半年网络营销总结.doc

医院网络营销（一）医院网络营销的认识：医院网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场市场营销方式。而医院营销正是建立在这种基础之上，通过网络广告的形式开始推销自己的医院品牌。宣传自己的技术和专家。医院网络营销的核心：网络营销的目标是销售产品，而医院提供的是服务，换一种说法就是患者，而如果在患者的心理进行营销就是医院网络营销的核心点，网络营销的初步建立就需要建立在患者心理上，最终做到口碑营销，再配备传统的营销辅助，这样才能逐步做到市场的最大化。目前网络营销方式：搜索引擎优化(SEO) -软文优化、图片优化、视频优化、地图优化、关键词优化网站、email营销(许可邮件营销/邮件列表)、信息发布 - 针对B2B商务网站的产品信息发布（B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网等）平台营销 - B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网，C2C的淘宝、EBAY、腾讯拍拍、B2C的365商城、百度有啊等、博客营销 论坛营销 （不支持论坛营销）、QQ营销等、网摘及链接营销、电子杂志营销、电子课程营销、软文营销、短信营销、口碑营销 、网络广告、网络活动营销、事件营销、问答营销、病毒式营销。网站建设做网站最终目的是获得患者，就要以患者为中心来布置网站，做患者喜欢的网站。对患者进行综合分析，想其所想，给其所需。站在患者的角度上，用信息整体包装网站，使其具有权威性、说服性、安全性、可信赖性（如何增强医院网站的可信任度）。真正做到，患者进入网站有种相见恨晚的感觉，这样才是一个成功的医院网站。搜索引擎推广百度竞价为目前最主要网络营销目标，医院做的最多的是百度竞价推广，也是最有效果的，所以现在最主要的目标就是做好百度营销。百度营销进入正常运行阶段的时候，就可以开通二级三级效果营销、谷歌adwords、网盟推广（谷歌市场广阔）Sogou推广、Youdao推广。搜索引擎营销的另一种就是SEO、站群的建立。这种营销是建立在网站之上的，需要一些专业的人员进行技术上的操作。门户广告作为早期先建立起来的门户网站，也由于他们的一些技术上的优势，早期占领了一定的某一方面的网络市场，所以出现了一些提供门户广告服务，门户是经过长期的累积积累了一定的群体，群体中有一部分是符合营销的目标，所以针对这样一群人我们需要借助门户的平台进行广告的投放。进行信息的发布。博客一、 分类博客的建立1、企业博客目的：树立企业形象、与用户互动交流、捎带seo2、个人（垃圾）博客目的：优化关键词，适当转化（比如加53kf）3、专家博客目的：站外专家的包装，通过专家树起医院品牌医院疗法第一选择好博客网站。每个门户站都有一批忠实的用户，习惯于一个门户站的用户很少去光顾其他门户站，所以门户站的博客都是必选项。另外还有很多专业博客可选择，第二、确定博客的主题每个博客都要按照所要达到的目标来确定核心主题。博客主题如网站主题，没有主题的网站，内容组织会很分散；博客不确定核心主题，会使得博客内容不集中，很难使博客具有用户粘性。第三、推广博客推广博客和推广网站略微不同，博客的推广方式较自由。博客营销的要点：一、选择好博客网站。每个门户站都有一批忠实的用户，习惯于一个门户站的用户很少去光顾其他门户站，所以门户站的博客都是必选项。另外还有很多专业博客可选择，如阿里巴巴的商人博客、艾瑞IT博客、瑞丽女性博客等。博客的选择应遵循以下几个原则：1、博客被搜索引擎收录速度快2、博客易于优化和调整页面参数3、博客要易于推广，最好是博客网站主动推广用户博客4、目标人群集中二、确定博客的主题每个博客都要按照所要达到的目标来确定核心主题。博客主题如网站主题，没有主题的网站，内容组织会很分散；博客不确定核心主题，会使得博客内容不集中，很难使博客具有用户粘性。三、制造话题博客的类型有很多种，文章类型也有许许多多，但是受欢迎的内容仅有那么几类，总结如下：1、发布一些教程类和指导学习类文章2、案例研究型内容3、新闻发布型博客，如google黑板报、百度粉丝4、列举总结性的文章，如十种预防感冒的方法、5种简单治疗感冒的方法5、故事型文章，如隔壁李大婶治疗乙肝的惨痛经历6、新闻评论型文章四、推广博客推广博客和推广网站略微不同，博客的推广方式较自由，博客柯参照一下推广方式：1、拜访式推广2、提交博客搜索搜索引擎3、找批提交RSS的网站，方便网友订阅4、有新文章提交到DIG类网站5、博客友情链接6、文章加入网站和书签类网站数据库营销需要长期进行做，不断的完善数据库，也是一个长期的过程论坛营销、电子邮件营销需要不断的认知和摸索，也是风险比较大的营销方法；医疗行业一般不建议做这类营销。