毕业论文开题报告--电子商务在零售业中的应用.doc

湖南科技学院本科毕业论文（设计）开题报告书论文（设计）题目电子商务在零售业中的应用以苏宁电器为例作 者 姓 名刘猛龙所属系、专业、年级 经济贸易与管理系 市场营销专业 2009年级指导教师姓名、职称邓今朝 副教授预计字数10000开题日期2012128选题的根据：1）说明本选题的理论、实际意义2）综述国内外有关本选题的研究动态和自己的见解1、 本选题的理论、实际意义在全球电子商务快速发展的情况下，我国零售业既面临挑战，又迎来不可多得的机遇。电子商务可以使零售业开辟新的市场,为企业增添新的销售模式，提高企业的核心竞争能力，增强企业的竞争意识，并且有助于加强供应链管理和突破地域限制，接轨国际市场。电子商务对中国零售业来说既紧迫又艰难，但是市场竞争不可阻挡，中国零售企业只有通过应用新的信息技术，发展电子商务，快速提升自己的市场竞争力，才能把握新的发展机遇。本文通过对零售业应用电子商务的研究，为零售业的业态组织结构的发展提供了理论依据，并且丰富了关于电子商务应用的文献，然后希望通过该研究，针对问题找出一些在零售业发展中应该积极应对的策略。 2、 本选题的国内外研究动态及自己的见解张聿超在电子商务的问题、发展方法与网络行销方法中，提到利用网络资源，增加了公司的知名度，提高了公司网站的访问量，使你的客户不断增加，那这样就是相当有效的网络行销了。王维维在中国零售业电子商务的现状与发展中也说到发展电子商务有助于零售塑造自己的形象，更好地参与市场竞争。刘莉琼在其的中国电子商务服务的发展新思路中，认为在电子商务迅猛发展的北京下，电子商务平台、电子认证、电子支付、现代物流等方面的发展获得广泛的关注并取得了一定的成绩。然而电子商务的人力资源建设逐渐成为了电子商务发展的薄弱环节。“高效电子商务人才培养相对过剩和行业企业人才紧缺”的矛盾日益突出。美国咨询公司的研究表明，采用电子商务解决方案的公司要在流通领域节省费用70%。沃尔玛是20世纪中期诞生在美国的一家跨国零售企业。为了保证分布在全球的410多家店的有效运作，建立了在规模上仅仅次于美国政府的计算机网络系统，为了系统海量数据的告诉传输，更是发射了一个专用卫星。沃尔玛建立一个基于网络的供应链管理系统，通过该系统，沃尔玛和供应商能及时了解每个商品在每一个门店的销售情况，并据此调整库存，自动组织进货。伴随着信息化时代的到来和我国加入WTO，我国零售业电子商务面临着严峻的挑战。所以零售企业要改变对电子商务的认识、加强对电子商务人才的培养，不断提高企业内部信息化程度，在做好市场细分的同时，合理定位线上业务，真正实现传统零售与网络零售的相互补充，为企业带来更多的商业机遇与发展，同时为顾客创造更多的消费平台，获得更多的利益，有更好的购物体验。主要内容：一、绪论二、中国零售业的现状及发展趋势 （一）中国零售业的现状 （二）中国零售业存在的问题 1.中国零售企业与外资零售企业的差距过大 2.零售业专业人才缺乏，管理水平较差 3.品牌建设滞后，配送水平较低 4.中小城市零售业态布局结构不合理，发展不完善 （三）中国零售业的发展趋势三、零售业电子商务的基本理论 （一）零售业电子商务的概念 （二）零售业电子商务的特点 （三）应用电子商务的意义四 、零售业电子商务的应用现状 （一）以苏宁电器为例分析零售业电子商务的应用现状 1.苏宁易购成立的背景 （1）电子商务硬件条件日趋成熟 （2）消费者网上消费习惯的逐步形成 （3）实体零售企业进入电子商务具有先天的行业优势 （4）实体零售企业进入电子商务也是自身创新发展的需要 2.苏宁易购的现状 3.苏宁易购的业务模式、产业链模式、配送中心模式 4.苏宁易购成功的优势 （二）零售业电子商务的应用存在的问题五、零售业电子商务的应用对策 （一）完善电子商务平台 （二）差异化营销，选择适合自己的营销模式 （三）建立信用体系 （四）构建战略联盟，降低物流成本 （五）提升售后服务质量 （六）人才的管理和培养六、结论研究方法：主要采用文献检索法、案例分析法、比较分析法，通过文献的阅读和整理和苏宁电器案例的分析，综合运用电子商务和营销理论知识，识别目前零售业应用电子商务的现状和存在问题，找出解决问题的策略，从而为论文写作提供依据。完成期限和采取的主要措施：1）2012年12月 开题;2）2013年01月 查找、收集资料，撰写论文初稿;3）2013年03月 修改论文，撰写第二稿;4）2013年04月 继续完善论文，撰写第三稿;5）2013年05月 定稿，准备答辩;6）2013年06月 论文答辩;主要参考资料：1黄沛.李镓.Internet 给传统商务带来的变革J中国软科学，2012年：65-68.2张志浩.电子商务在我国零售业行业的应用分析J.商业前沿，2012年：24-25.3张巍巍.信息时代下电子商务的特点之分析与传统商务的比较J.中国商贸，2011年：153-156.4岳鹤.电子商务在零售业中的应用研究J.市场营销，2009年，第1期：48-49.5贺世红.电子商务零售业现状及存在的问题与对策J.中国商贸，2012年：90. 6闫金玉.我国中小企业网络营销存在问题及对策J.企业家天地，2011，（08）：41-42.7张庶平.中国零售业应对危机中的创新与发展J.中国商贸，2009年，（11)：37.8王维维.中国零售业电子商务的现状与发展中国商贸2010，（21）：1-29Judy Strauss.Raymond Frost.E-MarketingM.Beijing:China Renmin University Press Co.LTP,2010:47-54. 10Efraim Turban.Judy Mckay. Electronic Conmmerce:a Managerial PersoectiveM.Beijing:China Manchine Press,2010:58-61指导教师意见：指导教师签名： 系意见：签 名： 年 月 日开 题 报 告 会 纪