养老可视化管理方案.pptx

养老社区可视化管理方案 1 2 3 4 5 6 背景梳理 需求梳理 业务融入 产品设计 实施方案 案例介绍 医疗 丧葬 养老 领先 打造从管理 运营 医疗技术 专家资源等各方面均具备国际水平的现代医疗体系 处于中国领先地位的养老医疗品牌 高端 采用美国先进的养老模式 结合中国老人的实际情况情况打造的高端养老社区品牌 全面 整合线下殡 葬 祭相关产业 利用互联网O2O模式提供专业平台服务 业务组成陵园墓地覆盖全国的墓地资源墓地顾问服务风水顾问服务生前契约殡仪服务线上告别仪式丧葬用品出售 业务组成养老社区 都市医养社区 度假特色社区 联盟养老社区养老服务 医养融合 健康餐饮 喘息式服务养老文化 居民理事会 社区俱乐部 乐泰学院 爱心基金 时间银行 业务组成国济综合医院康服医疗连锁高端名医诊所全程健康管理 养老行业全链条服务支持 1 2 3 待开放 未建成 泰康之家燕园康复医院建筑面积1 3万 床位100张医疗功能侧重康服医学 健康管理 配套有记忆恢复区 理疗区等功能区域 养疗公寓1 2号楼已开放入驻入驻数量约1000户老人 泰康之家燕园社区位于北京昌平新城核心区域 规划总建筑面积约31万平米 总容纳住户约3000户 于2015年6月26日开园试运营 园区现已开放约1 3区域 包括 泰康之家燕园康复医院 1 养疗公寓楼 2 养疗公寓楼 社区引入国际领先的CCRC养老模式 并配备了专业康复医院和养老照护专业设备 是可供独立生活老人 以及需要不同程度的专业养老照护服务的老人长期居住的大型综合高端医养社区 泰康之家 燕园是中国首家获得LEED金级认证的险资投资养老社区 体验馆建筑面积约0 3万 功能区域包括 接待大厅 视频演示大厅 户型展示区 休息区 贵宾区等 中国首家LEED金级认证养老社区 可视化技术融入园区 在提升客户体验的基础上 彰显泰康养老品牌高端气质 带动项目客户引力 提升品牌形象 加强管理职能 物联网运营管理平台成为业务信息的传递媒介 衔接各业务分支职能 串联布局统一管理 稳固客户关系 通过园区信息共享 一键式便捷服务 社区互动体验等方式解决老年人的日常生活 娱乐 健康 关爱的需求 管理增效 业务融入 客户关系 为老人打造触手可及的贴身管家服务 老年人亲属羁绊需求 老年人监管看护需求 老年人日常生活需求 老年人休闲娱乐需求 语音播报 图形文字结合展示 功能颜色区分 业务功能融合 音 视频呼叫 给予老人在园区内的基本信息获知需求 满足老人食 住 行各方面的信息接收功能 给予老人在园区内的运动 娱乐 交友需求 带给老人更丰富的精神生活获取渠道 给予老人随时随地的看护 就医求助方式 让老人在园区内的生活更加安全放心 给予老人与亲人沟通的便捷方式 既能让老人不感觉孤单 又能让家人实时获知老人情况 线上适老化设计 语音播报 体贴细节融入 三维电子沙盘 全国园区分布展示 体现泰康品牌实力 单个园区区位 配套 环境详细介绍 桉讲解顺序显示 增强讲解代入感 在线全景看房 将泰康园区的高端细节完全展示 让客户在不到店的情况下得到更真实的感官体验 线上客户管理 客户在线预约 到访意向登记 客户意向统计 辅助营销部门根据到访 成交客户购买特征 梳理潜在客群的基本情况 总结客户诉求 可视化在线选房 将园区内各户型进行三维高精度建模 展示户型内的养老设施 装修情况等信息 植入在线语音介绍 帮助营销部门完成前期准备工作 品牌树立 蓄客展示 成交总结 意向收集 管理可视化升级 通过室内外三维地图的的创建 整合全部业务部门数据制定可视化管理方案 形象 直观地给园区客户 老人及家人 智能部门 销售部门 管理人员带来更优越的信息使用平台 房间 818户型 两室一厅状态 已缴费 