要环节，也是帮助我们开启渔农村工作之门、熟悉掌握动态的一本“活字典”。记得驻社伊始，在走访群众过程中，了解到329国道平东线一带公交车不能停靠，给红旗社区6个村群众出行带来不便，群众反映多年、要求强烈。了解这一问题后，多次与市交通、公路、交警、汽运公司联系沟通，并请他们到现场查看，最后得到职能部门支持，设立了7个停靠点，受到群众欢迎。因此，在暖促工作中要通过走访村里党员、村民代表、老年人代表等社区群众，参加乡镇（街道）、社区、村两委会等各种会议，参与组织党员、村民代表等座谈会，多渠道了解调查情况，心中就会有一本“明细帐”。从而可以达到由初步了解到具体掌握，由倾听民声到征求工作建议，可以抓住所在社区的工作重点，及时解决群众关心的热点、难点问题。三是在具体工作中突出重点。在暖促工作中，要根据各阶段不同的侧重点，分清轻重缓急，突出工作重点。例如：在抗台中，要重点做好人员转移、危情预防等工作，确保群众生命财产安全；在村庄整治工作中，要重点做好规划工作，让群众感受到“路平、灯明、水清、草绿、树成荫”的舒适生活环境。总之，乡镇（街道）党政中心工作任务，是社区的重点工作，也是暖促的重点工作。五支队伍建设是今年勾山街道党工委重点工作之一。为此，在红旗社区暖促工作中积极提出关于加强五支队伍建设的意见建议，帮助设置工作载体、提出工作措施，参与老年协会选举及各种形式教育活动，协助社区党总支一班人落实街道党工委有关五支队伍建设工作要求。红旗社区今年重点工作事项还有创建小康社区、村庄整治、生态示范村建设、绿化村建设（所在社区共6个村列入村庄整治村4个、生态示范村建设1个、绿化村建设1个），工作任务重、时间紧。掌握这些情况后，首先，协助社区干部一起理清制定小康社区创建的重点工作事项及完成时间，做好查漏补缺、建档整理等工作，配合市、区创建小康社区考核检查。其次，协助社区干部做好村庄整治、生态示范村建设、绿化村建设工作，明确整治建设重点事项，一起检查工作进度，积极争取所在单位、有关职能部门的工作支持，协助社区、村干部完成工作任务。二、在勤奋工作、用心服务上，提升暖促工作成效做一名称职的暖促工作指导员，要做到能从实际出发，从具体事着手，时刻为社区、村集体利益着想、为群众利益着想，赢得社区、村干部群众的信任和尊重；还须做到吃苦耐劳，不计个人得失，围绕“勤”字做好文章，始终做到腿勤、手勤、嘴勤，能跑百家门，能知百家事，真正做到勤政为民、服务于民；还须做到尽心工作，用心服务，围绕“心”字做好文章。一是走访群众，要交心。深入到群众家庭走访，与群众谈心交心，了解群众的真实想法，尽力帮助解决群众的实际困难，是暖促工作的制度要求，也是暖促工作的重要方法途径。暖促指导员到村里，不仅仅是走访群众，拉拉家常，而是要成为他们的朋友，取得他们的信任，从而真实地把握社情和民意，为进一步开展工作打基础。要想和群众成为无话不说的朋友，首先要尊重他们，多听他们的意见。其次要转变角色，从群众感兴趣的话题入手，逐渐了解自己所关心的话题。另外，面对群众要谦虚，要注意分寸，把握尺度。从他们身上，同样也会学到在工作岗位上学不到的知识，简朴的生活作风、诚实的为人之道、勤恳踏实的工作精神。对走访中群众反映的问题，要务实不务虚，想方设法帮助解决。记得有一次：与舵岙村村民李海定交谈中，得知其目前经营的土建运输竞争太激烈，想要转行发展集装箱运输，但又不清楚集装箱运输行业政策规定。了解到这一情况后，为其到市交通、港务、公路、税务等部门咨询集运行业现状，以及相关扶持政策内容，与李海定一起分析集装箱运输优惠政策及行业前景，引导其努力做就业致富带头人，给其他失地农民就业致富作出示范作用。二是碰到矛盾，要细心。当前渔农村出现的一些矛盾，有些比较复杂，既有历史上遗留问题，又有现实发展中的问题；既有政策衔接上的问题，又有人为因素造成的问题。一些看似简单的事情，背后却往往隐藏着千丝万缕般纷繁复杂的人际矛盾，历史恩怨，家族宗派观念以及部分群众与干部的对立情绪。