安防住宅巡逻岗一类项目试题.doc

试题分类: 保利广州物业/安防巡逻岗一类项目试题 题型:单选题1.巡逻安防员在夜深人静或比较僻静的区域进行单人巡逻时,必须每间隔 分钟用对讲机向领班及时报告当前位置。 A10 B. 15 C. 20 D. 30 答案: B2.巡逻发现电梯意外停梯或听到电梯有向声应立即通知 进行监控。 A. 领班 B. 工程人员 C. 监控中心 D. 电梯公司 答案: C3.巡逻安防员在夜间巡逻必须携带对讲机,警棍 ,圆珠笔,巡逻记录本。 A. 强光电筒 B. 反光衣 C. 水杯 D. 手机 答案：A4.巡逻安防员在清洁人员上班期间,发现公共地方有积水,垃圾,脏物等,应立即用对讲机通知 派人处理。 A. 领班 B. 清洁部主管 C. 前台 D.安防主管 答案: B5.巡逻安防员在巡逻中发现不需要立即维修的公共设施,设备维修问题,应先记录在 上,巡逻回来后报安防监控中心集中报给客服前台。 A. 交接记录本 B. 巡逻记录本 C. 工作协调单 D. 巡逻签到本 答案: B6.巡逻安防员在巡逻中,接到业户求助,应立即报告 ,按领班指示处理。 A. 领班 B. 安防主管 C. 前台 D. 监控中心 答案: A7.巡逻安防远在巡逻过程中接到监控中心协助处理报警及业户求助时,必须在 分钟之内赶到现场。 A. 20 B. 15 C. 10 D. 5 答案: D8.巡逻安防员在每次巡逻结束后,应将本次巡逻中发现的问题和接到业户投诉,建议,咨询,求助,质疑和报修集中报到 。 A. 领班 B. 前台 C. 安防主管 D. 监控中心 答案: D9.巡逻安防员在每次协助监控中心或其他岗位处理完毕紧急事务后.要将处理情况简要记录在 上。 A. 交接班记录本 B. 工作协调单 C. 巡逻记录本 D. 巡逻签到本 答案: C10.天面每 小时巡逻一次;楼层每班巡逻 次。 A. 4;2 B. 3;2 C. 4;1 D. 2;3 答案: A11.巡逻中发现问题处置.能现场解决的立即解决,无法现场解决的立即报 出单。 A. 领班 B. 监控中心 C. 前台 D. 工程部 答案: B12.安防员巡逻实行巡逻签到制度,巡逻安防员在巡逻时必须在 上签到或用电子巡更棒在巡相应区域按钮上打点。 A. 巡逻签到表 B. 交接班记录本 C. 巡逻记录本 D. 工作协调单 答案: A13.重点部位两次饭防巡逻的时间间隔,在每天(08:0022:00)不得超过 小时.夜间(22:00至次日8:00)不得超过 小时。 A. 2 .4 B. 4 .2 C. 3 .4 D. 4 .3 答案: B14.楼宇内走火楼梯间,各层电梯前室及通道的两次安防巡逻的时间间隔,白天不得超过 小时,夜间不得超过 小时。 A. 8 .4 B 4 .2 C. 4 .3 D. 3 .2 答案: A15.安防部安防巡逻范围必须覆盖项目管理区域的 。 A. 天面 B. 楼宇大堂 C. 车库 D. 全部公共区域 答案: D16.安防巡逻的重要部位包括,但不限于: ,周界和规划红线范围内主要道路和集体休闲设施/场所,地下室,各机房重地。 A. 楼宇大堂,天面,走火楼梯间 B. 地下室(各车库) C. 外围商铺门前 D. 以上三项 答案: D17.巡逻中发现客户违章违规行为,立即上前进行 .礼貌指出客户违章违规行为。 A: 阻拦 B. 批评 C. 敬礼 D. 争吵 答案: C18.巡逻中闻到煤气或烧焦的气味,立即向 报告,并设立警戒线。 A. 上级领导 B. 前台 C. 煤气公司 D. 工程部 答案: A19.巡逻安防员在巡逻中接到业户投诉,应马上到 上记录清楚告诉业户会将其投诉转到客服部门处理,再向业户至歉。 A. 交接班记录本 B. 巡逻记录本 C. 巡逻签到表 D. 工作协调单 答案: B20.巡逻安防员在巡逻中遇到可疑人员或处置紧急情况时,必须在确保 安全前提下积极处置。 A. 可疑人 B. 车辆 C. 自身 D. 财产 答案: C21.巡逻中发现客户没关好房门,立即敲门大声询问,如无人应答既向 报告。 A. 领班,主管 B.前台 C. 客户 D. 