温度 23 湿度 55空气 优 位置 1楼203室 设备异常 已完成巡检 人员位置 设备数据 业务数据 巡查数据 包括房屋出租情况 客户管理 各区域环境信息等数据在一张图上的展示 安防 消防智能巡检 达到巡检有迹可寻的效果 提升园区安全性 园区内物联网感应设备上传数据的集中管理查看 报警情况一目了然 老人实时位置上传 能够更及时的发现问题并获知问题出现位置 心理看护 起居 健康看护 细节关怀 把室外 室内的温度 湿度 空气质量等信息实时推送给老人及家人 并为老人推荐穿衣信息 为了让老人能够更轻松的获取信息 信息的读取可以支持点击后自动语音播报的功能 实时环境信息推送 将老人每日的食 住 行信息推送给家人 通过该功能家人可以掌握老人的每日作息和饮食情况 还可通过 活动轨迹回放 功能了解老人的活动情况 老人健康日报推送 语音播报 活动轨迹回放 为老人推送园区内的所有动态情况 包括园区为老人定制的课程 当日美食菜单 超市购物巴士日程 户外出游活动信息 满足老人的信息获知需求 园区服务信息推送 对老人日常生活所涉及的健康数据和财务情况进行统一的管理 还可以根据医生或护师为老人制定的健康管理进程按时提醒老人的进食 进药 以及对子女 孙子女的视频 下学提醒功能 个人作品展示有助于老人培养园区内的社交成就心理 让老人在园区得到更贴心的服务 我的园区生活 进食提醒 药物提醒 运动提醒 下学提醒 视频提醒 老人日常活动视频 作品存储管理 与家人的一键语音 视频聊天功能 并为老人设计简单的视频预约功能 可按周期制定预约 子女也可创建视频日程 与老人定期联系 让老人从亲情上得到更多呵护 家人互动 园区内的老人与老人的社交平台 互相添加好友的老人可邀请玩伴共同参与休闲娱乐活动 也可将感兴趣的活动 课程信息进行分享 笔友社交为老人提供慢节奏的社交互动乐趣 社区互动 与家人简便的在线沟通体验 与玩伴快速的好友链接渠道 一键语音 视频通话 视频预约 日程编辑 玩伴预约 信息推送 笔友互动 服务台语音在线一键拨叫服务 为老人解决娱乐 饮食 家居设备维修 护理人员找寻的日常问题 老人一键式服务 停车服务 探望找寻功能 为子女看望老人提供便捷支持 子女一键式服务 车辆停靠导航 探望线路导航 全自动线路规划 服务台在线语音应答 802室求救 紧急救护信息实时后台显示 紧急救护与管理后台直接链接 提供24小时监管支持 为老人在危机时刻的救助争取宝贵的时间 紧急救护 为老人日常生活提供更多便捷的外包对接服务 护理人员上门预约美容美发上门预约鲜花配送预定上门洗衣预定叫车服务预定 增值服务预约 利用电子沙盘代替传统沙盘利用大屏幕投放 展示泰康养老全国布局 体现集团品牌实力 全国电子沙盘 展示周边配套 利用城市建模三维图形提升电子沙盘展示效果 带给到访客户更为真实的视觉感受 城市电子沙盘 距离市中心车行时间25分钟 产氧园林配套 产氧园林配套 氧疗医院配套 泰康之家燕园 10分钟生活圈 泰康之家 大屏幕全国电子沙盘 大屏幕城市电子沙盘 泰康之家 泰康之家 泰康之家 泰康之家 泰康之家 泰康之家 泰康之家 泰康之家 泰康之家 泰康之家 泰康之家 泰康之家 泰康之家 微信页面功能按键与大屏幕沙盘的联动操作 在微信端选取不同的讲解内容 大屏幕沙盘会配合讲解者进行有针对性的展示 三维沙盘联动 打破地域概念 通过微信公众号自助的方式让意向客户在到访前通过语音讲解对园区先行了解 简化销售人员在宏观层面的讲解流程 直接步入户型挑选环节 微信在线助讲 大屏幕城市电子沙盘 营销人员可通过移动端操纵大屏幕显示内容 语音讲解 户型基本信息展示 家居装修语音讲解 室内老人专用设施点击互动 让意向客户全方面了解户型优点 户型介绍 一键在线预定 