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国际商务的基本概念 讲授孔静 一 国际贸易和对外贸易 国际贸易是指世界各国 地区 之间货物 商品 和服务交换的活动 是世界各国在国际分工的基础上进行相互联系的主要形式 由于国际贸易是一种世界性的货物和服务的交换 因此又称为世界贸易或全球贸易 它是世界各国对外贸易的总和 对外贸易亦称进出口贸易 国内贸易的对称 是指一国 地区 与其他国家 地区 之间商品和服务的交换活动 从一个国家的角度来看的对外贸易 从国际范围来看就是国际贸易 出口与进口是对外贸易的两个组成部分 对运进商品和劳务的国家 地区 来说是进口 对运出商品和劳务的国家 地区 来说就是出口 各国在编制对外贸易统计时 不是把所有运出国境的货物都列为出口 也不是把所有运入国境的货物都列为进口 列入出口和进口范围的货物 只包括因外销和外购而运出和运进国境的货物 凡不是因为买卖而运进运出的货物 都不包括在进出口之列 二 出口与进口 三 有形贸易和无形贸易 有形贸易是指以实物形态表现的 实物商品的进出口贸易 根据联合国 国际贸易商品标准分类 国际贸易商品为10大类 无形贸易是指非实物形态的劳务和技术的进出口 无形贸易包括运输 装卸 保险 金融 通讯 船舶修理 国际旅游 技术咨询服务 技术转让等等 四 直接贸易和间接贸易 直接贸易是商品生产国与商品消费国直接买卖商品的行为 其中生产国是直接出口 消费国是直接进口 有些发展中国家为了独立自主地发展民族经济 禁止外资厂商经营进出口贸易 而由本国厂商或国营厂商经营 均称为直接贸易 间接贸易是商品生产国通过第三国同商品消费国进行买卖商品的行为 其中生产国是间接出口 消费国是间接进口 在某些发展中国家 进出口贸易受外资控制 也称间接贸易 五 过境贸易和转口贸易 凡甲国经过丙国国境向乙国运送商品 对丙国来讲就是过境贸易 商品生产国与商品消费国通过第三国进行的贸易 对第三国来说就是转口贸易 转口贸易属于复出口 是过境贸易的一部分 商品生产国与消费国通过第三国进行的贸易对生产国和消费国而言是间接贸易 对第三国而言则是转口贸易 六 三来一补 来料加工是指由国外厂商提供一定的原材料 辅料 包装材料等 由国内厂商按照对方要求进行加工 装配成成品 交给对方销售 加工方按合同规定收取工缴费的贸易方式 来件装配是指加工方接受外国厂商提供的配件 元器件等 由加工方按对方要求装配成成品 交给对方 并收取工缴费的贸易方式 来样加工指加工方接受国外厂商提出的式样 规格等要求 用加工国当地的原材料进行生产 成品 交给对方 并收取工缴费的贸易方式 补偿贸易是买方在信贷的基础上 从卖方进口机器设施或生产技术或服务 在约定的时期内用指定的商品或劳务偿还这些贷款及利息的一种贸易方式 七 易货贸易 以物易物是人类最原始的贸易 人类最原始是利用贝壳交换食物 或者用食物来交换皮毛 直至今天 人类最原始的物物交易仍保持一定的魅力 现在 全球总贸易额每年约4万亿美元 其中易货贸易额逾84亿美元 就是著名的美国百事可乐公司也用价值30亿美元的可乐糖浆与俄罗斯政府交换伏特加酒 道格拉斯公司用飞机交换向日葵种子等 不同于原始的以物易物 现在的易货贸易是在外汇管制现汇短缺的条件下的一种贸易方式 贸易双方相互提供一定的数量的一种或多种商品 按议定的方法计价 进行交换 力求一方的进口额不超过另一方的出口额 进出口基本上平衡 即使一国的出口大于进口 原则上也不能从另一国获得现汇 只能通过从另一国增加进口来抵偿 