邻居 答案: A22.巡逻安防员在巡逻中必须检查的内容包括但不限于: ,是否有可疑人,业户室内装修活动的日常检查。 A. 公共设施,设备外观完好状况,公共照明是否正常 B. 公共地方的卫生状况 C. 公共通道,天面是否保持畅通 D. 以上三项 答案: D23.公司规定安防员每日必须对重点部位进行安防巡逻,在白天安防巡逻的时间间隔不得超过 小时。 A. 2 B. 3 C. 4 D. 2.5 答案: C24.巡逻安防员佩带警棍的正确位置是 。 A. 警棍要挂与腰带右侧 B. 警棍要挂与腰带左侧 C. 警滚要挂与左肩 D. 警滚要挂与右肩 答案:A25.巡逻安防员在为客户正确的指引手势是 。 A. 五指并拢,掌心向下,手形成八字掌,手碗微向外摆 B. 五指并拢,掌心向上,手形成一字掌,手碗微向外摆 C. 五指并拢,掌心向右,手形成八字掌,手碗微向外摆 D. 五指并拢,掌心向左,手形成八字掌,手碗微向外摆 答案: C26.巡逻安防员盘问时正确的做法是 。 A. 发现可疑人员时先上前敬礼,说:先生/小姐,请问你是办事还是走访?请出示你的业主证。 B. 查看证件无异议后双手送还证件,说:您的配合。 C. 发现可疑人员时安防员上前问你到哪的?拿你的证件看看? D. A和B项是正确的。 答案: D27.巡逻安防远在巡逻中,遇到水浸,煤气泄露,火灾等紧急情况应立即报告 ,依照领班指令和进行处理。 A. 前台 B. 领班 C. 工程部 D. 煤气公司 答案: B28.巡逻安防员在巡逻中要多 。 A. 观察 B. 多听 C. 多嗅. D. 以上三项 答案: D29.负责巡逻的安防员应依照 工作指令和巡逻规程要求事实巡逻。 A. 领班 B. 安防部主观. C. 服务中心领导 D. 公司领导 答案: A30.楼宇内走火梯间设置巡更点或间隔不得超过 层。 A. 15 B. 10 C. 5 D. 1 答案: C31.巡逻安防员在夜间巡逻中发现公共通道的公共照明不亮,严重影响业户安全通行或对治安监控造成影响的,应立即报告 ,领班接到报告后,应立即协助当值工程人员立即处理。 A. 领班 B. 前台 C. 工程部 D. 监控中心 答案: A32.巡逻安防员如接到监控中心指令时正在处理紧急事务无法立即赶到现场的要及时将情况反馈回 。 A. 领班 B. 前台 C. 门岗 D. 监控中心 答案: D 33.紧急时间处理,火警 分钟内到场,确认后立即报警。 A. 5 B. 10 C. 15 D. 20 答案: A34.接到煤气泄露 分钟内到场,确认后立即报煤气公司。 A. 20 B. 15 C. 10 D. 5 答案: D35.接到求助报警后 分钟内到场,确认后立即报告上级。 A. 5 B. 10 C. 10 D. 20 答案: A36.保安员被 送劳动教养,追究刑事责任的,公司可以接触劳动合同。 A. 辞退 B. 开除 C. 判刑 D. 以上三项 答案: D37.安防员星罗棋布时,一般都须扎武装带,不扎或或装带时对讲机应 。 A. 拿在右手中 B. 装入右裤袋中 C. 挂内腰带右后放 D. 拿在左手中. 答案: C38.对讲机正确的使用方法: 。 A. 语言简便,清晰,易懂.呼叫方:#岗, #岗,我是巡逻岗,收到请回答。 B. 应简要明朗: #岗,收到请讲.(传达完内容后即使向对方说完毕) C. 接收放清楚接收到内容后说: #岗收到。 D. 以上三项全部正确 答案:D39.巡逻中与客户相遇时,应稍稍停步侧身立与 ,点头微笑,主动礼让。 A. 左侧 B. 右侧 C. 前面 D. 后面 答案:B40.巡逻中与客户同时进出大堂或楼梯时,应注意礼让 先行,不得抢道并行。 A. 客户 B. 自己 C. 同时 D. 随便 答案: A41.巡逻安防员一般须靠 行,走中间.尽量不要并排行走,不得阻挡或妨碍他人行走。 A. 左 B. 右. C. 中间 D. 左,右,中间都行 答案:B42.单人行走时,两臂以身体为中心,前后自然摆动,前摆约 度,后摆约 度.手掌心向内稍向下,指关节自然弯曲。 A. 25 . 15 B. 15 . 25 C. 35 . 