社会实践之广州嘉诚.doc

广州嘉诚2020-2-8在嘉诚物流公司的这些日子作者：赖燕辉 学号：20090310040133 学院：经济管理学院一.实践时间： 2012.6.21-2012.8.25，为时两个月。.实践工号： 20120621365 职务：国内仓统计员二.实践单位： 广州嘉诚国际物流股份有限公司 官网三.实践单位概况。1.公司性质：嘉诚国际物流成立于2000年，总部设于广州，为制造企业进行全球化采购与销售提供供应链一体化物流服务。2.主营业务：制造企业从原材料采购、产品研发、生产制造，成品销售、及售后服务。3.物流模块：运输、装卸及搬运、仓储、包装、配送、采购、流通加工、销售代理、信息与技术管理等综合性现代物流服务。4.服务的客户：松下电器、广州浪奇、日立冷机、住友电工等多家国内外知名的制造企业。5.企业经营目标：为制造企业实现原材料的集中采购以及零库存管理，减少物流环节，降低物流成本，真正优化客户的生产、销售结构，提高企业的核心竞争力及经济效益。6.企业经营理念：创造物流价值；实现与地球环境的和谐发展；与客户建立伙伴关系共创双赢。四.实践部门： 国内仓现场统计 国内仓外部SP管理统计（主要是松下空调业务） .岗位要求： 熟练EXEL的操作，会使用基本的函数，有团队精神五.实践目的：1.了解公司运行机制和作业流程，熟悉部门与部门之间的联系和运作方式。2.积极参与到公司的各种活动中，学习信息沟通的方式和有效沟通的技巧。3.了解员工的的招聘培训解雇的形式。4.分析公司业务旺季和淡季薪酬形式的差别，以及对离职率的影响程度。5.分析公司员工的学历与岗位的匹配程度。六.实践内容：1.国内仓现场统计员。主要负责松下空调出库检数表的打印，打印时自动生成系统单号，并且印出条形码;扫描枪的出入货条码导入系统;出入库的单据审核及协助货物库存量的查询;每日更新库存管理系统，做每日报表;每日报表和嘉诚内部系统库存的差异对账。2.国内仓外部SP管理统计员。 负责外部SP的每日进出货管理: 外部SP管理的对象是成都1个，杭州2个，上海3个，北京2个，四个地区8个仓库;包括库存更新，在途统计，未提更新，流水账更新，仓库不良品统计;负责外部SP出货的条码导入，惠民机型条码的导出汇总，财务报表等;接收松下营业部临时下发的订单，做好自提，AG出库的外部报表。七.实践总结和体会： 在嘉诚的这些日子，从旺季转入淡季，从现场统计员转到外部SP统计员，从旺季目睹大量招聘人员，到淡季削减人员，员工的流动情况。以下是国内仓大致的组织结构图：国 内 仓现 场搬 运账 务检数叉车现场统计管理统计运输统计国内仓主要是负责番禺区SP的所有仓库装卸车，广州周边的所有仓库由国内仓统一安排人员装卸和核对出入库明细。国内仓现在统计员也在各大仓库之间流动，所有的出货检数表由石壁一仓的现场统计统计打印，司机拿着检数表就可以找各仓现场的课长安排叉车备货了。管理统计处理前一天的所有发货明细，和账务核对。运输统计负责订单的处理，排出型号和数量，以及产品所在的仓库，生成委托书，然后给现场统计打印检数表。国内仓现场工作流程如下：AG生产入库成品保管营业下单库存确认/统计排单车辆登记/车厢状况确认出货运输办单/开放行条司机数量确认/签名货物清洁检数员单据核对/货物确认确认整理委托运输保安报数装车扫描叉车备货现场统计员（6.22-7.17）：这个工作流程中，任何地方都会有错误发生，现场统计在入系统时尽量要找出错误，并给于纠正。刚开始时，自己的错误也犯得比较多，对转库出库，销售出库，借机等出货形式把握不准，每日库存做不好，对账表对出来的差异也不会处理，也挨了不少批评。不过，由于老员工以及组长对我的指正，在一个星期之内，基本就可以独立了。由此，我也体会到，在一个企业里面，或许老员工会教你一些基本的，但是很多的细节方面，要自己深深地记在心里，切记因为自己是新员工的身份，对自己的错误姑息，并且一错再错，要资深员工的多次提醒，因为资深员工并没有这个义务，这就要求，在工作中一天天学习的内容要及时地总结，对自己容易出错误的地方加以归纳和总结，工作中，出错的问题经常是由于不按照流程来操作所产生的，这就是工作的难度所在。