即不需要用现汇进行结算和清偿 八 国际商务代理 国际贸易中的代理是代理人和委托人在法律上的一种委托代理关系 亦即代理人由委托人授权代表委托人向第三方介绍业务 签订合同或办理与业务有关的各项事宜的独立经营业务的人 国际贸易买卖和服务贸易中的代理按委托人的授权分为 1 总代理总代理是委托人在指定地区的全权代表 他有权代表委托人从事一般商务活动和某些非商务性的事务 2 独家代理独家代理是在指定地区和期限内单独代表委托人行为 从事代理协议中规定的有关业务的代理 委托人在该地区内 不得再委托其他代理人 3 一般代理一般代理又称佣金代理 指不享有独家经营权的代理行为 因此 在同一地区和期限内委托人可同时委派若干个代理人代理委托人从事货物或服务的业务经营 九 国际商品招投标 招标投标是一种贸易方式的两个方面 招标是指招标人 买方 发出招标通知 说明拟采购的商品名称 规格 数量及其他条件 邀请投标人 卖方 在规定的时间地点按照一定的程序进行投标的行为 投标是指投标人 卖方 应招标人的邀请 按照招标的要求和条件在规定的时间内向招标人递价 争取中标的行为 十 国际展览会和国际博览会 国际展览会是指某一国家通过选择适当的场所 将其商品集中进行展出和销售的贸易方式 国际博览会是指在世界上一些著名的城市定期举办 各国商品集中展销的一种贸易方式 也叫国际集市 十一 租赁贸易 租赁贸易古已有之 是指资产所有者把物品租给使用者 享有物品的所有权 使用者分期交纳租金 享有物品的使用权的一种贸易方式 所有权与使用权的分离是租赁贸易的基本特征 十二 电子商务 从狭义的角度 是指基于数据的处理和传输 通过开放的网络进行交易 包括企业与企业 企业与消费者之间的交易活动 从广义的角度讲 是指国际互联网 企业内部网和企业外部网的整个商务活动 及其相关领域的综合电子化运作方式 案例分析题 摩托罗拉在中国的战略目标 摩托罗拉 在中国可以说是知名度最高的品牌之一 据称目前中国老百姓使用的寻呼机中 每10个就有8个是摩托罗拉产品 手机中每3个就有1个是摩托罗拉生产的 一 摩托罗拉公司的背景材料摩托罗拉公司的历史可以追溯到1928年 那一年 公司创始人保罗 高尔文先生在芝加哥开办了 高尔文制造公司 公司最初只有8名雇员 主要制造 电池代用品 1930年 高尔文公司以摩托罗拉 Motorola 意为 移动之声 为牌子成功地向市场推出汽车用收音机 此后 公司大量制造和销售家用收音机 二战的爆发对于摩托罗拉公司的发展有着特殊的影响 1947年 公司更名为摩托罗拉公司 二 摩托罗拉在中国 一 进入中国早在20世纪80年代初 摩托罗拉就已开始向中国内地销售产品 包括双向无线对讲机和蜂窝电话系统等 1986年摩托罗拉公司总裁罗伯特 高尔文首次访问中国 1987年 摩托罗拉在北京设立了代表处 1992年3月25日 摩托罗拉获准在中国建立独资企业 摩托罗拉 中国 电子有限公司 1996年 在北京设立投资性公司 摩托罗拉 中国 投资有限公司 协调和支持摩托罗拉的在华投资项目 二 融入中国摩托罗拉作为中国经济改革开放政策的直接受惠者 充分认识到中国经济改革成功与否关系到其在华利益 所以惟有以中国为家 与中国共同繁荣才是根本大计 因而 摩托罗拉制定了在中国投资所必须遵循的指导原则 投资 技术转让 管理本土化 配套产品国产化 合资企业与合作项目 四项指导原则的核心就是融入中国 1 立足长远系统投资 被中国这个巨大的 潜在市场所吸引 摩托罗拉决定在中国进行投资 考虑到在香港建立的一个半导体生产基地和营销机构 可以辐射华南地区 因此 