在本人所驻社区，曾接待过6户群众情况反映，要求当地有关部门赔偿修缮因隧道工程而导致房屋裂缝的损失。经了解，得知隧道工程施工前后，各级组织工作是到位的，主要是因为群众期望值太高，超出政策规定极限，才导致成了现在的遗留问题、不稳定因素，方方面面详细情况掌握后，通过多次多方沟通协调，房屋裂缝才得以修缮。因此，特别是因历史遗留问题而引发的矛盾，很容易成为渔农村各项具体工作的绊脚石，处理不当，就会把事端扩大化，甚至造成新的上访事件。面对历史遗留问题而引发的矛盾，需要深入了解、用心思考，要在法律、政策、感情、责任之间拿捏得当，既要带着感情为民办实事，又要把握政策的严谨。三是解决问题，要诚心。对于社区、各村及群众反映的困难、问题，能解决的、尽力帮助解决，不能解决的、说明原因、取得群众理解，做到尽力而为与量力而行相结合的同时，坚持实事求是地处理、解决问题。要针对不同情况，寻求有效的解决办法。对一些涉及长远的问题，要循序渐进、深谋远虑，不可急于求成；对一些涉及民事纠纷、利益冲突的问题，要深入调查，做好调解，尽可能化大为小、化小为了；对一些涉及渔农村群众基本文化体育需求的问题，要结合实际，及时解决。例如红旗社区4个村在村庄整治工作中，群众要求建一些休闲绿地锻炼场所，添置一些锻炼器材，本人就依靠单位主要领导关心支持，为红旗社区争取了文化活动场所建设经费11.6万元。给社区本级、6个村各增添一些文体器材：为社区本级争取到1.1万余元图书、音像制品；为刘家湾村争取到一套健身路径，为舵岙村老年协会解决一套音响设备，为大岭下村解决一副篮球架，为吴家岙村联系落实一套健身路径，为徐家村联系落实一副乒乓球桌。三、在慎独自律、讲究方式方法上，提升暖促工作成效暖促指导员从机关到基层工作，驻社区与渔农民开展零距离接触，一言一行，群众都看在眼里，自身形象的好坏，直接关系到暖促指导员在群众心目中的地位，也影响着暖促工作的开展。因此，暖促指导员除了要有满腔热情的工作精神，还须讲究工作方式方法，注重自身形象，不仅人要沉下去，心也要真正沉下去，做到严谨、自律、求真、务实，才能把工作做好。一是要摆正位子，讲究方法。暖促指导员是市委、市政府为推进新渔农村建设而派出的一支特殊工作队伍，其目的是加强社区工作力量，提高机关干部基层工作能力，密切党群干群关系；其任务是指导、帮助渔农村新社区开展工作。因此，暖促指导员首先要摆正自己的位置，处理好与社区党总支和社区干部的关系，积极参与社区各项工作事务，做到对内做好出谋划策，善于把自己建设性的意见转化为社区班子的集体决定；对外当好桥梁纽带，尽力帮助社区解决实际困难。其次，要讲究方式方法，从大局着想，从小处着手，做到先易后难；先摸清社情民意，再提出对策建议，做到谨慎从事。二是要求真务实，公平公正。首先，要有“主人翁”意识。由于暖促指导员工作具有临时性的特征，社区干部群众很容易把暖促干部当“客人”。因此，在社区具体工作中，暖促指导员要全方位地参与，解决具体问题时要从实际效果出发、不能停留在表象上，要有求真的工作态度、严谨的工作作风，工作到位不越位，要把自己当作新社区建设的主人，努力树立务实为民的良好形象。其次，工作中要注意公平公正。目前，我市渔农村新社区有联村建社区、撤村建社区二种形式，特别是对于联村建社区的，许多事务性工作还是级里组织实施的，而暖促指导员在社区层面开展工作，面临2至6个村、甚至更多，作为暖促指导员在争取的资金、实事项目安排，包括工作精力上都要综合考虑、做到公平公正。在充当群众纠纷调解员时，既要耐心听取多方意见，坚持公平、公正、有理、有利、有节的原则，向群众讲道理、讲政策；又要努力扮演好和事老的角色，使问题得以较好地解决。 三是要严于律己，注重形象。暖促指导员不仅仅代表自己的形象，更是直接影响党和政府在群众心目中的形象。因此，首先要有严谨的工作作风和良好的精神风貌。做到：心静，甘心驻社，安心工作；言慎，不说大话、夸海口，不拍板；行稳，脚踏实地，乐于做小事，善于出主意。要服