为营销人员在客户到店后的讲解进行有针对性的前期铺垫工作 户型预定 放大可查看大图并可根据居室内的物品查看互动信息 预约到店的客户信息会自动推送到营销人员的客户管理列表中 并根据营销人员的排班时间智能分配 营销接待自动分配 园区参观团队报名功能 根据所选意向内容将相似客户自动组团 团队到达项目后营销人员也可根据团队意向信息进行有效的说辞调整 团队预定 自驾到店客户预定车位功能 并可开启园区地图查看停车线路引导 车位预定 客户预定信息提交后将会根据销售人员工作时间进行自动分配 存储意向客户 到访客户 多次到访客户 成交客户的基础信息 意向信息 以及成交合同管理功能 客户电子名片夹 对到访及成交客户的意向价格 户型 服务进行分类统计 辅助营销的节奏把控 客户意向分析 客户资料统计上传 对意向客户进行简单描摹 销售人员A 销售人员B 销售人员C 男性创业公司股东三居室140 全天介护 女性丧偶一居室60 退休养护 到访 成交子女 到访 成交老人 销售人员的客户电子名片夹 工程部门 能耗管理 空间管理 接待 销售部门 巡更管理 工程 安保部门 地图编辑 信息部门 对接弱电系统监测数据 可以对门禁 视频监控 分众信息发布等设备的状态进行统一监控管理 弱电设备管理 管理电 水等能源的使用情况 可以进行周期统计 查找异常发生时间 能源管理 显示室内各区域温度 空气的数值情况 对超出正常值情况进行报警 温度 空气监控 对定位硬件的位置 状态等信息进行预警 为设备维修管理提供便捷可视化服务 定位硬件设备监测 定位硬件上传数据通过后台计算转化为定位坐标 并在地图上进行展示 直观的呈现需定位人员的位置 实时定位展示 通过基于位置信息的视频监控画面调用 对大楼内的各区域进行实时监控工作 安防设备管理 监管消防相关的物联网传感设备实时数据 对异常状态设备执行报警操作 根据报警情况可以更有指向性的开展巡查工作 消防设备管理 对员工基本信息 考勤记录的管理功能 通过定位组件 可自动捕捉员工手机是否到达指定区域的信息 从而完成手机自动打卡功能 员工管理 对员工的工作时间安排进行统一管理 与康服保 泰慧销实时同步 作为保证老人在需要帮助时快速找到护理人员 以及到访客户快速匹配销售人员使用 排班管理 自动派发业务工作给指定工作人员 对紧急事件发生时可通过工单功能发送事件位置 为工作人员迅速到达现场提供保障 工单派发 车位的后台管理功能 为停车导航提供数据支持 可编辑车位 为重要人物车辆锁定车位 车位管理 对房间的基本信息 租住情况的查看和编辑功能 可设置房间可住 待修理 待收租等状态 还可指定续租提醒日期 房间管理 显示车位状态信息 编辑房间状态信息 对巡更路线的管理和规划 在巡检时可以自动记录巡更人员的移动轨迹 并支持巡更人员类别管理 保安 保洁等 不同巡更人员采用不同的标识区分 巡更记录 管理人员在系统后台可以查看巡更人员的实时位置信息和联系信息 可以支持一键拨打巡更人员电话 巡更调度 进行详细的数据调研 接口调研 业态信息分析 为可视化系统数据管理打实基础 地图空间数据编辑 基于蜂鸟数据团队自主积累的工艺标准与规格为项目定制设计数据标准与规格 地图业务数据绑定 地图全要素编辑 专业地图生产与维护 编辑器功能基于生产规范 容错率高 地图主题编辑 数据生产维护流程支撑各类数据可视化展示对外提供地图 专项图数据共享 地图预览与发布 招商选址可视化系统在品牌商选址过程中 为其提供商圈分析 周边环境 交通 人口 消费状况 业态布局 客群挖掘 品牌画像等服务 全方位体现地段价值以及项目核心竞争力 吸引品牌商家入驻 商铺管理可视化系统可实时云端编辑并共享筹备期与营运期的商铺信息 实现对所有楼宇的招租成效做全程把控 并打