摩托罗拉决定把中国内地的生产基地设在北方 由于天津的基础设施完善 公司决定在天津投资建厂 1992年3月 摩托罗拉在天津建立独资企业 摩托罗拉 中国 电子有限公司 该公司目前已成为摩托罗拉在中国的最大的联合生产设施 2 技术先进积极转让 摩托罗拉向其在华投资的6个合资企业和设在天津的生产基地转让了世界领先的技术 使他们得以利用先进的技术设备生产一流的产品 摩托罗拉还计划授权转让其研发的芯片技术和软件 帮助中国通讯产品生产企业设计和制造自己的品牌 可见摩托罗拉渴望扩大技术受让者的范围 以期与更多的中国企业建立合作关系 扩大自己的影响 提高自己的地位 3 管理本土化 摩托罗拉 中国 电子有限公司人力资源总监邝德生说过 摩托罗拉在中国短短时间内取得巨大成就的关键因素是人才 人才是摩托罗拉最宝贵的资源 公司采取培训的手段来实现人才本土化目标 摩托罗拉每年将薪金总额的3 用于培训 4 配套产品国产化 配套产品国产化 从中国国内获取高质量的零部件 不仅是摩托罗拉对中国的承诺 也是摩托罗拉的发展战略 当地选用的材料价格合理 这意味着生产成本降低 用户得利 配套产品国产化还缩短了摩托罗拉的生产周期 提高生产效率和质量 为保证国产配套产品达到摩托罗拉严格的质量标准和效能 摩托罗拉对许多供应厂商投入技术帮助和培训 以提高供应商的技术水平和供应能力 经济全球化与跨国公司 一 经济全球化的涵义 经济全球化又称世界经济一体化 美国的学者早在80年代就提出了经济全球化的概念 经济全球化指的是世界各国 各地区之间密切的经济交往和经济协调 经济上相互联系和依存 相互渗透和扩张 相互竞争和制约方面已发展到很高的程度 形成了世界经济从资源配置 生产到流通和消费乃至研发的多层次 多形式的交织和融合 使全球经济形成一个不可分割的有机整体 这种经济发展态势 发展进程和发展趋势 称之为经济全球化 二 经济全球化的多边贸易体制WTO 一 产生背景世界贸易组织 WTO 简称世贸组织 它是根据原关贸总协定 GATT 乌拉圭回合多边贸易谈判达成的 建立世界贸易组织协定 于1995年1月1日建立 取代原关贸总协定 并按照乌拉圭回合多边谈判达成的最后文件所形成的一整套协定和协议的条款作为国际法律规则 对各成员之间经济贸易关系的权利和义务进行监督 管理和履行的正式的具有国际法人地位的国际经济组织 二 世界贸易组织协定的主要内容与基本原则 1 宗旨与目标在建立世界贸易组织协议的序言中指出了其宗旨和目标是世界贸易组织成员 在处理它们的贸易和经济领域的关系时 应以提高生活水平 确保充分就业 大幅度和稳定地增加实际收入和有效需求 拓展货物和服务的生产和贸易 持久地开发和合理地利用世界资源 努力保护和维持环境 并通过与各国在不同经济发展水平的需要和相符合的方式 来加强环保 2 职能 1 促进世界贸易组织目标的实现 监督和管理其统辖范围内的各项协议的贯彻实施 2 组织实施各项多边贸易协议 为各成员方提供多边贸易谈判的场所 按一体化的争端解决规则与程序 主持解决各成员方之间的贸易纠纷 3 按照有关贸易政策审议机制 负责定期审议各成员方的贸易制度和与贸易相关的国内经济政策 4 协调与国际货币基金组织和世界银行的关系 以保障全球经济决策的一致性 5 编写年度世界贸易报告和举办世界经济贸易研讨会 6 向发展中国家和转型经济国家提供必要的技术援助 三 跨国公司是推动经济全球化的主体 据联合国统计 20世纪60年代后期 西方跨国公司总数为7276家 受其控制的国外子公司和分支机构达137300家 根据1998年 世界投资报告 