15 D. 15 . 35 答案: C43.巡逻安防员在进入煤气泄露现场前不必关闭 。 A. 手机 B. 对讲机 C. 电筒. D. 以上三项 答案: C44.当监控中心/前台收到易燃气体泄露应立即通知当值巡逻岗或客服部.但不少于 名员工前往事发现场了解情况。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 答案: B45.楼宇大堂巡逻8:0022:00, 小时巡逻一次,22:008:00每 小时一次。 A. 4 . 2 B. 2. 4 C. 3 . 1 D. 2 .3 答案: C46.周界8:0018:00每 小时巡逻一次,18:008:00每 小时巡逻一次。 A. 3 .1 B. 3 .2 C. 4 . 1 D. 4 .2 答案:A47.首层商铺8:0018:00每 小时巡逻一次,18:008:00每 小时巡逻一次。 A. 4 .2 B. 4 .1 C. 3 .2 D. 3 .1 答案: D48.车库/地下室7:0022:00每 小时巡逻一次,22:007:00每 小时巡逻一次。 A. 1 .2 B. 4 .2 C. 3 .2 D. 2 .3 答案: A49.巡逻安防员每天应对装修现场巡查 次。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 每班 答案: B50.业户报事,接报后立即报告 ,并做好登记。 A. 领班 B. 前台 C. 工程部 D. 上级主管 答案: A51.巡逻中发现客户违章违规行为,但客户不予理会,应立即向 ,主管报告。 A. 前台 B. 领班 C. 监控中心 D. 公司 答案: B52.巡逻中看到可疑人员或异常现象,闻到异常气味,应停止前进,进一步观察.并用对讲机向 报告。 A. 110 B. 工程部 C. 领班 D. 前台 答案: C53.巡逻人员夜间使用对讲机音量尽量 。 A. 小一点 B. 大一点 C. 关闭 D. 没有要求 答案: A54.到达煤气泄露现场.首先应打开 。 A. 门,窗 B. 电风扇 C. 抽烟机 D. 电灯 答案: A55.巡逻安防员对装修户检查时,其中错误的一项是 A. 有无装修许可证 B. 灭火器 C. 乱拉电源线 D. 有无装修工具 答案: D56.依据星罗棋布路线合理设置巡更点或.以下 位置不需要设置巡更点或。 A. 每栋楼宇大堂,天面 B. 地下室(车库) C. 监控中心 D. 外围重点部位 答案: C57.夜间巡逻时发现电梯停梯,公共门禁失效造成对业户出入造成影响应直接报 ,同时报告领班。 A. 当值工程人员 B. 主管 C. 领班 D. 电梯公司 答案: A58.国家法定节日,装修户应在取得装修许可证的情况下 。 A. 可以装修 B. 禁止装修 C. 可以无噪音装修 D. 不受限制 答案: B59.巡逻岗的巡逻方式分为 。 A. 定时 B. 不定时巡逻 C. 定时或不定时巡逻 D. 没有规定 答案: C60.巡逻安防员在夜间巡逻中发现问题,自己有能力处理的(如随手拾垃圾,未关好的水龙头)必须 处理。 A. 自己 B. 领班 C. 前台 D. 监控中心 答案: A61.在巡逻中接到业户提出的建议,不论是否合理可行,均应立即在 上记录清楚.告诉业户会将其建议转到客服部门处理.并向业户致谢。 A. 交接记录表 B. 巡逻记录表 C. 工作协作单 D. 巡逻签到表 答案: B62.车库巡逻中发现有以下行为需要制止,其中错误的一项 。 A. 吸烟 B. 修车 C. 洗车 D. 谈话 答案: D63.当发生爆炸事件时,安防员疏散爆炸现场附近的业户.并在爆炸中心 米出设警戒线.禁止无关人员进入。 A. 30 B. 40 C. 45 D. 60 答案: A64.火警电话,匪警电话,求助电话是 。 A. 110.119.120 B. 120.122.110 C. 119.110.120 D. 119.110.122 答案: C65.安防巡逻实行巡逻签到制度.在巡逻时必须 上签到或用电子巡更棒在巡检信息按钮上采点。 A. 巡逻记录表 B. 