公共关系 公共关系与人文营销.doc

公共关系与人文营销工商管理08464班19号 【摘 要】：人文营销即营销人，营销人中公共关系是非常重要的组成。人是社会的根本要素，作为我们来讲，就是要学习一种将人营销给人的技能。这就要求我们运用公共关系的知识，第一要打造自己的自身形象，从服饰、礼仪等方面下手；第二是通过有效的方法途径来营销自己，作为我们来讲，经营一个博客无疑是一个好的方法，能展示自己的形象，建立沟通的平台；第三，我们要确立人生规划，定下长期、中期、短期目标，学习自己要学的知识，锻炼自己要锻炼的能力，成功地把自己推销出去，为自己赢得成功的起点。【关键词】：礼仪 服饰 博客营销 人生规划 推销自己进大学以来学了很多的公共关系的知识，有看金正昆的礼仪视频、听关于礼仪和服饰的讲座，尤其是选修了公共关系这门课后，深有感触，学完课程，写一点自己皮毛认识吧。我写这个题目，愚见认为其实公共关系就是一个人文的营销。人是构成社会的根本要素，也是营销的最终对象。所以我们学习公共关系是学习将人营销给人。首先，我们来看看市场营销学，市场营销学自19世纪末创立以来，经历了初创阶段、应用阶段、繁荣阶段、以及演化创新阶段，已发展为一门综合了经济学、管理学、社会学、心理学和行为科学等学科原理，又与这些学科有着不同的研究对象和研究内容的、具有独立体系的边缘性应用科学，是一门富有启发性和社会导向性学科。市场营销学产生与发展的过程中，人们对营销理论研究经过了不断的实践、认知、分析、修正与升华，从狭窄的商品推销术研究，到宽领域的研究，尤其是20世纪80年代中期，世界营销权威菲利普科特勒“大市场营销”理论(Megmarketing)的创立，营销组合策略由4PS扩展为6PS，即在产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)的基础上，增加了权力(Power)和公共关系(Public-Relation)。这标志着营销理论进入了崭新的阶段，企业的市场营销行为也完全超越了纯经济行为，而更多地体现了人文主体地位的重要。 说明现代的市场营销融合了公共关系。再来看公共关系的含义，公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。公共关系就是为了促销服务的，所以来看，公共关系和营销是有很大的联系的。我就来说说对我个人而言，公共关系的认识、想法和影响。通过一段时间的学习，我觉得公共关系对个人的成功非常重要。首先我觉得学到的礼仪和服饰方面的知识是非常重要的。我们走入社会，给人的第一印象非常重要。伟大英国作家莎士比亚曾经说，一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实的写照。通过服饰搭配的学习自己学到了很多，也运用到平常生活中。比如在比较重要的场合，男人打领带是非常重要的一种礼貌；上班装没有必要天天换，但衬衫换、领带换。领带每天换一条，给别人的感觉他就在天天换衣服；衣服也可以帮我扬长避短：胖人穿深色衣服，瘦的人穿衣服要有层次；穿衣服要注意遵循top 原则，要注意以下几点：1.time（t）时间、2.occasion（o）场合、3.place（p）地点在绝大多数时候以自己感觉舒适为准，适合自己的才是最好的；穿西装最重要的游戏规则，有三个问题需要注意，第一个三，三色原则，穿西装的时候，全身的颜色是不能多于三种的，包括上衣，包括下衣，包括衬衫，包括领带，包括鞋子、袜子在内，全身颜色应该在三种之内，三色原则。第二个三，三一定律，重要场合你穿西装套装外出的时候，鞋子、腰带、公文包是一个颜色，而且首选黑色。男人也就是西装、夹克、牛仔，一个扣，两个扣，三个扣，没扣，黑的灰的蓝的，所以男人要强调的是细节。明白服饰搭配是教养和品位的问题，服饰要应用的到位，会为我的穿着打扮的美丽平添姿色，给别人留下好印象，至少不然别人厌恶。当然，服饰穿着如果打扮得不到位，弄巧成拙，贻笑大方。就是希望能够以服饰恰到好处地美化自己。其次来讲，其实个人宣传是很重要的公共关系方法。在如今网络化迅速发展，而且到了我们这代，网络在生活中占很重要的地位。博客就成为了一种新兴网络营销工具，在个人营销中也有着很大的价值。博客就是网络日记，英文单词为BLOG(WEB LOG的缩写)。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见，博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。博客营销，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。我们建立个人博客，作为我们对外宣传的窗口和平台。精心经营好一个博客是具有很大的价值的。在经营期间能在一定范围内形成影响，比如说在大学校园内，使我们和别人有很好的沟通，从而有好的人际关系。据说一个毕业生在应聘时就是凭着一个博客赢得了一份好工作。建立博客平台成本低，但维护时要花费很多心血和时间。但对于我们来说真的是一个很好的营销自己、树立自己形象的方法。再次，我们每个人都应成为一个成功的推销员。人才的社会，人才泛滥，供应极其大于需求，如何营销好我们自己，才能为我们谋求成功的起点。推销自己的第一步是要具有真正的实力，这就要求我们要针对自己的目标制定学习任务首先一点我们就要做好个人职业生涯规划。 职业生涯亦即事业生涯，是指一个人一生连续担负的工作职业和职务的发展道路。一个人的事业究竟应向哪个方向发展，他的一生要稳定从事哪种职业类型，扮演何种职业角色，都可以在此之前作出设想和规划，这就是职业生涯设计。 职业生涯作为一个人职业经历的全过程，既有可能在同一个组织内部完成，也有可能是在不同的组织中完成。尽管每个人的职业发展经历不尽相同，但都将呈现出一定的阶段性。不同的职业发展阶段，个人对职业的认识、工作的动机、面临的问题、需要完成的任务都不一样。我们要确定志向，志向是一个人为之奋斗的最终目标，是成功的前提，立志是人生的起跑点，反映着个人的理想、胸怀、情趣和价值观，对个人的成长有决定性的影响。 只有确定了志向，才不会为暂时的诱惑而迷失方向。在大学生活中自己设计自己生活，设立自己的短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。一般情况下，个人要按照自己的专业兴趣和人生价值观以及社会发展趋势去制定自己的人生目标和长期目标，然后再把人生目标和长期目标细化成为中期目标和短期目标。 在心理学上有这样一个试验，有三组人被要求步行去一个地方，约需要2个小时，第一组人只是被告知到达目的地约要2小时；第二组人被告知步行约1小时就到达一个小山，过去后不到1小时就能到达目的地；第三组人被告知步行约30分钟后会到达一个小池塘，再过25分钟会到达一座小山，到达小山后约20分钟后会有一片树林，到达树林后再过30分钟后就到达目的地。最后测试结果是第三组人比较轻松的到达目的地，大约只花了1小时40分钟，第二组人到达的相对正常一些，约花了2小时，第一组人到达目的地时精疲力竭，所花时间最长约2小时20分钟。这个试验说明，在职业生涯设计中，个人必须要定下目标，而且要制定短期目标、中期目标、长期目标以及人生目标。这样目标的实现就不会是可望而不及的。但是目标的设计必须有一个前提：短期目标、中期目标等必须与长期目标是一致的。 在确定了职业生涯目标后，行动便成为关键的环节。这里的行动是指落实目标的具体措施，包括学习、实践、充电等方面的措施。这些计划要特别具体，以便于定时