的统计 全世界共有跨国公司母公司5 3万家 其境外分支机构已发展到45万家 而到1999年 这两个数字则分别达到6 3万家和70万家左右 目前 跨国公司控制了全球1 3的生产总值 50 的国际贸易 1999年 全球跨国公司销售额达14万亿美元 是世界出口总额的2倍 跨国公司以世界为市场 在全球范围配置资源 极大地促进了各国经济的相互依赖和融合 成为推动经济全球化的主要力量 四 跨国公司的涵义 1986年联合国 跨国公司行为守则 对跨国公司作出了定义 综合概括各种定义 跨国公司应指总部位于某一国家 但通过直接投资在其他国家从事生产经营的企业实体 它既包括制造业的跨国公司 又包括服务业的跨国公司 跨国公司在一个决策体系下运营 具有共同政策 该企业中的各个实体通过所有权和其他方式结合在一起 它们的生产经营活动相互影响 分享知识 资源和责任 以达到共同的全球战略目标 案例分析题 沃尔玛竞争优势的源泉 在由 财富 杂志评出2002年全球企业500强排名中 跃居第一位的是美国沃尔玛零售连锁集团 以下简称 沃尔玛 沃尔玛以人为本的管理模式和独特的营销体系有许多值得我们学习和借鉴的地方 一 公司背景 沃尔玛的历史可以追溯到1962年 当时美国人山姆 沃尔顿在阿肯色州本特维拉市开办了第一家沃尔玛商店 经过40余年的经营 沃尔玛已在全球拥有超过4000家分店 114万雇员 2000年 沃尔玛向全球超过一亿名顾客出售了价值逾1900亿美元的商品 该数字相当于中国商品零售总额的1 3 早在80年代初 沃尔玛总部就建立了自己的商业卫星系统 与休斯公司合作花费2400万美元发射自己的人造卫星用于沃尔玛全球商业系统的信息管理 力图以美国人对机器和数字的偏执来精心规划自己的每一秒种 沃尔玛已经累计投资10亿美元用于电子传输系统和电脑网络的建设 运用EDI 电子数据交换 和EOS 电子订货系统 实现从订货 购买 存储和售买的规范管理 二 沃尔玛以人为本的管理模式 一 公司内部员工的管理在沃尔玛内部人们最常说的一句话是 沃尔玛最大的财富是员工 从1962年创业至今 沃尔玛已经在十几个国家拥有超过4000家连锁店 114万员工 要支持这么一个庞大体系的运行 最重要的是对人的管理 要对这么多人进行管理 仅仅有一两个好管理人是不够的 重要的是要加强员工的凝聚力 为了做到这一点 沃尔玛贯彻的是 管理倒三角 即领导为员工服务 在沃尔玛领导在最基层 员工是支架 顾客永远高高在上 也就是领导为员工服务 员工为顾客服务 零售业是服务行业 顾客是上帝 把上帝侍候好了 零售商的口袋里才会有更多钞票 领导的工作就是指导 支持 关心员工 员工开心了 他们就会更好地服务顾客 沃尔玛规定对下属一律称 同事 同仁 而不称 雇员 沃尔顿说过 你关心你的同事 他们就会关心你 在沃尔玛 包括最高总裁 胸前的工作牌了除了名字外 什么职务也没有 在全球4000多家连锁店中都一样 这样做就是为了创造一个上下平等的气氛 二 将顾客放在首位 沃尔玛认为 价格低廉固然重要 但低价不能低值 为顾客提供超值服务 才是平价的精髓所在 在沃尔玛有两条尽人皆知的规定 顾客永远是对的 如有疑问参见第一条 沃尔玛要求员工对顾客态度热情 服务周到 三米微笑 的原则要求员工在距顾客三米的地方必须微笑示意 一站式 服务则使顾客能在较短时间内选购到所需要的商品 实行毫不犹豫的 微笑 退款 政策 顾客对在沃尔玛购买的任何物品如果觉得不满意 可在一个月内拿回店中退还全部货款 三 与供货商建立良好的伙伴关系 沃尔玛寻求与当地制造商建立一种良好的长期合作关系