巡逻签到表 C. 工作协作单 D. 领班交接记录表 答案: B66.巡逻安防员每次巡检停车场,需把巡检情况记录填写在各巡查点的 内以备查。 A. 车辆停放检查记录表 B. 巡逻签到表 C. 巡逻记录表 D. 工作协作单 答案: A67.巡逻安防员正常行进使用便步, 手持文件夹, 手自然摆动。 A. 右,左 B. 左,右 C. 左,左 D. 右,右 答案: B68.巡逻安防员扎武装带时对讲机挂外腰带 侧。 A. 左侧 B. 左前侧 C. 右侧 D. 右前侧 答案: D69.巡逻安防员发现可疑人员应上前先 ,说:先生/小姐,请问你是来办事还是走访? A. 敬礼 B. 拦阻 C. 大声吼 D. 抓住 答案: A70.查看完证件无异议后 手返还证件,说:谢谢你的配合。 A. 左手 B. 右手 C. 双手 D. 单,双手都可 答案: C71.巡逻中在对可疑人员进行盘问时,对方不愿意配合时,应立即用对讲机报告 。 A. 领班 B. 前台 C. 监控中心 D. 110 答案: A72.巡逻安防员在敲业户家门时应用食指或中指第二关节轻敲 下。 A. 1 B. 3 C. 5 D. 不停的敲,直至开门 答案: B73.巡逻安防员在业户家事情处理完毕,应 对客户退出,轻轻关上房门。 A. 面 B. 背 C. 侧身 D. 随意 答案: A74.保安巡逻的方法分 。 A. 顶线巡逻 B. 乱线巡逻 C. 定线和乱线相结合 D. 以上三项 答案: D75.巡逻时发现底下车库遭水浸时,如有停放车辆,要立即设法联系 将车移到安全区域停放。 A. 车主 B. 领班 C. 前台 D. 工程部 答案: A76.巡逻中发现有贩毒嫌疑者,应立即向 报告。 A. 上级报告 .B. 110 C. 前台 D. 公司 答案: A77.巡逻安防员在巡逻时必须携带下列错误的一项是 。 A. 对讲机 B. 巡逻记录本 C. 手机 D. 强光电筒 答案: C78.巡逻中发现有装修业户违反装修规定及超出装修申请范围,应上报管理处,根据情节和后果,管理处有权下列错误的一项是 。 A. 责令停工及恢复原状 B. 停水,停电 C. 关押,训斥,辱骂 D. 赔偿经济损失 答案: C79.接班人员应提前 分钟到达岗位。 A. 5分钟 B. 10分钟 C. 15分钟 D. 20分钟 答案: C80.停车场内禁止下列行为,下列错误的一项是 。 A. 换机油 B. 车内存放日用品 C. 修理车辆 D. 存放剧毒,易燃,易爆,放射性物品 答案: B81.巡逻中发现本午夜内有打架,斗殴时,立即报告 。 A. 上级领导 B. 前台 C. 110 D. 120 答案: A82.收到业户家红外线,窗(门)磁报警信号由巡逻人员到场查看,若家中无人时,应通知 联系业户,确认情况。 A. 领班 B. 监控中心 C. 主管 D. 前台 答案: D83.巡逻安防员接到 工作指令后,根据领班指顶的巡逻区域范围,可以自主选择巡逻路线。 A. 领班 B. 前台 C. 监控中心 D. 业户 答案: A84.巡逻安防员在巡逻中发现各种问题或接到业户 无论是否以当即处理均应简要记录在上。 A. 投诉,建议 B. 问讯,求助 C. 质疑,报修 D. 以上三项 答案: D85.收到业户家中紧急求助报警信号时,若是误报请其消警,完毕后向 反馈情况。 A. 领班 B. 监控中心 C. 前台 D. 主管 答案: B86.夜间巡逻使用强光电筒时,尽量避免照射 A. 业户窗户 B. 重点部位 C. 走火通道 D. 天面 答案: A87. 应协助车辆管理责任人纠正车辆违章停放和停车长巡检。 A. 收费员 B. 领班 C. 巡逻安防员 D. 安防主管 答案: C88.紧急时间处理,火警,治安5分钟内到场,确认后立即报 。 A. 报警 B. 前台 C. 工程部 D. 煤气公司 答案: A89.接到煤气报警,确认后立即报 。 A. 110 B. 前台 C. 救护中心 D. 煤气公司 答案: D90.接到求助报警,确认后立即报 。 A. 110 B. 前台 C. 上级 D. 119 答案: C91.巡逻安防员在巡逻中