用电信息采集调试运维方案(公共) (1).docVIP

用电信息采集系统调试及运维方案安徽智之源信息技术有限公司 一、公司简介公司简介： 安徽智之源信息技术有限公司，位于安徽省会国家级高新创业园区软件园，一直致力于电力行业软硬件产品的研发、生产、销售及服务。公司采用高新技术及智能设备，努力提高产品技术含量，保证产品整体质量，向业界提供从硬件到软件全线产品及服务，根据客户的特点和求，提供匹配的产品及解决方案公司拥有专业的技术团队、富有激情的营销队伍及经验丰富的管理层，具备领先的研发能力与市场创新实力，倡导科技与人文结合，凸显徽商魅力。我们将锐意进取，不断为客户提供优秀的产品和优质的服务。坚持以人为本,以管理促效益,本着团结、创新的企业精神,通过不断创新学习，打造一支拥有自主技术力量的专业化团队,提升企业的经营能力，建立自有知识产权的技术优势，立足高起点打造行业领军企业 作为用电信息采集系统的运维公司，我们有着专业的调试及维护人员和设备。通过众多项目的实际应用，让我们具备了相应的创造力、丰富的现场经验和一套成熟的运维方案，这将成为帮助您解决疑问和难题的良好保证。使我们在运维过程中，能够以最快的速度、最有效的方法、最先进的技术保障提供最专业的应用和最专业的服务，解除您的后顾之忧。二、运维制度为确保用电信息采集系统安全、稳定、高效运行，努力提升智能化管理水平，规范采集系统运行管理。我们制定了一系列的运维制度，主要包括：1. 安全制度 我们有一系列的安全规范，严格按照供电系统安全生产制度执行。2. 现场调试制度 实行问题到户，责任到人制度，谁处理谁跟踪的方式确保较高的抄表成功率以及抄表稳定性。3. 档案归档制度除了日常资料留存电子档外，我们对自己要求是：现场的第一手资料要按供电所按台区留存归档，同时每份资料上工程师需签名，以便后期维护调试。4. 后期跟踪制度维护时经常因表计故障出现的换表等情况，我们要求自己及时各台区管理员保持沟通，对档案进行更新。周期性统计全局各台区抄表情况，同时与两次数据进行对比，发现抄表不稳定台区，及时前去排查。5. 重点问题处理制度 我们有一套自己的重点问题台区跟踪方法，实时跟踪台区调试进展情况，确保调试工作落实到位。6. 主站异常问题处理制度对于主站异常问题，我们会第一时间与主站工程师联系。同时将结果汇报给局方领导，我们定期的会与主站维护人员进行技术交流，确保故障发生在萌芽状态，予以解决。三、运维参与的单位主站厂家(国电南瑞科技股份有限公司)供电公司相关部门设备厂家(深圳科陆、南京能瑞、湖南威盛等)运维公司上图列出了参与运维各单位的相互关系，作为运维工作的主力军，运维公司需要处理好与设备厂家和主站厂家的关系：1、如何与设备厂家协调？ 作为运维公司，我们对于设备软件或硬件问题，由我们去发现，并查到设备问题的具体点，然后与厂家沟通解决。日常小问题（如升级）我们自行解决。对于设备厂家，只要提供特性信息，对我们提出的硬件或软件问题能够及时反馈，提供技术支持即可。 2、如何与主站厂家协调？ 作为运维公司，我们针对主站故障问题，由我们统计处理，并报告于主站厂家。我们还定期与主站厂家进行技术交流，这样能够保证系统的问题及时的发现和处理。主站厂家对于我们提出的硬件或软件问题能够及时反馈，提供技术支持即可。四、调试运维工作开展1、调试的目标2016年1到12月，保证在新台区不断接入的过程中，接入率、上线率、抄表成功率稳中有升，最终达到全局抄表成功率达到99%。2、 调试中遇到的问题影响抄表成功率的主要因素有：新台区的接入、已调好台区新问题、干扰台区处理、抄表不稳、设备自身问题、主站故障问题等等。我们可以根据系统和现场快速判断出问题所在，一边采取相应的措施有针对性的解决超标成功率的问题。3、如何开展调试工作根据台区集抄的特点，我们总结了两套调试流程，两套流程同时进行。(1)、先主要后次要调试流程 根据台区数量较多、台区分散、问题复杂、排查耗时的特点，我们安排县级工程师主要负责该类台区排查。(2)、台区逐一调试流程 根据台区数量非常多、问题较普遍、处理较快的特点安排现场工程师负责该类台区。3、如何开展运维工作集抄运维是一项长期的工作，目前任务比较重，时间紧迫，作为运维公司，需将工作尽量做细。具体要做好以下工作：(1)、档案 我们要求我们的工程师，对每个台区的档案变动要及时记录并在SG186和用电信息采集系统中更新。(2)、抄表不稳定台区 要找到不稳定的根本原因，采用最佳的方法予以解决，不可忽略不管该台区。(3)、根据当地情况，抄表方案适当调整 根据当地的载波方案以及终端类型特点，对那些长期抄表不理想台区以及方案的调整。例如全载方式可转为混合模式；干扰严重的台区可采用中心频率较高的载波方案。(4)、定期的数据对比分析 我们会周期性的对抄表数据对比分析，具体到每个所 每个台区，统计出每个台区的用电特点，然后适当的对集中器内参数做针对性的调整，确保抄表数据最快 最稳定。(5)、最佳的设备替换方案 针对后期可能出现的设备损耗，需要替换的情况，我们要求自己前期将现有设备做优化组合，得出最优的设备替换方案。(6)、定期的数据拉练由于集抄维护工作量比较大，长期依靠于几个人的力量是很难将全局的抄表率快速的提高，同时积压的问题很难短时间处理完，所以我们定期组织一批人员集中对一个县（区）进行排查。六、运维成本项目名称单位数量单价运维工作内容用电信息采集系统运维块(电表)1一、运行监视：查看采集成功率，进行分析二、考核：日报，周报，施工计划三、设备运行管理：1. SG186 ：采集点设置：新增、变更、修改资产管理：资产建档和维护 2. 采集系