大家都是社会的一份子，都是出来被剥削的劳苦大众，保持一个良好的心态，会让我们在工作中进步得更快，一切不懂得都可以向组长汇报，因为他是自己的直属上司，尊重组长，少说多做。同事之间尽量保持平等的关系，少抱怨，脚踏实地地做好本职工作 。现场统计 ，运输统计，检数员，叉车司机，搬运是要两班倒的：白班8：00-7：00 中午12：00-13：00为吃饭休息时间; 晚班8：00-8：00 现场统计组长不用上晚班。 松下营业本部（7.4-7.5）在现场统计的不过半个多月，其中有机会到了松下空调营业本部，核对外部SP和番禺SP订单，盖章等，在营业本部大大地开了眼界，原来，原来外企的工作环境这样。早班是8：00-12：00，下午班是12：40-5：30，工作的时间很长，而且没有中午没有休息时间，只有吃饭时间，不过室内全是忙忙碌碌的人，两百多号人的办公室，一个人一台电脑，相互之间没有东西隔开，压缩机公司和空调公司是在一起办公的，中间就隔了一条1.5m-2.3m宽的过道。个人工作的空间相对小，不过可以看得出来，每个人的工作压力都是相当得大的，大部份是各大高校招聘过来的毕业生。印象比较深的还是松下的食堂，是半自动化的，是工作套餐，也算是一种福利，因为菜式多样，比工厂外面的便宜了50%-70%。外部SP管理统计员(7.18-8.25)之后，账务经理叫我到外部SP帮忙导惠民机的条码，加班到凌晨两点半，现在想想都害怕，晚上走路回来。刚好有人想走，所以账务经理就把我调了过去，那一天是我刚上了一天的夜班，休息一天之后就到外部SP上班了。外部SP的工作，不算复杂，因为在国内仓做过了现场统计，所以上手比较快，三天左右就对报表所有的报表有了一个大致的了解，五天就可以做得比较熟练了。下面有我做的一个工作流程图。小感想第一次做这个，不太习惯，内容不是很多，主要是各种报表之间的联系，出来工作了才知道，原来工作中，大家的工作不是独立的，是相互配合的。每个人只完成工作的一部份，所以务必把工作准确无误地完成，保证公司里的正常运作，要不然，就只能走人了。七月流火，八月未央。六月份从职业介绍所大肆地招聘人员，没有经过适当地面试，也没有经过一般的培训，直接就上岗了，招聘成本低，对员工的待遇也低，像是招聘的临时工。两个月的试用期之后，旺季一过，就利用薪酬的形式，让一大部分人主动提出辞职。有的还没有过试用期就走了。薪酬形式六月开始不发加班费，累积加班工时，检数员，现场统计员，叉车司机离职的人数占到了部门总人数的50%：然后是每个月限制加班，安排休息，一个星期休3-4天; 出勤工时如果没有达到公司规定的出勤工时，用加班工时去填补缺的工时，这样加班费法定为1.5倍的，就直接成了正常班的费用。这些薪酬制度下，更多的人是选择了离职。福利补贴对基层员工的总体薪酬的影响，夏季6-8月高温补贴是每天4元/人，餐补每天8元/人，试用期底薪为1315元/月，补贴为（4+8）*25=300 ，占工资的300/1315=22.8%。 下面是两位试用期员工在旺季的薪酬情况，不同的出勤，工资相差不大，加班越多，被抠扣的工资就越多；调休对员工工资的影响，是将加班费全部转化成正常的工时。具体如下表： 裁员2/3，这个消息一出，该走的就走了，不走的，留下来的，是一些组长级别的人，因为生活的压力不得不面对现实的压力和残酷。下面是一般物流公司的组织结构图，来看一下，为了节省成本，物流公司是怎么做的呢？这个图，我是从网上下载下来的。 物流公司的成本主要有几下一些：（1）企业供应、销售各环节人员的工资及福利费；（2）企业生产要素的采购费，包括运输费、邮电费、采购人员的差旅费；（3）企业产品的推销费，广告宣传费；（4）企业内部仓库保管费，维护费、搬运费；（5）企业物流设备、仓库的折旧费，租用费；（6）企业物流信息费；（7）企业与物流相关的贷款利息。我所在的这家物流公司主要是降低物流中心这一块的成本，淡季撤