上海贝尔4G常见告警解析及网管常用操作.doc

4G重要告警解析一、影响小区发射的告警1. ReachabilityProblem（基站退服或脱管）l Alarm Code：ReachabilityProbleml 告警影响：eNode B 设备监控失去l 告警原因分析：导致该告警的原因主要体现在三个方面：电源、传输、主控卡(C板)故障:1) 电源:交流停电等，此时应该有相关环境告警上传；2) 传输：传输断 3) 主控卡故障：主控卡出现掉死、无法正常启动、不断重启等故障；l 告警解决方法：电源或传输问题，请相关人员解决；如果是主控卡故障，需要维护人员上站解决；更换主控卡后， 需要先问网管人员要一个Yang WO文件重新下软件并导入WO文件激活。2CB INIT FAILURE (C板初始化失败)l Alarm Code：IK4004001l 告警影响：整站退服，设备可监控；l 告警原因分析：C板故障或者高温导致l 告警解决方法：需上站下电重启设备，或热插拔C板，若故障依旧需要更换C板，更换流程请参考ReachabilityProblem（基站退服或脱管）3. NO CONTACT TO BOARD （B板退服）l Alarm Code：IK4009041l 告警影响：整站退服，小区不发射；l 告警原因分析：若基站无C板或者GPS告警的话，则是B板故障l 告警解决方法：网管重启基站不管用的话，需要上站更换，更换B板会自动下软件，基站侧不需要做任何操作，大概需要10分钟左右4. LTECellAdminDown (小区退服)l Alarm Code：LTECellAdminDownl 告警影响： 相应小区退服；l 告警原因分析：一般都是由于基站硬件告警或者小区被lock所致l 告警解决方法：首先排除小区或基站是否被locked，其次查看是否有导致小区退服的硬件告警5. NO CONTACT TO BOARD（RRH脱离）l Alarm Code：IK4009138l 告警影响：某个RRH对应的小区不发射l 告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障l 告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查6. CB LOS LOF CPRIPORT *（某个小区RRH脱离）l Alarm Code：IK4004030l 告警影响：对应小区不发射l 告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障l 告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查7. CB ALL CPRIPORTS FAILED (所有小区不RRH脱离)l Alarm Code：IK4004061l 告警影响：所有小区不发射l 告警原因分析：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障l 告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查8. CB TRANS RX LOS CPRIPORT * (某个RRH脱离)l Alarm Code：IK4004042l 告警影响：造成此告警的原因可能是电源，光纤及RRH故障l 告警原因分析：RRH掉电、不加电，RRH掉死，光纤故障，CCM板卡故障等原因都会出现RRH脱离告警；l 告警解决方法：需下站查看电源及RRH和C板连接的光纤衰耗，如果两种情况都正常的话，就要考虑RRH本身的问题了，最好的方法是塔上和别的正常小区做对调来排查； 9. CB GPS ANT l Alarm Code：IK4004082l 告警影响：GPS时钟不同步，长期告警会造成整站退服l 告警原因分析：GPS天线安装问题或者接头等问题l 告警解决方法：检查GPS天线及各个接头，告警同时会伴随产生以下告警IK4004012，IK4004014，IK4004157（GPS锁卫星失败）10. ANTENNA_PORT TX VSWR THRESH2（2级驻波）l Alarm Code：IK4011011l 告警影响：小区不发射l 告警原因分析： 天馈接口问题l 告警解决方法：下站基站馈线头是否松动或者进水等等11. ANTENNA_PORT GAIN CONTROL TX（天线口传输主分支增益已经超出范围）l Alarm Code：IK4011005l 告警影响：小区不发射l 告警原因分析： RRH硬件故障l 告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。Step2：重启不能恢复的安排上站更换RRH。12. ANTENNA_PORT RF OUTPUT OVRDRV TX（天线口射频在输出端功放过大）l Alarm Code：IK4011006l 告警影响：小区不发射l 告警原因分析： RRH硬件故障，或者天馈系统问题l 告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。Step2：重启不能恢复的安排代维上站检查馈线或更换RRH。13. ANTENNA_PORT TX FAIL（天线口传输链路发生故障且端口射频传输不可用）l Alarm Code：IK4011004l 告警影响：小区不发射l 告警原因分析： RRH硬件故障，或者天馈系统问题l 告警解决方法：step1：SAM侧重启该RRH。Step2：重启不能恢复的安排代维上站检查馈线或更换RRH。14. S1 SCTP ASSOCIATION DOWN（ENB和MME的S1端口连接失败）l Alarm Code：IK4009046l 告警影响：所有小区不发射l 告警原因分析： 一般此告警产生原因都是传输问题l 告警解决方法：首先检查eNodeb侧数据配置是否正常，若正常请安排传输排查，此告警产生会伴随IK4306099这个告警号，以及MMEAccessDown的告警。 二不影响小区发射的告警16. ANTENNA_PORT TX VSWR THRESH1 (一级驻波)l Alarm Code：IK4011010l 告警影响：不影响小区发射，影响业务l 告警原因分析： 天馈接口问题l 告警解决方法：下站基站馈线头是否松动或者进水等等17. DBU RUC FAN FAULT MAJOR (风扇告警)l Alarm Code： IK4005052；l 告警影响：影响基站散热l 告警原因分析：机房温度过高，或者基站设备安装位置不通风l 告警解决方法：解决室内温度问题18. CB OVER TEMP MAJOR ，CB OVER TEMP CRITICAL (C板高温)l Alarm Code： IK4004117，IK4004118；l 告警影响：影响基站散热l 告警原因分析：机房温度过高，或者基站设备安装位置不通风l 告警解决方法：解决室内温度问题三、网管上常用的操作1. RESET NODE B(重启基站)查找到要重启的基站，右击基站名，依次选择ActionsReset：出现以下界面时，选中基站，点击yes,基站就重启了。一般重启需要5分钟左右。2. LOCK、UNLOCK 小区 首先右键单击基站属性properties如图： 然后出现如下界面：选中小区后右键-Actionsstats lock，然后会弹出页面选中对勾然后yes就ok了，Unlock小区也是一样的操作。 。3. 查看基站硬件 首先进入基站属性（参考锁小区）然后点击左侧第三个图标如下图：如图所示： RACK-1内：ECCM2(这