QQ营销、群营销。一般医疗行业对于此种营销的方式使用的比较少，因其难度大，操作困难，时间长等各种不利的缺点，也导致了不是很受重用。医院网络营销（二）第一：分析市场对于市场的分析是网络营销开始的基础步骤。了解整个行业的市场，分析整个市场中患者的心理，分析竞争对手的实力，分析营销过程中目前所能见到的问题并制作积极的解决方案。第二：医院网站的包装突出医院的技术实例，展示医院形象，向患者传达医院文化。做患者可信赖的医院网站，这一点是相当重要的，对于网站的包装是我们到时候对于网络广告投放的基础设施。对于网站各个层次的包装都是重中之重，也是我们后续工作中一直需要变动的重点。第三：付费推广在网站建设基础完成的情况下，再配备相应的人员，选择以上所提到的各种网络营销方式第四：不付费推广作为公共互联网，其中可以拥有很多不需要费用却可以利用的资源，但其中就需要很多的人员花费时间处理和操作，对专业知识的要求也比较高。第五：医院网站活动定期的推出活动是医疗网站营销中一种很常用效果也很明显的形式。这也就是表明对网站的维护有重要的作用。维护中建立活动专题页面。第六、医院网站信息制造 医院网站做好之后要做好医院网站信息更新维护工作，信息制造，就是围绕患者制造一些内容话题，对患者产生影响，常用到的是网站专题制作、疾病信息完善，患者不会喜欢没更新的网站，也不会喜欢看过时了的信息。第七、网络广告研究对网络广告尽心分析统计，寻找最适宜的网络广告模式，减少广告投入，提高投入回报率。第八、流量统计分析作为网络营销中，对于数据的运用数据的分析，是整个市场显示的载体。详细正确的数据往往能让我们在于别人竞争中多一份的优势。医院网络营销（三）八个提高医院网站页面转化率的方法 随着百度的竞价系统的升级、医疗行业的一些潜在因素和一些无法避免的因素的影响，使得竞价排名广告费用投入额加大，实际转换率骤减，医院营销人员不得不控制住自己的成本，而精准的调节能控制的因素，来提高医院网络营销的转换率。本文以单独页面思想为中心，重点在抓住患者思维，以患者为中心构造医院网站页面，从而提高患者咨询转换。1、使用潜意识来构建网页在实际操作中，潜意识相对意识更容易控制，当患者浏览网页时，潜意识中传达一些正面积极的、可信赖的因素，往往比文案写作千言万语来的效果更佳。比如，一篇治疗皮肤病的文章在最上方放置一个图片，正面传达皮肤病的症状，患者看到图片之后，就会感想到自己的症状，使其有种消极的情绪，引导其读页面内容，在读过疗法之后，最后再加一张和谐的图片，潜意识传达治疗过后能家庭和睦，皮肤光滑细腻之类的，可以增加患者就诊的信心。2、整体一致性原则每个页面主体内容的位置和色调要尽量保持一致，这包括内容列表页面、文章主题页面、专题页面和单一页面；网站页面也要体现出医院的特色，让网站形象和医院形象协调统一。这样才不会使得患者进入网站为了找页面的主题位置，而眼花缭乱，从而培养一种归属感与安全感。3、把握住患者的视觉轨迹以患者为中心，就要以患者的浏览习惯来设计网页。一般人的浏览页面习惯都是自上至下、自左至右浏览，不过习惯是可以改变的，我们国人浏览虽遵循了这个浏览模式，不过具有扩散、散漫的特点，浏览重点位置范围偏移较大4、让能点击的尽量都有链接可点搜索引擎营销包括搜索引擎优化，只优化而不营销徒劳无功，优化不仅仅要关键词排名还要做搜索引擎营销，这才是真正的优化。内链是搜索引擎优化的一种友好方式，其核心思想，是对患者的一种友好方式的表现。当患者不明白或者对某些词语感兴趣时，内文链接就起到了作用。做媒体与做营销型网站略微不同，媒体网站追求PV而营销网站追求最终效果，媒体网站可能为了增加PV而将页面分页，而我们做医院网站，尽量将患者所要得到的内容放在一个页面，尽量减少患者的点击动作。 5、注意网站的信息流方向与患者引导病症名称症状危害治疗传染咨询医院预约遗传医院网络营销是要以治疗方法为营销内容核心来营销患者，医院网站要注重页面信息内容，把患者合理引导到相应的营销页面。6、慎重使用比较治疗一种疾病，只有一种方法是最好的，不要让患者犹豫不决。提供选项给用户是好的，但是提供多种选择有可能会丢掉一些患者，即使给患者多选项要告诉患者最好的。7、避免过多的干扰信息页面要追求简洁明了，少一点点干扰对患者而言，或许会多停留一些时间。减少页面的跳出吕。8、方便的沟通方式医院网站也是需要互动的，页面要存在让患者直接和医院对话的互动因素医院网络营销（四）五、网络推广效果评估 有人说网络推广是一种烧钱的推广，其实不然，这里我们有几种办法来评估效果:1、时间段评估；网站流量是一个曲线图，有时间段的，根据网民数据分析一天当中网站浏览高